[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/973708004.png[/IMG][/URL]

модем будет включен весь день

прошу выставить 1 мегабит исходящей

л/с 909236

л.с482938,воспользовался услугой обещанный платеж,а интернет до сих пор не работает!

support
лс567495
у меня скорость до1 была 512 увеличиться с 1 если да то на сколько?

лс 394160
очень большой пинг, а также подскажите у меня тариф Hit на 512, но скорость выше в 2 раза, теперь у меня 1024 стал?

Добрый день, Support!
лс 318559
Тарифный план Disel Unlim HIT 512
Фактическая скорость:
[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/973748552.png[/IMG][/URL]
Line Rate - Upstream (Kbps): 122
Line Rate - Downstream (Kbps): 125
Просьба выставить скорость на портах 8192/1024 и увеличить скорость интернет соединения до тарифной.

л/с 285702
примерно через день

при переподключении pppoe сесси. pppoe не подымается
в логах

Timeout waiting for PADO packets
Unable to complete PPPoE Discovery
(две строчки появляются несколько раз)
потом Modem hangup
на этом все .... попыток больше не производится
помагает только физический перезапуск модема... и то он также опять выдет

Timeout waiting for PADO packets
Unable to complete PPPoE Discovery

еще раз перезагружаю модем... на третий раз pppoe подымается.
прошу проверить статистику ошибок на порту.!

забыл написать . такое происходит не каждый день при переподключении pppoe, а примерно через день

Л/С 811042

1. Оплатил интернет (и прочие услуги ЮТК). В ЛК на панели справа баланс
везде положительный, а вот во всех остальных местах, включая
newstat.kuban.ru, баланс все еще находится в минусе и статус договора
"Приостановлено системой". Как это понимать? Информация, отображаемая в
разных частях пользовательского интерфейса, берется из разных источников?

2. Просьба вернуть меня на DiSeL-Unlim Hit 4096Кбит/с,"Время скидок" и
сделать перерасчет, т.к. теперь сам этого сделать я не могу.

3. Сделайте возможность смены ТП даже при отрицательном балансе. Глупо
получается, что чтобы осуществить какие-то действия со своим счетом/
договором я должен оплатить сумму в 1800р, потом сменить ТП обратно на
более дешевый, за 1300р, а разница между ними в 500р зависнет на счету на
целый месяц. Эти 500р я мог бы с успехом потратить на оплату других услуг
ЮТК. Или сделайте возможность переносить средства между счетами за
интернет и телефон.

Благодарю!

4587-Медведь80 > вообщето если в краснодаре, то с сегодня мегабит 599 стоит :)

Ув. Support, Добавьте в личный кабинет возможность выбора всех тарифов, а то можно только до 1024. и поднимите исходящую скорость. Спасибо!)
Л\С 270329

Здравствуйте,
Поднимите пожалуйста скорость скачивания по локальной сети, буду очень благодарен.
Л/С 304159

Ув. Support, прошу поднять скорость порта исходящию и входящию по максимому, и ещё меня уже достали вечные разрывы 5 минут нету стабильного соединения, только благодаря днс серверам гугла разъединяет реже. Проверьте почему постоянные разъединения. модем новый купил уже Dlink 2640u, провода в доме поменял сплитер тоже новый, это явно проблема у вас.
Л/С 378031

Очень частые обрывы Интернета исправьте, пожалуйста, только не режьте скорость на порту!
л/с 843031

Л/С 601258
Прошу увеличить скорость Домашней сети Сейчас у меня:
Line Rate - Upstream (Kbps): 512
Line Rate - Downstream (Kbps): 2048
До
Line Rate - Upstream (Kbps): 508
Line Rate - Downstream (Kbps): 8188
Заранее благодарен!!!!!номер карты : dsl00178621
Надеюсь на вашу помощь.!!!!

Добрый день. Поднимите мне пожалуйста скорость в Домашней сети. Мой лицевой счёт 762937. Заранее благодарен.

тут

тут
[url]http://diselcom.ru/krasnodar/tariffs/packet[/url]
цена на дуэт и трио одинаково.....покажите истину

Л/С 7174448 на тел.86322455621

Прошу увеличить скорость в связи с подключением Домашней сети и Дизель-ТВ

=== Сейчас у меня:
Line Rate - Upstream (Kbps): 892
Line Rate - Downstream (Kbps): 8060
=== надо
Line Rate - Upstream (Kbps): 1200
Line Rate - Downstream (Kbps): 20000

мой модем - D-LINK DSL-2500U

Заранее благодарен!!!!!

Надеюсь на вашу помощь.!!!!
--
С уважением,
delo3 mailto:delo3@bk.ru

SUPPORT л.с 561949. Прочитал 23 о новых тарифах и решил с 1 октября переключиться с Hit 512 (время скидок) на Hit 1024 (время скидок). 23.09.10 В https:\\newstat.kuban.ru сделал перевод на новый тариф и он почему-то сразу же применился в этот день (раньше я насколько помню тариф применялся с начала следующего месяца). Сегодня 01.10.10 ЮТК автоматически удвоило мне скорость и в итоге получаем, что вместо Hit 1024 (время скорости) мне подключили 2048.
Возможно ли вернуть тарифный план на шаг назад и пересчитать абонплату?

4608-door > попробуй выбрать нужный тебе тариф, бабосики должны вернуться на договор.)

Здравствуйте!
Помогите снять ограничение с порта!
Л/С 387806

Л\с 601221
Пожалуйста прошу повысить мне скорость на линии до до 4096/512
Скорость домашней сети маловато

Л/с 241984, Поднимите пожалуйста скорость, телевизор показывает квадратиками.....

Chugumoto
4597 - 01.10.2010 - 10:33
я не в Краснодаре

SUPPORT
у вас сегодня выходной?

л/с 266644 сьало только хуже должно быть 2 мегабта днем и 3 ночью а на деле вот:
[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/974240843.png[/IMG][/URL]

Поясните мне, после смены тарифа вчера и увеличения скорости в 0-00ч., данные на upstream не изменились.
Line Rate - Upstream (Kbps): 512
Можно ли поднять скорость upstream? Отдача очень слаба.
л\с 287330.

л/с 844729. Что опять с интернетом? Тупит, обрывается через каждые 10 минут и потом хрен подключишься!!!!! Достало уже, за что я деньги плачу!?!?!?

4596-xaka >у меня такаяже проблема л/с 270124

ув. support, выставите мне пожалуйста максимально возможную скорость порта (сейчас 8191/510), и ещё не могу перевестись на другой тариф с более высокой скоростью (в личном кабинете нет возможности выбрать тарифный план с более высокой скоростью, чем 1024, с 1октября стало 2мбита, но в смену тарифов вообще перестало заходить, пишет: "На данный момент Вы не можете воспользоваться данной услугой в режиме он-лайн.
Вы можете заказать данную услугу в ближайшем центре обслуживания клиентов.") лс 217563.
заранее благодарен.

Здравствуйте у меня тарифный план сейчас [KRD]ADSL DiSeL-Unlim Hit 1024 Кбит/с, я бы хотел перейти на 2048 кб/сек, но в ЛК нет такой скорости, как мне её подключить. лс 340024

Ув.SUPPORT!
Л/с 571234.Тариф до 1 октября Disel Unlim HIT "Время скидок" 1024, г. Краснодар. С 1 октября как я понимаю должно быть повышение скорости на шаг: 2 Мб/с днем и 3 ночью. Вот что на деле:
[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/974380938.png[/IMG][/URL]
Особенно "нравится" пинг. Прошу предпринять какие-нибудь действия.

здраствуйте уважаемый Support,25 октября в вашем отделении ютк на юмр написал заявление о переводе с 01.10.10 с тарифа 256,на 512 время скидок за 600 рупий и автоматический перевод на 1024 плюс ночью 1024,оказывается что с 512 автоматом не переводят,написал вам,отписались что переведете.сегодня 01.10.10 нета нет,в техпотдержку дозваниться нельзя,оказывается меня перевели на 2 мегабита и содрали еще 200 рупий.как так???спасибо что подключили домашнюю сеть,только вот скорость закачки всего 100-150 замечу что у билайна 500-800 смешная скорость правда??? прошу обьяснений,перевода на 1024 время скидок+ночью 1024 за 600 рупий и перерасчет оплаты.когда вы уже начнете адекватно работать???? л.с.806809

л/с 168919 Прошу повысить скорость порта до максимума, пожалуйста.

л/с 712 Прошу повысить скорость порта до максимума, пожалуйста.

лс 20720
прошу поставить скорость на порту 10/1 мбит, по непонятной причине скорость на данный момент выставлена 4/1

0-SUPPORT > Добрый вечер!
номер карты dsl00222210. В середине сентября была подана заявка в вашем центральном офисе на переход с архивного тарифа Полный Унлим 256 на «Все включено! Дуэт» 1024. Скорость не соответствует заявленной в тарифе с 01.10.2010 г. Прошу разобраться со скоростью передачи данных, в связи с подключением с 01.10.2010 г. к новому тафиру. Скорость осталась прежней (256).

SUPPORT, просьба вернуть сменить тарифный план DiSeL-Unlim Hit 1024Кбит/с, "Время скидок". Ни через ЛК ни на сервере статистики сменит тп нет возможности- можно выбрать только текущий DiSeL-Unlim Hit 2048Кбит/с, "Время скидок"

пардон, л/с 115169