Л.С. 339272
Не работает Disel-TV. Приставку перегружаешь веб-интерфейс грузится а каналы не показывают. Звонил в ТП, там сказали что весь город (Краснодар) отвалился относительно TV, хотя у всех моих знакомых в разных частях города в.т.ч. и вмоем доме Disel-TV весь день работает исправно!!!
Решите пожалуйста данную проблему!
Спасибо!

Уважаемый [b]SUPPORT[/b], в чем проблема и почему она не решается?
В воскресенье интернет отключался больше 40 раз.
Такое качество услуг начинает раздрожать. Сделайте уже что нибудь.

[b]л/c 210701
Спасибо.[/b]

Карта dsl00004057 (организация) в средине прошлого месяца писали заявление на смену тарифного плана (на безлимитный 256) судя по тестам скорости изменений не произошло, можно проверить тарифный план текущий, Заранее спасибо

лс 66631, поднимите скорость порта до 4 мб

л\с 116570
Тоже задолбали постоянные дисконекты. После перезагрузки модема интернет
работает максимум 20 минут, потом приходится вытаскивать модем из розетки,
ждать 10-15 мин, и снова по кругу. Пожалуйста исправьте.

лс 394160 поднимите входящую скорость

лс 25872
Тоже задолбали постоянные дисконекты
Если это ошибки линии то прошу опустить входящую скорость до 5000 мб на порту. (кстати, после перезагрузки или дисконекта скорость постоянно скачет 1300-8900, из 8000 максимальных у линии.
Вообщем прошу решите эту проблему.

3615-ilyaneo > лс 25872

+ еще ночной мегабит через раз работает вроде...

101290

[b]Последние дни постоянные разрывы соединения.[/b] Достало.

Интересно, на что в этот раз будут списывать проблемы? Последние жаркие периоды предыдущих лет были "атаки". А ныне что будет?

3609-xobez > [em][b]там сказали что весь город (Краснодар) отвалился относительно TV[/b][/em]
-
У мене ничего не отваливалос!

SUPPORT, у меня тариф ХИТ-256, 31июля оплатил инет 300р к остатку в 100р получилось 400р. С 1 августа инет был отключен, как мне объяснили в филиале забыли при плюссовать остаток в 100р за прошлый месяц, решите эту проблему, пишу вам так как позвонить несчего, телефона нет.

Забыл указать номер ЛС - 191901

ЛС 414010

Здравствуйте, скажите был ли переведен на мегабитный тариф? и качество
интернета последнее время ужасное, разрывы и тормоза.
вначале было так:
[URL=http://www.radikal.ru][IMG]http://i056.radikal.ru/1008/11/9a4796539123
.jpg[/IMG][/URL]
потом так:
[URL=http://2ip.ru/speed/][IMG]http://2ip.ru/speedbar/MTI4MDc0ODEyNC0yNzguN
jc0LTM0MC4wMDItMC0xMzg3NjE=.gif[/IMG][/URL]

не работат дизель-тв лс270124

Подключите пожалуйста услугу домашняя сеть.И выставите скорость 8192/1024 Кбит/с
Л.С 445624

3573-3qw3ew >Вам необходимо перенастроить модем в режим "Мост" для проверки соединения, если при настройке модема в режиме " Мост" соединение будет стабильным, то дело было в настройках модема, если же разрывы останутся, то необходимо проверить сплиттер и линию.
3577-kotyas >Вам выставлена максимально возможная скорость 4096/512 Кбит/с.
3580-artem_em >Вам выставлена максимально возможная скорость 8192/512Кбит/с.
3581-imhoteb >Вам выставлена максимально возможная скорость 4096/512 Кбит/с. Проверьте исправность сплиттера.
3582-Zarrack >Вам выставлена скорость 8192/1024 Кбит/с.
3583-Byaka >Вам необходимо проверить исправность сплиттера.
3586-Vadim KA >Для рассмотрения Вашей проблемы, необходимо включить модем.
3589-qeasz >Произведена настройка порта, отключена коррекция ошибок.
3590-Aktinia >Для рассмотрения Вашей проблемы, необходимо включить модем.
3592-SHveД >Вам выставлена исходящая скорость 1024Кбит/с, но этого уровня она не достигает из-за характеристик линии.
3593-russja >Вам необходимо обратиться в справочную службу по номеру 069 для подачи заявления на проверку технической возможности подключения тарифного плана со скоростью до 2048Кбит/с.
3595-Taysegun >Произведена настройка порта.
3597-burvil >Перенастройте модем в режим мост. Если проблема останется, проверьте исправность модема.
3598-AG >Вам выставлена скорость 4096/1024 Кбит/с.
3599-kazibokk >Для рассмотрения Вашей проблемы, необходимо включить модем.
3600-Вихрь >Вам необходимо обратиться в любой пункт обслуживания клиентов ОАО "ЮТК" для подачи заявления о перерасчёта.
3601-Kr1ps >Данная услуга входит в Вам тарифный план. Но так как Ваш модем выключен, повысить скорость на порту невозможно.
3602-XAH662 >Вам выставлена скорость 2048/512 Кбит/с.
3604-LQ >Возможно проблемы на данных ресурсах. Провайдером ни на какие сайты доступ не ограничивается.
3606-chaynik >Вам выставлена скорость 4096/1024Кбит/с.
3608-Zaq12 >Вам выставлена максимально возможная скорость 8192/512Кбит/с.
3609-xobez >На данный момент проблема осталась?
3610-GrAY >Для рассмотрения Вашей проблемы, необходимо включить модем.
3611-GStiv >Скорость на порту составляет 8192/1024 Кбит/с. Тарифный план "Unlim Малый бизнес 256". Перезагрузите модем.
3612-spec01 >Вам выставлена скорость 4096/1024 Кбит/с.
3613-IQ System >Все сессии завершены корректно, перенастройте модем в режим "Мост".
3614-Habbi >Вам выставлена скорость 12288/1024 Кбит/с.
3616-ilyaneo >Произведена корректировка настроек порта.
3617-Юрий за Краснодар >Произведена корректировка настроек порта.
3618-SHveД >На лицевом счете остаток составляет 406 рублей 66 копеек.
3621-laagznet >Когда и каким образом Вы подавали заявку на смену тарифного плана? Произведена корректировка настроек порта.
3622-dennvr >В ближайшее время данная проблема будет решена.
3623-Kill >"Домашняя сеть" Вам подключена, выставлена скорость 8192/512 Кбит/с.

л\с 320848 оставляю заявку на проверку линии и всего остального.

Л/С-510680
Уважаемый SUPPORT, появилась проблема,которой до этого в БОЛЬШИНСТВЕ случаев не наблюдалось-у меня повысился пинг,что не радует,решите эту проблему!Пожалуйста отключите мне коррекцию ошибок!Сделайте скорость скачивания с медиазоны без ограничения,по максимуму!Теперь посмотрите,что у меня с Downstream и Upstream -> [URL=http://www.radikal.ru][IMG]http://s59.radikal.ru/i166/1008/45/f6144092116b.jpg[/IMG][/URL] Прошу обратить на это внимание-выставите всё по максимуму хорошо!
Заранее благодарен!

л.с.692678 поднимите исходящую скорость до 1024

л.с.692678 поднимите исходящую скорость на порту до 1024, думаю так будет точнее!!!

л/с 716391
Пожалуйста, поднимите скорость на порту. Раньше стояло 20 мбит. Сейчас урезали до 8.
Спасибо!

Л/С 651327 проверьте пожалуйста настройки порта, а то домашняя сеть почти не отличается от внешней. Спасибо !

Лицевой счет N 467210
Net постоянно вырубает, работать не возможно в последнее время, очень медленный net.

3583-Byaka >Вам необходимо проверить исправность сплиттера.
это мне из-за сплиттера уменьшили скорость до 256? что за идиотизм?!! я попросила увеличить исходящую до 512 а не уменьшать входящую в 4 раза.

[URL=http://www.radikal.ru][IMG]http://s07.radikal.ru/i180/1008/33/a85f83532141.jpg[/IMG][/URL]

а на самом деле она ещё меньше.
[URL=http://www.radikal.ru][IMG]http://s004.radikal.ru/i206/1008/5d/d233b4f8cb92.jpg[/IMG][/URL]
уже давно пора сделать нормальный форум и оповещать когда проводятся ремонтные работы, как это делают другие провайдеры!

Уже неделю интернет не работает!Он постоянно разрывается!Пользоваться им не возможно!
Лицевой счет -335048

Добрый вечер! л/с 838682 не могу подключиться к интернету, ошибка 678 проверьте пожалуйста

Л/С 610053
При подключении к интернету выдается сообщение об ограниченном доступе или невозможности подключения к некоторым ресурсам интернета.

3624 -SUPPORT
Спасибо, стало лучше.

Добрый вечер!
Л/с 420563
стало совсем не выносимо постоянные обрывы соединения, чуть-ли ни каждые две минуты рвется... помогите чем-нибудь!!!

[em][b]3617-Юрий за Краснодар >Произведена корректировка настроек порта.[/b][/em]
-
Очень рад, только разрывы соединения продолжаются.
ь... Хочется простого человеческого интернета.

Л/с 420563
также можно потестить линию, т.к. есть подозрения, что может в ней проблема... заранее спасибо!

Л\С 914971 подмените скорость на порту до 4500\1500, сплитер у меня исправен

л/c 172282

огромный пинг и большие задержки при загрузке страниц

Трассировка маршрута к ya.ru [213.180.204.3]
с максимальным числом прыжков 30:

1 182 ms 230 ms 250 ms 85.175.1.67
2 71 ms 29 ms 120 ms 85.175.1.101
3 160 ms 160 ms 130 ms 85.175.1.119
4 141 ms 159 ms 110 ms 85.173.2.2
5 40 ms 30 ms 9 ms 85.173.1.244
6 20 ms 29 ms 10 ms 87.226.233.173
7 51 ms 80 ms 39 ms ae-0.m7-ar4.msk.ip.rostelecom.ru [87.226.139.102
]
8 79 ms 39 ms 59 ms 79.133.94.58
9 60 ms 40 ms 39 ms hummer-vlan601.yandex.net [77.88.16.60]
10 69 ms 90 ms 70 ms l3-s3200-s600.yandex.net [213.180.213.21]
11 111 ms 100 ms 140 ms l3-s3000-s3200.yandex.net [213.180.213.10]
12 133 ms 127 ms 80 ms [url]www.yandex.ru[/url] [213.180.204.3]

Трассировка завершена.

3625-AngryUser >Для вызова специалиста для проверки линии, необходимо обратиться в Службу Технической Поддержки по номеру телефона 262-22-67.
3626-kazibokk >Вам выставлена максимально возможная скорость 4096/512 Кбит/с, коррекция ошибок отключена.
3628-E8genii >Вам выставлена исходящая скорость 1024 Кбит/с.
3629-Liberty >Вам выставлена скорость 15240/1024 Кбит/с.
3630-Vet >Произведена корректировка настроек порта.
3631-ALEX007 >При выключенном модеме проблему решить невозможно, необходимо включить модем.
3633-vadned >Произведена корректировка настроек порта.
3634-voffka84 >Ваша проблема решена?
3635-GraveDiger >Это выдается системная ошибка Вашего ПК, необходимо проверить программное обеспечение компьютера.
3637-spliff >При выключенном модеме проблему решить невозможно, необходимо включить модем.
3640-imhoteb >Вам выставлена максимально возможная скорость 4096/1024 Кбит/с.
3641-alleks >Произведена корректировка настроек порта.

to SUPPORT
л/с 785075. Прошу установить максимальные скорости на порту для ДС. Спасибо.

[URL=http://2ip.ru/speed/][IMG]http://2ip.ru/speedbar/MTI4MDgxODk0NC0yMjQuMTg2LTE5NC44NDItMC0xMzg3NjE=.gif[/IMG][/URL]
л/с 29981
С 1-го числа мне подключили 1мбит/с =)
Давайте что-нибудь сделаем с этим?

3624-SUPPORT >3616-ilyaneo >Произведена корректировка настроек порта.

Проблема осталась. Вчера начью было 5000 на порту сегодня с утра 890 примерно.

И вообще периодически дисконекты происходят. началось с неделю-две назад.
ЛС 25872

лс 694421

скорость с домашней сети выше чем с внешки, но не более 180кб.
если нужно, повысьте пожалуйста скорость порта

л/с 589602.поднимите скорость пожалуйста.

3643-iff009 >Вам выставлена максимально возможная скорость 1024/256 Кбит/с, так как параметры Вашей линии не соответствуют норме, необходимо обратиться в Службу Технической Поддержки и оформить заявку на вызов монтера для проверки линии.
3644-tauronchik >Вам выставлена скорость 2048/512 Кбит/с, но параметры линии не соответствуют норме, Ваша заявка передана монтерам для проверки линии.
3645-ilyaneo >Произведена корректировка настроек порта, выставлена скорость 5120/896 Кбит/с.
3646-3qw3ew >При выключенном модеме проблему решить невозможно, необходимо включить модем.
3647-Kr1ps >При выключенном модеме проблему решить невозможно, необходимо включить модем.

3648-SUPPORT >Спасибо. теперь вроде все ок)