| 0
- 02.03.2010 - 20:50
|
Почему компания ЮТК вероломно нарушила условия публичной оферты в части информирования пользователя за сутки о проведении различных работ, а проинформировало более чем через 3 недели (проблемы начались 2 февраля, новость на официальном сайте появилась 24 февраля)? Почему в сообщении не были указаны сроки проведения работ, так как любые работы должны и имеют временные рамки? Почему в сообщении не был озвучен порядок перерасчета за месяц февраль и последующее время, по причине предоставления услуг ненадлежащего качества? Понесли ли наказания лица ответственные за нарушение данных пунктов договора и кто эти лица(если лица установлены и наказаны)? Почему компания ЮТК обладая самой современной технической базой и системой биллинга, а так же информацией по всей клиентской базе попавшей под так называемую "внеплановую модернизацию" не может сделать автоматический пересчет абонентам, ставя абонентов перед необходимостью идти в отделения связи, выстаивать длинные очереди, терять рабочее время и все по вине недобросовестности сотрудников ЮТК?
    | |
| 6401
- 29.07.2010 - 14:39
| 6677-SUPPORT >до сегодня то поддерживало и более высокие параметры, что изменилось то | |
| 6402
- 29.07.2010 - 14:46
| 6678-Toxa543 >Проверь линию, у тебя либо жила порвалась либо какие то проблемы с телефонной линией | |
| 6404
- 29.07.2010 - 15:55
|
6680-Polyno4nik2 > ты немного хоть моск свой включай прежде чем писать не зная человека ДОШЛО??? | |
| 6405
- 29.07.2010 - 16:05
| 6680-Polyno4nik2 >ща тебе третью звезду вкатают=) | |
| 6406
- 29.07.2010 - 16:27
|
ему мозги надо вкатать чтоп думал малость своей головой Polyno4nik2 я бы посоветовал тебе лично принести извинения, ты незаслуженно оскорбил человека который как никто из ЮТК оказывает помощь абонентам. Надо научиться отлитчать мух от катлет и не путать в общем кампанию с Инженером у которого после всего этгго общения к концу дня мозг плавиться. Я лично поражаюсь его выдержке!!!! | |
| 6408
- 30.07.2010 - 14:34
|
6677-SUPPORT >Поменял всю телефонную проводку, какие нибудь изменения произошли? Л/с 244392 на всякий случай) как никак я тут не один)) | |
| 6410
- 01.08.2010 - 12:56
| В общем спасибо за двухдневное безрезультатное ожидание... | |
| 6411
- 01.08.2010 - 23:39
|
6687-Toxa543 > А тип модуляции какой стоит? А также покажи строчку "Attainable Rate (Kbps):" - максимум линии ТП очень любит говорить насчет невозможности чего либо :) SUPPORT Вы выставляете скорость отдачи на порту больше чем 1020кбит? | |
| 6412
- 02.08.2010 - 00:39
|
6688-Эцио Аудиторе да Фиренце > Максимальной скоростью на отдачу по технологии ADSL является 1 Мегабит/с 6687-Toxa543 > В выходные Supportа здесь нет | |
| Модератор 6413
- 02.08.2010 - 08:12
| 6688-Эцио Аудиторе да Фиренце >Вам выставлена максимально возможная исходящая скорость 1024 Кбит/с. | |
| 6414
- 02.08.2010 - 13:12
| когда же у вас начнут работать ? Почему оплатив за интернет вам я должен выходить сюда благодаря другому оператору ? | |
| 6415
- 02.08.2010 - 13:18
| сейчас мобильный и работающий интернет другого оператора стоит уже дешевле вашего проводного и постоянно не работающего ! | |
| 6416
- 02.08.2010 - 13:18
|
6689-Игорь89 > ой 1 мб, у некоторых стоит и не 1мб, а 1085 и 1200, :) По идее 1020/8=127,5кбайт , но у меня макс аплоад 110кб т.е 110*8=880кбит и тогда 1020-880=140кбит(я не до получаю) Кароче, чтобы иметь реальную исходящую скорость в 124килобайта нужно порт задирать как минимум до 1200кбит, иначе вместо 124кбайт получаем всего-то 110кбайт(если раздавать торентом, то + служебный трафик и.т.д выходит чистыми 103килобайта) 6690-SUPPORT > Понятно :), но у меня макс не 1020кбит, а 1300 :) Лучше бы меня порадовали и поставили 1190кбит :) , ведь такая скорость и раньше стояла :). | |
| 6417
- 02.08.2010 - 13:21
|
6688-Эцио Аудиторе да Фиренце > Attainable Rate (Kbps): 19692 1328 Rate (Kbps): 6144 1020 Ну так что?)) | |
| 6419
- 02.08.2010 - 15:32
|
6695-Эцио Аудиторе да Фиренце > SNR Margin (dB): 30.2 16.3 оп) | |
| 6421
- 02.08.2010 - 16:40
|
6697-Эцио Аудиторе да Фиренце > Смысла нету звонить, ответ всегда один и тот же) | |
| 6422
- 02.08.2010 - 16:43
| 6698-Toxa543 > А вдруг попадется компетентный специалист?))) | |
| 6423
- 02.08.2010 - 16:54
|
6699-Эцио Аудиторе да Фиренце > Надо флуд заканчивать, когда мне саппорт ставил 6144/1024, тогда у меня видимо было что то с проводкой, щас поменял проводку стало Attainable Rate (Kbps): 20252 1320 Думаю тут всё можно будет уладить) если саппорт соизволит))) | |
| 6424
- 02.08.2010 - 18:04
|
6700-Toxa543 > Думаю соизволит ;) Все, больше не флужу. | |
| Модератор 6425
- 03.08.2010 - 07:34
| 6700-Toxa543 >Вам выставлена скорость 16144/1024 Кбит/с. | |
| 6426
- 03.08.2010 - 09:32
| 6702-SUPPORT >Спасибо, не подскажите как сделать статистический ип?) | |
| Модератор 6427
- 03.08.2010 - 10:24
| 6703-Toxa543 >Для подключения дополнительной услуги "Статический IP - адрес", необходимо подать заявку в Пунктах Обслуживания Клиентов, абоненту, на кого оформлена услуга, обязательно с паспортом. | |
| 6428
- 03.08.2010 - 20:04
|
л/с 692305 Интернет в июле не использовался и не оплачивался. 1 августа были внесены абонентская плата + 100 рублей за удержание порта. Биллинг снял полную абонплату за прошлый и за текущий месяцы. Срочно нужен перерасчёт. | |
| Модератор 6429
- 04.08.2010 - 07:47
| 6705-MEZON >В июле месяце было зафиксировано 548.1333 Mb входящего трафика, таким образом начислена полная абонентская плата. Всю подробную информацию Вы можете увидеть на "Сервере статистики" https://newstat.kuban.ru/. | |
| 6430
- 04.08.2010 - 12:04
| Л\С 766562 подскажите пожалуйста скорость работы в интернете не привышает 100 кб/с(скорость скачивания макс 49) хотя по тарифу предпологалась 512!! это нормально???? | |
| 6431
- 04.08.2010 - 12:46
| 6707-Евгений 1985 >Ты что то путаешь, если скорость макс 48 кБАЙТ, то у тебя где то 384кбИТА. При 512кБИТ, будет около скорость скачивания около 64кБАЙТ. Мб ограничение на порту, глянь в настройках модема. Да и еще зависет откуда качаешь... | |
| 6432
- 04.08.2010 - 12:54
|
6708- Polyno4nik2 нет не путаю именно эта скорость отображаеться в опере при открытие сайта Л\С 766562 | |
| Модератор 6433
- 04.08.2010 - 13:43
| 6707-Евгений 1985 >Вам выставлена скорость 6144/512 Кбит/с. | |
| 6434
- 04.08.2010 - 14:23
| ниче не понял но спасибо за ответы | |
| 6435
- 04.08.2010 - 15:23
|
SUPPORT, я в соседней теме уже писал, но напишу всё-таки ещё раз тут. "Для надёжности" проверил иходящую скорость - 161.86 Kбит/сек. Это при 512 положенных. Пожалуйста, делайте, что-нибудь. У меня вопрос ко всем, у кого 512: у кого какая скорость СКАЧИВАНИЯ на 512? У меня реально 469.23 Kбит/сек. Это нормально? | |
| 6436
- 04.08.2010 - 15:29
|
вот картинка. Она полностью соответствует действительности | |
| 6437
- 04.08.2010 - 20:31
|
а как наиболее точно измерить скорость интернета? Л\С 766562 | |
| 6438
- 04.08.2010 - 20:40
| спасибо уже измерил)))) | |
| Модератор 6439
- 05.08.2010 - 07:39
| 6712-Hotab >Вам выставлена скорость согласно Вашему тарифному плану 512/512 Кбит/с. | |
| 6440
- 05.08.2010 - 08:38
|
SUPPORT | |
| 6441
- 05.08.2010 - 08:40
| Попробовал реальную ситуацию заливки на ФТП - скорость едва допрыгивает до 30 кб/сек. | |
| 6442
- 05.08.2010 - 09:44
|
6709-Евгений 1985 >Вот как раз таки путаешь, если в Опере показывает 49кБАЙТ!!!!, то твоя скорость примерно 384кБИТА, но никак не 100кБИТ. Хватит уже путать биты с байтами. 6717-Hotab >Пусть скорость на порту хотя бы до 1мбит выставят. А вообще какой у тебя тарифный план, что такое ограничение на порту 512/512? | |
| 6443
- 05.08.2010 - 11:24
| Polyno4nik2, HIT 512 | |
| 6444
- 05.08.2010 - 14:30
| 6720-Hotab >ну попросили, чтобы выставили максимально возможную скорость. Ибо Хит подразумевает наличие ДС, так что 512/512 это не максимум что ты можешь получить. | |
| 6445
- 05.08.2010 - 14:31
| 6716-SUPPORT >Выставите Хоттабу максимально возможную входящую и исходящую скорость, ибо говорить, что 512/512 соответсвует тарифному плану с ДС по крайней мере смешно... | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
