| 0
- 02.03.2010 - 20:50
|
Почему компания ЮТК вероломно нарушила условия публичной оферты в части информирования пользователя за сутки о проведении различных работ, а проинформировало более чем через 3 недели (проблемы начались 2 февраля, новость на официальном сайте появилась 24 февраля)? Почему в сообщении не были указаны сроки проведения работ, так как любые работы должны и имеют временные рамки? Почему в сообщении не был озвучен порядок перерасчета за месяц февраль и последующее время, по причине предоставления услуг ненадлежащего качества? Понесли ли наказания лица ответственные за нарушение данных пунктов договора и кто эти лица(если лица установлены и наказаны)? Почему компания ЮТК обладая самой современной технической базой и системой биллинга, а так же информацией по всей клиентской базе попавшей под так называемую "внеплановую модернизацию" не может сделать автоматический пересчет абонентам, ставя абонентов перед необходимостью идти в отделения связи, выстаивать длинные очереди, терять рабочее время и все по вине недобросовестности сотрудников ЮТК?
    | |
| 6241
- 02.07.2010 - 18:59
| По совету Маскаля открыл ЖЖ. :) | |
| 6242
- 02.07.2010 - 19:00
| Осталось понять зачем. :) | |
| 6243
- 02.07.2010 - 20:08
|
6492-Andrex > есть )) главное не пользуйся медиазоной - юзай торренты. ну а для теста скачай любой файл отсюда: ftp://ares.mediazona.ru/ будешь приятно удивлён )) | |
| 6244
- 02.07.2010 - 20:10
|
или вот отсюда файл: http://speedtest.rufox.ru/ | |
| 6245
- 02.07.2010 - 20:47
|
6517-lyopa2 > не ври я такого совета не давал а много рас давал тебе совет обучиться компьютерной грамотности | |
| 6246
- 02.07.2010 - 20:53
| 6521-Маскаль >после твоего совета купить калькулятор, я бы перестал давать советы насчет компьютерной грамотности)))))))))))))) | |
| 6247
- 02.07.2010 - 22:41
| 6521-Маскаль > Ты подкинул идею, я ей воспользовался. | |
| 6248
- 03.07.2010 - 00:44
|
6522-Polyno4nik2 >Это точно. Может Маскаль ляпнул, не подумавши, а затем раскаялся. Видал, сколько его не было? Учил основы ДС! Можно его простить. И на старуху (старика) бывает проруха. Он же на трекерах не сидит, не знает, что наехал по незнанию на заслуженного деятеля mz-трекера (®FrееLivеSka®) | |
| 6249
- 03.07.2010 - 11:06
| 6373-пресс центр КФ >Все Вам выслал | |
| 6250
- 04.07.2010 - 09:51
|
такая проблема. подключение к инету есть, но ни на один сайт(вообще не куда) не заходит(уже поключали к др модему. меняли провода ). Похожее когда на счету нету денег(происходит редирект в личный кабинет), но деньги на счету есть. лс 494977 | |
| 6251
- 04.07.2010 - 09:51
| пресс центр КФ - скажите, что мешает после заключения договора с компанией (получения денежных средств от уже нового пользователя) до собственно подачи сигнала DSL в линию (про остальные проблемы с которыми например мне приходилось сталкиваться я пока промолчу). Что в этом действии такого сложного? | |
| 6252
- 04.07.2010 - 09:55
|
проблема такая. к инету подключается, но на сайты(вообще не куда) не заходит. Как бы инет есть, но его нету хД. Такое происходит когда на счету нету денег(выполняется редирект в личную комнату), но на счету деньги есть. лс 494977 | |
| 6253
- 04.07.2010 - 12:39
| Добрый день. л/с 447175 прошу Вас перевести меня на тариф/скорость 1024 кбт/с. Счет пополнен. Мой адрес: kunitsyn_ab_66@mail.ru | |
| 6254
- 04.07.2010 - 13:53
| цитата: 6326-суслик > решили тут проверить теорию про смену тарифа и ЮТК :) теория подтверждена:  6355-пресс центр КФ > и так делаем вывод, что все таки можно :) до начала месяца подали заявку на смену тарифа с 64 на 256 хит, потом как месяц начался снова на 64, и он тут же сменился :)) чему свидетельствует снявшаяся таки абонплата:  видимо программисты не любят отлаживать сделанное )) зы= данное действие было усужествлено частично через newstat.kuban.ru частично через my.stcompany.ru ;) | |
| 6255
- 04.07.2010 - 16:39
|
6467-lyopa2 > прости, но теперь ясно откуда у тебя такая ненависть к чему либо. это уже все объясняет и поиск себя тоже объясняется | |
| 6256
- 04.07.2010 - 21:44
| 6531-LeshiK > Прости, но из чего тебе это ясно? | |
| 6257
- 05.07.2010 - 07:05
| Итак, по настоянию LeshiKа, я приношу (кстати, LeshiK, извинения приносят, а не просят) компании ЮТК свои нижайшие извинения за неполадки с моим модемом. | |
| 6258
- 05.07.2010 - 07:07
| 6531-LeshiK > Теперь, надеюсь, ты доволен и сможешь успокоиться. | |
| 6259
- 05.07.2010 - 07:52
|
6534-lyopa2 >я давно спокоен, а вот ты я смотрю нет!!! | |
| 6260
- 05.07.2010 - 07:54
| 6533-lyopa2 >и извиняться не передо мной надо, а перед Верой. потому что ты своими действиями ее доставал. | |
| 6261
- 05.07.2010 - 07:55
| 6528-555axa555pzdc >Доброе утро! Вам была произведена корректировка настроек порта. Если страницы так же не будут открываться, то необходимо прописать в свойствах сетевого подключения адреса DNS-серверов: предпочитаемый DNS-сервер: 85.175.46.130, альтернативный DNS-сервер: 85.175.46.122 | |
| 6262
- 05.07.2010 - 07:56
| 6536-LeshiK >Доброе утро. Пожалуйста, не донимайте lyopa2! У меня нет никаких претензий к нему, все уже в порядке. Мир! | |
| 6263
- 05.07.2010 - 07:57
| 6534-lyopa2 >Доброе утро! Надеюсь, у вас все теперь корректно заработало? | |
| 6264
- 05.07.2010 - 07:59
| 6529-kunitsyn >Здравствуйте! Вы можете сами сменить тарифный план через Личный кабинет, подав заявку по номеру 0-69 или в пунктах обслуживания клиентов ЮТК. Смена тарифного плана произойдет 1 числа следующего месяца, если через фронт-офис ЮТК или по 0-69, то заявку необходимо подавать за 5 календарных дней до конца месяца. | |
| 6265
- 05.07.2010 - 08:09
|
6536-LeshiK > Я извинялся не перед тобой, перед компанией ЮТК. Читай внимательно. 6539-пресс центр КФ > Доброго Вам утра! Да, все отлично работает. Спасибо большое! | |
| 6266
- 05.07.2010 - 08:21
| 6541-lyopa2 >Ура:) | |
| 6267
- 05.07.2010 - 08:37
| пресс центр КФ - так сколько дней нужно для кроссирования DSL сигнала абоненту? А то как-то нехорошо - отъём средств от населения сразу, а вот услугу как-нибудь потом? Судя по некоторым постам на форуме, денюжки потом исправно возьмут за полный месяц. Как это можно назвать? | |
| 6268
- 05.07.2010 - 08:40
|
6543-местный >деньги берутся пропорционально дням и твое дело вносить их сразу или потом. просто если не будет сразу средств на счету то не выйдешь в инет. предоставление доступа в инет максимум два дня | |
| 6269
- 05.07.2010 - 08:42
| 6543-местный >Вы могли бы описать вашу проблему подробнее и указать номер вашего л/с? Я перешлю ее в техподдержку для разбирательства. | |
| 6270
- 05.07.2010 - 08:51
| 6542-пресс центр КФ > Сейчас звонил инженер вашей компании, интересовалась моей скоростью. Спасибо еще раз, за такое внимание к моей скромной персоне! | |
| 6271
- 05.07.2010 - 08:56
|
6545-пресс центр КФ >Доброго Утра Вам и спокойной рабочей недели! Я вот чо хотел спросить ?? А что уже отменили дополнительный ночной мегабит??? Месяц работало вот уже три дня как нету((( На всякий случай )) ЛС 94259 | |
| 6272
- 05.07.2010 - 08:59
| 6546-lyopa2 >не за что:) | |
| 6273
- 05.07.2010 - 09:00
| 6547-Маскаль >Доброе утро! Отправляю в техподдержку вашу жалобу | |
| 6274
- 05.07.2010 - 09:04
|
6549-пресс центр КФ > так не жалоба это, а всего лишь вопрос задал)))) ВСеж можеь быть или отменили +1Мб или это происки Тадма )))) | |
| 6275
- 05.07.2010 - 09:12
|
Уважаемый пресс центр КФ, прошу Вас внимательно перечитать вопрос. Задан "Сколько требуется времени" а не "Почему до сих пор не включили", надеюсь понимаете разницу. В конечном итоге вы можете отвте на поставленный вопрос получить испльзую Ваши автоматизированные процессы, типа "Личный кабинет". Всё очень просто, берете дату заключения и дату начала сессий интерент соединений. Как бы всё. Ситуация следующая (лично для меня не единичнй случай, знаете родственники и знакомые то же интерент хотят, поэтому статистика не только по своему подключению) - если в четверг заключается договор, то до пятницы вечера DSL не подключают. Сегодня понедельник, пока сигнала нет. Ждём-с. Разве тех-поддержка видит "физическое подключение" на DSLAM!? ;) Я не считаю допустимым выкладывать здесь на форуме Л/С. p.s. Можно попытаться возразить, что а вдруг договор заключил абонент, а оборудование ещё не подключил и это не вина провайдера? Заранее соглашусь- такое возможно, но разве таких будет много ;)? Деньги заплатил а интерент как нибудь потом. Лично у меня такое предположение вызывает улыбку - взять и не пользоваться это не по нашему :))). | |
| 6276
- 05.07.2010 - 09:29
|
6550-Маскаль >По сведениям Support, он произвел необходимые настройки, теперь ситуация должна выправиться. Проверьте, пожалуйста, по возможности сегодня ночью, вернулось ли увеличение скорости на 1 Мбит/с. P.S. Думаю, вы догадываетесь о том, что Tadm никогда не имел и не имеет полномочий вносить подобные изменения. | |
| 6277
- 05.07.2010 - 09:42
|
6552-пресс центр КФ > та я тоже так понял что тут стоко визгов от народа было с этой ДС что чото Инженера в той запрке переслесарили)))) Ничо страшного не произошло я думаю))) запарка она и есть запарка )) P.S. Думаю, вы догадываетесь о том, что Tadm никогда не имел и не имеет полномочий вносить подобные изменения. Так уж исторически сложилось что все беды ЮТКовские у меня с ним асоциируются)))) | |
| 6278
- 05.07.2010 - 10:30
| лс - 591377 пресс центр Добрый день. л/с 447175 прошу Вас увеличить скорость на порту сколько возможно для домашней сети пишу тут так как супорт еще не появлялся сегодня | |
| 6279
- 05.07.2010 - 10:31
| 6554 л/с 447175 это ошибка верно - лс - 591377 | |
| 6280
- 05.07.2010 - 10:36
| 6554-kol218 >Я пересылаю вашу просьбу Support, но в будущем прошу оставлять такие заявки, носящие чисто технический характер, в соответствующей теме для Support, т.к. я не компетентна в решении таких вопросов. Кстати, он на форуме с 8 утра. | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
