| 0
- 02.03.2010 - 20:50
|
Почему компания ЮТК вероломно нарушила условия публичной оферты в части информирования пользователя за сутки о проведении различных работ, а проинформировало более чем через 3 недели (проблемы начались 2 февраля, новость на официальном сайте появилась 24 февраля)? Почему в сообщении не были указаны сроки проведения работ, так как любые работы должны и имеют временные рамки? Почему в сообщении не был озвучен порядок перерасчета за месяц февраль и последующее время, по причине предоставления услуг ненадлежащего качества? Понесли ли наказания лица ответственные за нарушение данных пунктов договора и кто эти лица(если лица установлены и наказаны)? Почему компания ЮТК обладая самой современной технической базой и системой биллинга, а так же информацией по всей клиентской базе попавшей под так называемую "внеплановую модернизацию" не может сделать автоматический пересчет абонентам, ставя абонентов перед необходимостью идти в отделения связи, выстаивать длинные очереди, терять рабочее время и все по вине недобросовестности сотрудников ЮТК?
    | |
| 6481
- 21.08.2010 - 10:39
| У меня третий день идеально работает интернет ! Что у Вас произошло ? | |
| 6485
- 21.08.2010 - 12:35
| Ура! Заработала рассылка новостей вместо вымогательских напоминаний!!! И года не прошло! | |
| 6486
- 21.08.2010 - 16:08
| и все же...я наверное спрошу от лица всех абонентов...может ли кто- то из представителей ЮТК дать четкий ответ?? откуда такая разница в тарифах у нас и в Волгограде ? | |
| 6487
- 21.08.2010 - 23:23
|
6771-Sk_Den > Камрад. Я тебе скажу. Билет на поезде от Волгограда до Москвы дешевле, нежели от Краснодара до той же Москвы. Арифметика понятна... lololol =))) | |
| 6488
- 22.08.2010 - 10:31
|
FreeLiveSka 6772 - 22.08.2010 - 0:23 но не в столько же раз ) | |
| 6489
- 22.08.2010 - 10:42
| 6773-yastreb1 > да пох... всё равно тупая политика. | |
| 6490
- 22.08.2010 - 19:57
|
6772-FreeLiveSka > у ЮТК своя магистраль на 10 регионов! Если следовать твоей логике, то почему на Урале и за Уралом на севере цены в разы дешевле чем в Краснодарском крае? | |
| 6491
- 23.08.2010 - 00:27
|
6775-Пипец > Это не моя логика, это слова из прямого эфира с представителем ЮТК по каналу вроде НТК, точно не помню. Это у них цены на интернет исчисляются в рельсах. =))) | |
| 6492
- 23.08.2010 - 10:18
| Не ищите никакой логики. Логика простая - рынок. Не нравится цена - походи по базару, выбери дешевле ;) Нет выбора - бери то, что дают. | |
| 6493
- 23.08.2010 - 16:50
| 6777-Dede >+1 | |
| 6494
- 23.08.2010 - 19:21
| Благо появлятся конуренты и выбор! Даже в небольших городах например как Туапсе! Вот я перешел к местному оператору который уже почти весь город окутал оптоволокном! Тарифы у него 512кбит - 300р, 1мбит 700р, и тд! в разы дешевле Ютековского да еще и адсля! | |
| 6495
- 23.08.2010 - 19:27
| Сейчас сижу на 512кбитах за 300р, класс. | |
| 6496
- 24.08.2010 - 11:18
| зато у ютк дороже всех стоимость услуг и постоянные проблемы с интернетом | |
| 6497
- 24.08.2010 - 11:55
|
6781-Beral > насчот постоянных проблем это ты глупость пишешь! Да были проблемы в феврале начале марта когда меняли оборудование , после того НИ ЕДИННОЙ проблемы с доступом в Интернет я не наблюдал Смотри у себя проблемы,сам не видишь вызови специалиста Много тут таких было сотряс_____ающих воздух на поверку выходило что все косяки у них у самих и были | |
| 6498
- 24.08.2010 - 11:56
|
здрасте.. у меня 1 вопрос с сентября месяца 2010года цена на тариф unlim-hit(512) будет 650р? | |
| 6499
- 24.08.2010 - 12:37
| 6783-555axa555pzdc >Да, стоимость не изменится. | |
| 6500
- 24.08.2010 - 12:44
|
Скажите пожалуйста входит ли домашняя сеть в состав тарифа disel-turbo | |
| 6501
- 24.08.2010 - 13:16
| 6785-LeviyTF >Нет, дополнительная услуга "Домашняя сеть" не входит в тарифный план DISEL-Turbo, но ее можно подключить отдельно за 100 руб. | |
| 6502
- 24.08.2010 - 13:18
|
6786-пресс центр КФ >это надо заявление писать или можно както по другому? | |
| 6503
- 24.08.2010 - 13:35
| 6787-LeviyTF >Вы можете подключить Домашнюю сеть через личный кабинет, услуга должна заработать уже на следующий день. | |
| 6504
- 24.08.2010 - 14:55
|
6788-пресс центр КФ >значит на тарифах DISEL-Turbo все ограничено согласно тарифного плана, и так называемый доступ к локальным ресурсам будет за дополнительные 100р? значит 1Мбит с локалкой будет не 650р а 750р. Так вот где был подвох!=) только все равно не пойму политику Вашей компании в отношении домашней сети | |
| 6505
- 24.08.2010 - 15:45
| 6788-пресс центр КФ >При выборе в личном кабинете подключения доп услуг пишет. На вашем тарифном плане нет доступных дополнительных услуг интернет | |
| 6506
- 24.08.2010 - 16:53
| 6790-LeviyTF >укажите, пожалуйста, номер вашего лицевого счета или пришлите мне его на почту. | |
| 6507
- 24.08.2010 - 16:54
| мой адрес: pr1@kes.ru | |
| 6508
- 25.08.2010 - 08:44
| 6791-пресс центр КФ >номер лицевого счета 543280 Аниприев Денис Олегович. | |
| 6509
- 25.08.2010 - 08:46
|
В абонотделе говорят входят в тариф, на 069 сказали можно подключить у них тока нужен номер карты и паспортные данные, это было вчера (не было с собой карты). а сегодня уже другой оператор отказался принимать заявку аргументируя что они это не делают и надо идти в абонотдел | |
| 6510
- 26.08.2010 - 07:53
| 6794-LeviyTF >Дополнительная услуга "Домашняя сеть" вам подключена, вы можете воспользоваться ею уже сейчас. | |
| 6511
- 26.08.2010 - 08:05
|
6795-пресс центр КФ >БлагоДарю! | |
| 6512
- 26.08.2010 - 08:17
| 6796-LeviyTF >Абсолютно не за что. В службе биллинга проверили, у вас есть возможность подключения/отключения дополнительных услуг через личный кабинет. Возможно, в тот момент, когда вы пытались подключить домашнюю сеть, произошел какой-то небольшой сбой... | |
| 6513
- 26.08.2010 - 08:20
| а надо переавторизироваться или роутер перегрузить, а то пока результат не видать? | |
| 6514
- 26.08.2010 - 08:24
| И где то в личном кабинете отразиться что сняли 100 за услугу? | |
| Модератор 6515
- 26.08.2010 - 09:42
| 6798-LeviyTF >Обновите сессию. С Вашего лицевого счёта за услугу "Домашняя сеть" была списана сумма 15,4руб. | |
| 6516
- 26.08.2010 - 09:51
| 6800-SUPPORT >Спасибо | |
| 6517
- 31.08.2010 - 07:42
|
Возможности «Личного кабинета» расширяются! С 1 сентября 2010 года у абонентов Краснодарского филиала ОАО «ЮТК» появится возможность смены тарифного плана на услуги доступа к сети Интернет посредством Виртуального центра обслуживания клиентов ЮТК («Личного кабинета») с любого числа месяца. Данным сервисом смогут воспользоваться как физические, так и юридические лица. Новый тарифный план начнет действовать сразу же после того, как пользователь выбрал его в своем «Личном кабинете абонента ЮТК» (с момента окончания текущей сессии). Тарифный план можно менять не чаще одного раза в месяц. Зайти в «Личный кабинет» можно по адресу: https://my.stcompany.ru/. | |
| 6518
- 31.08.2010 - 13:08
|
6802-пресс центр КФ > тут сегодня, если не врут, Билайн резко поднял скорости (2 мегабита за 450 руб., 4 мегабита - 650 руб. (если нет мобилы от Билайна; если есть - 6.5 мегабит за 650 руб.) и т.д.). Понятно, что пока что из-за технических работ там сегодня проблемы с потерями пакетов, пингом, скоростью; планируют устаканить к 1 сентября. Вопрос: Империя планирует нанести ответный удар на фронтах ADSL и ETTH в ближайшее время? :) Особенно интересует ADSL, т.к. ETTH пока что удел немногих. Или для вас это неприятный и неожиданный сюрприз? | |
| 6519
- 31.08.2010 - 14:02
| Присоединяюсь к вопросу. | |
| 6520
- 31.08.2010 - 14:12
| Как будет тарифицироваться изменение тарифа? Почему об этом ни слова? | |
| 6521
- 31.08.2010 - 14:13
| Да у всех и везде, Сентябрь это время снижения,акций, скидок, но не у ЮТК! Они от "Личный кабинет продвигают" да нах он нужен то с такими тарифами!!!! | |
| 6522
- 31.08.2010 - 14:20
| 6803-Lukich > Билайн резко поднял скорости 2 мегабита за 450 руб, а у ЮТК 256кбит 400р )))) ХЫ | |
| 6523
- 31.08.2010 - 14:22
|
пресс центр КФ ответье на вопрос 6803 сколько будете доить своих ??? | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
