| 0
- 02.03.2010 - 20:50
|
Почему компания ЮТК вероломно нарушила условия публичной оферты в части информирования пользователя за сутки о проведении различных работ, а проинформировало более чем через 3 недели (проблемы начались 2 февраля, новость на официальном сайте появилась 24 февраля)? Почему в сообщении не были указаны сроки проведения работ, так как любые работы должны и имеют временные рамки? Почему в сообщении не был озвучен порядок перерасчета за месяц февраль и последующее время, по причине предоставления услуг ненадлежащего качества? Понесли ли наказания лица ответственные за нарушение данных пунктов договора и кто эти лица(если лица установлены и наказаны)? Почему компания ЮТК обладая самой современной технической базой и системой биллинга, а так же информацией по всей клиентской базе попавшей под так называемую "внеплановую модернизацию" не может сделать автоматический пересчет абонентам, ставя абонентов перед необходимостью идти в отделения связи, выстаивать длинные очереди, терять рабочее время и все по вине недобросовестности сотрудников ЮТК?
    | |
| 5961
- 30.06.2010 - 13:26
|
6230-Маскаль >а ты разве в футбол не играешь? расскажи чем тебя они так затронули. пожалуйста вот моя электронка:leshik26@yandex.ru, если конечно там нет нечего такого секретного. | |
| 5962
- 30.06.2010 - 13:43
| 6231-LeshiK >та достал этот нытик! | |
| 5963
- 30.06.2010 - 13:49
| 6230-Маскаль >Как вы понимаете, подобное обвинение требует доказательств, оно очень серьезное. | |
| 5964
- 30.06.2010 - 13:51
|
6225-пресс центр КФ >Я не знаю как вы разбирались с проблемой деревень. Я тоже отношусь со скепсисом, к тому, что вы проверяли сами себя (то есть, компания ЮТК, проверила компанию ЮТК) и не представляя никаких документов по итогам этой "проверки", назвали меня лжецом! И не только меня, но и человека с аналогичной жалобой, который предоставил вам номер лс. Вы ему просто заявили, что начальник его узла сказал вам, что предупреждал того абонента! Простые, голословные заявления! Где документальные подтверждения проведенной проверки, какие бы результаты она не принесла? И вы еще обвиняете меня в голословности! Браво!!! А по поводу скорости, вот мой лс 206415. Скорость падает по вечерам. | |
| 5965
- 30.06.2010 - 13:59
|
6234-пресс центр КФ > я уж постараюсь и канешно не здесь не на форуме или у ЮТКовцев на это счот сомнения имееются??? война так война)))))на войне все методы хороши для достижения победы))) | |
| 5966
- 30.06.2010 - 14:01
| 6234-пресс центр КФ > Можете найти меня в скайпе lyopa5@yandex.ru. Поговорим лично, а заодно и увидите реально предоставляемую мне вашей компанией скорость. Мне лично скрывать нечего. | |
| 5967
- 30.06.2010 - 14:03
|
6235-lyopa2 >С проблемой, которой на самом деле нет, мы разбирались очень просто - подняли данные абонентов и выяснили, у кого какой тарифный план. Согласитесь, что кроме ЮТК какая-либо сторонняя организация провести такую проверку не смогла бы. Если вам настолько интересно - пишите запрос в Западный УЭС, если эти сведения не представляют коммерческую тайну, вам предоставят результаты проведенной проверки. И я бы попросила вас не передергивать - лжецом вас я не называла. Что касается абонента, которого вы вспомнили, с этим человеком действительно неоднократно общались представители местного узла связи, включая начальника, но телефонные переговоры не записывались. Номер вашего лицевого счета я направила для проверки в техподдержку, они будут разбираться, почему у вас падает скорость по вечерам. | |
| 5968
- 30.06.2010 - 14:08
| 6236-Маскаль >Минуточку, войну вам никто не объявлял! Если помните, в одном из сегодняшних сообщений я вас просила подождать, пока мы закончим разбирательство по поводу двух ваших писем, которые вы мне вчера отправили на электронную почту. Но вы предпочли вынести дискуссию на форум и выдвигать очень серьезные обвинения против компании, не подтверждая их фактами. | |
| 5969
- 30.06.2010 - 14:14
| 6238-пресс центр КФ > Она и днем-то редко до 200Kbs поднимается, а плачу я за 6 мегабит. | |
| 5970
- 30.06.2010 - 14:15
| 6240-lyopa2 >Это я тоже попрошу проверить | |
| 5971
- 30.06.2010 - 14:17
| 6237-lyopa2 >Я не пользуюсь Skype на работе. | |
| 5972
- 30.06.2010 - 14:21
| 6242-пресс центр КФ > А вот это правильно! Электронная почта самое продвинутое средство общения с клиентами! ))))))))))) | |
| 5973
- 30.06.2010 - 14:23
| 6242-пресс центр КФ > А если серьезно, моя публикация своих контактов - это в первую очередь демонстрация открытости. | |
| 5974
- 30.06.2010 - 14:24
| 6244-lyopa2 >я это оценила | |
| Модератор 5975
- 30.06.2010 - 14:25
| 6235-lyopa2 >Была произведена корректировка настроек порта, выставлена скорость 8192/1024 Кбит/с, параметры линии в норме, перезагрузите модем по питанию. | |
| 5976
- 30.06.2010 - 14:27
| 6246-SUPPORT > Скорость портов всегда такой и была, а вот реальная скорость, увы не радует. Днем 200, вечером 40. | |
| 5977
- 30.06.2010 - 14:31
| 6245-пресс центр КФ > Если захотите, действительно, серьезно и откровенно поговорить по душам, то в поиске аси, агента, скайпа и тд наберите Алексей Шевкопляс г. Ейск. Только вот, к сожалению, приятной беседы я вам пообещать не смогу. | |
| 5978
- 30.06.2010 - 14:33
| 6246-SUPPORT > Перезагрузил. Ситуация та же. | |
| 5979
- 30.06.2010 - 14:35
|
6248-lyopa2 >Тогда я лучше не буду этого делать, потому что негатива мне и так вполне хватает, вы уж извините. Кстати, вы выполнили рекомендации Support? У вас теперь все должно быть в порядке со скоростью доступа. | |
| 5980
- 30.06.2010 - 14:36
| 6249-lyopa2 >Пардон, я не увидела ваш предыдущий ответ. Сейчас попрошу проверить еще раз параметры вашей линии. | |
| 5981
- 30.06.2010 - 14:38
|
6239-пресс центр КФ > да боже упаси я против вас лично ничего не имею как и с Уважением отношусь к большинству сотрудников ЮТК и уважаю и ценю их труд Войну обьявили некоторые так мягко говоря заевшиеся ваши кадры А разбирательство тут может заключаться в одном верите или нет что ваше право неоспоримое и не вижу необходимости неделями разбираться в этом случае а насчот обвинений я скажу следующее Она писала письмо в ЮТК и получила ответ что имеется ее письменное согласие что тут можно думать?????? Та и писал я вам в других темах что НЕ ВЕРЮ я в никакие разбирательства их как таковых по определнию и не могло быть головы думают как бы своего выгородить даже зная что он неправ)) Это все так естественно)))) | |
| Модератор 5982
- 30.06.2010 - 14:41
| 6249-lyopa2 >Каким образом Вы замеряете скорость? | |
| 5983
- 30.06.2010 - 14:45
| Включаю "Ютюб" и проверяю показатели скорости в cFosSpeed. Потом, ставлю несколько закачек одновременно, как это, почему-то рекомендует ЮТК. | |
| 5984
- 30.06.2010 - 14:47
| 6252-Маскаль >Уфф, что-то я устала уже с вами спорить!.. Предлагаю все-таки немного подождать реакции на ваши электронные письма | |
| 5985
- 30.06.2010 - 14:49
| 6227-LeshiK > ст. 129 УКРФ - клевета. "лжи" в уголовном кодексе нет %) | |
| 5986
- 30.06.2010 - 14:50
| Хочу хоть раз посмотреть клип в 720p без торможения. Вот такой я странный "чудак". | |
| Модератор 5987
- 30.06.2010 - 14:54
| 6254-lyopa2 >Поставьте на скачивание какой-либо один файл и опубликуйте скриншот где указана та скорость, с которой идет загрузка этого файла. Одновременно несколько файлов загружать при этом не нужно, только один. | |
| 5988
- 30.06.2010 - 14:55
|
пресс центр КФ 6255 - 30.06.2010 - 15:47 6252-Маскаль >Уфф, что-то я устала уже с вами спорить!.. понимаю и сочувствую я знаю что я такой фрукт и характер у меня гадючий)))) Предлагаю все-таки немного подождать реакции на ваши электронные письма я ночь думал!! и пришол к глубокому убеждению что НИКАКОЙ реакции то и не будет потому с утра достал шашку и начал ее махать))))))))) 6257-lyopa2 >Вот такой я странный "чудак". ООООООООООООООО это так давно стало заметно)))))))) | |
| 5989
- 30.06.2010 - 14:58
| 6258-SUPPORT > я им на форуме милион рас обьяснял что так как они определяют скорость глубоко ошибочно!!! Обычно ж уних Рапида или Депозит по FREE аккаунту а таким макаром вооще чорти чё получается скорость никада не будет максимальной и прыжки практически ежесекундные. | |
| 5990
- 30.06.2010 - 15:00
|
Л/С 196564 Ой как удачно я зашёл - тут меня добрым словом вспоминают: 6238-пресс центр КФ > Что касается абонента, которого вы вспомнили, с этим человеком действительно неоднократно общались представители местного узла связи, включая начальника И здесь ещё раз повторю, перед всем честным народом: 1. С начальником местного узла связи общался последний раз в июле 2009 года. 2. Шестого мая этого года была краткая беседа по телефону с сотрудником ЮТК по поводу того, почему мне без предупреждения и каких либо объяснений снизили скорость доступа. Всё, небыло больше никаких неоднократных разговоров не лично, ни по телефону. Разьяснений по поводу того, почему мне был включён тариф "Социальный", вместо Unlim hit 256 я так же от сотрудников нашего местного ЛТУ не видел и не слышал. | |
| 5991
- 30.06.2010 - 15:11
| 6261-AllMorazm >А ник-то какой говорящий и самокритишный)) | |
| 5992
- 30.06.2010 - 15:16
| 6262-la parisienne >Да, то так, от Парижу далеко живу, обхожусь тем, что есть :-) | |
| 5993
- 30.06.2010 - 15:28
|  | |
| 5994
- 30.06.2010 - 15:31
| 6261-AllMorazm > А у них презумпция виновности потребителя! Это, оказывается, мы им должны все доказывать, а не наоборот! | |
| 5995
- 30.06.2010 - 15:32
| 6258-SUPPORT > Скрин в посту 6264. И качал я не с "Депозита"! | |
| 5996
- 30.06.2010 - 15:36
| 6266-lyopa2 >cFosSpeed? как и Download Master показывает скорость в килоБАЙТах... | |
| 5997
- 30.06.2010 - 15:41
|
Вот ссылка на полный размер скриншота: http://img-fotki.yandex.ru/get/2814/..._5aff8bf8_orig 6267-rv6amd > И что? Скорость скачки 191 килобайт нормальна для 6 мегабитов? Вы это хотите сказать? | |
| 5998
- 30.06.2010 - 15:44
|
lyopa2 6266 - 30.06.2010 - 16:32 - Доброго здоровечка!! Пришел СЮДА с целью ВРАЗУМИТЬ тебя и ПОМОЧЬ тебе ! ! ! Зачем же ты юноша ведешь то себя так ? ? ? Дерзкий Резкий типа "юрист" - а на самом деле прыщавый молодой человек в очках обиженый на реальный мир и с головой погруженый в виртуальный.БУДЬ ПРОЩЕ и ЛЮДИ к тебе ПОТЯНУТСЯ!!!...мы ведь давно знакомы с тобой...читаю и плачу как ты людям в уши поёшь.... | |
| 5999
- 30.06.2010 - 15:47
| ПАМАГУ ЧЕМ СМАГУ :) | |
| 6000
- 30.06.2010 - 15:50
| 6270-antilyopa >Мудицина тут бессильна! Прикольный ник, антилёпа-антилопа;) | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
