| 0
- 02.03.2010 - 20:50
|
Почему компания ЮТК вероломно нарушила условия публичной оферты в части информирования пользователя за сутки о проведении различных работ, а проинформировало более чем через 3 недели (проблемы начались 2 февраля, новость на официальном сайте появилась 24 февраля)? Почему в сообщении не были указаны сроки проведения работ, так как любые работы должны и имеют временные рамки? Почему в сообщении не был озвучен порядок перерасчета за месяц февраль и последующее время, по причине предоставления услуг ненадлежащего качества? Понесли ли наказания лица ответственные за нарушение данных пунктов договора и кто эти лица(если лица установлены и наказаны)? Почему компания ЮТК обладая самой современной технической базой и системой биллинга, а так же информацией по всей клиентской базе попавшей под так называемую "внеплановую модернизацию" не может сделать автоматический пересчет абонентам, ставя абонентов перед необходимостью идти в отделения связи, выстаивать длинные очереди, терять рабочее время и все по вине недобросовестности сотрудников ЮТК?
    | |
| 6521
- 31.08.2010 - 14:26
| Сейчас в ЮТК идет большой процесс реорганизации в связи со слиянием с РОСТЕЛЕКОМОМ, так что до Нового года-окончания процесса ничо не измениться хоть сколько бы вы тут не галдели. | |
| 6522
- 31.08.2010 - 14:30
| 6809-Маскаль® > а че ВолгоградСКИЙ ютк не сливается с Ростом? Чето им не мешает это слияние - снижению. | |
| 6523
- 31.08.2010 - 14:30
| 6809-Маскаль® >а ставрополь реорганизация стороной обошла? | |
| 6524
- 31.08.2010 - 14:35
| Кстати теперь можно на новый тариф переходить в любое время а не с 1числа, от думаю может 1сентября нам ЮТК предложет на подобии билайна? А со 2 числа все выбирем новые тарифы :))))))))))) | |
| 6526
- 31.08.2010 - 14:57
|
Представьте новость от ЮТК, С 1 СЕНТЯБРЯ ютк повышает скорости. Новые тарифы Unlim 2048 Кбит/с 450.0 Unlim 6712 Mobile 650.0 Unlim 4096 Кбит/с 650.0 Unlim 6144 Кбит/с 875.0 Unlim 8192 Кбит/с 1300.0 :))Мечта-Мечта :) хотя если и будет что-то от ютк то так - Ютк повышает скорости, теперь все тарифы подняты на 2кбайт(16кбит) за ту же цену, с уважением ЮТК :))))))))))))))))))))))))))))) | |
| 6527
- 31.08.2010 - 15:03
| 6814-Спартак_07 > :))))))))))) Думаю 16 кбит провода не выдержат такого поднятия:) | |
| 6528
- 31.08.2010 - 15:05
| Помню не так давно ЮТК 128кбит поднял до не мысленных 200кбит :)) Это же на целых 72кбита было повышение:) | |
| 6529
- 31.08.2010 - 15:07
| 6816-Bars_93 >но оно же было, Вы же не можете отрицать повышение? | |
| 6530
- 31.08.2010 - 15:08
| А вообще билайн молодец! Он даже нашего местого Туапсинского оператора тоже по оптоволокну переплюнул, у меня сейчас тариф от местного 512кбит за 300р. и то считаю дорого ((( Ну а тарифы от ЮТК эт вообще маразм! Поэтому и свалил с ЮТК благо появился даже в не большом городе как Туапсе выбор! | |
| 6531
- 31.08.2010 - 15:09
| 6818-Bars_93 >везет=) | |
| 6532
- 31.08.2010 - 15:14
|
6817-cybertrance > Я не отрицаю этого смехатворного повышения :))))) Как и над всем что ЮТК предлагает можно тока смеяться :) 6819-cybertrance > Ага конечно везет, с АДСЛ перешел на оптоволокно, да еще и в двоя дешевле! И пинг по Рашке выше 19мс не подымается :)Крассота | |
| 6533
- 31.08.2010 - 16:04
|
Вопрос (cybertrancekrd): "простите великодушно за назойливость, Когда же в краснодаре тарифы обновят?" Ответ (Анна Бондаренко, Директор департмента внешних коммуникаций генеральной дирекции ОАО "ЮТК"): "Ждем-с..." --- http://anna-bondarenko.livejournal.com/21126.html --- :) | |
| 6534
- 31.08.2010 - 16:05
| Ждите ответа, как соловей лета :) | |
| 6535
- 31.08.2010 - 16:19
| А вообще Спартак_07 правильно сказал, что раз Ютк позволил выбрать тариф не только 1 числа но и в любой день месяца, то может завтра вам Юткашки че и предложат. Ждите :) | |
| 6536
- 31.08.2010 - 18:27
| Bars_93...ага..это новвоведение в личном кабинете - уж не опасная ли замануха...бо, знаем мы как у ЮТК биллинговая система работает...потом запаримся бабки утраченные считать...проходили | |
| 6537
- 31.08.2010 - 18:47
| Просто не понятно как это все будет, например у меня тариф 1024кбита, с 12числа я например захотел 2048кбита, то при выборе нового мне нужно будет сразу доплатить? Или полностью заплатить за эту скорость не зависимо какой тариф бы до этого? А если наобарот был 1мбит захотел тариф 512 то как тогда? | |
| 6538
- 31.08.2010 - 18:59
|
6825 Спартак_07 думаю они сами ни чего не знают, это же ютк мне нравится как ютк повернулось лицом к клиенту... гы-гы | |
| 6539
- 01.09.2010 - 03:39
|
Да вообще ппц. Как могут новости публиковаться без подробных финансовых выкладок: сколько это будет стоить и за что именно? Полная жесть. Допустим у меня весть месяц был максимально дорогой тариф. 31-го я его меняю на 128 кбит/сек. Я заплачу за весь месяц по тарифу 128 кбит/сек или в действие вступит чудо биллинговая система? Она будет считать по новому тарифу с того момента, когда я подал заявку или тогда, когда обрубился инет и закончилась идиотская сессия (пережиток прошлого)? Почему в новости об это ни слова? | |
| 6540
- 01.09.2010 - 08:44
| а меня еще раздражает, что суппорт отвечает шаблонными фразами и убивает посты, где лично его не задевали, как сотрудника ЮТК, а задевали работу компании | |
| 6541
- 01.09.2010 - 09:05
| У меня сейчас ADSL подключение, хотелось бы перейти на ETTH. Возмоно ли смотртеть Disel TV на ПК и пользоваться одновременно Интернетом? | |
| 6542
- 01.09.2010 - 09:34
| 6829-bssov >http://forums.kuban.ru/forum/viewtop...874884&all=all | |
| 6544
- 01.09.2010 - 10:24
| 6831-Beral > в общем, ЮТК тоже не краше! | |
| 6545
- 01.09.2010 - 10:26
| Возмоно ли смотртеть Disel TV на ПК и пользоваться одновременно Интернетом? Я имел ввиду через ETTH, через ADSl все прекрасно работает | |
| 6546
- 01.09.2010 - 10:32
| 6831-Beral >ну да, только по запху и отличить | |
| 6547
- 01.09.2010 - 10:33
|
6821-Lukich > А Вот и ответ Бондаренко. ЮТК подключает многоквартирные дома по технологии FTTb, как раз позволяющей получать большую скорость. Тарифы есть на сайте. Других планов снижать цены и повышать скорости в Краснодарском крае пока нет. Введение социального тарифа решило проблему доступных тарифов, FTTb - частично проблему скоростей. В дальнейших планах "турбокнопка", позволющая устанавливать режим скачивания больших объемов, и тарифные акции. Без комментариев. Опять кубань на равне с кавказам имеют :)))) Уже и на Ставрополье идет снижение, до этого и Астрахань и Волгоградские тарифы снизили, а на кубани опять акции да турбокнопки. Хорошо что свалил от этих кнопочек да запутанных акций. | |
| 6548
- 01.09.2010 - 10:54
| Почему молчат "лица" компании ЮТК ? | |
| 6549
- 01.09.2010 - 11:14
| 6836-Beral >в шоке... о_О | |
| 6550
- 01.09.2010 - 12:03
| 6825-Спартак_07 >6827-Omny5 >Если в личном кабинете вы выбираете тарифный план с более высокой стоимостью, на вашем лицевом счете образуется задолженность в размере разницы стоимости между прежним и новым тарифным планом. Если вы выбираете тарифный план с более низкой стоимостью, баланс вашего лицевого счета увеличится на сумму разницы между прежним и новым тарифным планом. Соответствующие изменения произойдут на вашем лицевом счете после окончания текущей сессии. | |
| 6551
- 01.09.2010 - 12:08
| "лица" пресс центра КФ упорно продолжают не замечать остальных заданных вопросов .......... | |
| 6552
- 01.09.2010 - 12:11
|
6827-Omny5 > "Допустим у меня весть месяц был максимально дорогой тариф. 31-го я его меняю на 128 кбит/сек. Я заплачу за весь месяц по тарифу 128 кбит/сек или в действие вступит чудо биллинговая система?". В описанной вами ситуации до момента смены тарифного плана вы будете оплачивать услугу по прежнему тарифному плану, после смены тарифного плана вы будете платить уже по-новому тарифному плану. То есть, оплата за один последний день текущего месяца будет снята в соответствии с новым, более дешевым тарифным планом. | |
| 6553
- 01.09.2010 - 12:22
| 6839-Beral >Если вас не устраивают снижения цен и увеличения скоростей, которые были в мае, июне, то мне нечего добавить к ответу Анны... | |
| 6554
- 01.09.2010 - 12:27
| 6803,6804,6835 На такие вопросы компания повернутая лицом не отвечает ? | |
| 6555
- 01.09.2010 - 12:32
| 6842-Beral >По моим сведениям, в ближайшее время снижения тарифных планов не планируется. | |
| 6556
- 01.09.2010 - 12:34
|
Мда... планов снижать цены и повышать скорости в Краснодарском крае пока нет. Введение социального тарифа решило проблему доступных тарифов. Я не буду вас пытаться переубедить, такая коммерческая политика (с) Анна Бондаренко Приплыли. | |
| 6557
- 01.09.2010 - 12:49
| Все этим и должно было кончиться,или кто то ожидал вменяемых тарифов от ютк. | |
| 6558
- 01.09.2010 - 13:13
|
6845-vampir > а чего другого вы ожидали от ЮТК? У всех только однин выход, это приход в ваш дом альтернативных провайдеров, смиритесь и ждите! Я лично никогда к ним не вернусь и все мои знакомые, у кого появилась альтернатива не вернуться, т.к. у всех ненависть и стойкое отвращение к этой организации! | |
| 6559
- 01.09.2010 - 13:16
|
Вместо нормальных цен и понятной, вменяемой и простой тарифной сетки вы опять с непонятным упорством планируете очередные акции и турбокнопки. --- Турбокнопка, ясен пень, за отдельные баблосы. Наверное, увеличение скорости на 1-2 мегабита на 2 часа за 50-100 рублей за 1 раз? :) А бонус на ХИТах +1 мегабит ночью наверняка отмените, чтоб турбокнопку продавать? :) --- Так называемое "подключение многоквартирных домов по технологии FTTb" от ЮТК - это пока что просто слова, т.к. подключено мизерное количество домов, подключение идёт медленно и как-то черезчур выборочно и есть ограничение на 100 гигов в тарифах для ETTH, после которого могут порезать скорость. Вы даже внятно и чётко не можете в тарифах написать - будут резать скорость после 100 гигов или не будут? "скорость доступа в Интернет может быть снижена Оператором до 512 Кбит/сек." - что это за гадания "снизят/не_снизят"? Ромашка, что ли? :) --- 6841-пресс центр КФ > Если вас не устраивают снижения цен и увеличения скоростей, которые были в мае, июне Естественно не устраивают. Время идёт, на дворе уже сентябрь, а не май. И 600 рублей за жалкие 512 килобит или 900-1050 рублей за 1 мегабит мало кого нынче устраивают. Особенно в свете изменений цен у других провайдеров в городе. --- К чему были все эти реляции о "расширениях" и "ускорениях" магистралей в Кр. крае в последние 3 месяца, всяком новом оборудовании и прочем? Ведь всё это не вылилось ни в изменения тарифов, ни в включение сервисов типа яндексовского файлообменника в дом.сеть - ничего. --- В общем и целом, после небольших изменений зимой-весной - опять застой и болото. Ожидания на поворот к клиентам лицом не оправдались (у тех абонентов, кто хоть чего-то ждал). А сколько громких слов было... --- Как-то так :) | |
| Модератор 6560
- 01.09.2010 - 13:57
| 6833-bssov >При налии двух сетевых карт и маршрутизатора возможен одновременный просмотр ТВ и работа в сети интернет на одном компьюторе. | |
| 6561
- 01.09.2010 - 14:43
|
6847-Lukich >Попробую ответить на ваши претензии по пунктам: 1. Турбокнопка. План по введению данной услуги действительно есть, но пока никакими конкретными подробностями о сроках введения и о том, как будет выглядеть эта услуга, я не располагаю. Но зачем сразу предполагать самое худшее? Мол, услугу введем за отдельную немаленькую доплату, а остальные бонусы отменим? Предлагаю дождаться момента, когда услуга "турбокнопка" действительно будет предложена вам, уважаемые абоненты. Возможно, все будет совсем не так страшно, как вы опасаетесь. 2. ЕТТН. Реализация данного проекта рассчитана на 3-5 лет. Проект стартовал в самом конце июня текущего года, т.е. чуть больше 2-х месяцев назад, поэтому не стоит уже сейчас делать по нему глобальные выводы. Инвестиции в развитие проекта ЕТТН требуются немалые и вкладывать их нужно, что называется, с умом, планы подключения домов по ЕТТН составлены, количество каблируемых по этой технологии объектов будет увеличиваться по мере реализации проекта. 3. Тарифы и модернизация сети. Я понимаю, что хочется всего и сразу, причем желательно бесплатно или за чисто символическую плату. Модернизация сетей и оборудования действительно происходит, но это не означает, что мы сможем мгновенно снизить тарифы до минимума, обеспечив при этом всем пользователям стабильную работу в Интернете. Это постепенный процесс, он и проходит постепенно. | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
