[URL=http://www.radikal.ru][IMG]http://s020.radikal.ru/i701/1410/b9/e2ab2f791a8d.png[/IMG][/URL]

[IMG]http://s45.radikal.ru/i109/1410/b5/9965f93b4b39.jpg[/IMG]
[IMG]http://i072.radikal.ru/1410/21/b40c07cbcf5d.jpg[/IMG]

[url]http://radikal.ru/f/s45.radikal.ru/i109/1410/b5/9965f93b4b39.jpg.html[/url]
[url]http://radikal.ru/f/i072.radikal.ru/1410/21/b40c07cbcf5d.jpg.html[/url]

[quote=as100;36999124] [url]http://radikal.ru/f/s45.radikal.ru/i...b4b39.jpg.html[/url] [url]http://radikal.ru/f/i072.radikal.ru/...bcf5d.jpg.html[/url] [/quote]
2843-as100 > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (номер контактного телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=SUPPORT;37000814] Цитата: Сообщение от as100 [url]http://radikal.ru/f/s45.radikal.ru/i...b4b39.jpg.html[/url] [url]http://radikal.ru/f/i072.radikal.ru/...bcf5d.jpg.html[/url] 2843-as100 > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (номер контактного телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). [/quote]я не отвечу на звонки,кроме смс,потому что я плохо слышу

но я уже отправил е-майл с рисунками

[quote=SUPPORT;36995855] Цитата: Сообщение от Danya Интернет выключается каждую минуту! Звонил в бюро ремонта уже раз 5! Включают , минуты 2-3 интернет работает , а потом выключается! Исправьте это. л/c 8003083! ( Да-да , за 10 дней интернета платить не собераюсь) 2837-Danya > Назначен специалист для проверки подключения. Номер заявки 10621871. [/quote]


Как всегда! Вчера норм интернет был, сегодня нет... Перезапустите пожалуйста!

Уважаемы ростелеком. Я не раз писал что с моей скоростью творится херня. 3 мегабита от 5 отличить не сложно. Разница лишь в цене. Тогда в чем смысл платить за 5 мегабит, когда на деле всего 3?! Раньше из любой точки России данные передавались на скорости 5-6 Мбит/с. Сейчас же еле доходит до 3.
Показатели линии нормальные. ADSL 2+ потянет. Проблем с синхронизацией с DSLAM-ом нет.
Тестировал на 3 устройствах. Результат один и тот же. Есть подозрение, что это произошло из-за того, что поднялась скорость на порту (Сейчас 10 Мбит/с на скачивание и 1 Мбит/с на закачивание. Раньше было 8 и 0,7 соответственно).
Надоело.
Номер 88777854096.
Спасибо.

Лицевой счет №: 712851. Добрый день. В очередной раз, только без отключения, входящее подключение на порту упало до 5155 Кбит поднемите до максимально возможной на моем порту. Мой тариф 15 Мбит.

Лицевой счет №: 712851. Перезагрузил модем скорость восстановилась до предидущей масимально возможной скорости на порту 10237 Кбит. А хотелось бы всетаки дотянуть до 15 Мбит

[quote=Danya;37007337] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Danya Интернет выключается каждую минуту! Звонил в бюро ремонта уже раз 5! Включают , минуты 2-3 интернет работает , а потом выключается! Исправьте это. л/c 8003083! ( Да-да , за 10 дней интернета платить не собераюсь) 2837-Danya > Назначен специалист для проверки подключения. Номер заявки 10621871. Как всегда! Вчера норм интернет был, сегодня нет... Перезапустите пожалуйста! [/quote]

2847-Danya > Специалисты занимаются решением данной проблемы. Приносим извинения за доставленные неудобства.

[quote=IsHanapov;37008829] Уважаемы ростелеком. Я не раз писал что с моей скоростью творится херня. 3 мегабита от 5 отличить не сложно. Разница лишь в цене. Тогда в чем смысл платить за 5 мегабит, когда на деле всего 3?! Раньше из любой точки России данные передавались на скорости 5-6 Мбит/с. Сейчас же еле доходит до 3. Показатели линии нормальные. ADSL 2+ потянет. Проблем с синхронизацией с DSLAM-ом нет. Тестировал на 3 устройствах. Результат один и тот же. Есть подозрение, что это произошло из-за того, что поднялась скорость на порту (Сейчас 10 Мбит/с на скачивание и 1 Мбит/с на закачивание. Раньше было 8 и 0,7 соответственно). Надоело. Номер 88777854096. Спасибо. [/quote]

2848-IsHanapov > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Добрый вечер . У меня такая проблема , скорость интернета упала где-то в три раза , так же не редко исчезает интернет. Если можно решите эту проблему , то она уже довольно долго длится.
Номер телефона: 8777197650

л/с 2566002,являюсь новым абонентом,подключил интернет 17.10. тариф 5 м/б, на самом деле 1 м\б больше не подымается,постоянно изменяются характеристики линии ,очень плохой SNR Margin скачет от 2 х до 6 постоянно.
на порту скорость меняется от 1000 до 1500 кб не более.Не однократные обращения по месту жительства не дают результата.Прощу срочно исправить

Да, сделайте перерасчет так как скорость не соответствует оплаченной

[quote=SUPPORT;37017578] Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]
Ничего не изменилось, и даже стало хуже
Вот результат теста скорости с вашего сайта:
[URL=http://www.radikal.ru][IMG]http://s017.radikal.ru/i402/1411/12/094dfab67cc3.jpg[/IMG][/URL]
А вот со спидтеста:
[URL=http://www.speedtest.net/my-result/3880749603][IMG]http://www.speedtest.net/result/3880749603.png[/IMG][/URL]

[URL=http://radikal.ru/fp/c808810ed2c6433db66f8c186f24c004][IMG]http://s013.radikal.ru/i324/1411/67/328582dd6e90t.jpg[/IMG][/URL]

Так сколько ждать,интернет как пропадал так ипропадает,скорость упала,а платишь полную сумму,заявка была принята больше месяца назад а воз и ныне там?[quote=SUPPORT;36937263] Цитата: Сообщение от vev36 Как подключить себе вечерний интернет?Вечером интернет отсутствует,сколько можно ждать? 2820-vev36 > Специалисты занимаются решением данной проблемы. Приносим извинения за доставленные неудобства. [/quote]

[quote=Vlad9412;37018002] Добрый вечер . У меня такая проблема , скорость интернета упала где-то в три раза , так же не редко исчезает интернет. Если можно решите эту проблему , то она уже довольно долго длится. Номер телефона: 8777197650 [/quote]

2853-Vlad9412 > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=otto_001;37018542] л/с 2566002,являюсь новым абонентом,подключил интернет 17.10. тариф 5 м/б, на самом деле 1 м\б больше не подымается,постоянно изменяются характеристики линии ,очень плохой SNR Margin скачет от 2 х до 6 постоянно. на порту скорость меняется от 1000 до 1500 кб не более.Не однократные обращения по месту жительства не дают результата.Прощу срочно исправить [/quote]

[quote=otto_001;37018606] Да, сделайте перерасчет так как скорость не соответствует оплаченной [/quote]

2854-otto_001 > Заявка № 10644090 находится в работе. Дождитесь, пожалуйста, результатов проверки. С Вами свяжется Наш сотрудник. По вопросу перерасчета Вы можете заполнить форму на ресурсе [url]http://maykop.rt.ru/service[/url] раздел "Задать вопрос" или обратиться в справочную службу по телефону 8-800-1000-800.

[quote=IsHanapov;37018749] Цитата: Сообщение от SUPPORT Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Ничего не изменилось, и даже стало хуже Вот результат теста скорости с вашего сайта: А вот со спидтеста: [/quote]

2856-IsHanapov > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=vev36;37021137] Так сколько ждать,интернет как пропадал так ипропадает,скорость упала,а платишь полную сумму,заявка была принята больше месяца назад а воз и ныне там? Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от vev36 Как подключить себе вечерний интернет?Вечером интернет отсутствует,сколько можно ждать? 2820-vev36 > Специалисты занимаются решением данной проблемы. Приносим извинения за доставленные неудобства. [/quote]

2858-vev36 > По результатам проверки с Вами свяжется Наш сотрудник.

Добрый день!

Лиц счет 8771711653.

Подключились 1.11.14, обещали ,что по акции сумма к оплате будет составлять 300р в мес, в личном кабинете отображается 500р. Заявку на подключение оставляли еще летом, не подключали из-за отсутсствия тех.возможности. Просьба уточнить корректность отображения суммы в личном кабинете, т.к подключились именно из-за акции, на оплату 500р в мес не согласны.

[quote=SUPPORT;37025788] Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]
Ничего не изменилось. Скорость еще меньше.

[URL=http://www.speedtest.net/my-result/3884861306][IMG]http://www.speedtest.net/result/3884861306.png[/IMG][/URL]

Доброго времени суток. Лицевой счет 789803!
Почему у меня уже почти 2 недели не работает индикатор INTERNET? главное сигнал есть, dsl индикатор горит, мне даже в настройках модема видно соотношений Down/up 4096/512, а сам интернет не работает. Низких показателей по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии нету вовсе. Проверил правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры все новое, в исправном состоянии. Ваших предположений в том что модем не исправен, об этом и речи не должно быть. Просто напросто мне не предоставляют интернет. Названивал в хваленную техническую поддержку оформлял заявку 28 октября, за тем ждал чудо звонка инженера, чего и не дождался по сей день. Сделайте все возможное чтобы "МАКСИМУМ"! завтра у меня заработал интернет. Я из-за вашей безответственности не могу работать и искать нужные мне файлы.

[quote=Stasya;37026221] Добрый день! Лиц счет 8771711653. Подключились 1.11.14, обещали ,что по акции сумма к оплате будет составлять 300р в мес, в личном кабинете отображается 500р. Заявку на подключение оставляли еще летом, не подключали из-за отсутсствия тех.возможности. Просьба уточнить корректность отображения суммы в личном кабинете, т.к подключились именно из-за акции, на оплату 500р в мес не согласны. [/quote]

2863-Stasya > Сроки подключения по акции "Летние каникулы" завершены 15.10.2014 года. Вы можете ознакомиться с действующими предложениями для новых абонентов на ресурсе [url]http://maykop.rt.ru/jablonovskij[/url].

[quote=IsHanapov;37028960] Цитата: Сообщение от SUPPORT Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Ничего не изменилось. Скорость еще меньше. [/quote]

2864-IsHanapov > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (номер контактного телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=Timur_Ruslanovich;37033405] Доброго времени суток. Лицевой счет 789803! Почему у меня уже почти 2 недели не работает индикатор INTERNET? главное сигнал есть, dsl индикатор горит, мне даже в настройках модема видно соотношений Down/up 4096/512, а сам интернет не работает. Низких показателей по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии нету вовсе. Проверил правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры все новое, в исправном состоянии. Ваших предположений в том что модем не исправен, об этом и речи не должно быть. Просто напросто мне не предоставляют интернет. Названивал в хваленную техническую поддержку оформлял заявку 28 октября, за тем ждал чудо звонка инженера, чего и не дождался по сей день. Сделайте все возможное чтобы "МАКСИМУМ"! завтра у меня заработал интернет. Я из-за вашей безответственности не могу работать и искать нужные мне файлы. [/quote]

2866-Timur_Ruslanovich > Проверьте, пожалуйста, правильность настроек ADSL-модема и введенные логин и пароль для подключения к сети интернет. Инструкцию по настройке модема Вы можете посмотреть на ресурсе [url]http://krasnodar.rt.ru/service/srvho...es/device_inet[/url] или на официальном сайте производителя модема.
Основные параметры для настройки ADSL-модема:
VPI=0; VCI =33; Инкапсуляция LLC; Режим настройки Bridge или Router (pppoe);
Адреса DNS-серверов: 62.183.94.2 или 62.183.95.83.
Также в работе находится заявка № 10612596 для проверки линии. По результатам проверки с Вами свяжется Наш сотрудник.

[quote=SUPPORT;37025806] Цитата: Сообщение от vev36 Так сколько ждать,интернет как пропадал так ипропадает,скорость упала,а платишь полную сумму,заявка была принята больше месяца назад а воз и ныне там? Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от vev36 Как подключить себе вечерний интернет?Вечером интернет отсутствует,сколько можно ждать? 2820-vev36 > Специалисты занимаются решением данной проблемы. Приносим извинения за доставленные неудобства. 2858-vev36 > По результатам проверки с Вами свяжется Наш сотрудник. [/quote]Надоело вам писать,толку нет,столько потратил времени,а всё попусту.Вам наверно даже писать не стоит.

сколько наши клиенты пишут с жалобой,неужели вы сами не могут решать проблемы,когда у нас будет стабильный интернет?сегодня у нас снова снизилась скорость передачи....несколько раз перезагрузил модем....потом опять сама снизилась скорость передачи(((

Исправьте! Интернет выключается-включается! Опять всё повторяется!

[quote=SUPPORT;37025705] Цитата: Сообщение от otto_001 л/с 2566002,являюсь новым абонентом,подключил интернет 17.10. тариф 5 м/б, на самом деле 1 м\б больше не подымается,постоянно изменяются характеристики линии ,очень плохой SNR Margin скачет от 2 х до 6 постоянно. на порту скорость меняется от 1000 до 1500 кб не более.Не однократные обращения по месту жительства не дают результата.Прощу срочно исправить Цитата: Сообщение от otto_001 Да, сделайте перерасчет так как скорость не соответствует оплаченной 2854-otto_001 > Заявка № 10644090 находится в работе. Дождитесь, пожалуйста, результатов проверки. С Вами свяжется Наш сотрудник. По вопросу перерасчета Вы можете заполнить форму на ресурсе [url]http://maykop.rt.ru/service[/url] раздел "Задать вопрос" или обратиться в справочную службу по телефону 8-800-1000-800. [/quote]
Уважаемый суппорт, сколько можно ждать проверку 3 недели уже прошло,может уже о нас забыли, поторопитесь !!!!

[quote=as100;37051548] сколько наши клиенты пишут с жалобой,неужели вы сами не могут решать проблемы,когда у нас будет стабильный интернет?сегодня у нас снова снизилась скорость передачи....несколько раз перезагрузил модем....потом опять сама снизилась скорость передачи((( [/quote]

2871-as100 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Danya;37061219] Исправьте! Интернет выключается-включается! Опять всё повторяется! [/quote]

2872-Danya > Информация передана на уточнение.

[quote=otto_001;37061771] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от otto_001 л/с 2566002,являюсь новым абонентом,подключил интернет 17.10. тариф 5 м/б, на самом деле 1 м\б больше не подымается,постоянно изменяются характеристики линии ,очень плохой SNR Margin скачет от 2 х до 6 постоянно. на порту скорость меняется от 1000 до 1500 кб не более.Не однократные обращения по месту жительства не дают результата.Прощу срочно исправить Цитата: Сообщение от otto_001 Да, сделайте перерасчет так как скорость не соответствует оплаченной 2854-otto_001 > Заявка № 10644090 находится в работе. Дождитесь, пожалуйста, результатов проверки. С Вами свяжется Наш сотрудник. По вопросу перерасчета Вы можете заполнить форму на ресурсе [url]http://maykop.rt.ru/service[/url] раздел "Задать вопрос" или обратиться в справочную службу по телефону 8-800-1000-800. Уважаемый суппорт, сколько можно ждать проверку 3 недели уже прошло,может уже о нас забыли, поторопитесь !!!! [/quote]

2873-otto_001 > Информация передана на уточнение.

Я так понял меня игнорируте,но это не решит проблемы,а только усугубит её.Мне ничего не остаётся как писать в роскомнадзор,вы проблему решить не можете,ваши отговорки что с вами свяжутся со мной ни кто не связуеться,интернет вечером напросто пропадает скорость упала,днём еще нормально.

[quote=vev36;37065427] Я так понял меня игнорируте,но это не решит проблемы,а только усугубит её.Мне ничего не остаётся как писать в роскомнадзор,вы проблему решить не можете,ваши отговорки что с вами свяжутся со мной ни кто не связуеться,интернет вечером напросто пропадает скорость упала,днём еще нормально. [/quote]

2877-vev36 > Заявка № 10457099 находится в работе в местном узле связи. По результатам проверки с Вами свяжется Наш сотрудник.

[quote=SUPPORT;37061949] Цитата: Сообщение от Danya Исправьте! Интернет выключается-включается! Опять всё повторяется! 2872-Danya > Информация передана на уточнение. [/quote]

Можете поторопится с вашим уточнением? Дайте интернет! Работайте также опиративно, как присылаете письма о задолженности!!! Даже тот галимый интернет ,который прерывается каждую минуту ограничен, после 21:00 его вообще нет! 2-ой день уже!"!

[quote=Danya;37073140] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Danya Исправьте! Интернет выключается-включается! Опять всё повторяется! 2872-Danya > Информация передана на уточнение. Можете поторопится с вашим уточнением? Дайте интернет! Работайте также опиративно, как присылаете письма о задолженности!!! Даже тот галимый интернет ,который прерывается каждую минуту ограничен, после 21:00 его вообще нет! 2-ой день уже!"! [/quote]

2879-Danya > Заявка № 10621871 находится в работе. Дождитесь, пожалуйста, результатов проверки. С Вами свяжется Наш сотрудник.