[quote=vev36;36572645] проблема осталась,дело было не в то что в модеме скорость,а то что скорость приёма была 2-8мб вместо 15мб.Спасибо [/quote]

2719-vev36 > Произведена корректировка параметров подключения. На оборудовании выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии: Down/Up = 11264/1024 Кбит/с. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Здравствуйте! Подключен к интернет по технологии FTTB в Энеме. Роутеру присваивается серый IP, белый нельзя получить кроме услуги "Фиксированный IP"? Пусть он будет динамический, но белый.
Уникальный договор № 877222008222398

[quote=Matvey;36578854] Здравствуйте! Подключен к интернет по технологии FTTB в Энеме. Роутеру присваивается серый IP, белый нельзя получить кроме услуги "Фиксированный IP"? Пусть он будет динамический, но белый. Уникальный договор № 877222008222398 [/quote]

2722-Matvey > Для физических лиц есть возможность подключить только "Фиксированный IP-адрес" (подробнее об услуге на ресурсе [url]http://www.maykop.rt.ru/homeinternet/fast_internet/options[/url]).

Добрый вечер! Зачем надо было уменьшать скорость на модеме,она меня устраивала,проблема была входящая скорость была маленькая не соответствовала моему тарифному плану(верните скорость назад на модеме плиз).Заранее спасибо. [quote=SUPPORT;36574050] Цитата: Сообщение от vev36 проблема осталась,дело было не в то что в модеме скорость,а то что скорость приёма была 2-8мб вместо 15мб.Спасибо 2719-vev36 > Произведена корректировка параметров подключения. На оборудовании выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии: Down/Up = 11264/1024 Кбит/с. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]

[quote=vev36;36596928] Добрый вечер! Зачем надо было уменьшать скорость на модеме,она меня устраивала,проблема была входящая скорость была маленькая не соответствовала моему тарифному плану(верните скорость назад на модеме плиз).Заранее спасибо. Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от vev36 проблема осталась,дело было не в то что в модеме скорость,а то что скорость приёма была 2-8мб вместо 15мб.Спасибо 2719-vev36 > Произведена корректировка параметров подключения. На оборудовании выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии: Down/Up = 11264/1024 Кбит/с. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]

2724-vev36 > Данная скорость оптимальна для работы на Вашей линии. При повышении скорости на порту, показатели линии ухудшаться, что повлечет за собой снижение входящей скорости до прежнего уровня в 2-8 Мбит/с.

Добрый день, появилась ли возможность подключения интернета, п Энем , ул Пролетарская 51, тел 43-4-03. Заранеее Спасибо за ответ!.

Добрый день! Упала скорость на порту до 9274 Кбит/с. Тариф "Домашний Интернет" (акция) (xDSL) 15360 Кбит/с.
л/с 8201884

[quote=alexendo74;36610111] Добрый день, появилась ли возможность подключения интернета, п Энем , ул Пролетарская 51, тел 43-4-03. Заранеее Спасибо за ответ!. [/quote]

2726-alexendo74 > Вы можете оставить заявку для проверки технической возможности подключения на ресурсе [url]http://www.maykop.rt.ru/homeinternet/fast_internet/tariffs[/url]. По данной заявке с Вами свяжется Наш сотрудник.

[quote=geka;36614224] Добрый день! Упала скорость на порту до 9274 Кбит/с. Тариф "Домашний Интернет" (акция) (xDSL) 15360 Кбит/с. л/с 8201884 [/quote]

2727-geka > По указанным данным не удалось найти подключение. Уточните, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета или номер устройства (телефона).

Так у меня ни чего и не поменялось [img]http://www.speedtest.net/my-result/3786493846[/img]Пинг (ping), в миллисекундах: 27
Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 3.363
Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.812[quote=SUPPORT;36615150] Цитата: Сообщение от geka Добрый день! Упала скорость на порту до 9274 Кбит/с. Тариф "Домашний Интернет" (акция) (xDSL) 15360 Кбит/с. л/с 8201884 2727-geka > По указанным данным не удалось найти подключение. Уточните, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета или номер устройства (телефона). [/quote]

[img]http://www.speedtest.net/result/3786493846.png[/img]

[quote=SUPPORT;36615150] Цитата: Сообщение от geka Добрый день! Упала скорость на порту до 9274 Кбит/с. Тариф "Домашний Интернет" (акция) (xDSL) 15360 Кбит/с. л/с 8201884 2727-geka > По указанным данным не удалось найти подключение. Уточните, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета или номер устройства (телефона). [/quote]
Номер договора 2226543.13 тел. 8777143654

Здравствуйте
Лицевой счет № 2511230
по какой причине стал выдаваться серый IP вида 10.10.х.х?

[quote=vev36;36621236] Так у меня ни чего и не поменялось Пинг (ping), в миллисекундах: 27 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 3.363 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.812 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от geka Добрый день! Упала скорость на порту до 9274 Кбит/с. Тариф "Домашний Интернет" (акция) (xDSL) 15360 Кбит/с. л/с 8201884 2727-geka > По указанным данным не удалось найти подключение. Уточните, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета или номер устройства (телефона). [/quote]

2730-vev36 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=geka;36622322] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от geka Добрый день! Упала скорость на порту до 9274 Кбит/с. Тариф "Домашний Интернет" (акция) (xDSL) 15360 Кбит/с. л/с 8201884 2727-geka > По указанным данным не удалось найти подключение. Уточните, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета или номер устройства (телефона). Номер договора 2226543.13 тел. 8777143654 [/quote]

2732-geka > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=barmoder;36622555] Здравствуйте Лицевой счет № 2511230 по какой причине стал выдаваться серый IP вида 10.10.х.х? [/quote]

2733-barmoder > На момент проверки Вашему авторизованному устройству присвоен динамический IP-адрес. Сервисы назначены в соответствии с тарифным планом. Можем Вам предложить воспользоваться услугой "Фиксированный IP-адрес". Информацию по данной услуге Вы можете посмотреть на ресурсе [url]http://www.maykop.rt.ru/homeinternet/fast_internet/options[/url].

Здравствуйте. 16 числа сего года пропал интернет, если более точно, то не горит DSL. Телефон при этом работает исправно. Подал заявку. Сказали что починят в течение 4 дней. Идет уже 10 день, а интернета все нет и нет. Номер 88777853548. Разберитесь пожалуйста.

Здравствуйте!Снова проблема со скоростью инета,часто обрывается связь с инетом,даже скорость не могла восстановить до нормальной и стабильной,снижаться стала.Исправьте,пожалуйста.Лицевой счет № 270646

[quote=IsHanapov;36634597] Здравствуйте. 16 числа сего года пропал интернет, если более точно, то не горит DSL. Телефон при этом работает исправно. Подал заявку. Сказали что починят в течение 4 дней. Идет уже 10 день, а интернета все нет и нет. Номер 88777853548. Разберитесь пожалуйста. [/quote]

2737-IsHanapov > Информация передана на уточнение.

[quote=as100;36635791] Здравствуйте!Снова проблема со скоростью инета,часто обрывается связь с инетом,даже скорость не могла восстановить до нормальной и стабильной,снижаться стала.Исправьте,пожалуйста.Лицевой счет № 270646 [/quote]

2738-as100 > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

Добрый день.
Упала скорость на порту.
Параметры линии на текущий момент
UP - 509
Down - 8195
Реальная скорость интернета 1,4Mb
Тариф 15Mb. Было нормально как перешли на этот тариф. Все устраивало. А буквально неделю назад скорость резко упала.
Договор № 1073889-101220 от 20.12.2010
Можно что нибудь сделать? чтобы чувствовать комфортно в интернете.
p.s. несколько устройств(ноутбук, телефоны, планшеты) используется одновременно. Раньше было все хорошо.
Спасибо.

[quote=onlite;36652792] Добрый день. Упала скорость на порту. Параметры линии на текущий момент UP - 509 Down - 8195 Реальная скорость интернета 1,4Mb Тариф 15Mb. Было нормально как перешли на этот тариф. Все устраивало. А буквально неделю назад скорость резко упала. Договор № 1073889-101220 от 20.12.2010 Можно что нибудь сделать? чтобы чувствовать комфортно в интернете. p.s. несколько устройств(ноутбук, телефоны, планшеты) используется одновременно. Раньше было все хорошо. Спасибо. [/quote]

2741-onlite > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Добрый вечер!Ни чего не поменялось,обрываться интернет часто начал.
Пинг (ping), в миллисекундах: 17
Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 3.513
Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.817
[img]http://www.speedtest.net/result/3795988127.png[/img]

Лицевой счет № 1796313

[quote=vev36;36657291] Добрый вечер!Ни чего не поменялось,обрываться интернет часто начал. Пинг (ping), в миллисекундах: 17 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 3.513 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.817 [/quote]

[quote=vev36;36657295] Лицевой счет № 1796313 [/quote]

2743-vev36 > На оборудовании выставлено Down/Up = 12288/1024 Кбит/с. Показатели подключения в норме. Отключите активные загрузки и сетевые приложения и протестируйте, пожалуйста, скорость соединения на ресурсе [url]http://speedtest.south.rt.ru/[/url].

здравствуйте!когда у нас будет стабильная скорость подключения к интернету?снова у нас проблема со связью с интернетом,который часто обрывается,тем более скорость его стала снизиться....мой лицевой счет № 270646.пожалуйста,исправьте наше соединение,чтобы было стабильно и постоянно.

ещё вы не ответили на мой вопрос:у нас есть ли возможность повышение скорости интернета до 15 Мб/с,в данный

ещё вы не ответили на мой вопрос:у нас есть ли возможность повышение скорости интернета до 15 Мб/с,в данный момент до 5 Мб/с

жду ответа

[quote=as100;36666717] здравствуйте!когда у нас будет стабильная скорость подключения к интернету?снова у нас проблема со связью с интернетом,который часто обрывается,тем более скорость его стала снизиться....мой лицевой счет № 270646.пожалуйста,исправьте наше соединение,чтобы было стабильно и постоянно. [/quote]

[quote=as100;36666775] ещё вы не ответили на мой вопрос:у нас есть ли возможность повышение скорости интернета до 15 Мб/с,в данный момент до 5 Мб/с [/quote]

2746-as100 > Произведена корректировка параметров подключения. Выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии: Down/Up = 6144/768 Кбит/с. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Добрый вечер ни чего не поменялось, и еще постоянно интернет отключаеться вечером адсл тухнет.Опять началось то что было.

[quote=vev36;36681940] Добрый вечер ни чего не поменялось, и еще постоянно интернет отключаеться вечером адсл тухнет.Опять началось то что было. [/quote]

2751-vev36 > Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

Подключен без сплитера на прямую.Кабель телефонный напрямую заходит,скруток нету.[quote=SUPPORT;36684596] Цитата: Сообщение от vev36 Добрый вечер ни чего не поменялось, и еще постоянно интернет отключаеться вечером адсл тухнет.Опять началось то что было. 2751-vev36 > Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). [/quote]

[quote=vev36;36684660] Подключен без сплитера на прямую.Кабель телефонный напрямую заходит,скруток нету. Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от vev36 Добрый вечер ни чего не поменялось, и еще постоянно интернет отключаеться вечером адсл тухнет.Опять началось то что было. 2751-vev36 > Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). [/quote]

2753-vev36 > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

Отправил[quote=SUPPORT;36685384] Цитата: Сообщение от vev36 Подключен без сплитера на прямую.Кабель телефонный напрямую заходит,скруток нету. Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от vev36 Добрый вечер ни чего не поменялось, и еще постоянно интернет отключаеться вечером адсл тухнет.Опять началось то что было. 2751-vev36 > Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). 2753-vev36 > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). [/quote]

[quote=vev36;36685623] Отправил Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от vev36 Подключен без сплитера на прямую.Кабель телефонный напрямую заходит,скруток нету. Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от vev36 Добрый вечер ни чего не поменялось, и еще постоянно интернет отключаеться вечером адсл тухнет.Опять началось то что было. 2751-vev36 > Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). 2753-vev36 > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). [/quote]

2755-vev36 > Ответ отправлен на Ваш электронный адрес.

[quote=SUPPORT;36668063] Цитата: Сообщение от as100 здравствуйте!когда у нас будет стабильная скорость подключения к интернету?снова у нас проблема со связью с интернетом,который часто обрывается,тем более скорость его стала снизиться....мой лицевой счет № 270646.пожалуйста,исправьте наше соединение,чтобы было стабильно и постоянно. Цитата: Сообщение от as100 ещё вы не ответили на мой вопрос:у нас есть ли возможность повышение скорости интернета до 15 Мб/с,в данный момент до 5 Мб/с 2746-as100 > Произведена корректировка параметров подключения. Выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии: Down/Up = 6144/768 Кбит/с. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]
когда у нас будет скорость до 15 Мб/с?сегодня скорость нормальная,спасибо

[quote=as100;36691487] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от as100 здравствуйте!когда у нас будет стабильная скорость подключения к интернету?снова у нас проблема со связью с интернетом,который часто обрывается,тем более скорость его стала снизиться....мой лицевой счет № 270646.пожалуйста,исправьте наше соединение,чтобы было стабильно и постоянно. Цитата: Сообщение от as100 ещё вы не ответили на мой вопрос:у нас есть ли возможность повышение скорости интернета до 15 Мб/с,в данный момент до 5 Мб/с 2746-as100 > Произведена корректировка параметров подключения. Выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии: Down/Up = 6144/768 Кбит/с. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. когда у нас будет скорость до 15 Мб/с?сегодня скорость нормальная,спасибо [/quote]

2757-as100 > Вы можете оставить заявление в центре или пункте продаж и обслуживания клиентов компании ОАО "Ростелеком" для проверки технической возможности повышения пропускной способности канала.

лс2322680 посмотрите скорость вечером упала с 8 мб до 1 мб .вот результат [url]http://www.speedtest.net/my-result/3806435908[/url] .модем не при чем одинаковые показатели на двух модемах.до этого стабильно все работало.держало 8 мб.Спасибо ждем проверки.

странно что показатели в модеме стабильные как всегда было. а скорость реальная 1мб посмотрите сами Режим: ADSL_2plus
Тип трафика: ATM
Статус: АКТИВНО
Link Power State: L0

Downstream Upstream
Кодирование линии (Trellis): On On
Уровень сигнал/шум (1 dB): 8.6 8.5
Аттенюация (1 dB): 28.5 11.9
Выходная мощность (1 dBm): 20.9 12.6
Достижимая скорость (кБит/сек): 19792 1056

Path 0 Path 1
Downstream Upstream Downstream Upstream
Скорость (кБит/сек): 16383 1023 0 0

MSGc (# of bytes in overhead channel message): 64 68 0 0
B (# of bytes in Mux Data Frame): 234 31 0 0
M (# of Mux Data Frames in FEC Data Frame): 1 1 0 0
T (Mux Data Frames over sync bytes): 2 1 0 0
R (# of check bytes in FEC Data Frame): 16 0 0 0
S (ratio of FEC over PMD Data Frame length): 0.4580 0.9696 0.0 0.0
L (# of bits in PMD Data Frame): 4384 264 0 0
D (interleaver depth): 64 1 0 0
Delay (msec): 7.32 0.24 0.0 0.0
INP (DMT symbol): 0.93 0.0 0.0 0.0

Супер фреймы: 11386 10115 0 0
Ошибки супер фреймов: 0 745 0 0
Слов RS: 1593838 748848 0 0
Исправимые ошибки RS: 2898 0 0 0
Неисправимые ошибки RS: 0 0 0 0

HEC Ошибки: 0 363 0 0
OCD ошибки: 0 0 0 0
LCD ошибки: 0 0 0 0
Всего ячеек: 7053217 398932 0 0
Ячеек данных: 57711 13632 0 0
Битовые ошибки: 0 0 0 0

Всего ES: 0 160
Всего SES: 0 0
Всего UAS: 22 22