[quote=as100;36181521] ща пришлю через почту вам [/quote]

[quote=as100;36181611] отправил скриншоты все....вам через е-майл. [/quote]

2637-as100 > Ответ отправлен на Ваш электронный адрес.

DSL горит, а интернета нет! Срочно нужен!! Сделайте что-то!! 8777294125 л/с 8003083

майкопчане всегда равнодушны к нашим поселкам,они не приедут и не решают проблемы.краснодар очень близок с яблоновским,тоже не хочет решать проблемы?

дайте мне нормальную и стабильную скорость приема и передачи!!!!!!!!!!!скорость передачи совсем укоротила дважды!!!что за наш единственный провайдер?

Здравствуйте, 10.08 обратил внимание на нестабильное подключение. Обнаружил на порту 2140kbps SNR 6dB всего, до этого на порту было 10мбит, при SNR 14-16dB. Уже 5 дней ждем какой-нибудь реакции. Интернета почти нет, SNR падает до 4-3dB разрывов нет - лампочка не ADSL не гаснет, но ничего не грузит. Перегружался многократно, иногда на парту до 3 мбит, но все тоже самое, еле на форум зашел, чтобы отписать. 97364 сделайте уже что нибудь(

[quote=Danya;36188329] DSL горит, а интернета нет! Срочно нужен!! Сделайте что-то!! 8777294125 л/с 8003083 [/quote]

2642-Danya > Произведена корректировка параметров адаптера. Пожалуйста, проверьте работу услуги.

[quote=as100;36204088] дайте мне нормальную и стабильную скорость приема и передачи!!!!!!!!!!!скорость передачи совсем укоротила дважды!!!что за наш единственный провайдер? [/quote]

2644-as100 > Произведена корректировка параметров адаптера. Пожалуйста, проверьте работу услуги.

[quote=KashoobazzBRO;36207491] Здравствуйте, 10.08 обратил внимание на нестабильное подключение. Обнаружил на порту 2140kbps SNR 6dB всего, до этого на порту было 10мбит, при SNR 14-16dB. Уже 5 дней ждем какой-нибудь реакции. Интернета почти нет, SNR падает до 4-3dB разрывов нет - лампочка не ADSL не гаснет, но ничего не грузит. Перегружался многократно, иногда на парту до 3 мбит, но все тоже самое, еле на форум зашел, чтобы отписать. 97364 сделайте уже что нибудь( [/quote]

2645-KashoobazzBRO > Наблюдаются высокие показатели отношения сигнал/шум по ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации)

Здравствуйте, проблемы с интернетом.
удаленный сервер не отвечает.
выдержка из журнала событий:
[em]"Jan 1 01:03:46 pppd[314]: Connected to 00:90:1a:a3:8d:6c via interface eth2.2
Jan 1 01:03:46 pppd[314]: Using interface ppp0
Jan 1 01:03:46 pppd[314]: Connect: ppp0 <--> eth2.2
Jan 1 01:03:47 pppd[314]: Remote message: 22102100gin incorrect.
Jan 1 01:03:47 pppd[314]: PAP authentication failed
Jan 1 01:03:47 pppd[314]: Connection terminated.
Jan 1 01:04:32 pppd[314]: Timeout waiting for PADO packets"
[/em]
мои данные:
Лицевой счет № 2119714 Идентификатор договора № 877222008194608 Договор № 2119714.13

[quote=pup;36220403] Здравствуйте, проблемы с интернетом. удаленный сервер не отвечает. выдержка из журнала событий: "Jan 1 01:03:46 pppd[314]: Connected to 00:90:1a:a3:8d:6c via interface eth2.2 Jan 1 01:03:46 pppd[314]: Using interface ppp0 Jan 1 01:03:46 pppd[314]: Connect: ppp0 &lt;--&gt; eth2.2 Jan 1 01:03:47 pppd[314]: Remote message: 22102100gin incorrect. Jan 1 01:03:47 pppd[314]: PAP authentication failed Jan 1 01:03:47 pppd[314]: Connection terminated. Jan 1 01:04:32 pppd[314]: Timeout waiting for PADO packets" мои данные: Лицевой счет № 2119714 Идентификатор договора № 877222008194608 Договор № 2119714.13 [/quote]

2649-pup > Подключите ethernet-кабель, заведенный в квартиру, напрямую к сетевой карте компьютера. Проверьте состояние подключения по локальной сети. Создайте pppoe-соединение и проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=SUPPORT;36221172]2649-pup > Подключите ethernet-кабель, заведенный в квартиру, напрямую к сетевой карте компьютера. Проверьте состояние подключения по локальной сети. Создайте pppoe-соединение и проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]
691-я ошибка на win 7.
использовал логин cdp*********, в сочетании как с цифренным, так и букво-цифренными паролями.
я имею ввиду использовал и пароль и пробовал вместо пароля подключение, у меня он вида o********3.
Спасибо за оперативный ответ.

[quote=pup;36221431] Цитата: Сообщение от SUPPORT 2649-pup &gt; Подключите ethernet-кабель, заведенный в квартиру, напрямую к сетевой карте компьютера. Проверьте состояние подключения по локальной сети. Создайте pppoe-соединение и проверьте, пожалуйста, работу услуги. 691-я ошибка на win 7. использовал логин cdp*********, в сочетании как с цифренным, так и букво-цифренными паролями. я имею ввиду использовал и пароль и пробовал вместо пароля подключение, у меня он вида o********3. Спасибо за оперативный ответ. [/quote]

2651-pup > Данные для подключения (имя пользователя и пароль) необходимо ввести с dsl-карты. Повторите попытку. В случае, если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, имя пользователя с dsl-карты для сверки на на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

данные брал с информационного листа("Информация для клиента..."), выданный при подключении. т.е. у меня нет dsl-карты. я по Ethernet подключен.

Логин пароль выслал на почту.

Хотелось бы обратить ваше внимание, что авторизация идет по pap протоколу, а не по ms-chap v2.
Возможно это не так, но в свое время сталкивался с проблемами авторизации windows-клиентов, на сервере авторизации, корректная авторизация проходила по ms-chap v2, к сожалению не скажу про разнотипные маршрутизаторы типа soho.

Прошла неожиданная, для меня, комбинация логин пароль.
настроил на ноутбуке. сейчас на роутере ее применю.
Извините за беспокойство, и спасибо.

[quote=SUPPORT;36213772] Цитата: Сообщение от as100 дайте мне нормальную и стабильную скорость приема и передачи!!!!!!!!!!!скорость передачи совсем укоротила дважды!!!что за наш единственный провайдер? 2644-as100 &gt; Произведена корректировка параметров адаптера. Пожалуйста, проверьте работу услуги. [/quote]
Никаких изменений! 3-ий день сижу без интернета ! DSL не горит.

И снова здравствуйте. Я как - то писал про подключение моего дома к сети интернет и мне говорили, что подключение планируется на первый квартал 2014 года. Вот собственно и сам диалог:

- "Цитата: Сообщение от DrBraun
Здравствуйте. Недавно бригада рабочих кинула оптоволоконный кабель в моем доме по адресу пос. Энем ул. Седина 38/1. Подскажите пожалуйста, это подключение Ростелеком? и если так, то когда возможно будет подключится?

- "Добрый день. Подключение Вашего дома запланировано на 1й квартал 2014 г."

Так вот хотелось бы уточнить когда все таки планируется подключение по адресу пос. Энем ул. Седина 38/1.


спс.

[quote=Danya;36231185] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от as100 дайте мне нормальную и стабильную скорость приема и передачи!!!!!!!!!!!скорость передачи совсем укоротила дважды!!!что за наш единственный провайдер? 2644-as100 &amp;gt; Произведена корректировка параметров адаптера. Пожалуйста, проверьте работу услуги. Никаких изменений! 3-ий день сижу без интернета ! DSL не горит. [/quote]

2655-Danya > Произведена корректировка параметров адаптера. Пожалуйста, проверьте работу услуги.

[quote=DrBraun;36245027] И снова здравствуйте. Я как - то писал про подключение моего дома к сети интернет и мне говорили, что подключение планируется на первый квартал 2014 года. Вот собственно и сам диалог: - "Цитата: Сообщение от DrBraun Здравствуйте. Недавно бригада рабочих кинула оптоволоконный кабель в моем доме по адресу пос. Энем ул. Седина 38/1. Подскажите пожалуйста, это подключение Ростелеком? и если так, то когда возможно будет подключится? - "Добрый день. Подключение Вашего дома запланировано на 1й квартал 2014 г." Так вот хотелось бы уточнить когда все таки планируется подключение по адресу пос. Энем ул. Седина 38/1. спс. [/quote]

2656-DrBraun > Информация передана на уточнение.

опять проблема со скоростью,неужели вы не могли делать,чтоб инет был стабильным!сколько раз у меня проблема со скоростью,вот недавно подал на повышение скорости,как вы будете работать,или вы не умеете работать или не хотите работать,это ваша работа услуги,мы платили за абонент и инет!!!мой Лицевой счет № 270646,скорость так же была,где моя скорость до 15 Мбит/с?

[quote=as100;36247849] опять проблема со скоростью,неужели вы не могли делать,чтоб инет был стабильным!сколько раз у меня проблема со скоростью,вот недавно подал на повышение скорости,как вы будете работать,или вы не умеете работать или не хотите работать,это ваша работа услуги,мы платили за абонент и инет!!!мой Лицевой счет № 270646,скорость так же была,где моя скорость до 15 Мбит/с? [/quote]

2659-as100 > Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

Здравствуйте,хотел бы узнать когда вы сделаете интернет? тел. 97818 Только нужен точный ответ.

уже перепробовал со сплиттером или без него,ведь ща скорость вроде нормальная,правда неттакой скорости до 15 Мбит/с.вот скорость передачи до 510 Кбит/с,а приема до 5 Мбит/с.у вас нет мощности,чтоб нам получить до максимальной скорости.[quote=SUPPORT;36251316] Цитата: Сообщение от as100 опять проблема со скоростью,неужели вы не могли делать,чтоб инет был стабильным!сколько раз у меня проблема со скоростью,вот недавно подал на повышение скорости,как вы будете работать,или вы не умеете работать или не хотите работать,это ваша работа услуги,мы платили за абонент и инет!!!мой Лицевой счет № 270646,скорость так же была,где моя скорость до 15 Мбит/с? 2659-as100 &gt; Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). [/quote]

Хотелось бы уточнить как там поживает информация, которая была отправлена на уточнение 19.08. Вопрос остается прежним, когда будет подключён дом по адресу пос. Энем ул. Седина 38/1? Очередной раз спасибо!

Ростелеком Адыгея
2292 - 03.04.2014 - 09:38

Цитата:
Сообщение от runx01
я знаю где надо даже раскопать,но неужели это нельзя было сделать за 2 года.И то что вы мне написали:1 - раскопать гравийную дорогу, на которой находится сломанный колодец засыпанный гравием. 2 - набить новый ж/б колодец кс 1, с усиленной чугунной крышкой. 3 – заменить старый (проржавевший) шкаф на новый ШР - 300. 4 - заменить поврежденный участок кабеля тпп100х2х0.4. (100 метров) это мне тоже самое говорил ваш начальник с тахтамукая ровно год назад,во втором квартале сделаем,уже договорились сподрядчиками 2013г.апрель.И в этот раз сказал ЧЕРКАШИН А.В.ТОЖЕ ВТОРОЙ КВАРТАЛ СДЕЛАЕМ,а сами звоните почему за телефон не платите уже 700р.задолжность.Пришлось заплатить зато что телефон не работает 2 года и как вам можно верить.

Обратите внимание за какое число сообщение.А еще хотите поднять качество обслуживания,с такими маневрами у вас ничего не получится.В Адыгее так везде.

не вижу нашу максимальную скорость интернета.жаль,что я вернул прежнюю скорость подать заявку.новая ссылка личного кабинета не действует и не помогает.только мне хорошо управлять в старой ссылке.

в выходные сегодня часто обрывается соединение

видите,сколько вы меня дали проблемы со связью с инетом....

[quote=Ростелеком Адыгея;35312352] Цитата: Сообщение от Andrey VI
Вторая попытка. Что с "Домашней сетью". Почему она работает только до отдельных регионов зоны охвата ЮТК, хотя должна работать по всей стране?

На данный вопрос отвечали ранее. Проблема за пределами нашей зоны ответственности, передана для решения в соответствующую службу, о сроках устранения сообщим дополнительно. [/quote]

Интересно, спустя 3 месяца далеко ли продвинулось решение вопроса?

[quote=runx01;36257450] Здравствуйте,хотел бы узнать когда вы сделаете интернет? тел. 97818 Только нужен точный ответ. [/quote]

2665-runx01 > Отправьте, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=DrBraun;36281029] Хотелось бы уточнить как там поживает информация, которая была отправлена на уточнение 19.08. Вопрос остается прежним, когда будет подключён дом по адресу пос. Энем ул. Седина 38/1? Очередной раз спасибо! [/quote]

2663-DrBraun > Точной информации по подключению данного дома нет.

[quote=as100;36274740] уже перепробовал со сплиттером или без него,ведь ща скорость вроде нормальная,правда неттакой скорости до 15 Мбит/с.вот скорость передачи до 510 Кбит/с,а приема до 5 Мбит/с.у вас нет мощности,чтоб нам получить до максимальной скорости. Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от as100 опять проблема со скоростью,неужели вы не могли делать,чтоб инет был стабильным!сколько раз у меня проблема со скоростью,вот недавно подал на повышение скорости,как вы будете работать,или вы не умеете работать или не хотите работать,это ваша работа услуги,мы платили за абонент и инет!!!мой Лицевой счет № 270646,скорость так же была,где моя скорость до 15 Мбит/с? 2659-as100 &amp;gt; Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). [/quote]

2668-as100 > Отправьте, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

Сегодня весь день стоит скорость 2Мб/с, хотя по тарифу идет 5 Мб/с. Так же дисконнектит часто. Прошу разобраться. Номер 88777854096.

[quote=IsHanapov;36328573] Сегодня весь день стоит скорость 2Мб/с, хотя по тарифу идет 5 Мб/с. Так же дисконнектит часто. Прошу разобраться. Номер 88777854096. [/quote] все нормализовалось, спасибо.

Договор № 2483322.14 от 30.07.2014. Когда-же произведете подключение?

[quote=SUPPORT;36288807] Цитата: Сообщение от as100 уже перепробовал со сплиттером или без него,ведь ща скорость вроде нормальная,правда неттакой скорости до 15 Мбит/с.вот скорость передачи до 510 Кбит/с,а приема до 5 Мбит/с.у вас нет мощности,чтоб нам получить до максимальной скорости. Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от as100 опять проблема со скоростью,неужели вы не могли делать,чтоб инет был стабильным!сколько раз у меня проблема со скоростью,вот недавно подал на повышение скорости,как вы будете работать,или вы не умеете работать или не хотите работать,это ваша работа услуги,мы платили за абонент и инет!!!мой Лицевой счет № 270646,скорость так же была,где моя скорость до 15 Мбит/с? 2659-as100 &amp;amp;gt; Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). 2668-as100 &gt; Отправьте, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). [/quote]
все равно вы всегда пишете устранения от проблемы,а пользы от вас не вижу....уже подал заявку на обратную скорость,с 1 сентября на прежнюю скорость,просто не дали нам до максимальной сорости

[quote=zalex;36333759] Договор № 2483322.14 от 30.07.2014. Когда-же произведете подключение? [/quote]

2675-zalex > Ваш вопрос передан на уточнение.

Почему мой пинг размером с москва сити?Почему скорость ниже 2 мбит,когда должно быть минимум 8!!!Исправьте!!

[quote=RashFM;36348690] Почему мой пинг размером с москва сити?Почему скорость ниже 2 мбит,когда должно быть минимум 8!!!Исправьте!! [/quote]

2678-RashFM > Уточните, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета.

Лицевой счет № 712851. Добрый день. Подключили интернет после очередного обрыва на линии скорость на порту опять ниже 15 Мбит. Подкорректируйте пожалуйста скорость.