| |
Просто увидев такие скорости у знакомого который сидит на Проводов.нет ждать очень сложно, тем более подключение стоит меньше 1000 руб.. за такой интернет это просто копейки, это не реклама, а просто сравнение именно с моей ситуацией. [img]http://clip2net.com/clip/m355233/6a77e-clip-44kb.jpg?nocache=1[/img] А вот моя скорость.. )) [img]http://clip2net.com/clip/m355233/56eca-clip-42kb.jpg?nocache=1[/img] Конечно по тарифу всё норм, да и проблем последние пол года почти небыло, разве что видео в ВК плохо грузит. Но в 2014 году хочется более менее нормальный интернет по скорости, конечно я всё понимаю, проводить интернет в 2-ух этажки не очень выгодно, но тогда почему они проводят?! Да и подключить можно будет не только нас, но и ещё соседние 5-ти этажки, коих очень много, и до них от каждого дома по 30-50 метров, думаю от таких скоростей все единогласно согласятся подключить оптику от Ростелекома. Поэтому, если не сложно напишите ответ в личку, если конечно придёт ответ. Заранее спасибо. |
[quote=Vortex01;37289823] Цитата: Сообщение от as100 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от as100 сегодня проблема снова у нас со скоростью,которая стала снижаться((((исправьте,пожалуйста 2906-as100 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. спасибо,дай бог,чтоб интернет стабильно работает... Как я узнаю о ответе? [/quote] [quote=Vortex01;37290186] Просто увидев такие скорости у знакомого который сидит на Проводов.нет ждать очень сложно, тем более подключение стоит меньше 1000 руб.. за такой интернет это просто копейки, это не реклама, а просто сравнение именно с моей ситуацией. А вот моя скорость.. )) Конечно по тарифу всё норм, да и проблем последние пол года почти небыло, разве что видео в ВК плохо грузит. Но в 2014 году хочется более менее нормальный интернет по скорости, конечно я всё понимаю, проводить интернет в 2-ух этажки не очень выгодно, но тогда почему они проводят?! Да и подключить можно будет не только нас, но и ещё соседние 5-ти этажки, коих очень много, и до них от каждого дома по 30-50 метров, думаю от таких скоростей все единогласно согласятся подключить оптику от Ростелекома. Поэтому, если не сложно напишите ответ в личку, если конечно придёт ответ. Заранее спасибо. [/quote] 2921-Vortex01 > На настоящий момент подключение дома по технологии FTTB по данному адресу не планируется. |
[quote=vev36;37279349] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от vev36 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от vev36 Я так понял меня игнорируте,но это не решит проблемы,а только усугубит её.Мне ничего не остаётся как писать в роскомнадзор,вы проблему решить не можете,ваши отговорки что с вами свяжутся со мной ни кто не связуеться,интернет вечером напросто пропадает скорость упала,днём еще нормально. 2877-vev36 > Заявка № 10457099 находится в работе в местном узле связи. По результатам проверки с Вами свяжется Наш сотрудник. А сроки есть решения данной проблемы? 2887-vev36 > Заявка № 10457099 передана на контроль вышестоящего руководства. С Вами свяжется Наш сотрудник. Так когда решиться проблема? [/quote]Добрый день,можно узнать сроки решения проблемы,уже 2 месяца прошло как вы приняли заявку,и какого ответа я не получил.Больше вам писать не буду,потому что толку мало,если у вас как какие то проблемы скажите,чтобы вам не надоедать.зыыы |
[b]SUPPORT[/b], здравствуйте, на днях упала скорость в 2 раза. Лицевой счет № 2224428 Спасибо |
Да чёрт возьми,где мои мать её 10 Мбит?Почему Скорость на порту скачет от 2 до 4? Что за фигню вы там творите?!!!! |
[quote=AleX_L;37321170] SUPPORT, здравствуйте, на днях упала скорость в 2 раза. Лицевой счет № 2224428 Спасибо [/quote] 2924-AleX_L > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. |
[quote=RashFM;37321357] Да чёрт возьми,где мои мать её 10 Мбит?Почему Скорость на порту скачет от 2 до 4? Что за фигню вы там творите?!!!! [/quote] 2925-RashFM > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. |
Теперь 5 Мбит,не больше не меньше.10 мбит сохранялись в течение года,что произошло сейчас? |
Что с оптоволокном в частные дома, не планируется? |
[quote=SUPPORT;37302101] 2921-Vortex01 > На настоящий момент подключение дома по технологии FTTB по данному адресу не планируется. [/quote] [quote=Muzhlan;37328006] Что с оптоволокном в частные дома, не планируется? [/quote] Они в двухэтажки не планируют, а ты в частный сектор... |
[quote=SUPPORT;37323479] Цитата: Сообщение от AleX_L SUPPORT, здравствуйте, на днях упала скорость в 2 раза. Лицевой счет № 2224428 Спасибо 2924-AleX_L > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote] Спасибо, стала стабильней. [quote=RashFM;37325813] Теперь 5 Мбит,не больше не меньше.10 мбит сохранялись в течение года,что произошло сейчас? [/quote] У меня весь год была <5мбит-DSL(и сейчас), и ничего, не умер. |
[quote=RashFM;37325813] Теперь 5 Мбит,не больше не меньше.10 мбит сохранялись в течение года,что произошло сейчас? [/quote] 2928-RashFM > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). |
[quote=Muzhlan;37328006] Что с оптоволокном в частные дома, не планируется? [/quote] 2929-Muzhlan > Вы можете оставить заявление в центре или пункте продаж и обслуживания клиентов компании ОАО "Ростелеком" для проверки технической возможности подключения дома в частном секторе по технологии PON/GPON. |
<5мбит-DSL(и сейчас), и ничего, не умер. [/quote] как то без разницы мне,сколько у кого было.Главное для меня,что было 10 мб в течений долгого времени,и тут недавно упала скорость на порту до 2-5.Заметь не ровно 5,и не ровно 2.Он то опускается ,то поднимается,и это всё сопровождается перебоями интернета.Что произошло Ростелекомовцы? !!!! |
[quote=RashFM;37334988] &lt;5мбит-DSL(и сейчас), и ничего, не умер. как то без разницы мне,сколько у кого было.Главное для меня,что было 10 мб в течений долгого времени,и тут недавно упала скорость на порту до 2-5.Заметь не ровно 5,и не ровно 2.Он то опускается ,то поднимается,и это всё сопровождается перебоями интернета.Что произошло Ростелекомовцы? !!!! [/quote] 2934-RashFM > Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). |
Я так понял меня вы игнорируете? |
Здравствуйте. Л/с 877222008225295, был тариф 2 мбит, с 1 декабря переключилась на 5 мбит, скорость какой была, такой и осталась: [url=http://fotki.yandex.ru/users/focina2007/view/986562/][img]https://img-fotki.yandex.ru/get/16156/28010231.a/0_f0dc2_198e8397_M.png[/img][/url] |
[quote=vev36;37336387] Я так понял меня вы игнорируете? [/quote] 2936-vev36 > Заявка № 10457099 находится в работе и передана на контроль вышестоящему руководству. С Вами свяжется Наш сотрудник. |
[quote=Мар_Марина;37337580] Здравствуйте. Л/с 877222008225295, был тариф 2 мбит, с 1 декабря переключилась на 5 мбит, скорость какой была, такой и осталась: [/quote] 2937-Мар_Марина > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. |
2939-SUPPORT >Вот теперь всё нормально. Спасибо! |
[quote=pup;37082803]Доброго времени суток. С 4-го числа этого месяца, появились проблемы. В частности, вечером 4-го пропало, кратковременно, физическое подключение, где то с полчаса устанавливалась сессия pppoe, после этого передергивания. И с тех времен, периодически теряется связь с удаленным сервером, на минут 10 примерно. к примеру вчера с 19:00 до 23:00, такое прерывание проявлялось 2 раза. мои координаты, если это индивидуальные проблемы Уникальный договор № 877222008194608 [/quote] доброго времени суток. ситуация повторяется, возобновились обрывы с 30.11. по логам видно, что есть желание освободить диапазон белых адресов и раздавать клиентам серые адреса, но маршрутизацию не докрутили, или какое то железо не вывозит маршрутизацию. пока писал, очередной обрыв. сервер не отвечает... |
И снова Здравствуйте. Лицевой счет 789803! Почему у меня снова не работает индикатор INTERNET? главное сигнал есть, DSL индикатор горит, мне буквально недавно поменяли порт в местном бюро ремонта, все работало отлично до вчерашнего дня, и вот теперь песня повторяется, в чем же проблема объясните пожалуйста мне? Я знаю при вашей проверке на моей линий показывает что нет никаких помех для работы в чем я убедился при звонке Вам работников местного бюро ремента, но в итоге, как и в прошлый раз, получилось так, что только после того как мне поменяли порт появился интернет. И это все вовсе не из-за каких-то проблем с моим оборудованем или модемом, проблема идет от поставщика интернет услуг. Да и ещё я недавно в данной теме просил сделать коррекцию ошибок на порту, отключите эту коррекцию как вероятный вариант и проверим заработает ли снова интернет. p.s. Про коррекцию я не уверен, но все же проверьте все, отключите ее, как отключите проверю, и вдруг чего-либо я ещё напишу Вам в данной теме ответ. Заранее спасибо. |
Итак,отлично .Порты открыли на 7мб,однако можно было бы и подтянуть в след за ним и саму скорость.Скорость интернета 1,5 мбит в сек.Увеличьте плиз |
Повторюсь,сказав -"Молодцы ,порты открыли (уже не на 7,а на 16),это просто ачешуительно,НО... Неплохо бы и подтянуть вслед и скорость самого инета(на данный момент она равна 1-2,5 мб в сек).Сделайте что-нибудь |
[quote=pup;37349648] Цитата: Сообщение от pup Доброго времени суток. С 4-го числа этого месяца, появились проблемы. В частности, вечером 4-го пропало, кратковременно, физическое подключение, где то с полчаса устанавливалась сессия pppoe, после этого передергивания. И с тех времен, периодически теряется связь с удаленным сервером, на минут 10 примерно. к примеру вчера с 19:00 до 23:00, такое прерывание проявлялось 2 раза. мои координаты, если это индивидуальные проблемы Уникальный договор № 877222008194608 доброго времени суток. ситуация повторяется, возобновились обрывы с 30.11. по логам видно, что есть желание освободить диапазон белых адресов и раздавать клиентам серые адреса, но маршрутизацию не докрутили, или какое то железо не вывозит маршрутизацию. пока писал, очередной обрыв. сервер не отвечает... [/quote] 2941-pup > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации) |
[quote=Timur_Ruslanovich;37351012] И снова Здравствуйте. Лицевой счет 789803! Почему у меня снова не работает индикатор INTERNET? главное сигнал есть, DSL индикатор горит, мне буквально недавно поменяли порт в местном бюро ремонта, все работало отлично до вчерашнего дня, и вот теперь песня повторяется, в чем же проблема объясните пожалуйста мне? Я знаю при вашей проверке на моей линий показывает что нет никаких помех для работы в чем я убедился при звонке Вам работников местного бюро ремента, но в итоге, как и в прошлый раз, получилось так, что только после того как мне поменяли порт появился интернет. И это все вовсе не из-за каких-то проблем с моим оборудованем или модемом, проблема идет от поставщика интернет услуг. Да и ещё я недавно в данной теме просил сделать коррекцию ошибок на порту, отключите эту коррекцию как вероятный вариант и проверим заработает ли снова интернет. p.s. Про коррекцию я не уверен, но все же проверьте все, отключите ее, как отключите проверю, и вдруг чего-либо я ещё напишу Вам в данной теме ответ. Заранее спасибо. [/quote] 2942-Timur_Ruslanovich > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. |
[quote=RashFM;37365216] Итак,отлично .Порты открыли на 7мб,однако можно было бы и подтянуть в след за ним и саму скорость.Скорость интернета 1,5 мбит в сек.Увеличьте плиз [/quote] 2943-RashFM > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. |
Порт теперь открыт на 8191/1001,однако скорость не изменилась,всё так же 1-2 мб . Результаты спидтеста [url]http://www.speedtest.net/my-result/3962191432[/url] |
Теперь всё отлично.Сохраните этот момент.Спасибо,вы лучшие ))) |
ЛС 651073 Уже оставлял заявку на установку максимально возможной скорости на порту, так и не установили. Можете посодействовать? |
[quote=Anzic;37381617] ЛС 651073 Уже оставлял заявку на установку максимально возможной скорости на порту, так и не установили. Можете посодействовать? [/quote] 2950-Anzic > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. |
2951-SUPPORT > проверил, скорость все такая же Data Rate Up : 510 Data Rate Down : 2048 |
[quote=Anzic;37386941] 2951-SUPPORT > проверил, скорость все такая же Data Rate Up : 510 Data Rate Down : 2048 [/quote] 2952-Anzic > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. |
2953-SUPPORT > Спасибо! Сейчас намного лучше! |
Добрый день Л.с 8771712093 договор №2575926.14 от 28.10.14 Просьба разобраться в ситуации с пропажей денег со счета. чуть более месяца назад привезли оборудование. Новый дом, квартира была на ремонте пустая. не было еще не компьютера не телевизора. 23.11.14 переехали на квартиру. 23.11.14 положил на счет более 1100 рублей (за два месяца) тариф 550 руб в месяц. 5.12.14 утром отключили все на экране надпись. Пользование услугой приостановлено, на счету недостаточно средств. Терминал показал минус 16 рублей. Звонил в обоненский отдел, в техподдержку, в Тахтамукайский офис. Никто не может обьяснить почему и куда ушли деньги. Получилось за 12 дней я заплатил 1200 рублей. по 100 руб за день Просьба разобраться в данной ситуации и по возможности провести перерасчет, т.к. пользоватся услугой я начал только 23.11.14 |
[quote=SUPPORT;37373558] Цитата: Сообщение от Timur_Ruslanovich И снова Здравствуйте. Лицевой счет 789803! Почему у меня снова не работает индикатор INTERNET? главное сигнал есть, DSL индикатор горит, мне буквально недавно поменяли порт в местном бюро ремонта, все работало отлично до вчерашнего дня, и вот теперь песня повторяется, в чем же проблема объясните пожалуйста мне? Я знаю при вашей проверке на моей линий показывает что нет никаких помех для работы в чем я убедился при звонке Вам работников местного бюро ремента, но в итоге, как и в прошлый раз, получилось так, что только после того как мне поменяли порт появился интернет. И это все вовсе не из-за каких-то проблем с моим оборудованем или модемом, проблема идет от поставщика интернет услуг. Да и ещё я недавно в данной теме просил сделать коррекцию ошибок на порту, отключите эту коррекцию как вероятный вариант и проверим заработает ли снова интернет. p.s. Про коррекцию я не уверен, но все же проверьте все, отключите ее, как отключите проверю, и вдруг чего-либо я ещё напишу Вам в данной теме ответ. Заранее спасибо. 2942-Timur_Ruslanovich > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote] С 4 декабря не работает интернет, DSL индикатор горит, а индикатор INTERNET как потух так и по сей день не включился. Обращался в местное бюро ремонта, они не знают в чем проблема, привел мастера настроил модем как надо(т.е. мастер вписал ваши любимые отговорки с DNS ip адресами 62.183.94.2 и 62.183.95.83 или настройками инкапсуляции и прочей несуразицы), все равно не включается индикатор INTERNET, обращался в тех поддержку заявку подал, специалист перезвонил не знает в чем дело, ссослался на возможно не правильную настройку модема, когда я проверял несколько модемов у себя дома во всех режимах которых возможно подключение, результат был такой же как и на моем модеме, главное когда я пошел проверить модем к соседям там все прекрасно работает и там так ярко горит индикатор INTERNET, что аж немного слепит, а вот у меня этот индикатор как ушел небытие так и невернулся, помогите пожалуйста, это не первый раз, в прошлый раз все было также и решили проблему сменой порта, а сейчас никто не может дать внятного ответа почему не работает интернет, в ответ м несут совсем не совпадающее с реальностью чушь. |
Получил сообщение от SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] у вас на счету 905 руб СУПЕР хотя написал им, что когда появился минус, положил деньги (922 руб-хотя 1000 ложил минус %) для включения интернета. РАЗОБРАЛИСЬ!!!!!!!!!!! значит а куда делись деньги и за что их забрали куча вопросов |
так куда уходят наши деньги?????!!!!!!!! |
Если кто знает как написать руководству в головной офис НАПИШИТЕ. По обратной связи пока тишина. Проблему не оставлю - мне это отключение составило очень много проблем |
И не столько проблем (а нервов) |
| Текущее время: 01:38. Часовой пояс GMT +3. | |