1074975. Ошибка 678. Вторые сутки нет сети и ТВ. Проверял, перезагружал, пробовал.

Форменное свинство ! Где Support ? Интернета нет второй день ! Тех поддержка выключила телефоны !!! 975788

[quote=SUPPORT;32808521] Цитата: Сообщение от Li4 Прошу помочь в проблеме, Л/с 2158457 отсутствует Интернет соединение (индикатор не горит) и отсутствует ТВ. Прошу рассмотреть обращение. Заранее спасибо!!!! 7407-Li4 > C Вами свяжется наш сотрудник. [/quote]. Добрый день! Про звонили сказали передадут заявку монтерам для проверки кабеля подходящего к квартире, звонков от монтеров не было - проблема не устранена.

л/с 2233719, очень медленно грузятся страницы, файлы размером 4мб скачиваются не с первой попытки, в течение дня регулярно "подключение с ограниченными возможностями", приходится отключать-подключать.

Когда скажут, что по моему вопросу ?

Л/C: 975788. Заявка: 6829203.

Перестал работать интернет сегодня утром.
л/с: 1332747, WAN работает, авторизация не проходит

лс 1668624 г.Новороссийск что опять случилось с серверами авторизации? роутер опять не может авторизоваться, на прямую кое-как удаётся это сделать! сколько это ещё будет продолжаться?

Л\с 1224431. подключил в догрузку к интернету телевидение месяц назад. монтеры предупредили, что телевидение не работает в моем районе вообще пока(район улицы Аверкиева), жди. прошел месяц- телевидения так и нет.

1074975. Ошибка 678. Третьи сутки нет сети и ТВ. Проверял, перезагружал, пробовал.

л/с 8611430008 после перехода на нон стоп скорость не подымается выше 14 Мбит, сегодня вообще и до 1 -го не дотягивает

л/с304718 после перехода на нон стоп скорость не подымается выше 14 Мбит, сегодня вообще и до 1 -го не дотягивает

[quote=c923ex;32852976] Доброе утро! Не показывает примерно треть телеканалов. Л/с 2196677. Заранее спасибо за помощь! [/quote]
7491-c923ex > Параметры подключения в норме. Сообщите, если проблема продолжает наблюдаться.

[quote=ImTech;32859836] Л.с. 1700565 Пропал интернет, WAN есть, авторизация тоже проходит хорошо, а трафик не идет, страницы не грузятся, на всех устройствах. Исправьте пожалуйста. [/quote]
7492-ImTech > Параметры подключения в норме. На момент проверки есть успешная авторизация. Сообщите, если проблема продолжает наблюдаться.

[quote=маркиза;32862112]Сотрудник позвонил и сказал, что оформил заявку в тех. отдел и что мне позвонят, проверят линию. Очень хочется узнать, когда это будет? Телефонный звонок и обещание по телефону не решение проблемы. Убедительно прошу решить проблему реально.[/quote]
7493-маркиза > С Вами свяжется наш сотрудник.

[quote=Программер;32862563]Спасибо, но ничего не изменилось, тормозит даже при открытии страницы kuban.ru. Можно ли сделать что-то еще ?[/quote]
7494-Программер > Параметры подключения в норме. Сообщите, если проблема продолжает наблюдаться.

[quote=Xristos;32862729] Пропал интернет: 975788. [/quote]
[quote=Xristos;32867391] Support, АУ ! Интернета нет второй день, тех. поддержка трубку не берет и в цикле ожидайте 10 минут через каждые 10 минут. Что случилось ? Л/С: 975788. [/quote]
[quote=Xristos;32876603] Форменное свинство ! Где Support ? Интернета нет второй день ! Тех поддержка выключила телефоны !!! 975788 [/quote]
[quote=Xristos;32880513] Когда скажут, что по моему вопросу ? Л/C: 975788. Заявка: 6829203. [/quote]
7509-Xristos > На момент проверки есть успешная авторизация. Сообщите, пожалуйста, если проблема продолжает наблюдаться.

[quote=Schyzomaniac;32867505] После отключения электричества появилась ошибка 651 лс: 2215746 [/quote]
7498-Schyzomaniac > С Вами свяжется наш сотрудник.

[quote=Стасян;32868985]Ситуация не изменилась! Даже ухудшилась! Зависания стали намного чаще. Периодически отваливается интернет на 10 - 20 минут! Телевидение пишет : "Нет IP адреса". Перестала работать услуга паузы телевидения. После постановки на паузу воспроизведение не восстанавливается. Просто висит чёрный экран...[/quote]
[quote=Стасян;32869008]От приставки не зависит. В доме три приставки - все ведут себя одинаково![/quote]
7501-Стасян > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y techsupport@krd.south.rt.ru (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=Джем;32869315]Нет, услуга по-прежнему отсутствует[/quote]
7502-Джем > Параметры подключения в норме. Сообщите, если проблема продолжает наблюдаться.

[quote=Слепой странник;32872697] Перестал работать интернет сегодня утром. л/с: 1977898, номер устройства/абонента 8611268073, Достоевского 84. Есть информация что сегодня ваши рабочии работали на нашем доме. Так вот очень хотелось бы попросить, чтобы после их работ и кустранения проблем у одних , не возникали проблеммы у других. Контактный телефон: 8 908 6747556 [/quote]
7503-Слепой странник > C Вами свяжется наш сотрудник.

[quote=Corman_Dallas;32875614] Здравствуйте. Больше трёх дней наблюдаются сильные провалы скорости, такие что невозможно смотреть даже видео. И последние два дня появилась проблема с подключением, лампочки на фирменном роутере не все загораются. Соответственно интернет-лампочка вот уже как пол часа не подключается. Перезагрузка роутера не помогает. Настройки не менялись, т.е. все в работоспособном состоянии. Исправьте пожалуйста. ЛС 1823063 [/quote]
7504-Corman_Dallas > Параметры подключения в норме. Рекомендуем перенастроить роутер. Инструкцию по настройке вы можете найти на официальном сайте производителя роутера.

[quote=Torchez;32875733] 1074975. Ошибка 678. Вторые сутки нет сети и ТВ. Проверял, перезагружал, пробовал. [/quote]
[quote=Torchez;32892376] 1074975. Ошибка 678. Третьи сутки нет сети и ТВ. Проверял, перезагружал, пробовал. [/quote]
7513-Torchez > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y techsupport@krd.south.rt.ru (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=Li4;32878489] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Li4 Прошу помочь в проблеме, Л/с 2158457 отсутствует Интернет соединение (индикатор не горит) и отсутствует ТВ. Прошу рассмотреть обращение. Заранее спасибо!!!! 7407-Li4 > C Вами свяжется наш сотрудник. . Добрый день! Про звонили сказали передадут заявку монтерам для проверки кабеля подходящего к квартире, звонков от монтеров не было - проблема не устранена. [/quote]. Проблема решена спасибо

[quote=Sly;32879160]л/с 2233719, очень медленно грузятся страницы, файлы размером 4мб скачиваются не с первой попытки, в течение дня регулярно "подключение с ограниченными возможностями", приходится отключать-подключать.[/quote]
7508-Sly > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Inside;32882972] Перестал работать интернет сегодня утром. л/с: 1332747, WAN работает, авторизация не проходит [/quote]
7510-Inside > Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

[quote=Игорь Александрович Новороссийск;32883011] лс 1668624 г.Новороссийск что опять случилось с серверами авторизации? роутер опять не может авторизоваться, на прямую кое-как удаётся это сделать! сколько это ещё будет продолжаться? [/quote]
7511-Игорь Александрович Новороссийск > На момент проверки есть успешная авторизация. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Иван777;32884662] Л\с 1224431. подключил в догрузку к интернету телевидение месяц назад. монтеры предупредили, что телевидение не работает в моем районе вообще пока(район улицы Аверкиева), жди. прошел месяц- телевидения так и нет. [/quote]
7512-Иван777 > Параметры подключения в норме. Подключите ТВ-приставку напрямую к Ethernet-проводу, заведенному в квартиру и проверьте.Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y techsupport@krd.south.rt.ru (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=sbtravel;32892580] л/с 8611430008 после перехода на нон стоп скорость не подымается выше 14 Мбит, сегодня вообще и до 1 -го не дотягивает [/quote]
[quote=sbtravel;32892626] л/с304718 после перехода на нон стоп скорость не подымается выше 14 Мбит, сегодня вообще и до 1 -го не дотягивает [/quote]
7515-sbtravel > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Здравствуйте.Уже больше 5 суток нет интернета((((. нет тв. на экране тв при включении "нет
IP-адреса"
л/с 1940582. при этом подключение есть, но без доступа к интернету.Пробовали перезагружать всё неоднократно.
исправьте, пожалуйста.

[quote=Недовольная;32901516] Здравствуйте.Уже больше 5 суток нет интернета((((. нет тв. на экране тв при включении "нет IP-адреса" л/с 1940582. при этом подключение есть, но без доступа к интернету.Пробовали перезагружать всё неоднократно. исправьте, пожалуйста. [/quote]
7534-Недовольная > Подключите Ethernet-провод, заведенный в квартиру, напрямую в сетевую плату компьютера, проверьте состояние подключения по локальной сети, создайте PPPOE подключение и проверьте.

вчера это испробовали,не работает

7534-Недовольная > Подключите Ethernet-провод, заведенный в квартиру, напрямую в сетевую плату компьютера, проверьте состояние подключения по локальной сети, создайте PPPOE подключение и проверьте.
Здравствуйте ещё раз,когда можно ожидать решение моей проблемы,не хочется вещё и все выходные сидеть без интернета и тв?

[quote=Недовольная;32903989] 7534-Недовольная > Подключите Ethernet-провод, заведенный в квартиру, напрямую в сетевую плату компьютера, проверьте состояние подключения по локальной сети, создайте PPPOE подключение и проверьте. Здравствуйте ещё раз,когда можно ожидать решение моей проблемы,не хочется вещё и все выходные сидеть без интернета и тв? [/quote]
7537-Недовольная > Уточните, пожалуйста, Ваш вопрос решен?

7450-SUPPORT >[quote=SUPPORT;32810091] Цитата: Сообщение от HOLLYWOOD Добрый день. л/с: 1646218 Уже в течение двух недель проблемы с телевидением. Постоянные зависания, задержки, пропадания каналов. Неоднократные обращения в техподдержку через личный кабинет результата не имеют - идут отписки типа "Проведена корректировка порта, проверьте оконечное оборудование". Оконечное оборудование проверялось и перезагружалось неоднократно - результат прежний - некачественное предоставление услуги. Роутера, маршрутизатора и прочего оборудования нет. Кабель включается напрямую в приставку. Прошу наконец разобраться с нежеланием службы техподдержки заниматься проблемами абонентов. Уже нашли телефоны монтеров - но без заявки никто не хочет приходить и разбираться. 7420-HOLLYWOOD > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации), для вызова специалиста на проверку подключения. [/quote]

Отправили.
Позвонили из техподдержки и опять тишина - ни специалиста ни результата. За что мы деньги платим???
Номер заявки 6781401

На всякий случай уточню - все традиционные рекомендации выполнялись неоднократно, кабель включается напрямую в приставку. Проблема у Ростелекома.

Что за издевательство, как выходные, так пинг меньше 150 не опускается, неужели это не исправимо? на АДСЛ такого не было никогда, а на оптике регулярно....г.Сочи, Л.С. 1540155. Или исправляете или ухожу к другому провайдеру

Моя проблема так и не решена. Видимо, вновь придется решать через Роспотребнадзор.

лс:1966088
Нет соединения с интернетом, пробовал напрямую. Проверьте пожалуйста.

Тв также не работает напрямую. Сигнал есть, инет+тв отсутствует.

[quote=SUPPORT;32912748] Цитата: Сообщение от Недовольная 7534-Недовольная > Подключите Ethernet-провод, заведенный в квартиру, напрямую в сетевую плату компьютера, проверьте состояние подключения по локальной сети, создайте PPPOE подключение и проверьте. Здравствуйте ещё раз,когда можно ожидать решение моей проблемы,не хочется вещё и все выходные сидеть без интернета и тв? 7537-Недовольная > Уточните, пожалуйста, Ваш вопрос решен? [/quote]Вопрос не решен(( Но при подключении Ethernet-провода, заведенного в квартиру, напрямую в сетевую плату компьютера или в ТВ приставку интернет есть.

7520: Вы издеваетесь ? Авторизация прошла успешно только на третьи сутки ! То есть эти дни Вы просто игнорировали мои сообщения и мою заявку ? Делайте перерасчет.