Сегодня вечером интернет появился.

л/с 1703103, ТВИН 10Мбит, постоянные зависания ТВ-картинки, на половине каналов черный экран

Добрый день! о Великий ЮТК-Ростелеком!
л/с: 753263
С 1 ноября нет интернета (ошибка 768 - удал. комп не отвечает) 2 ноября в 6 утра (ура) дозвонился до тп. Сказали "Модернизация у Вас на районе". И когда закончиться? в ответ "У меня нет такой информации". Звонок окончен.
Сегодня 10 ноября инета так и нет. Звонок в тп ничего не дает, ждал 20 минут, поднял оператор обслуживающий карту номер "Один". Я говорю инета нет , а она " Вы не туда попали, переключаю" жду опять 20-30 минут и все повторяется. Создается такое впечатление, что специально на АТС зациклили голосовое меню с выводом на оператора карты номер "Один". Вопрос: Когда закончится свинское отношение этой организации к нам и неужели нельзя было уведомить заранее хоть бы по эл. почте о начале работ...???!!! Нет же, мы скрываемся от абонентов. Если до вечера ничего не измениться - ухожу к конкурентам. Достали!!!

л/с 1703103. когда телевидение нормально заработает? черный экран малевича (впору менять логотип ростелекома )) на 99% каналов. приставка подключена напрямую в розетку. перезагрузка не помогает.

лс 1668624
с недавних пор в несколько раз возрос пинг до ресурса 178.20.235.151 login.p1.worldoftanks.net
[URL=http://hostingkartinok.com/show-image.php?id=7c8047782b4d888ce20840dd59b1129a][IMG]http://s5.hostingkartinok.com/uploads/thumbs/2013/11/7c8047782b4d888ce20840dd59b1129a.png[/IMG][/URL]
виноват в этом ваш хоп 188.254.36.249 ae-6.krdr-cr1-a.ug.ip.rostelecom.ru
[URL=http://hostingkartinok.com/show-image.php?id=f205dd67510694ea98a2db10196bd849][IMG]http://s5.hostingkartinok.com/uploads/thumbs/2013/11/f205dd67510694ea98a2db10196bd849.png[/IMG][/URL]
что там у вас блин опять случилось и что с этим собираетесь делать?
просто реально уже задолбали неужели так трудно обеспечить качественный сервис за то бабло что дерёт ваша компания!?
жду ответа!

Л/с 1963005 после корректировки проблема не ушла постоянные перерывы в вещании телевидения не пропали

7450-SUPPORT >отправил. Ждем результата.

л.с. 1120741
Третий месяц трусит Интернет. То две недели нормально. То две недели постоянно рвется соединение. Бесконечный цикл - Попытка Авторизации, Удаленный Сервер не отвечает. Если повезет подключится, но не на долго минут на 30.
Желания тащить ПК к входной Витой паре и втыкать напрямую в Компьютер не возникает, как и настраивать в Винде PPPOE. С Роутером Zyxel Keenetic все нормально работает не первый год на одной настройке, техническое состояния роутера на отлично, как и блока питания. Проверяйте на своей стороне.
Добавлю, что на 40 лет Победы проблема не только у меня данного характера - постоянные и длительные разрывы соединения. Может быть всем провода воткнуть в Компьютер попробовать?

[quote=Джем;32810957] Лс 1402397. Повторно возникает проблема соединения, ошибка 678 [/quote]
[quote=plugnplay;32829395] Добрый день! о Великий ЮТК-Ростелеком! л/с: 753263 С 1 ноября нет интернета (ошибка 768 - удал. комп не отвечает) 2 ноября в 6 утра (ура) дозвонился до тп. Сказали "Модернизация у Вас на районе". И когда закончиться? в ответ "У меня нет такой информации". Звонок окончен. Сегодня 10 ноября инета так и нет. Звонок в тп ничего не дает, ждал 20 минут, поднял оператор обслуживающий карту номер "Один". Я говорю инета нет , а она " Вы не туда попали, переключаю" жду опять 20-30 минут и все повторяется. Создается такое впечатление, что специально на АТС зациклили голосовое меню с выводом на оператора карты номер "Один". Вопрос: Когда закончится свинское отношение этой организации к нам и неужели нельзя было уведомить заранее хоть бы по эл. почте о начале работ...???!!! Нет же, мы скрываемся от абонентов. Если до вечера ничего не измениться - ухожу к конкурентам. Достали!!! [/quote]

Работа услуг восстановлена. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=фарма;32811549] Уже месяц нет нормальной трансляции домашнего ТВ, изображение местами в цифре и, главное, звук урывками, работает только 1-2 каналы и то не российские. Непонятно за что я плачу. [/quote]
7461-фарма >  Уточните, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета.

[quote=chucha;32820386] с приходом субботы опять тв не работает. С прошлых выходных проблемы. надеялся за неделю вы хотя бы что то почините, но нет. Сегодня опять нормально показывает только эфирка. Не работает опять пакет спортивный: спорт1, viasat sport, спорт плюс - все черный экран. Подключил наш-футбол а там тоже черный экран. А что вообще показывает РТК? Когда вы уже будете настраивать свое телевидение? л/с 985205 [/quote]
7463-chucha > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Подводник;32821917] Здравствуйте. Лицевой счет 1344730. Второй день нет интернета. На роутере лампочка WAN то горит постоянно, то мигает. Перезагрузка роутера не помогает. [/quote]
[quote=Подводник;32825919] Сегодня вечером интернет появился. [/quote]
7465-Подводник > Сообщите, если проблема продолжает наблюдаться.

[quote=zupper;32828001] л/с 1703103, ТВИН 10Мбит, постоянные зависания ТВ-картинки, на половине каналов черный экран [/quote]
[quote=zupper;32833038] л/с 1703103. когда телевидение нормально заработает? черный экран малевича (впору менять логотип ростелекома )) на 99% каналов. приставка подключена напрямую в розетку. перезагрузка не помогает. [/quote]
7468-zupper > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Игорь Александрович Новороссийск;32833088]лс 1668624 с недавних пор в несколько раз возрос пинг до ресурса 178.20.235.151 login.p1.worldoftanks.net виноват в этом ваш хоп 188.254.36.249 ae-6.krdr-cr1-a.ug.ip.rostelecom.ru что там у вас блин опять случилось и что с этим собираетесь делать? просто реально уже задолбали неужели так трудно обеспечить качественный сервис за то бабло что дерёт ваша компания!? жду ответа![/quote]
7469-Игорь Александрович Новороссийск > С Вами свяжется Наш сотрудник.

[quote=m018ee123_;32834122] Л/с 1963005 после корректировки проблема не ушла постоянные перерывы в вещании телевидения не пропали [/quote]
7470-m018ee123_ > Подключите ТВ-приставку напрямую к Ethernet-проводу, заведенному в квартиру и проверьте.Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y techsupport@krd.south.rt.ru (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=Zah;32834842] л.с. 1120741 Третий месяц трусит Интернет. То две недели нормально. То две недели постоянно рвется соединение. Бесконечный цикл - Попытка Авторизации, Удаленный Сервер не отвечает. Если повезет подключится, но не на долго минут на 30. Желания тащить ПК к входной Витой паре и втыкать напрямую в Компьютер не возникает, как и настраивать в Винде PPPOE. С Роутером Zyxel Keenetic все нормально работает не первый год на одной настройке, техническое состояния роутера на отлично, как и блока питания. Проверяйте на своей стороне. Добавлю, что на 40 лет Победы проблема не только у меня данного характера - постоянные и длительные разрывы соединения. Может быть всем провода воткнуть в Компьютер попробовать? [/quote]
7472-Zah > С Вами свяжется Наш сотрудник.

to [b]SUPPORT[/b]:
Спасибо!!! услуга действительно восстановлена!!!

л/с 1628669. Доброго вечера саппорту. Пропало ТВ, все загружается, все адреса получаются, но все каналы показывают чернь. поправьте плиз

[quote=SUPPORT;32837181] Цитата: Сообщение от zupper л/с 1703103, ТВИН 10Мбит, постоянные зависания ТВ-картинки, на половине каналов черный экран Цитата: Сообщение от zupper л/с 1703103. когда телевидение нормально заработает? черный экран малевича (впору менять логотип ростелекома )) на 99% каналов. приставка подключена напрямую в розетку. перезагрузка не помогает. 7468-zupper > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]

помогло на пол вечера. с 21-20 ситуация повторилась. 99% каналов - черный экран. скорректируйте, пожалуйста, параметры так, чтобы не пришлось еще раз корректировать. заранее спасибо

SUPPORT - Просто не могу не выразить свою благодарность за быстроту реакции. Когда вы писали пост в 9:55, надо было писать не "с вами свяжется", а "с вами уже связался" :)) Ситуацию до звонка продиагностировали, увидели, и начали устранять. Что делали не в курсе, буду наблюдать, что изменилось, за результатом.
Спасибо.
ЗЫ - Теперь смело можно бросить камень в того, кто говорил что в Росстелекоме медленно реагируют.

л/с 286793
5 мин работает интернет, 30 мин не работает, страницы не открываются. Вообще плохо стало работать . Прошу не удалять мой пост, а принять меры по исправлению.

л/c 1474988
Постоянные зависания при открытии страниц, онлайн игра тормозит жутко, хотя скорость закачки соответствует тарифу. Началось где-то неделю назад. Прошу исправить ситуацию.
Заранее благодарен.

[quote=envenom;32847643]л/с 1628669. Доброго вечера саппорту. Пропало ТВ, все загружается, все адреса получаются, но все каналы показывают чернь. поправьте плиз[/quote]
7482-envenom > Параметры подключения в норме. Подключите ТВ-приставку напрямую к Ethernet-проводу, заведенному в квартиру и проверьте.Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y techsupport@krd.south.rt.ru (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=zupper;32849424]помогло на пол вечера. с 21-20 ситуация повторилась. 99% каналов - черный экран. скорректируйте, пожалуйста, параметры так, чтобы не пришлось еще раз корректировать. заранее спасибо[/quote]
7483-zupper > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y techsupport@krd.south.rt.ru (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=маркиза;32851004] л/с 286793 5 мин работает интернет, 30 мин не работает, страницы не открываются. Вообще плохо стало работать . Прошу не удалять мой пост, а принять меры по исправлению. [/quote]
7485-маркиза > С Вами свяжется наш сотрудник.

[quote=Программер;32851285] л/c 1474988 Постоянные зависания при открытии страниц, онлайн игра тормозит жутко, хотя скорость закачки соответствует тарифу. Началось где-то неделю назад. Прошу исправить ситуацию. Заранее благодарен. [/quote]
7486-Программер > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Доброе утро! Не показывает примерно треть телеканалов. Л/с 2196677. Заранее спасибо за помощь!

Л.с. 1700565
Пропал интернет, WAN есть, авторизация тоже проходит хорошо, а трафик не идет, страницы не грузятся, на всех устройствах.
Исправьте пожалуйста.

[quote=SUPPORT;32852713] Цитата: Сообщение от маркиза л/с 286793 5 мин работает интернет, 30 мин не работает, страницы не открываются. Вообще плохо стало работать . Прошу не удалять мой пост, а принять меры по исправлению. 7485-маркиза > С Вами свяжется наш сотрудник. [/quote]

Сотрудник позвонил и сказал, что оформил заявку в тех. отдел и что мне позвонят, проверят линию. Очень хочется узнать, когда это будет? Телефонный звонок и обещание по телефону не решение проблемы. Убедительно прошу решить проблему реально.

[quote=SUPPORT;32852773] Цитата: Сообщение от Программер л/c 1474988 Постоянные зависания при открытии страниц, онлайн игра тормозит жутко, хотя скорость закачки соответствует тарифу. Началось где-то неделю назад. Прошу исправить ситуацию. Заранее благодарен. 7486-Программер > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]
Спасибо, но ничего не изменилось, тормозит даже при открытии страницы kuban.ru. Можно ли сделать что-то еще ?

Пропал интернет: 975788.

7487-SUPPORT > Видимо Ваша проверка параметров подключения привела к положительным результатам. Вчера пришел домой, просто глянул на роутер, на нем стабильная индикация. Выключил и включил приставку и вуаля... все работает. Спасибо

Support, АУ ! Интернета нет второй день, тех. поддержка трубку не берет и в цикле ожидайте 10 минут через каждые 10 минут. Что случилось ?

Л/С: 975788.

После отключения электричества появилась ошибка 651

лс: 2215746

Добрый день!
Пишу от имени соседки.
л/с:128480
У нее уже 2-ю неделю нет интернета (как и у меня не было), ошибка 678-удаленный комп не отвечает.
Прошу помогите ей, т.к. тех.поддержка ее кормит завтраками.

[quote=SUPPORT;32809294] Цитата: Сообщение от Стасян л/с 1238715 Постоянное зависание каналов телевидения на 10 - 15 секунд. При подключении на прямую - ситуация не меняется. Если поставить воспроизведение ТВ на паузу, секунд на 20, то зависание прекращается, до возврата к прямому эфиру. Прошу разобраться в ситуации.7416-Стасян > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]

Ситуация не изменилась! Даже ухудшилась!
Зависания стали намного чаще. Периодически отваливается интернет на 10 - 20 минут!
Телевидение пишет : "Нет IP адреса".
Перестала работать услуга паузы телевидения. После постановки на паузу воспроизведение не восстанавливается. Просто висит чёрный экран...

От приставки не зависит. В доме три приставки - все ведут себя одинаково!

[quote=SUPPORT;32837072] Цитата: Сообщение от Джем Лс 1402397. Повторно возникает проблема соединения, ошибка 678
Работа услуг восстановлена. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]
Нет, услуга по-прежнему отсутствует

Перестал работать интернет сегодня утром.
л/с: 1977898, номер устройства/абонента 8611268073, Достоевского 84.
Есть информация что сегодня ваши рабочии работали на нашем доме. Так вот очень хотелось бы попросить, чтобы после их работ и кустранения проблем у одних , не возникали проблеммы у других.
Контактный телефон: 8 908 6747556

Здравствуйте. Больше трёх дней наблюдаются сильные провалы скорости, такие что невозможно смотреть даже видео. И последние два дня появилась проблема с подключением, лампочки на фирменном роутере не все загораются. Соответственно интернет-лампочка вот уже как пол часа не подключается. Перезагрузка роутера не помогает. Настройки не менялись, т.е. все в работоспособном состоянии. Исправьте пожалуйста.
ЛС 1823063