| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | | ||
| 33881
- 21.11.2015 - 08:33
|
Здравствуйте! Л/С 1124419 С 8 утра начались скачки пинга перезагрузите порт. PS.Спасибо | | ||
| Модератор 33882
- 21.11.2015 - 09:47
| Цитата:
| | ||
| Модератор 33883
- 21.11.2015 - 09:51
| Цитата:
Цитата:
| | ||
| 33884
- 21.11.2015 - 09:58
|
Здравствуйте. Л/с 116570. С первой половины дня 20.11.15 начались систематические обрывы интернет. Вечером того же дня пропал гудок в домашнем телефоне. До сих пор связи нет. Вечером через личный кабинет я оставил заявку 1200003208203. Сегодня утром перезвонил сотрудник вашей компании, и в категоричной форме заявил, что на моём порту обрыв линии, и что мне необходимо прозвонить по номеру 2655055 для ремонта линии. Данный номер не отвечает. Так же не работает местный номер техподдержжки 2622267. Прошло почти сутки времени с момента прекращения предоставления услуг со стороны вашей компании. Прошу разобраться в проблеме как можно быстрее. | | ||
| 33885
- 21.11.2015 - 10:08
| л/c 141584 последние 2 дня постоянные вылеты интернета, скорость не соответствует заявленной. Прошу произвести корректировку параметров. | | ||
| Модератор 33886
- 21.11.2015 - 10:10
| Цитата:
| | ||
| Модератор 33887
- 21.11.2015 - 10:13
| Цитата:
| | ||
| Модератор 33888
- 21.11.2015 - 10:27
| Цитата:
| | ||
| Модератор 33889
- 21.11.2015 - 10:31
| Цитата:
| | ||
| 33890
- 21.11.2015 - 13:31
| 33934-SUPPORT > Всё само заработало примерно в 13.25. Заявку 14576743 можете закрывать. Спасибо. | | ||
| 33891
- 21.11.2015 - 17:48
|
пропадают пакеты при пинге (20-30 % потерь), скорость не поднимается больше 2мбит(качаетсz по 150 кбайт в сек)Роутер пишет каждую минуту что нет соединение с интернетом.. Лицевой счет № 368701, договор № 368701|08 от 24.07.2008 | | ||
| 33892
- 22.11.2015 - 18:56
| Л/С 84163 проверьте пожалуйста, DSL горит инета нет | | ||
| Модератор 33893
- 22.11.2015 - 19:19
| Цитата:
| | ||
| 33894
- 22.11.2015 - 22:17
|
Нужна корректировка в играх тормоза, часто выкидывает. DSL 00736339 | | ||
| 33895
- 23.11.2015 - 03:02
| 33926-Andrey3008 > ростелеком начал выдавать серые ip на серверах брас | | ||
| Модератор 33896
- 23.11.2015 - 09:15
| Цитата:
| | ||
| Модератор 33897
- 23.11.2015 - 09:25
| Цитата:
| | ||
| 33898
- 23.11.2015 - 10:53
| Л/с 349055. С субботы входящая скорость в два раза ниже необходимой(до 3 мб вместо 5), плюс вчера периодически терялись пакеты. Пинг нормальный. | | ||
| 33899
- 23.11.2015 - 12:24
| SUPPORT>Добрый день перешёл на тариф ""Домашний Интернет 4.0" (xDSL) 15 Мбит/с" но по факту скорость осталась прежней 7,8 Мбит/с, огромная просьба увеличить скорость на сколько на моей линии это возможно!!!(15мб.с знаю не будет, но хотя бы 10-12мб.с пойдет) Л/С: 360182. | | ||
| Модератор 33900
- 23.11.2015 - 13:01
| Цитата:
| | ||
| 33901
- 23.11.2015 - 13:13
| 33932-SUPPORT > месяц назад я это уже слышал и данные посылал. Недолго же интернет нормально проработал. Фары протирал, по колесам стучал(в смысле, бесполезные манипуляции со сплиттером делал). Сейчас отошлю данные на почту. | | ||
| Модератор 33902
- 23.11.2015 - 13:16
| Цитата:
| | ||
| 33903
- 23.11.2015 - 13:53
| 33934-SUPPORT >огромное спасибо!!! скорость выросла до 10мб.с. | | ||
| 33904
- 23.11.2015 - 13:56
| Добрый день) л/с 1157697 вылетел интернет и не подулючается к сети, тупо моргает adsl и все. ПроведитЕ пожалуйста корректировку параметров подключения, спасибо) | | ||
| Модератор 33905
- 23.11.2015 - 14:23
| Цитата:
| | ||
| 33906
- 23.11.2015 - 14:37
| Сделал все как вы сказали, минуту интернет поработал и снова сдох( Адсл постоянно перезагружается). Утром в 6:30 все было в порядке, стояли на закачке фильмы, как приехал с учебы (13:00) , то сразу заметил Интернета нет. Дома никого не было, значит проблемы на вашей стороне, прошу исправить , спасибо | | ||
| Модератор 33907
- 23.11.2015 - 15:20
| Цитата:
| | ||
| 33908
- 23.11.2015 - 16:36
| ЛС 473607 уже 5 дней отсутствует интернет | | ||
| Модератор 33909
- 23.11.2015 - 17:41
| Цитата:
| | ||
| 33910
- 23.11.2015 - 19:44
|
Л/С 695604 Постоянные вылеты, отключения, пропажа сигнала. В общем очень не стабильный интернет. Исправьте пожалуйста. | | ||
| 33911
- 23.11.2015 - 20:27
|
Скорость не соответствует тарифной . Должно быть 3Mbps, сейчас:  Л/С 542845 | | ||
| 33912
- 24.11.2015 - 02:46
| Здравствуйте, мой тарифный план: "Домашний Интернет" (акция) (xDSL) 12 Мбит/с, по факту 8 мбит/с, прошу провести корректировку параметров подключения, за ранее благодарю. | | ||
| Модератор 33913
- 24.11.2015 - 10:29
| Цитата:
| | ||
| Модератор 33914
- 24.11.2015 - 10:38
| Цитата:
| | ||
| Модератор 33915
- 24.11.2015 - 10:39
| Цитата:
| | ||
| 33916
- 24.11.2015 - 11:58
| ЛС 2373352 регулярно по вечерам скачет пинг и идут потери пакетов | | ||
| 33917
- 24.11.2015 - 13:14
|
здравствуйте.. можете чуть увеличить скорость порта? страницы долго грузятся, фильмы долго открывается, а если что скачать надо, то это вообще нереально по 30кб. Л\С 843437 | | ||
| 33918
- 24.11.2015 - 14:25
| Цитата:
| | ||
| Модератор 33919
- 24.11.2015 - 15:08
| Цитата:
| | ||
| Модератор 33920
- 24.11.2015 - 15:12
| Цитата:
| |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
