| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | | ||||||
| 33841
- 19.11.2015 - 20:51
| 1164608 теперь и интернета нет | | ||||||
| 33842
- 19.11.2015 - 21:01
| Л/С817983 пока писал вам письмо был спокоен, как нажал кнопку отправить так терпению пиишол конец!!!! интернет опять отрубился!!! да сделайте вы наконец свой интернет стабильным РОСТЕЛЕКОМ! по скайпу люди пиксели говорят в 2015 году, отправить видео не возможно скорость 0,60 мб/с посмотреть фильм спокойно нельзя, постоянно приходится вставать и обновлять страницу по тому что загрузка останавливаеться, про игры я молчу, пинг 999мс, предоставте в ст.Елизаветинской хороший интернет хотябы 100Мб/с в обе стороны! аж самому смешно стало:) вообщем как всегда за ранее спасибо. | | ||||||
| 33843
- 19.11.2015 - 21:47
|
Л/с 1016023 Сначала в 8 обрыв был Теперь в 21:30 И обратно не подключается, PPPoE запросы отправляет, а в ответ тишина | | ||||||
| 33844
- 19.11.2015 - 22:09
|
л\с 1016023 Nov 19 20:52:09ndmService: "PPPoE0": unexpectedly stopped. Nov 19 21:38:58ndmService: "PPPoE0": unexpectedly stopped. вот время | | ||||||
| 33845
- 19.11.2015 - 22:17
| Проблемы с авторизацией по всему краю | | ||||||
| 33846
- 19.11.2015 - 22:33
|
Лс 1016023 Серьезно? Снова выбило интернет. Вы будете нормально работать или без проблем не интересно? 22:30 опять отвалился интернет | | ||||||
| 33847
- 19.11.2015 - 22:49
| Здравствуйте!!! Не работает интернет, писал через личный кабинет, ответили удивительное сообщение: На данный момент (17.11.2015 с 4:00 до 18.11.2015 до 8:00) в связи с проведением плановых работ по обновлению оборудования, присутствуют проблемы с авторизацией пользователей и будет отсутствовать доступ к услугам Домашний Интернет. Приносим извинения за доставленные неудобства. Самое интересное, что интернета до сих пор НЕТ!!! ПРОВЕРЬТЕ ПОЖАЛУЙСТА 8611207614 Буду ждать ответа: mixey86@inbox.ru Заранее спасибо!!! | | ||||||
| 33848
- 19.11.2015 - 23:09
|
407623 Сегодня с 4 часов отваливается и по долгу не соединяется с инетом. Ребутаю модем, ДСЛ соединяется, а инет не поднимается. В логах модема: syslog: PPP: Start to connect ... И так много раз. При чем после того, как поднимается инет минут через 5-10 он пропадает. Лампа интернета горит и ДСЛ не обрывался, но ничего нет и не пингуется ничего ни полученные ДНСы, ни шлюз. Звонил в техподдержку, спрашивают, могу ли я сам модем перенастроить. Спрашиваю, что перенастроить, в ответ предлагают оформить заявку на специалиста. | | ||||||
| 33849
- 20.11.2015 - 08:52
| л/с 2304779 Здравствуйте, поднимите пожалуйста скорость на порту Down до 8000 Кбит/с | | ||||||
| 33850
- 20.11.2015 - 08:53
|
Лицевой счет № 939551 Проблема та же, что в предыдущем сообщении № 33894. Пожалуйста, помогите. | | ||||||
| 33851
- 20.11.2015 - 09:00
|
Лс 1016023 С 8 вечера по текущий час нет интернет соединения. Появляется на 1-2 минуты и снова пропадает. | | ||||||
| 33852
- 20.11.2015 - 09:31
| 33884-SUPPORT >Добрый утро. Л/С 153996. Не работает интернет. Перезагрузки модема не помогают. Проверьте что может быть? | | ||||||
| 33853
- 20.11.2015 - 09:46
|
Господа Ростелекомовцы! когда вы почините свой интернет? Со вчерашнего вечера примерно с 17:30 нет соединение по PPoE. Как вы планируете производить денежную компенсацию за отсутствующий интернет? при звонке в ТП ничего толком не могут объяснить, только мычат в трубку с просьбой перегрузить модем или изменить настройки модема и если не получиться то вызвать "сантехника". Просьба озвучить сроки восстановления нормально работы Интернет! | | ||||||
| Модератор 33854
- 20.11.2015 - 09:55
| Цитата:
Цитата:
Цитата:
Цитата:
Цитата:
Цитата:
| | ||||||
| Модератор 33855
- 20.11.2015 - 10:02
| Цитата:
| | ||||||
| Модератор 33856
- 20.11.2015 - 10:04
| Цитата:
| | ||||||
| 33857
- 20.11.2015 - 10:14
| Доброе утро ув. Саппорт. Лс 468902, лампочка дсл горит, интернета нету. | | ||||||
| Модератор 33858
- 20.11.2015 - 10:16
| Цитата:
| | ||||||
| 33859
- 20.11.2015 - 10:18
| Цитата:
| | ||||||
| Модератор 33860
- 20.11.2015 - 10:19
| Цитата:
Цитата:
| | ||||||
| Модератор 33861
- 20.11.2015 - 10:20
| Цитата:
| | ||||||
| Модератор 33862
- 20.11.2015 - 10:20
| Цитата:
| | ||||||
| 33863
- 20.11.2015 - 10:51
| Цитата:
ЛС:dsl00075382 | | ||||||
| 33864
- 20.11.2015 - 11:05
| Добрый день!Почему у меня отключили интернет? Л.с. 392659 | | ||||||
| 33865
- 20.11.2015 - 11:05
|
Здравствуйте. ЛС 571748 Интернета нет с сегодняшнего утра. Модем и линия исправны, деньги на счету есть. После звонка в техподдержку было однократное кратковременное (15-20 мин)подключение к интернету - потом вылет и далее постоянные сообщения об ошибках 651 и 718 (удаленный компьютер не ответил вовремя). Компьютер и модем перезагружал неоднократно с паузами по 15 мин. - проблема остается. Просьба помочь в решении проблемы. | | ||||||
| Модератор 33866
- 20.11.2015 - 11:17
| Цитата:
Цитата:
Цитата:
| | ||||||
| 33867
- 20.11.2015 - 11:32
| С оплатой все нормально!И с оборудованием тоже.Проблемма с вашей стороны. Интернет появился на 5 минут и снова отключили. Лс. 392659 | | ||||||
| Модератор 33868
- 20.11.2015 - 11:33
| Цитата:
| | ||||||
| 33869
- 20.11.2015 - 11:50
|
Здравствуйте! Со вчерашнего дня не работает интернет. ЛС 463569. | | ||||||
| Модератор 33870
- 20.11.2015 - 11:58
| Цитата:
| | ||||||
| 33871
- 20.11.2015 - 12:02
|
Лс 1016023 Постоянные разрывы со вчерашнего вечера В чем проблема? Из за чего такой массовый сбой? | | ||||||
| Модератор 33872
- 20.11.2015 - 13:45
| Цитата:
| | ||||||
| 33873
- 20.11.2015 - 13:59
| Лс 468902 хоть кто нибудь занимается устранением проблемы? | | ||||||
| Модератор 33874
- 20.11.2015 - 14:13
| Цитата:
| | ||||||
| 33875
- 20.11.2015 - 15:04
| л/с №230627 и №1010845 со вчерашнего вечера постоянно пропадает интернет. деньги на счетах есть, модемы исправные, я так понимаю из предыдущих постов, что это массовая проблема? устраните, пожалуйста, сбой. | | ||||||
| Модератор 33876
- 20.11.2015 - 15:06
| Цитата:
| | ||||||
| 33877
- 20.11.2015 - 19:02
| Л/сч 2465883 последние два дня скорость 0,2 мбит. | | ||||||
| 33878
- 20.11.2015 - 19:51
| В Славянске-на-Кубани пропало aDSL-подключение к Интернет минут 15 назад, то есть в ~19:37мск. Обзвонил знакомых aDSL'щиков - ни у кого не работает. | | ||||||
| 33879
- 20.11.2015 - 19:54
| +1 славянск отрубило | | ||||||
| 33880
- 20.11.2015 - 22:47
|
лс 1016023 что за скачки пинга на стороне рт  | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
