Ростелеком. Заявки и их решения (для абонентов DISEL, ADSL) часть 2.

Сообщение от talas

Добрый день! л/с: 351465 скорость не поднимается выше 2mb/s Прошу проверить, заранее благодарю. Пинг (ping), в миллисекундах: 31 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 1.612 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.717

Сообщение от dennvr1984

Произведите корректировку параметров подключения л/с1742205

Сообщение от Stanlee

Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Stanlee л/c 204841 Вот уже который день у меня такие показатели при тарифе 5 мбит. Страницы едва грузятся, что на пк, что на планшете. Вижу, что на порту при этом скорость выставлена нормально 6141/503 kbps. В чем может быть проблема? 28058-Stanlee > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. В общем вашей корректировки параметров хватает буквально на пару дней, а потом опять что-то отваливается и инет начинает тупить. При этом пинг нормальный - онлайн игры идут на ура, а вот со скоростью закачки беда прям (при этом скорость на отдачу в норме и она получается даже выше чем на прием). Я уже и модем пошел взял другой, и подключать пробовал по всякому (со сплиттером и без), крутил настройки самого модема - ну не меняется ничего.

Сообщение от SUPPORT

Цитата: Сообщение от dennvr1984 Произведите корректировку параметров подключения л/с1742205 28233-dennvr1984 > Опишите, пожалуйста, более подробно Ваш вопрос.

Сообщение от dennvr1984

Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от dennvr1984 Произведите корректировку параметров подключения л/с1742205 28233-dennvr1984 > Опишите, пожалуйста, более подробно Ваш вопрос. низкая скорость плохой пинг

Сообщение от SUPPORT

Цитата: Сообщение от dennvr1984 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от dennvr1984 Произведите корректировку параметров подключения л/с1742205 28233-dennvr1984 > Опишите, пожалуйста, более подробно Ваш вопрос. низкая скорость плохой пинг 28238-dennvr1984 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Сообщение от Lacoste

Добрый вечер, л\с 411477, прошу понизить скорость на порту...

Сообщение от dennvr1984

Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от dennvr1984 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от dennvr1984 Произведите корректировку параметров подключения л/с1742205 28233-dennvr1984 > Опишите, пожалуйста, более подробно Ваш вопрос. низкая скорость плохой пинг 28238-dennvr1984 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. помоему стало ещё хуже

Сообщение от dennvr1984

Переход IP-адрес Имя компьютера Время ответа ======= ======== ============== ============ 1 192.168.1.1 D-link.HomeGateway 1 мс 2 Нет ответа 3 85.175.1.107 10 мс 4 Нет ответа 5 83.239.36.58 11 мс Трассировка завершена

Сообщение от dadammpa

лицевой счет № 2171319 входящая ↓1.51 Mбит/сек иcходящая ↑1.06 Mбит/сек Ребят что за дела....почему в выходные дни нет не скорости и зависает тв!!!!!

Сообщение от SUPPORT

Цитата: Сообщение от Lacoste Добрый вечер, л\с 411477, прошу понизить скорость на порту... 28240-Lacoste > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Сообщение от Pionerskay

Здравствуйте. Пару дней назад приходили ребята из тех.поддержки ремонтировать ТВ - спасибо им, заработало дочке на радость. А вот с интернетом стало всё очень плохо. Регулярно обрывается соединение, страницы грузятся с трудом. Л/с 1839878 Пинг (ping), в миллисекундах:6 Скорость входящая (download), мегабит в секунду:18.319 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду:71.749

Сообщение от АААООО

Л.с. 1218578 Постоянные вылеты интернета и низкая скорость, страницы долго открываются, исправьте пожалуйста! Линия низкого качества, высокие шумы были и раньше но 5-6 мб линия держала хорошо!

Сообщение от dadammpa

лицевой счет № 2171319 Ребят че за дела где мои 60 Мб/сек.....как тестирую скорость входящая ↓4.46 Mбит/сек иcходящая ↑4.16 Mбит/сек Мне это не нравиться!!!! и это уже такое не в первый раз!!!!

Сообщение от Alex2355

28251-dadammpa >не хочу вас расстраивать но боюсь технология ADSL не способна передавать данные свыше 24 Мбит/с вам наверное нужен интернет подключенный по технологии ETTH

Сообщение от TIPS

1505655 здравствуйте! проблема соединения с серверами login.p1.worldoftanks.net и Microsoft Windows [Version 6.1.7601] Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. All rights reserved. C:\Users\DEMON>tracert login.p1.worldoftanks.net Трассировка маршрута к login.p1.worldoftanks.net [178.20.235.189] с максимальным числом прыжков 30: 1 <1 мс 1 ms <1 мс Broadcom.Home [192.168.1.1] 2 34 ms 20 ms 19 ms 85.175.1.66 3 17 ms 18 ms 18 ms 85.175.1.77 4 18 ms 18 ms 18 ms ae-5.krdr-cr1-b.ug.ip.rostelecom.ru [188.254.36. 169] 5 35 ms 34 ms 35 ms 95.167.37.243 6 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 7 38 ms 35 ms 35 ms ss-cr04-be7.msk.stream-internet.net [195.34.59.2 05] 8 38 ms 35 ms 35 ms m9-cr04-be9.77.msk.stream-internet.net [195.34.5 9.249] 9 35 ms 35 ms 35 ms m9-cr03-ae7.77.msk.stream-internet.net [212.188. 42.106] 10 77 ms 78 ms 78 ms 212.188.44.178 11 79 ms 78 ms 83 ms dtln-n5548-fe-1-vl251.wargaming.net [92.223.122. 195] 12 98 ms 95 ms 92 ms 178.20.235.189 Трассировка завершена. C:\Users\DEMON> Microsoft Windows [Version 6.1.7601] Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. All rights reserved. C:\Users\DEMON>tracert www.rospotrebnadzor.ru Трассировка маршрута к www.rospotrebnadzor.ru [195.2.69.145] с максимальным числом прыжков 30: 1 <1 мс <1 мс <1 мс Broadcom.Home [192.168.1.1] 2 20 ms 18 ms 21 ms 85.175.1.66 3 18 ms 18 ms 18 ms 85.175.1.77 4 74 ms 81 ms 60 ms 87.226.233.173 5 64 ms 65 ms 63 ms 95.167.95.107 6 53 ms 54 ms 55 ms m9-cr05-ae10.0.msk.stream-internet.net [212.188. 22.69] 7 79 ms 77 ms 73 ms m9-cr04-be14.77.msk.stream-internet.net [212.188 .42.57] 8 64 ms 61 ms 64 ms m9-cr02-po6.msk.stream-internet.net [195.34.59.2 42] 9 183 ms 160 ms 75 ms 212.188.44.142 10 64 ms 68 ms 67 ms ost-l3sw-1-vlan401.msk.zenon.net [62.113.112.105 ] 11 59 ms 61 ms 60 ms 195.2.69.145 Трассировка завершена. C:\Users\DEMON>

Сообщение от Nicolay23

лс 591377 Здравствуйте - тариф скорость без ограничений, фактически 4.5 раньше была более 10 Мбит/с прошу максимально поднять скорость на порту.

Сообщение от Pionerskay

28253-SUPPORT > После корректировки параметров подключения лучше не стало.

Сообщение от SUPPORT

Цитата: Сообщение от Прорыв Л/С 2286599 Добрый день! Дозвонились в службу тех.поддержки по поводу нестабильной работы интернета. Оперативно пришла бригада откопала провода и тишина. Провода просто лежат в воздухе. Теперь периодически на модеме загорается "красный"-Неправильный интернет- аккаунт. Когда измениться ситуация? Может нужно помочь?28216-Прорыв > Информация передана на уточнение. Тест скорости работы интернета на сайте РТК Время отклика21 Мс Скорость скачивания0.74 Мбит/с Скорость передачи0 Мбит/с Это нормально для РТК?

Сообщение от Link77

Л/С 1073525 Нет интернета, невозможно проверить скорость, страницы не открываются+разрывы соединения.Модем подключен без сплитера напрямую.

Сообщение от inferno_93rus

Здравствуйте,по вечерам часто отключается интернет,откорректируйте пожалуйста. Лицевой счет № 549785

Сообщение от Mihaill

Здравствуйте.. Лицевой счет № 843437.. Постоянно днем и вечером низкая скорость.. Очень высокий пинг.. страницы грузятся по несколько минут.. сделайте что нибудь с этим..

Сообщение от SUPPORT

Цитата: Сообщение от Nicolay23 лс 591377 Здравствуйте - тариф скорость без ограничений, фактически 4.5 раньше была более 10 Мбит/с прошу максимально поднять скорость на порту. 28259-Nicolay23 > Специалисты занимаются решением данной проблемы. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Сообщение от Sam

Здравствуйте.. Лицевой счет № 986281 Постоянно каждый день днем и вечером низкая скорость.. Очень высокий(614)пинг.. страницы грузятся по несколько минут.. сделайте что нибудь с этим..