| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | | ||
| 27561
- 03.08.2014 - 07:36
| Л\С 285633 перешел на тариф 15мб,а скорость скачивания осталась прежней 8мб . | | ||
| 27562
- 03.08.2014 - 10:46
| Цитата:
Но будет ли толк??? Такая ситуация когда скорость выше 1 мб не поднимаеться РЕГУЛЯРНО по выходным дням!!!! Когда уже это прекратиться?? | | ||
| 27563
- 03.08.2014 - 13:14
|
Назначен специалист для проверки подключения. Номер заявки 9842534. Жду уже два дня. 25-8389-0 | | ||
| 27564
- 03.08.2014 - 13:33
| л/с 289651 Добрый день!!! Сегодня с утра отсутствует интернет!!!Т.Е.вообще отсутствует.Зашел при помощи телефона,чтобы Вам написать.Разберитесь с данной проблемой,пожалуйста!!! | | ||
| 27565
- 03.08.2014 - 13:53
| Лицевой счет № 280295.Тоже самое с утра нет инета.Зашёл с телефона. | | ||
| 27566
- 03.08.2014 - 15:08
| л/с 289651 Интернет появился,НО скорость до безпредела низкая!!! Поднимите скорость!!! По тарифу 5 Мб/c. | | ||
| 27567
- 03.08.2014 - 16:38
| 1 час проработало и всё нет инета. | | ||
| 27568
- 03.08.2014 - 17:44
|
Ну вроде больше ЧАСА как прорвало и Инет заработал должным образом Ну этож и следовало ожидать ВОСКРЕСЕНЬЕ вечер Что у них щас было?? Наверное опять Пашковские хакеры атаковали сервера РТК (ЮТК) | | ||
| Модератор 27569
- 03.08.2014 - 17:44
| Цитата:
| | ||
| Модератор 27570
- 03.08.2014 - 17:45
| Цитата:
| | ||
| Модератор 27571
- 03.08.2014 - 17:50
| Цитата:
| | ||
| Модератор 27572
- 03.08.2014 - 17:53
| Цитата:
| | ||
| 27573
- 03.08.2014 - 18:00
|
Добрый вечер! уже несколько недель скорость существенно ниже заявленной. При 8мбит скорость была 2мбит, сейчас,после перехода на тариф 15мбит,скорость не изменилась,все те же 2-3мбит Прошу исправить неполадки. № ЛС 1623693 | | ||
| 27574
- 03.08.2014 - 20:18
|
Уважаемый SUPPORT,корректировка ничего не дала.Роутер не показывает соединение с интернетом (лампочка не горит).Вот данные с роутера ( Data Rate Downstream 6144 Upstream 507 kbps),но фактически нет соединения.В прошлый раз Вы тоже самое мне писали,но потом исправили ситуацию и всё зароботало.В общем проблема у Вас.Я подключал разные компьютеры и менял разные роутеры.Всё без изменений.Телефонная линия исправна.Телефон работает отлично(НЕТ ШУМОВ И Т.Д.)РАЗБЕРИТЕСЬ,ПОЖАЛУЙСТЬА!!!Такая же ситуация была 2-мя днями раньше!!! | | ||
| 27575
- 03.08.2014 - 22:09
|
Добрый вечер! Проверьте настройки и отрегулируйте. Пинг большой. л/с 717728 | | ||
| Модератор 27576
- 04.08.2014 - 08:55
| Цитата:
| | ||
| Модератор 27577
- 04.08.2014 - 09:05
| Цитата:
| | ||
| Модератор 27578
- 04.08.2014 - 09:23
| Цитата:
| | ||
| 27579
- 04.08.2014 - 11:33
| Добрый день проверти проверти пожадуйста настройки, скорость постоянно прыгает. Л/С 339848 | | ||
| 27580
- 04.08.2014 - 12:24
|
ЛС 821204 Добрый день. Нестабильно работает интернет, обрывается связь. Проверьте пожалуйста. Если необходимо подкорректируйте линию в сторону улучшения стабильности за счет скорости. Спасибо. | | ||
| Модератор 27581
- 04.08.2014 - 13:00
| Цитата:
| | ||
| 27582
- 04.08.2014 - 13:12
| Л/С 1073525 Постоянные разрывы соединения, скорость упала в два раза с 12.5 мб/с до 7.Исправьте пожалуйста. | | ||
| Модератор 27583
- 04.08.2014 - 13:12
| Цитата:
| | ||
| Модератор 27584
- 04.08.2014 - 13:21
| Цитата:
| | ||
| 27585
- 04.08.2014 - 15:02
| Ув суппорт.Лицевой счет 1714472. Модем не может поднять линк, вечно дисконект. Год работал без сбоев, а щас началось. Как линк поднять, сделайте что нибудь. Спасибо | | ||
| 27586
- 04.08.2014 - 17:00
| 27526-SUPPORT >когда ждать решение по заявлению о переключении на другой порт (линию)? | | ||
| Модератор 27587
- 04.08.2014 - 17:16
| Цитата:
| | ||
| 27588
- 04.08.2014 - 19:29
|
Лицевой счет № 1424368 Скорость входящего потока: 6293 Кбит/с, через ростелекомовский тест до 3 Мбит/c не дотягивает даже. Верните 8 Мбит/c. Сплиттера нет, линия в норме, уже раз 5 ваши специалисты приезжали и замер делали. Почему проблема повторяется уже на протяжении года? Не надо меня просить отправить контактные данные на techsupport@krd.south.rt.ru . Я проходил это уже много раз. Приезжают в итоге ваши спецы, тратится ваше и мое время, а в итоге все решается удаленно. Повторяю, не разу не чего не было сделанно на месте, кроме замера линии! И скорость на время возвращается, и буквально через пару недель все по новой. Очевидно, что проблема или с вашим оборудованием или с линией, решите ее уже наконец. | | ||
| Модератор 27589
- 05.08.2014 - 08:51
| Цитата:
| | ||
| Модератор 27590
- 05.08.2014 - 09:13
| Цитата:
| | ||
| 27591
- 05.08.2014 - 10:10
| Цитата:
Это через speedtest.south.rt.ru: "Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 3.857" Установите скорость входящего потока 8 Мбит/с | | ||
| Модератор 27592
- 05.08.2014 - 10:39
| Цитата:
| | ||
| 27593
- 05.08.2014 - 11:00
| Номер заявки 9842534. - уточните ее статс? | | ||
| Модератор 27594
- 05.08.2014 - 12:42
| Цитата:
| | ||
| 27595
- 05.08.2014 - 17:19
| ЛС 360267 Уберите ограничения на порту. Спасибо. | | ||
| 27596
- 05.08.2014 - 17:23
| !!! Не правильный ЛС указал. ЛС: 681354 Просьба снять ограничение на порту | | ||
| Модератор 27597
- 05.08.2014 - 17:56
| Цитата:
Цитата:
| | ||
| 27598
- 05.08.2014 - 20:17
|
Добрый день. Л/с 469368 Прошу выставить максимальную скорость порта (10мбит) | | ||
| 27599
- 05.08.2014 - 21:20
|
Л/С 1852147 Не горит dsl на модеме, перед этим были частые разрывы соединения. Исправьте пожалуйста. | | ||
| Модератор 27600
- 06.08.2014 - 06:47
| Цитата:
| |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
