| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | | ||
| 27481
- 28.07.2014 - 11:29
| л\с 681494 прошу выставить максимально возможные downstream\upstream без смены модуляции | | ||
| Модератор 27482
- 28.07.2014 - 13:20
| Цитата:
| | ||
| 27483
- 28.07.2014 - 13:30
| Цитата:
| | ||
| 27484
- 28.07.2014 - 14:04
|
л/с 182481 тарифный план 15 Мб/с скорость выше 1,0 Мб не поднимается весной лично была подана заявка в офис Ростелекома для увеличения пропускной способности линии (переключения на другую линию) | | ||
| Модератор 27485
- 28.07.2014 - 14:14
| Цитата:
| | ||
| 27486
- 28.07.2014 - 19:51
| л/с 2731009 у меня скорость 700-800 кб максимум, по трафику должно днём 3-4 мб а ночью вовсе 7-8, почему так?, сможите ли-вы повысить скорость как должно быть, а то деньги за это неохота переплачивать | | ||
| 27487
- 28.07.2014 - 23:30
|
л/c 204841 Последние несколько дней интернет работает просто отвратительно. Страницы грузятся ну очень долго, многие и вовсе не открываются. Ролики на ютубе смотреть также невозможно. Пробовал и на ноутбуке и на компе, менял модем - результат одинаковый. Глянул скорость, выставленную на порту - она соответствует тарифу.  Но почему при пяти мегабитах такие жуткие тормоза? | | ||
| 27488
- 29.07.2014 - 08:36
|
27518-SUPPORT >я про техническое ограничение и писал, что согласно данным спидетеста входящая 1,0 Мб/с, исходящая 0,08 Мб/с или 10000 Кбит/с и 800 Кбит/с соответственно и чтобы снять техническое ограничение в поддержке сообщили, что необходимо лично написать заявление о переключении на другую линию (порт), что и было сделано весной 2014 при обращении в офис Ростелекома на ул. Красной. Однако, до сих пор никаких действий не предпринято, информация отсутствует. Возможности линии вх. до 15 МБ/с, исх. до 1 Мб/с Прошу переключить на другую линию (порт), на которой данное техническое ограничение по скорости отсутствует. | | ||
| 27489
- 29.07.2014 - 13:57
|
Здравствуйте! Увеличьте пожалуйста скорость на порту л/c 181360 | | ||
| 27490
- 29.07.2014 - 14:01
|
Здравствуйте! Увеличьте пожалуйста скорость на порту л/c 181360 Входящую 15 000 кБит/сек Исходящую 900 кБит/сек | | ||
| Модератор 27491
- 29.07.2014 - 17:40
| Цитата:
| | ||
| Модератор 27492
- 29.07.2014 - 17:47
| Цитата:
| | ||
| Модератор 27493
- 29.07.2014 - 17:49
| Цитата:
| | ||
| Модератор 27494
- 29.07.2014 - 17:53
| Цитата:
| | ||
| 27495
- 29.07.2014 - 19:14
| Добрый вечер! Интерактивнре тв квадратит уже несколько дней и скорость в два раза ниже тарифа. Проверьте, пжл. Лс 770237. Заранее благодарна! | | ||
| 27496
- 29.07.2014 - 19:33
| Л/с: 100510 поставьте максимальную скорость на порту up/down | | ||
| 27497
- 29.07.2014 - 20:04
|
Добрый вечер, прошу выставить скорость согласно тарифу, и проверить линию, интернет обрывается каждый час. Л/С 275025 Заранее благодарю | | ||
| 27498
- 30.07.2014 - 09:21
| л.с.628132 , Добрый день! сгорел модем, теперь другой поставили никак не хочет соединение по pppoe установить, Линк есть но параметры (сигнал затухание) не очень! просьба подрегулировать чтобы линк стабильный был!(в логах call failed) | | ||
| 27499
- 30.07.2014 - 11:48
|
Опять ерунда несколько дней - постоянные обрывы связи. DSL лампочка горит. Каждые минут 15 обрывается, мешает работе! №л/с 1644823 | | ||
| 27500
- 30.07.2014 - 13:56
|
тел. 25-8389-0 - скорость снова 0.5 мбит. Ранее проблему исправляли. Прошу проверить сейчас. | | ||
| 27501
- 30.07.2014 - 15:52
| Л/С 289651 Прошу выставить скорость согласно тарифу, и проверить линию!!! | | ||
| Модератор 27502
- 30.07.2014 - 16:37
| Цитата:
| | ||
| Модератор 27503
- 30.07.2014 - 16:38
| Цитата:
| | ||
| Модератор 27504
- 30.07.2014 - 16:40
| Цитата:
| | ||
| Модератор 27505
- 30.07.2014 - 16:42
| Цитата:
| | ||
| Модератор 27506
- 30.07.2014 - 16:45
| Цитата:
| | ||
| Модератор 27507
- 30.07.2014 - 16:49
| Цитата:
| | ||
| Модератор 27508
- 30.07.2014 - 16:52
| Цитата:
| | ||
| 27509
- 30.07.2014 - 16:57
|
Лицевой счет № 280295 "Последние несколько дней интернет работает просто отвратительно. Страницы грузятся ну очень долго, многие и вовсе не открываются. Ролики на ютубе смотреть также невозможно. Пробовал и на ноутбуке и на компе, менял модем - результат одинаковый. " У меня такие же проблемы.Входящая 0.3 - 0.1 Мбит Спидтест до конца пройти не может.Только не надо ограничивать скорость на порту.После последнего обращения исходящую сделали 0.7 вместо 1 Мбит.И входящую 16 мбит вместо 18 Мбит. Стоьлко лет всё было более менее нормально.Верните как было. После уменьшения ничего лучше не стало. | | ||
| Модератор 27510
- 30.07.2014 - 17:40
| Цитата:
| | ||
| 27511
- 30.07.2014 - 18:30
| Л/С 289651 Ваша корректировка ничего не дала.Я уже подключил комп. напрямую к роутеру. Пинг-150 мс.,скорость скачивания 0,19 Мб.Тарифный план 5 Мб. | | ||
| 27512
- 30.07.2014 - 19:39
| Цитата:
| | ||
| 27513
- 31.07.2014 - 02:05
| Ув. SUPPORT! лс 411484, подскажите пожалуйста, есть ли возможность подключить тарифный план 15 м/бит? Какую максимальную скорость может выдержать текущая линия и есть ли возможность переключится на новый более скоростной порт? | | ||
| 27514
- 31.07.2014 - 05:54
|
Л/с 351840. Вчера резко снизился показатель шумов на линии SNR Margin с 20-19 до 9-6, в связи с чем временами происходят разрывы DSL соединения. До вчерашней даты в течение 2 предыдущих лет показатель шумов был стабилен и держался на уровне 20-15. Смена оконечного оборудования или софта мной не производилась, какие-либо работы на телефонной линии в моей квартире и доме не проводились. Подключение без сплиттера и телефонного аппарата ситуацию не исправило. В связи с изложенным, прошу: 1) проверить работу и настройки порта; 2) в случае, если будет каких-либо нарушений в работе порта обнаружено не будет - снизить входящую скорость на порте до 3 мб/сек. | | ||
| 27515
- 31.07.2014 - 07:55
| Л/С 289651 До сих пор скорость низкая (0.6 Мб). Поднимите,пожалуйста,до тарифной (5 Мб.) | | ||
| Модератор 27516
- 31.07.2014 - 08:53
| Цитата:
Цитата:
| | ||
| Модератор 27517
- 31.07.2014 - 09:17
| Цитата:
| | ||
| Модератор 27518
- 31.07.2014 - 09:41
| Цитата:
| | ||
| 27519
- 31.07.2014 - 12:46
|
25913-mitya4004 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Стало 4. мбит, но сегодня снова упало до 0.3 тел. 25-8389-0 - проверьте пожалуйста еще раз | | ||
| Модератор 27520
- 31.07.2014 - 13:00
| Цитата:
| |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
