Ростелеком. Заявки и их решения (для абонентов DISEL, ADSL) часть 2.

Сообщение от DeeFo

Цитата: Сообщение от SUPPORT На момент проверки есть успешная авторизация. Пожалуйста, проверьте работу услуги. Да, поменял некоторые настройки, и наконец заработало. Потом приставка игровая не хотела работать, но тоже похимичил с настройками и там тоже интернет заработал, вроде наконец все идеально, но вот NAT c открытого изменился на "умеренный", в настройках модема галочка enable nat поставлена. Подскажите, как можно снова сделать его "открытым"?

Сообщение от SUPPORT

Цитата: Сообщение от fu2rama Лицевой счет № 2429226 Вчера подключили интернет и телефон. Протянули новый кабель от плинтов до модема. Подключил все, настроил. Линк ADSL поднялся не сразу. Потом установился на 1мегабит и пару раз отваливался и подымался примерно 700-900 килобит. до 12 ночи проработал. утром линк DSL уже не горит, перезагрузки модема не помиогают, линк то появится установится инет и сразу отвалится. 26816-fu2rama > Наблюдается высокий уровень затуханий на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y techsupport@krd.south.rt.ru (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

Сообщение от capscom

Здравствуете! Подскажите, пожалуйста, можно ли включить поддержку двух модуляций G.DMT, ADSL2+ ? Была полностью замена линия, шумы значительно упали. Хотелось бы проверить работу новой модуляции и если будут проблемы подключаться по старой (старая работает с большими задержками). л/c: 562688

Сообщение от fu2rama

Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от fu2rama Лицевой счет № 2429226 Вчера подключили интернет и телефон. Протянули новый кабель от плинтов до модема. Подключил все, настроил. Линк ADSL поднялся не сразу. Потом установился на 1мегабит и пару раз отваливался и подымался примерно 700-900 килобит. до 12 ночи проработал. утром линк DSL уже не горит, перезагрузки модема не помиогают, линк то появится установится инет и сразу отвалится. 26816-fu2rama > Наблюдается высокий уровень затуханий на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y techsupport@krd.south.rt.ru (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). Простите. не нато сообщение ответи) Кабель в квартире и в подъезде до плинтов новый. проверьте еще раз уровень сигнал/шум.

Сообщение от studior

Лицевой счет № 2072250 Ребята, ну нельзя же так... недели не проходит и снова каждый вечер с 20-00 до 8-00 утра, как по расписанию обрывы каждые1-2 минуты, ппппросто не реально... Причем днем все отлично, линия устойсивая, скорость достаточная. Только не нужно резать ее ни на входе ни на выходе (днем то работает). Разберитесь с разрывам... С уважением.

Сообщение от capscom

Проблема всё-таки осталась. У меня модем D-link 2640u1 и тариф на 5 мегабит. Все тесты показывают, что скорость скачивания плавает. При этом если скачивать большие файлы, то модем медленно и постепенно разгоняется до 5 мегабит. Страницы же открываются с явным подтупливанием, видимо потому что модем не успевает выйти на максимальную скорость. Иногда теряются пакеты, но соединение не рвется. Подскажите, пожалуйста, как победить эту проблему. На данный момент линия телефонная новая и шумов /затуханий сильных не должно быть. л/c: 562688

Сообщение от Mobiman

л/с 457914 В последние несколько дней со скоростью катастрофа. Также давно интересует такой вопрос - как я понимаю, мой интернет-канал ограничен 8 мбитами в секунду и более быстрые тарифы подключать нет смысла. Так вот, с чем связано это ограничение и как от него избавиться?

Сообщение от bestserg

Здравствуйте! Л/с 1096414 входящая скорость на модеме 3 Мб/с.

Сообщение от Mobiman

26846-SUPPORT > К сожалению, эффект сугубо отрицательный - всё стало ещё печальнее. Только пинг снизился. И вы таки не ответили на вопрос по поводу ограничения в 8 мбит/с

Сообщение от s21

Большой пинг.Помогите исправить.л/c 2335881

Сообщение от dzyomka

Здравствуйте,в последний месяц следующая проблема в 21:30 или около того как будто специально отрубают линию,это видно в модеме по его безуспешным попыткам соединиться,и так всю ночь,утром снова все ,что это,или может кто?л/с 2304779

Сообщение от s21

Большой пинг.Помогите исправить.л/c 2335881 UP.

Сообщение от loko2393

уже терпения нет! сколько можно придумывать истории! техник был провода смотрел сплитер смотрел порты заменили линнию проверяли! а разрывы постоянно! а инженеры говорят что вирус розетка не та! вы сами пдумайте и посмейтесь!

Сообщение от йцукeн

Здравствуйте. Со вчерашнего вечера скорость скачивания 0,65 Мбит/с при номинальной 5,0, не работает интерактивное телевидение (квадратики). Проверьте, пожалуйста. Л/с 117107.

Сообщение от йцукeн

И, это, посодействуйте пользователям форума, чтобы на сервере наконец выставили нормальное время. Отстаёт на 4 часа.

Сообщение от fofan23

Просьба сделать корректировку, скорость не соответствует тарифу лс 203016. Должно быть 5 мегабит , а по факту. И то не сразу так показало, а после нескольких подряд тестов.

Сообщение от SUPPORT

Цитата: Сообщение от capscom Проблема всё-таки осталась. У меня модем D-link 2640u1 и тариф на 5 мегабит. Все тесты показывают, что скорость скачивания плавает. При этом если скачивать большие файлы, то модем медленно и постепенно разгоняется до 5 мегабит. Страницы же открываются с явным подтупливанием, видимо потому что модем не успевает выйти на максимальную скорость. Иногда теряются пакеты, но соединение не рвется. Подскажите, пожалуйста, как победить эту проблему. На данный момент линия телефонная новая и шумов /затуханий сильных не должно быть. л/c: 562688 26842-capscom > Произведена корректировка параметров подключения. Выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии: Down/Up = 5120/768 Кбит/с. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. На момент тестирования скорости соединения рекомендуем отключить активные загрузки и сетевые приложения.

Сообщение от SUPPORT

26860-йцукeн > На момент проверки время публикации постов корректно (соответствует UTC +4:00).

Сообщение от capscom

Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от capscom Проблема всё-таки осталась. У меня модем D-link 2640u1 и тариф на 5 мегабит. Все тесты показывают, что скорость скачивания плавает. При этом если скачивать большие файлы, то модем медленно и постепенно разгоняется до 5 мегабит. Страницы же открываются с явным подтупливанием, видимо потому что модем не успевает выйти на максимальную скорость. Иногда теряются пакеты, но соединение не рвется. Подскажите, пожалуйста, как победить эту проблему. На данный момент линия телефонная новая и шумов /затуханий сильных не должно быть. л/c: 562688 26842-capscom > Произведена корректировка параметров подключения. Выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии: Down/Up = 5120/768 Кбит/с. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. На момент тестирования скорости соединения рекомендуем отключить активные загрузки и сетевые приложения. Корректировка немного помогла. Но скорость плавает по прежнему и тарифной не достигает(макс 4.2 мегабита). Будто на порту стоят какие-то задержки. Помогите, пожалуйста, разобраться с проблемой.

Сообщение от Asket97

Л.с. 327033 После вашей корректировки соединение было нормальным в течение дня,а после началось опять.Постоянные потери связи,упадки скорости.Страницы в браузере еле грузит,в онлайн играх так вообще...

Сообщение от peb1985

Л/С 1118188 Второй день интернет плохо работает, постоянные разрывы связи. Исправьте проблему, только не меняйте максимальную входящую и исходящую скорость.

Сообщение от йцукeн

26863-SUPPORT > Еще раз спасибо за оперативность. Цитата: Сообщение от SUPPORT 26860-йцукeн > На момент проверки время публикации постов корректно (соответствует UTC +4:00). На всех моих часах сейчас 13.50. Ваш пост № 26864 имеет временнУю отметку 09:21. Моё сообщение, скорее всего, будет отображаться с отметкой 09:51. Или это только у меня так отображается?