К списку форумов К списку тем
Регистрация    Правила    Главная форума    Поиск   
Имя: Пароль:
Рекомендовать в новости

Ростелеком. Заявки и их решения (для абонентов DISEL, ADSL) часть 2.
Модератор
0 - 03.03.2010 - 08:06
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации.

Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи.

Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".


Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации
Модератор
26241 - 14.04.2014 - 09:13
Цитата:
Сообщение от alex93 Посмотреть сообщение
Ув. SUPPORT л\с575124 проверьте пожалуйста линию и параметры подключения . Частые обрывы соединения , помогает только перезагрузка .
26266-alex93 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.
Модератор
26242 - 14.04.2014 - 09:16
Цитата:
Сообщение от GVG93 Посмотреть сообщение
л\с: 389380 Поднимите пожалуйста скорость на линии до Down/Up =8000/1500 Кбит/с
26267-GVG93 > Наблюдается высокий уровень затуханий на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y techsupport@krd.south.rt.ru (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).
Модератор
26243 - 14.04.2014 - 09:18
Цитата:
Сообщение от putnik1981 Посмотреть сообщение
Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от putnik1981 Опять началось безобразие. Соединение крайне нестабильное , скорость то нормальная то падает до 0,09-0,5 Мбит/с Пинг астронический Такое ощущение что у меня далеко не 1,5Мбит/с скорость, что за безобразия ? Лампа LAN на модеме то горит то начинает судорожно моргать. Исправте безобразие. Пользоваться таким интернет соединением крайне проблематично. Цитата: Сообщение от putnik1981 Лицевой счет 542845 26199-putnik1981 > На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите, пожалуйста, обращение. Проверяйте скорость неважная
26269-putnik1981 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.
Модератор
26244 - 14.04.2014 - 09:19
Цитата:
Сообщение от evol Посмотреть сообщение
Цитата: Сообщение от evol лс № 285702 сменяли телефонную линию, после чего упала скорость. до это было входящий 10mbps исходящий 1mbps Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от evol лс № 285702 сменяли телефонную линию, после чего упала скорость. до это было входящий 10mbps исходящий 1mbps 26042-evol > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, сообщите, пожалуйста. сменил кабель в пределах дом. показатели dsl модема со сплиттером и без одинаковы 6689 kbps / 1020 kbps.
26270-evol > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y techsupport@krd.south.rt.ru (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).
Модератор
26245 - 14.04.2014 - 09:21
Цитата:
Сообщение от Айболит Посмотреть сообщение
ув. SUРРОRT. лс 582517 нет интернета. Проверьте пожалуйста
26271-Айболит > На момент проверки есть успешная авторизация в сети интернет. Параметры подключения в норме. Сообщите, пожалуйста, если проблема продолжает наблюдаться.
Модератор
26246 - 14.04.2014 - 10:12
Цитата:
Сообщение от ckselll Посмотреть сообщение
Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от ckselll Добрый день. Лицевой счёт 153996. 01.03.2014, 13:50 - Оставлял в теме заявку по увеличению скорости. С тех пор в играх выросли пинги, происходят постоянные дисконекты интернета. Приходится постоянно перезагружать модем. Прошу вернуть прежние настройки. Большая скорость с такими сбоями не актуальна. 26067-ckselll > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Проблема осталась. Проверьте что ещё можно сделать. Постоянные обрывы соединения.
26272-ckselll > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.
Гость
26247 - 14.04.2014 - 10:36
Цитата:
Сообщение от SUPPORT Посмотреть сообщение
Цитата: Сообщение от GVG93 л\с: 389380 Поднимите пожалуйста скорость на линии до Down/Up =8000/1500 Кбит/с 26267-GVG93 > Наблюдается высокий уровень затуханий на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y techsupport@krd.south.rt.ru (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).
Снизте пожалуйста скорость до Down/Up =5000/500 Кбит/с
Гость
26248 - 14.04.2014 - 11:28
Лицевой счет № 957201
Тарифный план: "Домашний Интернет" (акция) (xDSL) 8 Мбит/с
************************************************** *********
Два года пользовался 8 Мбит/с тарифам и все работало без проблем.
С ноября месяца начались проблемы, звонил в т/п приезжали сотрудники Ростелекома проверяли, звонили, подбирали оптимальную скорость - в итоге при моем тарифе мне выставили 6.1 Мбит/с.
До вчерашнего дня проблем не было, а вчера опять начались Dsl горит, Internet отваливается с периодичностью 1-3 минуты, скорости никакой.
Позвонил в т/п, номер заявки 8663809. Сегодня позвонили из т/п и выставили скорость 2 Мбит/с, сказали что слишком длинная линия (3.9км) больше работать не будет. Но раньше же РАБОТАЛО! В местном отделении связи мне сказали, что из-за подключения новых абонентов скорость падает. Но если Вы знаете, что линия не держит ЗАЧЕМ подключать дополнительно абонентов, портя тем самым старым абонентам качество предоставляемой услуги??? Не лучше улучшить линию, а потом подключать новых абонентов?

Пару лет назад при подключении вышеописанного тарифа линия держала 10-12 Мбит/с, сейчас 5-6,5 Мбит/с в лучшем случае.
Ниже привожу данные с модема на момент написания сообщения:

Downstream Upstream
SNR Margin (dB): 9.0 19.1
Attenuation (dB): 49.0 31.5
Output Power (dBm): 12.8 0.0
Attainable Rate (Kbps): 6652 748
Rate (Kbps): 2043 509
MSGc (number of bytes in overhead channel message): 99 37
B (number of bytes in Mux Data Frame): 4 26
M (number of Mux Data Frames in FEC Data Frame): 1 1
T (Mux Data Frames over sync bytes): 8 1
R (number of check bytes in FEC Data Frame): 8 12
S (ratio of FEC over PMD Data Frame length): 0.0764 1.6335
L (number of bits in PMD Data Frame): 1362 191
D (interleaver depth): 192 8
Delay (msec): 3 3

Super Frames: 131979 131977
Super Frame Errors: 1 0
RS Words: 110862924 8974436
RS Correctable Errors: 5816059 0
RS Uncorrectable Errors: 2 N/A

HEC Errors: 1 0
OCD Errors: 0 0
LCD Errors: 0 0
Total Cells: 10197779 357681
Data Cells: 61956 1726
Bit Errors: 0 0

Total ES: 2 0
Total SES: 0 0
Total UAS: 32 0

Как видно на данный момент линия держит 6,6 Мбит/с.
Рядом находятся 4 многоквартирных дома, а также частный сектор. В моем доме на данный момент из 24 квартир 15 пользуются ADSL, а дальше считайте сами...

Будет ли произведено улучшении линии?
Что мне делать?
2 Мбит/с меня не устраивает, не где-то в ауле или горах живем и 21 век на дворе.

SUPPORT....?
Гость
26249 - 14.04.2014 - 13:15
Л/С 237 466. 2-й день нет интернета и тв!
Гость
26250 - 14.04.2014 - 22:07
Здравствуйте, прошу вас, увеличьте скорость и решите проблемы с пинг, большие задержки на игровых серверах.
Буквально 2 недели назад скорость составляла
Line Rate - Upstream (Kbps): 1028
Line Rate - Downstream (Kbps): 11191, в данный момент:
Line Rate - Upstream (Kbps): 508
Line Rate - Downstream (Kbps): 4091. Лицевой счет № 615134. Спасибо
Гость
26251 - 14.04.2014 - 23:47
л\с 128235
В\Третий день подряд пинг до яндекса 300-500
Модератор
26252 - 15.04.2014 - 10:30
Цитата:
Сообщение от Oxyg3n Посмотреть сообщение
ув. SUPPORT, договор № 249504 (Интерактивное ТВ 0423882876). прошу отключить мне на IP-TV пакет каналов HD. который у меня как то сам подключается (или Ростелеком навязывает), а он меня не интересует. Запарился звонить в тех. поддержку и решил написать вам сюда. Заранее спасибо :)
26273-Oxyg3n > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.
Модератор
26253 - 15.04.2014 - 10:35
Цитата:
Сообщение от GVG93 Посмотреть сообщение
Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от GVG93 л\с: 389380 Поднимите пожалуйста скорость на линии до Down/Up =8000/1500 Кбит/с 26267-GVG93 > Наблюдается высокий уровень затуханий на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y techsupport@krd.south.rt.ru (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). Снизте пожалуйста скорость до Down/Up =5000/500 Кбит/с
26281-GVG93 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.
Гость
26254 - 15.04.2014 - 10:47
Цитата:
Сообщение от SUPPORT Посмотреть сообщение
Цитата: Сообщение от GVG93 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от GVG93 л\с: 389380 Поднимите пожалуйста скорость на линии до Down/Up =8000/1500 Кбит/с 26267-GVG93 > Наблюдается высокий уровень затуханий на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y techsupport@krd.south.rt.ru (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). Снизте пожалуйста скорость до Down/Up =5000/500 Кбит/с 26281-GVG93 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.
вы выставили Down/Up =6000/500 Кбит/с а я просил 5000
Гость
26255 - 15.04.2014 - 14:08
237 466 - все работает! спасибо!
Модератор
26256 - 15.04.2014 - 15:04
Цитата:
Сообщение от NoNick Посмотреть сообщение
Лицевой счет № 957201 Тарифный план: "Домашний Интернет" (акция) (xDSL) 8 Мбит/с ************************************************** ********* Два года пользовался 8 Мбит/с тарифам и все работало без проблем. С ноября месяца начались проблемы, звонил в т/п приезжали сотрудники Ростелекома проверяли, звонили, подбирали оптимальную скорость - в итоге при моем тарифе мне выставили 6.1 Мбит/с. До вчерашнего дня проблем не было, а вчера опять начались Dsl горит, Internet отваливается с периодичностью 1-3 минуты, скорости никакой. Позвонил в т/п, номер заявки 8663809. Сегодня позвонили из т/п и выставили скорость 2 Мбит/с, сказали что слишком длинная линия (3.9км) больше работать не будет. Но раньше же РАБОТАЛО! В местном отделении связи мне сказали, что из-за подключения новых абонентов скорость падает. Но если Вы знаете, что линия не держит ЗАЧЕМ подключать дополнительно абонентов, портя тем самым старым абонентам качество предоставляемой услуги??? Не лучше улучшить линию, а потом подключать новых абонентов? Пару лет назад при подключении вышеописанного тарифа линия держала 10-12 Мбит/с, сейчас 5-6,5 Мбит/с в лучшем случае. Ниже привожу данные с модема на момент написания сообщения: Downstream Upstream SNR Margin (dB): 9.0 19.1 Attenuation (dB): 49.0 31.5 Output Power (dBm): 12.8 0.0 Attainable Rate (Kbps): 6652 748 Rate (Kbps): 2043 509 MSGc (number of bytes in overhead channel message): 99 37 B (number of bytes in Mux Data Frame): 4 26 M (number of Mux Data Frames in FEC Data Frame): 1 1 T (Mux Data Frames over sync bytes): 8 1 R (number of check bytes in FEC Data Frame): 8 12 S (ratio of FEC over PMD Data Frame length): 0.0764 1.6335 L (number of bits in PMD Data Frame): 1362 191 D (interleaver depth): 192 8 Delay (msec): 3 3 Super Frames: 131979 131977 Super Frame Errors: 1 0 RS Words: 110862924 8974436 RS Correctable Errors: 5816059 0 RS Uncorrectable Errors: 2 N/A HEC Errors: 1 0 OCD Errors: 0 0 LCD Errors: 0 0 Total Cells: 10197779 357681 Data Cells: 61956 1726 Bit Errors: 0 0 Total ES: 2 0 Total SES: 0 0 Total UAS: 32 0 Как видно на данный момент линия держит 6,6 Мбит/с. Рядом находятся 4 многоквартирных дома, а также частный сектор. В моем доме на данный момент из 24 квартир 15 пользуются ADSL, а дальше считайте сами... Будет ли произведено улучшении линии? Что мне делать? 2 Мбит/с меня не устраивает, не где-то в ауле или горах живем и 21 век на дворе. SUPPORT....?
26281-NoNick > Наблюдается высокий уровень отношения сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y techsupport@krd.south.rt.ru (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации)
Модератор
26257 - 15.04.2014 - 15:07
Цитата:
Сообщение от xxxaleksashkaxxx Посмотреть сообщение
Здравствуйте, прошу вас, увеличьте скорость и решите проблемы с пинг, большие задержки на игровых серверах. Буквально 2 недели назад скорость составляла Line Rate - Upstream (Kbps): 1028 Line Rate - Downstream (Kbps): 11191, в данный момент: Line Rate - Upstream (Kbps): 508 Line Rate - Downstream (Kbps): 4091. Лицевой счет № 615134. Спасибо
26283-xxxaleksashkaxxx > Наблюдается высокий уровень затуханий на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y techsupport@krd.south.rt.ru (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).
Модератор
26258 - 15.04.2014 - 15:12
Цитата:
Сообщение от rikitiki Посмотреть сообщение
л\с 128235 В\Третий день подряд пинг до яндекса 300-500
26284-rikitiki > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.
Модератор
26259 - 15.04.2014 - 15:18
Цитата:
Сообщение от GVG93 Посмотреть сообщение
Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от GVG93 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от GVG93 л\с: 389380 Поднимите пожалуйста скорость на линии до Down/Up =8000/1500 Кбит/с 26267-GVG93 > Наблюдается высокий уровень затуханий на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y techsupport@krd.south.rt.ru (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). Снизте пожалуйста скорость до Down/Up =5000/500 Кбит/с 26281-GVG93 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. вы выставили Down/Up =6000/500 Кбит/с а я просил 5000
26287-GVG93 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.
Гость
26260 - 15.04.2014 - 16:19
ув. SUPPORT, договор № 249504 (Интерактивное ТВ 0423882876). повторно прошу ОТКЛЮЧИТЬ ПАКЕТ КАНАЛОВ HD мне на IP-TV. Ваша корректировка не помогла.Приставку и интернет перезагружал,проверял, пакет HD остался подключен.Жду вашего ответа и помощи. Спасибо :)
Гость
26262 - 15.04.2014 - 16:40
ссори, не ту цитату ткнул, ответ на пост №26289
Гость
26263 - 15.04.2014 - 21:44
Здравствуйте! Л/с 858599. Прошу повысить Down до 12 Мбит/сек., т.к. пользуемся ТВ и интернет одновременно, а при такой скорости как сейчас, возникает неудобство при просмотре (искажения экрана, звука, "сыпется" изображение).
Гость
26264 - 16.04.2014 - 07:11
Л\С 1906755 Вчера звонил по номеру 88613550172 сказали что тарифы "Домашний Интернет" до 5 Мбит/с ,"Домашний Интернет" до 15 Мбит/с доступны для подключения,но после теста линии.Заказать тест нужно написать заявления в районном обделении ростелекома,это 70 км ехать.Уважаемый SUPPORT а если попроше. Я оставлю модем включенным .а вы тесте сколько нужно и добавьте эти тарифы мне в личный кабинет https://my.south.rt.ru
Заранее спасибо
Модератор
26265 - 17.04.2014 - 07:41
Цитата:
Сообщение от Oxyg3n Посмотреть сообщение
ув. SUPPORT, договор № 249504 (Интерактивное ТВ 0423882876). повторно прошу ОТКЛЮЧИТЬ ПАКЕТ КАНАЛОВ HD мне на IP-TV. Ваша корректировка не помогла.Приставку и интернет перезагружал,проверял, пакет HD остался подключен.Жду вашего ответа и помощи. Спасибо :)
26293-Oxyg3n > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.
Модератор
26266 - 17.04.2014 - 07:43
Цитата:
Сообщение от Владимир Лезин Посмотреть сообщение
Здравствуйте! Л/с 858599. Прошу повысить Down до 12 Мбит/сек., т.к. пользуемся ТВ и интернет одновременно, а при такой скорости как сейчас, возникает неудобство при просмотре (искажения экрана, звука, "сыпется" изображение).
26296-Владимир Лезин > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.
Модератор
26267 - 17.04.2014 - 08:00
Цитата:
Сообщение от otto_001 Посмотреть сообщение
Л\С 1906755 Вчера звонил по номеру 88613550172 сказали что тарифы "Домашний Интернет" до 5 Мбит/с ,"Домашний Интернет" до 15 Мбит/с доступны для подключения,но после теста линии.Заказать тест нужно написать заявления в районном обделении ростелекома,это 70 км ехать.Уважаемый SUPPORT а если попроше. Я оставлю модем включенным .а вы тесте сколько нужно и добавьте эти тарифы мне в личный кабинет https://my.south.rt.ru Заранее спасибо
26297-otto_001 > Для того, чтобы оставить заявку на проверку возможности предоставления услуги на скорости выше 2 Мбит/с, обратитесь в Справочную службу по тарифам и услугам по номеру 8-800-302-18-69 или с сот. 8-805-302-18-69.
Гость
26268 - 17.04.2014 - 08:51
да сделайте ж уже что-нибудь с интернетом!
пользоваться невозможно, в модеме стоит Data Rate Down : 4212, а http://speedtest.south.rt.ru/# показывает Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 1.429

страничка, даже с погодой, открывается долго
Гость
26269 - 17.04.2014 - 12:12
сегодня Attainable Rate (Kbps): около 3000 (+/- 500 скачет)

ответьте только на 1 вопрос: почему два года показатели Attainable Rate (Kbps) держались в отметке 9500-12000, а с ноября 2013 года начали так стремительно падать?
Гость
26270 - 17.04.2014 - 12:14
Ув. SUРРОRТ
лс 582517 инета нет 2 день..просьба помочь
Гость
26271 - 17.04.2014 - 21:24
Добрый день! Л/С 1147216 Пропал интернет, индикатор ADSL постоянно моргает, в свойствах модема нет соединения с линией.
Модератор
26272 - 18.04.2014 - 06:33
Цитата:
Сообщение от NoNick Посмотреть сообщение
да сделайте ж уже что-нибудь с интернетом! пользоваться невозможно, в модеме стоит Data Rate Down : 4212, а http://speedtest.south.rt.ru/# показывает Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 1.429 страничка, даже с погодой, открывается долго
26301-NoNick > Oтправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y techsupport@krd.south.rt.ru (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).
Модератор
26273 - 18.04.2014 - 08:20
Цитата:
Сообщение от Айболит Посмотреть сообщение
Ув. SUРРОRТ лс 582517 инета нет 2 день..просьба помочь
26303-Айболит > На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите обращение.
Модератор
26274 - 18.04.2014 - 08:24
Цитата:
Сообщение от dmitrii31 Посмотреть сообщение
Добрый день! Л/С 1147216 Пропал интернет, индикатор ADSL постоянно моргает, в свойствах модема нет соединения с линией.
26304-dmitrii31 > Oтправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y techsupport@krd.south.rt.ru (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).
Гость
26275 - 18.04.2014 - 13:04
Л/С 1852147 Разрывы соединения,исправьте пожалуйста.
Гость
26276 - 18.04.2014 - 13:07
ЛС №1005588 Прошу снизить скорость на порту до Down/Up =2000/800 в связи с участившимися разрывами
26277 - 18.04.2014 - 16:25
SUPPORT помогите пжалста еще раз, вчера ночью отвалился интернет, т.е. dsl есть - интернета нет.
модем пишет - присвоен неправильный днс
присвоен неправильный номер ip
Лицевой счет № 969846 Идентификатор договора № 862203001392640 Договор № 469093 (во всяком случае так написано в личном кабинете)
Гость
26278 - 18.04.2014 - 16:48
мне надоело то что интернет и тв пробадает каждые 5-10 минут!!!!
Отредактировано SUPPORT; 21.04.2014 в 09:06.
Гость
26279 - 19.04.2014 - 14:32
л/с 818330 прошу выставить скорость на порту: 10 мегабит входящую и 800 килобит исходящую.
Спасибо
Гость
26280 - 19.04.2014 - 18:04
Добрый день Уважаемый Support!
Не Могли бы вы открыть мне эти порты!
порт 88 (UDP).
Порт 3074 (UDP и TCP);
Порт 53 (UDP и TCP);
Порт 80 (TCP)
порт 443 (TCP).
они закрыты.
Из за того что они закрыты я не могу зайти в программу
Games for Windows LIVE!!!
Гость
26281 - 19.04.2014 - 20:48
С 17апреля пропал инет.У меня 3 адсл модема.С вай фаем апвел немного глючный но 3месяца работал нормально.Акорп 420 несколько лет работал нормально.И длинк юсб который я включал когда нет света.Тех поддержка говорит что у них всё в норме.Неужели все три модема одновременно вышли из строя? Мне не верится в это.Не знаю что делать.
Сам адсл есть.A инета нет.договор N 280295


К списку вопросов
<< Первая [643] [644] [645] [646] [647] [648] [649] [650] [651] [652] [653] [654] [655] [656] [657] [658] [659] [660] [661] [662] [663] [664] [665] [666] [667] [668] [669] [670] [671] Последняя >>



« Предыдущая тема | Следующая тема »



www.megastock.ru

Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара
г. Краснодар, Краснодарский край 2022г.


Тех. поддержка в Краснодаре: написать
Copyright ©, Все права защищены