| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | | ||
| Модератор 26401
- 29.04.2014 - 14:37
| Цитата:
| | ||
| Модератор 26402
- 29.04.2014 - 14:43
| Цитата:
| | ||
| Модератор 26403
- 29.04.2014 - 14:46
| Цитата:
| | ||
| 26404
- 29.04.2014 - 20:29
| Добрый вечер подскажите мне подойдет вот этот тариф интернета: [РТК] xDSL Домашний Интернет Моно Кластер_3 15Мбит/с.Лицевой счет № 679274.Спасибо. | | ||
| 26405
- 30.04.2014 - 00:06
| Л/с 26712 Доступ в интернет работает просто ужасно. Постоянные обрывы, пинг зашкаливает. IP TV почти не работает, т.к. как он сейчас показывает, ни разобрать толком изображение, ни услышать о чем там говорят, все рассыпается на квадраты и слышны громкие щелчки. Исправьте ситуацию. | | ||
| Модератор 26406
- 30.04.2014 - 07:57
| Цитата:
| | ||
| Модератор 26407
- 30.04.2014 - 08:07
| Цитата:
| | ||
| 26408
- 30.04.2014 - 08:52
|
л/с 1158294 Постоянные разрывы соединения! Исправьте пожалуйста! 18 апреля писал на techsupport@krd.south.rt.ru - ни ответа, ни привета!!! | | ||
| Модератор 26409
- 30.04.2014 - 13:43
| Цитата:
Основные параметры для настройки ADSL-модема: VPI=0; VCI =35; Инкапсуляция LLC; Режим настройки Bridge; Адреса DNS-серверов: 85.175.46.130 или 85.175.46.122. | | ||
| 26410
- 30.04.2014 - 14:04
| Добрый день! Упала скорость интернета в 3 раза, произведите пожалуйста корректировку параметров подключения на максимум,разрывов не наблюдалось! Л/c 1079139. Заранее спасибо! | | ||
| 26411
- 30.04.2014 - 15:55
|
Добрый день, мой Л/сч. № 718224 и со вчерашнего дня пропал домашний интернет, посмотрите пожалуйста в чём причина. Заранее спасибо !!! мой сот 8918-4459955 | | ||
| Модератор 26412
- 30.04.2014 - 16:08
| Цитата:
| | ||
| Модератор 26413
- 30.04.2014 - 16:20
| Цитата:
| | ||
| 26414
- 30.04.2014 - 21:21
|
Здравствуйте. Л/С 381873 После двух дней ремонта на линии (отсутствия интернета и телефонии)скорость упала ниже плинтуса. Будьте добры, проверьте линию и сигнал. | | ||
| 26415
- 30.04.2014 - 21:55
|
л/с 501772 ! со вчерашнего вечера пропадает нет..дсл работает соединение идет....нэт загорается красная лампочка, сегодня не соединяется в постоянку с ДСЛ..на данный момент горит красная лампа.....пишу через спутник :) жду попровок как обычно заранее спасибо Саппортам | | ||
| Модератор 26416
- 01.05.2014 - 08:11
| Цитата:
| | ||
| Модератор 26417
- 01.05.2014 - 08:15
| Цитата:
| | ||
| 26418
- 01.05.2014 - 12:53
|
модем включен. просьба проверить еще раз мое подключение модем Asus adsl AM 604 | | ||
| 26419
- 01.05.2014 - 13:08
|
на модеме горит зеленая лампочка dsl → link lan 2 тоже горит зеленая лампа. dsl act вообще не моргает даже | | ||
| Модератор 26420
- 01.05.2014 - 13:26
| Цитата:
Цитата:
| | ||
| 26421
- 01.05.2014 - 14:42
| л/с: 368724 Здрасте, уменьшить пинг | | ||
| Модератор 26422
- 01.05.2014 - 15:14
| Цитата:
| | ||
| 26423
- 01.05.2014 - 15:20
| не особо изменилось... | | ||
| Модератор 26424
- 01.05.2014 - 16:08
| Цитата:
| | ||
| 26425
- 01.05.2014 - 16:20
| л/с: 141584 Постоянные разрывы соединения особенно в дневные часы! Прошу проверить работу услуги! | | ||
| 26426
- 01.05.2014 - 16:45
|
извиняюсь, у меня поменялся Лиц.счет сейчас новый лиц.счет 2826613 просьба проверить почему вообще нет дом.интернета спасибо. | | ||
| 26427
- 01.05.2014 - 19:34
|
л/с 314765 Прошу проверить скорость. Не поднимается выше 1000. Подключен 1500. спасибо. | | ||
| 26428
- 02.05.2014 - 11:17
|
л/c 457914 Это уже как-то совсем печально.  За последнюю неделю нормальная скорость, то бишь тарифные 8 мбит/с была всего несколько дней. В остальные дни, как правило, 3 мбита, а сегодня вот вообще 1. | | ||
| 26429
- 02.05.2014 - 13:49
| Сегодня тех. работ никаких нету? Интернет скачет оч сильно, то есть, то нету... | | ||
| 26430
- 02.05.2014 - 14:21
|
Л.с. 327033 После вашей корректировки соединение было нормальным в течение дня,а после началось опять.Постоянные потери связи,упадки скорости.Страницы в браузере еле грузит,в онлайн играх так вообще постоянные автодисконнекты.Прошу принять меры,а то уже и не вспомню чтобы интернет работал нормально | | ||
| 26431
- 02.05.2014 - 14:36
|
Лицевой счет: 376814 Уважаемый SUPPORT! Проверьте пожалуйста настройки, к сожалению, вот уж несколько дней нет даже и половины от скорости моего тарифа! | | ||
| 26432
- 02.05.2014 - 14:43
|
у меня уже 5 дней как пропал домашний интернет резко не с того не с чего вечером. дом.тел работает а нена нет. проверьте плиз а то провайдера прийдется менять. я ваш клиент уже много лет. все ваши настройки модема делал несколько раз по инструкции все без толку. | | ||
| 26433
- 02.05.2014 - 15:53
|
Л.С. 546265 Поднимите, пожалуйста, скорость в соответствии моего тарифного плана. Я знаю, что Вы можете так как уже поднимали. | | ||
| 26434
- 02.05.2014 - 16:05
|
Лицевой счет 172871. Скорость на моей линии максимум 3.5 мбита на прием, и 0.2 мбита на отдачу. И то в основном меньше. А по тарифу должна быть 10. Уже десяток лет слушаю от местных ремонтников байки о том что район в очереди на замену(апгрейд) линий связи. При подаче заявления через ТП о низкой скорости, мне просто звонят, говорят что её поднять нельзя и на этом все заканчивается. Подскажите, разве не должны техники приходить и выписывать эти же слова на бумаге? И вообще, что можно сделать в такой ситуации? | | ||
| 26435
- 02.05.2014 - 16:20
| Спасибо Вам,скорость вернулась согласно тарифу! | | ||
| 26436
- 02.05.2014 - 22:41
| Здравствуйте! Монтер сделал заявку на замену/проверку кабеля,так как телефон и интернет не работает, было это четверг. До сих пор ничего не работает. Л/с 146509 | | ||
| 26437
- 02.05.2014 - 23:01
| л/с 1230020 Добрый день. Поднимите пожалуйста реальную скорость подключения до максимально возможной. Attainable Rate это позволяет сделать. Спасибо. | | ||
| 26438
- 02.05.2014 - 23:32
|
л/с - 623276. Здравствуйте! 1 мая Attainable Rate упал до ~13000/360, до этого больше года было ~20000/1000... Помогите пожалуйста восстановить прежние параметры. | | ||
| 26439
- 02.05.2014 - 23:33
| Цитата:
| | ||
| Модератор 26440
- 03.05.2014 - 10:34
| Цитата:
| |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
