Ростелеком. Заявки и их решения (для абонентов DISEL, ADSL) часть 2.

Сообщение от bestserg

Л/С: 2179738; Проблема в том, что в любом браузере перенаправляет на страницу Ростелекома с сообщением о "неоплате". Перейдя по ссылке в личный кабинет убеждаюсь, что на счету достаточно средств, и так же стоит статус услуги - "Активна". Модем перезагружался десяток раз, а также сбрасывался поумолчанию и настраивался заного, так что зависшая сессия исключается. Надеюсь на Вашу помощь!

Сообщение от Martisha

л/с 1834779, скорость 1мб, плачу за 11 мб! Проверьте, пожалуйста, параметры подключения.

Сообщение от утка казлы

без особых изменений ,ВЕЧЕРОМ все повторилось : лс 876216

Сообщение от Saen

Вот скажите мне пожалуйста, где справедливость? Почему такая плохая скорость интернета?

Сообщение от Дядя Игорь

спасибо за быстрый ответ! правда, после корректировки параметров подключения стало ещё хуже. в те недолгие моменты наличия интернета скорость хуже некуда.

Сообщение от Taiger55

Прошу произвести корректировку скорости порта в соответствии с тарифным планом, Лицевой счет № 623850.

Сообщение от sergtrav

№2151653 пинг вечером поднимается с 13-15 до 100. Исправьте.

Сообщение от redshadow

Лицевой счет 1681831 скорось интернет соединения 500 килобит при оплаченных 4000 мегабитах сделайте оплаченную мной скорость !!!

Сообщение от ПростоПьянь

Доброе утро Какие то проблемы с пингом, он зашкаливает просто ЛС 68010

Сообщение от Жеконе

Здравствуйте! Появились проблемы с интернетом, мучают уже более двух недель. Частые разрывы (в день по нескольку раз), пропадает или (зависает) сессия, раньше ни когда такого не было. Спасибо. ЛС- 482570

Сообщение от Doomside

316235 Потери пакетов на всех серверах соотв нет нужной мне стабильности пинга

Сообщение от Nesh

лс 786107 подправьте пинги, вечером до ya.ru 130мс спасибо.

Сообщение от Koshmar

№ 1473593 Здравствуйте в последнее время у меня появились проблемы с интернетом а именно потери пакетов 30% и больше(тестировал в программе Pingplotter сайтом Pingtest.net)! Особенно плохо в вечернее время, в играх постоянные потери соединения с сервером, раньше такого не было!

Сообщение от SUPPORT

Цитата: Сообщение от Koshmar № 1473593 Здравствуйте в последнее время у меня появились проблемы с интернетом а именно потери пакетов 30% и больше(тестировал в программе Pingplotter сайтом Pingtest.net)! Особенно плохо в вечернее время, в играх постоянные потери соединения с сервером, раньше такого не было! 23787-Koshmar > По предоставленному лицевому счету подключения нет. Уточните, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета.

Сообщение от SUPPORT

Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Сообщение от tomas888

Здраствуйте, л/с 1061761, подредактируйте пожалуйста параметры порта, исходящаяя скорость оч. низкая.

Сообщение от Andrey3008

Л\С:1016023 снова вечер. снова пинг... и потери пакетов

Сообщение от 9379992

Здравствуйте, Лицевой счет № 377392 Постоянные задержки, виснет и тд, прошу сделать корректировку подключения, исправте лагииии

Сообщение от GrandTII

Лицевой счет № 36524. Увеличьте пожалуйста апстрим и даунстрим по максимуму для моей линии.

Сообщение от E8genii

0-SUPPORT > лс 692678 Проблема в том, что от лета и до сих пор не работает возможность оплаты за интернет через сбербанк онлайн. Ни Ваша ни тп сбербанка ничем не помогли. Когда заработает возможность оплаты за интернет через сбербанк онлайн? Так же не понятно с лицевыми счетами сбербанк требует десятизначный лицевой а у меня шести. Где взять десятизначный лицевой?

Сообщение от Shustryi

Добрый день! Лс 1216361, прошу выставит на прием 10 мбит, на отдачу 1 мбит. Спасибо.

Сообщение от Aliksey

Номер л/с 1109892; Нет интернета третьи сутки, разберитесь пожалуйста!

Сообщение от Kassa

л/сч 214 214. Два месяца (сентябрь и октябрь) мне приписывали оплату пакет HD, который не был отображен в меню подключений. Деньги снимали, а подключения не было. Прошу пояснить, на каком основании мне предъявляют оплату пакета HD, который не был мне виден в подключениях и которым я не пользовался. ОЧЕНЬ прошу отреагировать на эту заявку!!! Я звал монтажника (писал заявку) по поводу мертвой скорости интернета и распадения картинки ТВ - все тихо, никто не думал даже приходить или звонить! Эт скотское отношение достало!

Сообщение от TheStig

Частые обрывы связи...на ровном месте обрывается, даже dsl не загорается...и так уже неделю или две...исправите пожалуйста. Л/С: 532354

Сообщение от patrik111111

0-SUPPORT >23691-patrik111111 >Решите мою проблему телевидения фактически нет интернета тоже постоянные разрывы. Весь кабель ваши кабельщики прокинули линию прозванивали все в идеале. Верните все в прежнее состояние л\с 360182.

Сообщение от Mihail

л/с 1572740 По тарифу - 8 Мбит/сек, на порту - 5 Мбит/сек, фактически - 4 Мбит/сек. SNR Margin (dB): Downstream - 5.2 dB Прошу увеличить скорость в соответствии с тарифом. В случае невозможности стабильного соединения прошу сменить порт на АТС.

Сообщение от Link77

Л/С 1073525 Корректировка не помогла, как было так и осталось, вечером после 20:00 пинг больше 100ms, скорость падает почти вдвое, днем пинг 0ms,5ms. Происходит это больше недели, исправьте пожалуйста. http://www.speedtest.net/result/3100989664.png

Сообщение от ANGEIKAS

Л/С 1423025 Здравствуйте!Последние два дня невозможно пользоваться интернетом,пропадает скорость, тухнет индикатор интернета, потом и индикатор DSL на модеме(Модем Де линк, 2650U). Через минуту-две интернет появляется.И так постоянно, на протяжении 2-х дней. Проверьте пожалуйста в чём причина!

Сообщение от Gratham

Лицевой счет – 315009 В последние несколько дней наблюдаются постоянные спады скорости, особенно по вечерам. Пинг скачет, как мячик каучуковый, огонек «Data» на модеме то горит вечным огнем, не моргая, то пускается в дикий пляс. Заранее спасибо за помощь.

Сообщение от ValentinoRossi

Здравствуйте!!! http://www.speedtest.net/my-result/3102142899 Произведите корректировку оборудования!!! л/с 259731

Сообщение от latoriya

Добрый день.Прошу откорректировать параметры на порту и выставить максимальную скорость. Лицевой счет 870135.Тариф Домо-Премиальный DSL-256Кб/с + услуга максимальная скорость канала(пакет Премиальный)

Сообщение от SUPPORT

Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Сообщение от Doomside

Сообщение от Doomside Посмотреть сообщение 316235 Потери пакетов на всех серверах соотв нет нужной мне стабильности пинга 23781-Doomside > На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите обращение. Повторная.