Регистрация Правила Главная форума Поиск |
Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком". Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | | ||
23361
- 27.10.2013 - 20:10
| Цитата:
| | ||
23362
- 27.10.2013 - 20:51
| Л/с 351840. Прошу снизить скорость Download на порту с 4 мб/сек до 3 мб/сек. Скорость Upload, модуляцию и все остальные параметры прошу не изменять. | | ||
23363
- 28.10.2013 - 07:52
|
л/с 786217 Прошу поднять апстим и даунстим до 20480/1024 хочу с нового месяца протестить тариф на 20мбит спасибо. | | ||
Модератор 23364
- 28.10.2013 - 08:48
| 23390-ora_dba > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. | | ||
Модератор 23365
- 28.10.2013 - 08:57
| 23391-levski > На момент проверки коррекция ошибок включена. Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. | | ||
Модератор 23366
- 28.10.2013 - 09:05
| 23392-ПростоПьянь > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. | | ||
Модератор 23367
- 28.10.2013 - 09:08
| Цитата:
| | ||
Модератор 23368
- 28.10.2013 - 09:16
| 23394-3opkuu > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. | | ||
Модератор 23369
- 28.10.2013 - 09:27
| 23395-Nesh > На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 10240 Кбит/с. На оборудовании выставлено Down/Up = 10240/896 Кбит/с. Показатели подключения в норме. Рекомендуем Вам подобрать тарифный план в соответствии с данными параметрами. | | ||
23370
- 28.10.2013 - 09:47
| Л/с 2064440. Сейчас тариф 5 Мбит, а скорость не доходит и до 2 Мбит. Посмотрите пожалуйста, в чем проблема? | | ||
23371
- 28.10.2013 - 09:47
|
Еще раз здравствуйте. Я Вам уже надоел наверное. Но даже после корректировок высокий пинг как был, так и остался. Буквально месяц назад к нужным мне серверам пинг был около 83. Это сервера игры League of Legends. Сейчас пинг не опускается ниже 135. Даже если просто выполнить cmd-ping ya.ru, то раньше было около 32, сейчас около 50-70. Пакеты при этом не теряются. Перенастраивал и пробовал другие модемы уже раз 10, подключал к разным ПК, проверял линию, даже напрямую подключал без сплиттера. Ничего не помогает. Тех. поддержка игры League of Legends говорит что проблема со стороны провайдера. У них ничего не менялось и у других с пингом все в порядке. Что могло произойти? Раньше все было нормально. Так же они попросили отправить адреса их серверов провайдеру, что бы "улучшили" связь... С 31.186.226.1 по 31.186.226.254 С 95.172.70.1 по 95.172.70.254 ЛС 1579722 Надеюсь это моё последнее обращение к Вам)) | | ||
23372
- 28.10.2013 - 11:55
| Ув суппорт.Лицевой счет 1714472.Прошу сменить параметры Upstream 700, а Downstream на 6000! Спасибо заранее! Модуляцию поставьте ADSL 2plus! так как времени ждать пока мне ответят и настроят нету, а интернет очень нужен!спасибо | | ||
Модератор 23373
- 28.10.2013 - 12:14
| Цитата:
| | ||
Модератор 23374
- 28.10.2013 - 12:31
| 23402-зверь1 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. | | ||
Модератор 23375
- 28.10.2013 - 12:40
| Цитата:
| | ||
Модератор 23376
- 28.10.2013 - 12:55
| 23404-Алексей_краснодар > Произведена корректировка параметров подключения. По Вашему обращению назначен специалист для проверки подключения. Номер заявки 6614796. | | ||
23377
- 28.10.2013 - 14:40
|
ЛС 192986 Заменили телефонный номер и тарифный план до 25Mbs В установке вижу старый тарифный план 8Mbs Прошу поднять до максимально возможного. Линия чистая: SNR Margin 23.8 Line Attenuation 19.0 | | ||
23379
- 28.10.2013 - 15:55
| Просьба отключить коррекцию ошибок. л/с 93008 | | ||
23380
- 28.10.2013 - 16:35
|
ЛС 192986 Ну начинается..... Снова нет инета, сайты не открываются. И это после замены линии на очень качественную... Уважаемый Support, отзовитесь ! | | ||
23381
- 28.10.2013 - 17:59
|
ЛС 399586 Два дня назад скорость интернета значительно упала. сегодня зашел в настройки роутера и увидел DSL 2246 kbps / 587 kbps. Тариф 8 мегабит. Прошу разобраться | | ||
Модератор 23382
- 28.10.2013 - 18:05
| 23409-alex_kov > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. | | ||
23383
- 28.10.2013 - 18:08
|
ЛС 192986 Параметры линии упали нижк допустимого, SNR Margin 6.2, интернет не тянет вообще. Это повреждение линии или последствия корректировок ? | | ||
Модератор 23384
- 28.10.2013 - 18:16
| 23411-levski > Произведена корректировка параметров подключения. Коррекция ошибок отключена. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. | | ||
Модератор 23385
- 28.10.2013 - 18:21
| Цитата:
| | ||
Модератор 23386
- 28.10.2013 - 18:27
| Цитата:
| | ||
23387
- 28.10.2013 - 18:29
|
Очень тупит, SNR Margin стал 13.5, изначально было до 25 Звонил только что 065, проверили линию, она ИДЕАЛЬНА. Что ж такое... | | ||
23388
- 28.10.2013 - 18:30
| ЛС 192986 | | ||
23389
- 28.10.2013 - 18:41
| Да, спасибо, проблема в сплиттере. | | ||
Модератор 23390
- 28.10.2013 - 18:53
| Цитата:
| | ||
23391
- 28.10.2013 - 19:47
|
ЛС 192986 Я бы проверил, но даже сам http://speedtest.south.rt.ru/ не открывается И все остальное открывается с Очень большими задержками, хотя скорость показывало заявленную | | ||
23392
- 28.10.2013 - 20:37
|
ЛС 192986 Ну вот, точно началось ! Интернета нету вообще, хотя в модеме указано состовшееся подключение, присвоены внешние IP и тд. Доколе это будет продолжаться-то !? Вроде выровнялось, и снова начало мытарств. Завтра еду писать жалобу в центральный офис. | | ||
23393
- 28.10.2013 - 22:22
|
ЛС 192986 Работает ! Не трогайте больше ничего, пожалста... | | ||
23394
- 28.10.2013 - 22:30
| Цитата:
| | ||
23395
- 28.10.2013 - 22:36
| Цитата:
Помогите. Ещё неделю назад всё нормально было. Фильмы онлайн смотрел. | | ||
23396
- 28.10.2013 - 22:43
| P.S. Upload чуть лучше, download иногда до 5 Мбит по тестам проскакивает, но всё-равно как-то грустно :( | | ||
23397
- 28.10.2013 - 22:59
|
лс 876216 мой интернет продолжает деградировать : Update Counter : 36258 Modulation : G.Dmt Annex Mode : Annex A/L Line State : up Lan Tx : 1147531 Lan Rx : 1143092 ADSL Tx : 945058 ADSL Rx : 552931 CRC Down : 954 CRC Up : 55330 FEC Down : 9004 FEC Up : 45913 HEC Down : 58765 HEC Up : 2430 SNR Up : 7.0 SNR Down : 5.0 Line Attenuation Up : 25.0 Line Attenuation Down : 45.0 Data Rate Up : 480 Data Rate Down : 1504 сколько можно ? | | ||
Модератор 23398
- 29.10.2013 - 07:43
| Цитата:
| | ||
Модератор 23399
- 29.10.2013 - 07:48
| Цитата:
Цитата:
| | ||
Модератор 23400
- 29.10.2013 - 07:49
| Цитата:
| | ||
23401
- 29.10.2013 - 12:10
|
Добрый день. Скорость приёма: 2.9 Мбит/с Скорость отдачи: 0.4 Мбит/с Тарифный план: "Домашний интернет Акция 5 Мбит/с" Прошу поднять скорость. Л\С: 292170 Заранее спасибо. | |
|
| Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |