| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | | |
| Модератор 23521
- 04.11.2013 - 11:27
| Цитата:
| | |
| 23522
- 04.11.2013 - 11:37
| Цитата:
данные с сайта http://speedtest.south.rt.ru/?d=35000577419# Пинг (ping), в миллисекундах: 21 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 2.65 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.103 | | |
| 23523
- 04.11.2013 - 11:44
|
К сожалению ТВ показывает черный экран, превью каналов загружаются нормально, приставка получает ip 10.102.195.206/255.255.240.0 GW 10.102.192.1 DNS 46.61.192.15 л/с 2225932 | | |
| 23524
- 04.11.2013 - 11:52
| Л\с1515412 И снова спустя месяц, через три дня после внесения очередных 600 рублей на счёт интернет пропал, самым наглым образом, смирясь мы уже закрывали глаза на то что он итак работает кое как, и вот те на подарок на праздник и инет потух, верните интернет срочно)!!! | | |
| Модератор 23525
- 04.11.2013 - 11:56
| Цитата:
| | |
| Модератор 23526
- 04.11.2013 - 12:29
| Цитата:
| | |
| Модератор 23527
- 04.11.2013 - 13:22
| Цитата:
| | |
| Модератор 23528
- 04.11.2013 - 13:38
| Цитата:
| | |
| Модератор 23529
- 04.11.2013 - 13:48
| Цитата:
| | |
| Модератор 23530
- 04.11.2013 - 13:50
| Цитата:
| | |
| 23531
- 04.11.2013 - 13:52
| Большое спасибо! | | |
| Модератор 23532
- 04.11.2013 - 14:06
| Цитата:
| | |
| 23533
- 04.11.2013 - 15:44
| Цитата:
Трассировка маршрута к yandex.ru [93.158.134.11] с максимальным числом прыжков 30: 1 1 ms 1 ms <1 мс 192.168.1.1 2 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 3 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 4 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 5 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 6 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 7 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 9 * 25 ms * yandex.ru [93.158.134.11] 10 25 ms 24 ms 24 ms yandex.ru [93.158.134.11] Трассировка завершена. | | |
| 23534
- 04.11.2013 - 15:44
| Цитата:
| | |
| 23535
- 04.11.2013 - 17:54
| Цитата:
на данный момент интернет работает удовлетворительно Пинг (ping), в миллисекундах: 20 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 8.339 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.806 заявку можно закрыть Спасибо! | | |
| 23536
- 04.11.2013 - 18:47
|
SUPPORT, Вы чё издеваетесь... после Вашей корректировки сегодня в 11-00 стало вообще ни в дугу Лучше бы я не обращался к вам.. ей богу. Хоть худо бедно но до корректировки раза в два было лучше. Кто исполнял эту корректировку.. Мне аж интересно.. откуда у него руки растут. А на Вашем сервере по прежнему тест кажет Пинг (ping), в миллисекундах: 29 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 8.356 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.818 А я сморю чё это у меня все торренты по всем ссылкам еле ползут. | | |
| 23537
- 04.11.2013 - 20:48
| 141501 УЖЕ МЕСЯЦ у меня потери пакетов, высокий пинг и низкая скорсоть! | | |
| 23538
- 04.11.2013 - 21:40
| Цитата:
Пинг (ping), в миллисекундах: 27 Скорость входящая (download), мегабит в секунду:1.648 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду:0.398 Пробовала и без телефона и без сплитера, страницы загружаются по 5 минут, и как только загрузятся, интернет пропадает вообще. Что с этим делать? | | |
| 23539
- 05.11.2013 - 07:14
| Цитата:
Спасибо! | | |
| 23540
- 05.11.2013 - 08:23
|
Здравствуйте. Когда почините интернет? Цитата:
| | |
| 23541
- 05.11.2013 - 08:54
|
заплатил за интернет - скорость сначала была такой, что видео на ютубе в качестве 144 еле загружались. а потом интернет пропал полностью. Прошу что-нибудь сделать номер пополнения счета 88611201632 | | |
| 23542
- 05.11.2013 - 09:53
| Цитата:
Со мной действительно связался Ваш специалист (барышня с очень приятным голосом), провела какие-то манипуляции у себя, сказала мне переустановить какие-то данные на роутере и - о алилуйя, все заработало. НО, как только поступил звонок на домашний (стационарный) телефон, который подключен через сплитер в одну розетку с роутером, связь прервалась и больше подключаться не захотел. Позже, спустя сутки или 1,5 инет снова появился. Это получается интернет ко мне приходит как на дежурство сутки через двое? Очень прошу Вас решить мою проблему, т.к. интернета, по факту, НЕТ!!! Заранее благодарен! | | |
| 23543
- 05.11.2013 - 10:40
|
ЛС 192986 Цитата:
Скорость по данным всех тестов 1.5-17 Mbs На линии установлена скорость 14 mbs, что подтверждается измерениями. В общем, скорости нет, приезд специалиста ничего не изменил, жду скороейшего устранения проблемы ! | | |
| 23544
- 05.11.2013 - 12:24
|
л/с 1814482 Пинг (ping), в миллисекундах: 18 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 56.366 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 12.668 | | |
| 23545
- 05.11.2013 - 15:36
| лиц счет 1192644, очень низкая скорость соединения! 10-15 кб/с. пинг 200-1000 мс Прошу обеспечить скорость интернета согласно тарифного плана ! | | |
| 23546
- 05.11.2013 - 16:43
|
ping ok! а вот скорость не ok! уже второй день  | | |
| 23547
- 05.11.2013 - 16:52
|
Почему бы провайдеру не поступить честно, если не могут настроить, верните деньги ? http://www.speedtest.net/result/3079908846.png | | |
| 23548
- 05.11.2013 - 17:16
| Цитата:
| | |
| 23549
- 05.11.2013 - 18:20
|
Лицевой счет № 339613, договор № 339613|08 от 12.06.2008 Что опять за фигня? что вы меня постоянно дергаете? зачем вы мне скорость на порту срезали в два раза? вчера же работало все нормально, сделали проверку и сказали что проблемы были не у меня а у вас! SNR Up : 25.0 SNR Down : 9.8 Line Attenuation Up : 20.6 Line Attenuation Down : 40.0 Data Rate Up : 507 Data Rate Down : 5118 верните обратно параметры!!! 10/1 Мбит/с и так ваш АДСЛ2+ не соответствует стандарту и близко (входящая 24 Мбит/с исходящая 1,2 Мбит/с) | | |
| 23550
- 05.11.2013 - 18:37
|
Добрый день давненько не обращался посмотрите настройки лс 350761 в последнее время скорость пляшет и частенько линк рвется... | | |
| 23551
- 05.11.2013 - 18:51
|
Добрый вечер.Было все стабильно.. очень редко бывают проблемы.. но сейчас на протяжении уже 2-3 суток интернет работает ужасно Скорость отсутствует полностью Страницы загружаются только некоторые и то с ошибкой Т.П Домопремиальный итог - достается только 0,8 -0,9 мб/с скрин : ...это лучший на данный момент результат :(  Л.С 400618 Прошу разобраться в ситуации пожалуйста. Заранее огромная благодарность. | | |
| 23552
- 05.11.2013 - 19:34
|
Ну просто низкий вам поклон, за новые настройки! вместо установки нормального оборудования вы урезаете клиентам скорость до минимума, лиж бы соединение не рвалось... любой даже самый конченый провайдер который появится в нашей станице будет наверно в десятки раз лучше вас... ну неужели нельзя выделить хоть чуть чуть денег на оборудование? ну мы же все за этот паршивый интернет платим больше чем в Краснодаре или в Москве или еще где нибудь...:( у моего родственника в селе в ростовской области 18 мбит входящей скорости и жалоб от него вообще не слышно! он даже номера тех поддержки не знает! а мы тут все его знаем лучше чем свой собственный... со всей любовью! Лицевой счет № 339613, договор № 339613|08 от 12.06.2008 | | |
| 23553
- 05.11.2013 - 20:06
| Цитата:
| | |
| 23554
- 05.11.2013 - 20:52
| л/с 498683 просьба поднять скорость порта на загрузку и на отдачу до возможного максимума. Заранее благодарен. | | |
| 23555
- 05.11.2013 - 20:58
| Прошу выставить на порту 2 down 512 up. №93008 | | |
| 23556
- 05.11.2013 - 21:14
|
лс 866216 вечер сюрпризов начался: http://www.speedtest.net/my-result/3081019597 Update Counter : 11 Modulation : G.Dmt Annex Mode : Annex A/L Line State : up Lan Tx : 456 Lan Rx : 532 ADSL Tx : 199 ADSL Rx : 179 CRC Down : 0 CRC Up : 0 FEC Down : 0 FEC Up : 0 HEC Down : 0 HEC Up : 0 SNR Up : 21.0 SNR Down : 9.0 Line Attenuation Up : 20.0 Line Attenuation Down : 41.0 Data Rate Up : 512 Data Rate Down : 8128 пинг зашкаливает ,оплаченого апдауна) нет. | | |
| 23557
- 05.11.2013 - 21:31
| Цитата:
| | |
| 23558
- 05.11.2013 - 21:53
| это солнышко сегодня припекло железную крышу серверной утка ) | | |
| 23559
- 05.11.2013 - 22:11
|
л/с 1255530 Я вот одно не пойму, день-два скорость как бы в норме, потом неделю начинаются подводные камни (плохой пинг, плохая скорость, пакеты теряются) Вам там, если не трудно, поправьте провод в мою сторону! :] Потому что, о корректировке и речи нет, вас просто смысла просить нет, вы если и делаете ее, то становится еще хуже! Удачи специалисты! ;] | | |
| 23560
- 05.11.2013 - 22:22
|
Л/с 291188. Двое суток нет Инета, он есть, но "как бы". Страницы не грузятся. Прошу настроить скорость доступа согласно оплате. | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
