| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | | |||
| Модератор 23401
- 29.10.2013 - 12:21
| Цитата:
| | |||
| 23402
- 29.10.2013 - 14:18
|
л/с 1301227 С 28 октября в середине дня, вырубился интернет (просто так, как обрубило). Как вы понимаете, дозвонится до поддержки не сможет даже Бог, по этому пишу вам. Нашел тут вай-фай не запароленный, по этому могу писать. Написал из личного кабинета, пишу и сюда. И если честно ругаюсь матом... Я работаю через интернет. Или пришлите кого нибудь или звоните мне, мне нужно срочно | | |||
| 23403
- 29.10.2013 - 14:20
| Да, забыл сказать у меня проводной интернет | | |||
| 23404
- 29.10.2013 - 15:23
|
ЛС 192986 Здравствуйте снова ! Скорость очень слабая, страницы открываются с задержкой несколько минут. Сайт проверки скорости вообще не грузится. Сделайте как следует, пожалста ! | | |||
| Модератор 23405
- 29.10.2013 - 15:47
| Цитата:
Цитата:
| | |||
| 23406
- 29.10.2013 - 16:04
| Цитата:
Но я все равно, недоволен(это очень мягко сказано), тем что к вам невозможно дозвонится. Сделайте с этим что нибудь. Если в следующий раз я не найду простака(спасибо ему), который мне предоставит выход в сеть, с вами просто не связаться. Я не только о себе говорю, но и вообще о всех людях которые пользуются, вашими услугами. Это огромный минус, вам. Уберите гребаный автоответчик. | | |||
| 23407
- 29.10.2013 - 16:26
|
Здравствуйте , вот уже третий день наблюдается стабильная потеря пакетов (парой , вплоть до 40%) ЛС 1005010 | | |||
| 23408
- 29.10.2013 - 17:14
|
Добрый день! Хочу еще раз обратиться за помощью, правда я не надеюсь, что мне помогут. Л\С 840508 Все время, каждый день, начиная с 6 вечера ( 18.00), происходит непонятная ситуация с качеством сигнала телефонной линии, а как следствие, и с качеством интернета. Пинг устраивает. Не устраивает то, что интернет может самопроизвольно перестать работать, а модем будет показывать качество линии в районе - 0,3 - 0,5 Дб. И именно в это время.... с чем же это связано? Тарифный план - 5 Мегабит, я уже закрываю глаза на то, что он неполный, мне и 4 Мегабит хватает. Товарищ Support, не принимайте мои слова на свой счет, мне уже просто надоело, что в таком большом городе, как Краснодар, не могут наконец-то сделать нормальный интернет. В связи с этим, я прошу Вас, либо что-то сделать у себя с оборудованием, либо вызвать мастера, чтобы он пришел и проверил телефонную линию у меня в здании, может быть даже перепровел ее от щитка. И вообще, чтобы посмотрел ее состояние. | | |||
| 23409
- 29.10.2013 - 18:54
|
Лицевой счет № 435882 Вы там чего, стесняюсь спросить, пиво на сервер пролили?  | | |||
| 23410
- 29.10.2013 - 19:03
| Да, забыл, поставьте на место "8192/1024". | | |||
| 23411
- 29.10.2013 - 21:00
|
ЛС 192986 Про меня не упомянули в ответах... Что дальше будете делать, страницы открываются очень медленно. | | |||
| 23412
- 29.10.2013 - 21:21
|
Л/с 207459 Все повторилось как в прошлый раз. Соединение не длится больше минуты. Длинные пинги. Частые обрывы. Посмотри пожалуйста еще. До вчерашнего дня все работало исправно. | | |||
| 23413
- 29.10.2013 - 21:25
|
День добрый! тупит интернет страшно, пинг низкий, видео тормозит кашмарно.. помогите пожалуйста 251-50-26 | | |||
| 23414
- 29.10.2013 - 22:22
| stat-997183 Постоянные обрывы соединения начиная с 22-00 | | |||
| 23415
- 29.10.2013 - 22:32
|
лс 1396035 Интернет постоянно обрывается, а когда работает, то скорость ужасно низкая. Проясните, пожалуйста, ситуацию. | | |||
| 23416
- 30.10.2013 - 08:26
|
ЛС 192986 Support, жду действий ! Страницы открываются с очень длинными задержками. Интересная ситуация http://speedtest.south.rt.ru что-то показывает близкое к правильному, а прочие независимые замерители скорости вообще не открываются. Видимо домашний замер работает внутри сети, и это не объективно. | | |||
| Модератор 23417
- 30.10.2013 - 09:11
| Цитата:
Цитата:
Цитата:
| | |||
| Модератор 23418
- 30.10.2013 - 09:16
| Цитата:
тема: Ростелеком. Заявки и их решения (для абонентов, подключенных по технологии ETTH) | | |||
| Модератор 23419
- 30.10.2013 - 09:22
| Цитата:
| | |||
| 23420
- 30.10.2013 - 09:27
| Цитата:
| | |||
| Модератор 23421
- 30.10.2013 - 10:25
| Цитата:
Цитата:
| | |||
| Модератор 23422
- 30.10.2013 - 10:28
| Цитата:
| | |||
| Модератор 23423
- 30.10.2013 - 10:31
| Цитата:
| | |||
| Модератор 23424
- 30.10.2013 - 10:32
| Цитата:
| | |||
| Модератор 23425
- 30.10.2013 - 11:21
| Цитата:
| | |||
| 23426
- 30.10.2013 - 19:51
| Цитата:
С 18 часов до 20-45 не удавалось восстановить соединение. Днем так же были обрывы. На данный момент соединение установилось, но так же частые обрывы и высокий пинг. Посмотрите пожалуйста еще. | | |||
| 23427
- 30.10.2013 - 20:54
|
л\с 140312 Днем еще терпимо, но после 6 вечера начинается вот такое...     | | |||
| 23428
- 30.10.2013 - 21:07
| С прошлой недели испортилось качество интернета! Постоянно прерывается ,обратился в тех поддержку ,номер заявки 6598185, до сих пор никаких изменений, лицевой счет 205 609 . Наладьте пожалуйста. | | |||
| 23429
- 30.10.2013 - 21:25
|
лс 141584 Интернет постоянно обрывается, а когда работает, то скорость ужасно низкая. Прошу исправить в кратчайший срок! | | |||
| 23430
- 30.10.2013 - 22:21
| Здравствуйте! А что за проблемы происходят уже как 2 дня? вчера и сегодня пинг поднимается до 1000!!! сейчас результат вот такой http://www.speedtest.net/my-result/3068116916 Если пинговать через командную строку, то он 900! л/с 560671 | | |||
| 23431
- 30.10.2013 - 22:33
| SUPPORT возможно ли подключение НОН СТОП или высокоскоростного интернета более 10мб.с по адресу Краснодарский кр., г.Гулькевичи, ул. Лазуненко 20. у нас до сих пор возможно только подключение древнего интернета со скоростью 5 мб.с ? который и-то по скорости в 3.5 больше не выдаёт! заранее благодарю за ответ | | |||
| 23432
- 30.10.2013 - 23:33
| Цитата:
| | |||
| Модератор 23433
- 31.10.2013 - 09:12
| Цитата:
| | |||
| Модератор 23434
- 31.10.2013 - 09:14
| Цитата:
| | |||
| Модератор 23435
- 31.10.2013 - 09:31
| Цитата:
| | |||
| Модератор 23436
- 31.10.2013 - 10:02
| Цитата:
| | |||
| Модератор 23437
- 31.10.2013 - 10:10
| Цитата:
| | |||
| 23438
- 31.10.2013 - 12:08
| Здравствуйте. ЛС 614231. Выставите пожалуйста модуляцию АДСЛ2+. Скорость на загрузку 7200Мбит, а на отдачу 700Кбит. | | |||
| Модератор 23439
- 31.10.2013 - 12:34
| Цитата:
| | |||
| Модератор 23440
- 31.10.2013 - 12:36
| Цитата:
| |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
