| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | | |||
| 21761
- 07.08.2013 - 11:44
|
Добрый день ув Support. Со вчерашнего дня возникла непонятная проблема - перестало запускаться большинство сайтов которые работают через регистрацию (вконтакте, youtubе, gmail) пробовал разные браузеры, стоит NOD32 (обновленный).... проблема наблюдается на всех устройствах подключенных к роутэру (стационарный ПК через провод, ноутбук и телефон через Wi-Fi) везде одно и то же.. Пробовал сбрасывать модем на заводские настройки и прошивать заново - безрезультатно. В чем может быть проблема P.S. не знаю, связано ли это - все это началось после проверки телефонной розетки (внутренний провод плохо был закреплен, пришлось разобрать и подтянуть) | | |||
| 21762
- 07.08.2013 - 12:33
| забыл указать лс 375900 | | |||
| 21763
- 07.08.2013 - 13:11
| upd: проверил на другом модеме... включил в свою линию - все тоже самое, не открываются указанные выше сайты (начинаю жалеть, что полез подтянуть провод.... хотя, что там можно было нарушить - не понимаю) | | |||
| Модератор 21764
- 07.08.2013 - 13:22
| Цитата:
| | |||
| Модератор 21765
- 07.08.2013 - 13:30
| Цитата:
| | |||
| Модератор 21766
- 07.08.2013 - 13:49
| Цитата:
| | |||
| Модератор 21767
- 07.08.2013 - 13:53
| Цитата:
| | |||
| Модератор 21768
- 07.08.2013 - 14:34
| Цитата:
| | |||
| Модератор 21769
- 07.08.2013 - 15:15
| Цитата:
| | |||
| 21770
- 07.08.2013 - 15:27
| Цитата:
| | |||
| Модератор 21771
- 07.08.2013 - 15:32
| Цитата:
Цитата:
Цитата:
| | |||
| 21772
- 07.08.2013 - 15:45
| все это проделывалось..... но как это может быть програмная проблема если симптомы наблюдаются на всей технике которая дома, даже на телефоне? роутер работает сам по себе та и проблема с роутером исключена заменой на другой..... сейчас купил, поменял телефонную розетку - безрезультатно..... | | |||
| 21773
- 07.08.2013 - 15:47
| Здравствуйте, уже месяц а может и больше наблюдается по вечерам снижение скорости загрузки страниц, снижение скорости загрузки видео, иногда их просто смотреть не возможно. Только я вас прошу, скорость которая выставлена на порту ее не надо уменьшать, это не помогает, повысти лучше качество моей линии Л/С 1833221 | | |||
| 21774
- 07.08.2013 - 17:51
| л/с 612292 Весь день нет интернета, все лампочки горят, кроме последней. ТВ худо бедно работает, прошу принятьмеры | | |||
| 21775
- 07.08.2013 - 18:30
| лс №377392 Здравствуйте не выносимые лаги, прошу произвести корректировку подключения, заранее спасибо. | | |||
| 21776
- 07.08.2013 - 20:14
|
№ л/с 316235 С неделю назад пропали стабильные 8мбdownload и 0.8 upload сейчас upload если до 0.2 дотягивает а download нестабильная до жути 2 попытка | | |||
| 21777
- 07.08.2013 - 21:41
|
Саппорт что происходит??? На одни сайты попасть могу то нет. Аська не соединяется. Десятки раз перезагружаю модем. То вообще в личный кабинет абонента скидывает. Л\С 392659 Сделайте что нибудь!!! | | |||
| 21778
- 07.08.2013 - 21:42
| Л/с 27141 тариф 25 Мбит. Выделенный IP. С марта скорость опустилась с 17 Мбит до 10, а последние дни Инет перестал работать. Сделайте, что нибудь, уважаемый провайдер. Модем подключён напрямую в телефонную линию. | | |||
| 21779
- 07.08.2013 - 22:05
| Цитата:
| | |||
| 21780
- 08.08.2013 - 07:40
|
Добрый день. Л/с 169033. Тариф 8 Мбит. Фактически меньше одного. Постоянные остановки. Прошу принять меры. | | |||
| Модератор 21781
- 08.08.2013 - 08:17
| Цитата:
| | |||
| Модератор 21782
- 08.08.2013 - 08:48
| Цитата:
| | |||
| Модератор 21783
- 08.08.2013 - 08:53
| Цитата:
| | |||
| Модератор 21784
- 08.08.2013 - 08:57
| Цитата:
| | |||
| Модератор 21785
- 08.08.2013 - 09:01
| Цитата:
| | |||
| Модератор 21786
- 08.08.2013 - 09:03
| Цитата:
| | |||
| Модератор 21787
- 08.08.2013 - 09:36
| Цитата:
| | |||
| Модератор 21788
- 08.08.2013 - 09:57
| Цитата:
| | |||
| Модератор 21789
- 08.08.2013 - 10:07
| Цитата:
| | |||
| 21790
- 08.08.2013 - 12:33
|
TV - квадратики и хырчание по всем программам, кроме одной - двух (т.е. дело явно не в линии). Иногда умеренно, иногда - так, что вообще ничего не разобрать. Часто картинка замирает или пропадает, часами ее вообще нет, в последнее время смотреть практически невозможно. И даже в те редкие дни, когда работает относительно стабильно, - хырчание и квадратики в телевизоре при параллельной загрузке интернет-страниц на компьютере и просмотре ютубовских роликов. Скорость по тарифу - 5 Мбит/с, реальная по спидометру из личного кабинета РТК - никогда не больше двух. Прошу помочь. Л/с 117107. | | |||
| 21791
- 08.08.2013 - 13:16
| Цитата:
А когда ж этот специалист объявится? | | |||
| 21792
- 08.08.2013 - 18:37
| Цитата:
| | |||
| 21793
- 08.08.2013 - 22:20
|
007 21740 - 03.08.2013 - 23:03 Здравствуйте. В доме по адресу Ул.Российская 72/1 корп 1 возможен какой-нибудь Интернет? Дом новостройка. Спасибо Повторюсь сапорт | | |||
| 21794
- 09.08.2013 - 09:39
| л/с 170611 Скорость подняли спасибо, Ваша ссылка на шумы оказалась ложью. Приходили мастера по заявке и сообщили что шумы в пределе нормы. Но скорость чудесным образом поднялась с 0,05 до 4 Мгб но вот разрывы увеличились до получаса повторю ПОЛУЧАСА . Скажите пожалуйста Вам не стыдно? Я надеюсь Вы разберётесь и настроите интернет согласно тарифному плану. | | |||
| 21795
- 09.08.2013 - 10:07
|
Добрый день, Мусоргского,6. Собрали 38 заявок от жильцов на подключение дома к интернету РОСТЕЛЕКОМ. Подскажите,планируется подключение нашего дома в близжайшее время??? | | |||
| Модератор 21796
- 09.08.2013 - 13:33
| Цитата:
| | |||
| 21797
- 09.08.2013 - 13:52
|
Не вижу ответа: форсаж 21736 - 03.08.2013 - 19:17 Во время не работы услуги интернета, т.е. не открываются веб-страницы, а модем показывает соединение с интернетом(настроен в режиме роутера), через некоторое время светодиод, показывающий что находимся в интернете гаснет, затем подключается к интернету но интернета естественно нет, хотя например mail.ru пингуется. форсаж 21684 - 01.08.2013 - 18:49 ЛС: 1546016. Станица Елизаветинская. Постоянно пропадает интернет вечером. Появляется бывает в 1:00,2 ночи. и утром и даже днём бывает не работает. В чём причина? 7/31/2013 22:55:58> mpoaChannDown: ch<0> null iface 7/31/2013 22:55:58> netMakeChannDial: err=-3001 rn_p=80512bdc 7/31/2013 22:56:35> Last errorlog repeat 310 Times 7/31/2013 22:56:35> MPOA Link Up 7/31/2013 22:56:38> ppp_ready: ch:8055d45c, iface:804a70fc 7/31/2013 22:56:38> SNMP TRAP 3: link up 7/31/2013 22:56:38> Accept() fail 7/31/2013 22:56:38> Accept() fail 8/1/2013 1:57:4> SNMP TRAP 2: link down 8/1/2013 1:57:45> Call Failed 8/1/2013 1:58:25> Call Failed 8/1/2013 1:59:5> Call Failed 8/1/2013 1:59:45> Call Failed 8/1/2013 2:0:43> Call drop because echo reply not received in time 8/1/2013 2:1:6> ppp_ready: ch:8055d45c, iface:804a70fc 8/1/2013 2:1:7> SNMP TRAP 3: link up 8/1/2013 2:1:7> Accept() fail 8/1/2013 2:1:7> Accept() fail | | |||
| 21798
- 09.08.2013 - 14:41
|
Добрый день. Более недели отправил заявку через личный кабинет на возможность перехода на тариф Домашний Интернет 5120 Кбит/с xDSL. Ответа до сих пор нет. Можно как-нибудь ускорить процесс? ЛС 411169 | | |||
| 21799
- 09.08.2013 - 16:02
| Переведите мне тариф на 512 кб Л/C 372208 написал заявления думаю сегодня не переведут а 2 дня без интернета не хочется ждать.Не нужен мне 1,5мб толку нет скорость одна и та же что 512 что 1,5 | | |||
| Модератор 21800
- 09.08.2013 - 16:13
| Цитата:
| |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
