1489-vitaliy8512 >Рекомендуется в свойствах сетевого подключения прописать Предпочитаемый
DNS-сервер: 85.175.46.130 и Альтернативный DNS-сервер: 85.175.46.122. В
случае, если модем настроен в режиме "роутер" в свойствах сетевого
подключения в качестве предпочитаемого DNS-сервера указывается IP-адрес
модема(основной шлюз), альтернативный остается тот же 85.175.46.122.
Так же проблема может быть связана с ПО и вашим антивирусом. Компанией ЮТК ни на какие ресурсы доступ не ограничивается.
1490-nedkan >Вам Выставлена максимальная возможная скорость 8192/1024 Кбит/с.
1500-AdreTT >Вам выставлена максимальная скорость, оговоренная в договоре и соответствующая тарифному плану 8192/1024 Кбит/с.
1501-Ydaha >К сожалению, данная информация отсутствует.
1504-snusmumr3 >Укажите номер лицевого счёта на адрес электронной почты.
1505-HoooK >Существует проблема, носящая общий характер, это проблема с дополнительной услугой "Домашняя Сеть". Работы по устранению проблем, связанных с услугой "Домашняя сеть" ведутся.
1506-chaynik >Так как Ваш модем выключен, проблему решить нет возможности. включите модем и обратитесь в службу Информационно технической поддержки по номеру 8-800-30-20-800.
1507-Oi >Укажите номер лицевого счёта на адрес электронной почты.
1510-mikot5 >Абоненту необходимо обратиться в пункт по работе с клиентами.
1511-AntonVS >Это проблема с рабочими ресурсами. Компанией ЮТК скорость ограничивается только тарифам и характеристиками линии.
1513-Artem ka >Произведена настройка абонентского интерфейса.
1514-SSAIDD >В связи с загруженностью шлюзов выбора услуг в часы наибольшей нагрузки (с 16:00 час до 24:00 час.), пользователям услуг широкополосного доступа в сеть Интернет Краснодарского филиала ОАО «ЮТК» будет произведен перерасчет начислений за период с 01.02 по 20.03.2010 г. Перерасчет будет производиться по заявлению абонента в размере 30% от абонентской платы, в соответствии с выбранным тарифным планом. Возможно у Вашего знакомого другой тарифный план.
1515-Beral >Когда и где вы подавали заявление о перерасчёте.

ЛС 614231
Когда будет произведен перерасчет по заявлению которое я заполнял на сайте дизельком.ру краснодар?

Berzerk
1477 - 24.04.2010 - 17:56 Уважаемый SUPPORT, прошу помочь мне получить пароль и имя пользователя для доступа к личному кабинету. Оформлял договор в г. Кореновске, там дали только карточку с именем и паролем для ADSL-модема. № карты dsl00105821. Какую еще информацию и куда необходимо направить?

такая же проблема только было в кропоткине
номер карты dsl00148033
е-маил: [email]kycherenko08@gmail.com[/email]

Л/С 589540
Поднимите скорость на порту до 8128 kbps / 1024 kbps

л.с 504901 почему до сих пор нет перерасчета ?
Заявление было подано еще 23.03.2010. Зная как работают в вашей компании продублировал его еще и на [url]http://www.diselcom.ru/krasnodar/[/url].
Но толку все равно нет !

Первое заявление было подано в Тимашевске.

dsl00246891
Сделайте пожулайста 10мбит/БОЛЕЕ одного мегабита, если в течении 12 часов не отпишусь, то сделать один мегабит. Очень прошу.

Героический САППОРТ !!! Заклинаю Вас выставить максимально возможную скорость и это ... Немного стесняюсь , но если Вам не затруднительно , то коррекцию ошибок тоже того ... отключите , в общем . :))
*
1520-SUPPORT >1504-snusmumr3 >Укажите номер лицевого счёта на адрес электронной почты.
ЛС-417023

Л/с 813565. support скорости совсем нет. В opere 20-50 кб\с скорость скачки, в icq и скайп толком не зайдёшь. Тариф до 2048 кб\с. Выставьте скорость.

л/c 146231 повысти пожалуйста скорость на порту (низкая скорость в домашней сети). Буду оч благодарен)))))

2 1519 SUPPORT Спасибо

SUPPORT - а вы избирательно реагируете?
вопрос
1492 - 26.04.2010 - 9:58 л/с 182481
был проигнорирован

[b]SUPPORT[/b] скажите, почему при открытии странички МЗ скорость 600 кб/с, а при скачивании с обменника всего 50 кб/с? Что опять не так?

SUPPORT пожалуйста увеличьте отдачу на торрентах dsl00206871

Доброй ночи, я на прошлой недели, в сервис панели [url]https://newstat.kuban.ru/[/url] л\с 196545 перевелся на тариф 384 анлим, прошу просмотреть мой л\с с целью удостовериться что все верно, что все переведется с 1 мая на тариф 900кбит за 1500
Прошу ответить в теме или на почту.
Заранее спасибо!

Л/с 355998
Поднимите пожалуйста исходящую скорость.

лс 11175
поставьте исходящую скорость 512

1492-Dma >Скорость на порту соответствует выбранному тарифу.
1495-Ghole >Вам услуга отключена, сделан перерасчёт.
1496-snusmumr2 >Ответ отправлена на адрес электронной почты.
1497-BOEHPyK >Где и когда вы подавали заявление на перерасчёт?

1537 - я знаю, я вам и так это написал, что скорость на порту в обоих направлениях соответствует ТП! вопрос в другом - почему реальная скорость - меньше на 20%!
это то же самое - если клиент платит 800 рублей рублями, а 300 - фантиками, на которых написано 100 рублей (в магазинах по 5 рублей продаются).
в итоге ЮТК получает 1100 рублей в месяц, но из них 300 - ненастоящие!
в вашем случае - то же самое по отношению к клиенту!

SUPPORT, л/с 553273, тариф - 4 Мбит, поднимите скорость на порту, сейчас идет не выше 2 Мбит, и на исходящем поставьте 1024 Кбит

SUPPORT, спасибо, проблема успешно решена.

1537-SUPPORT > Я подавал заявление 2 раза:
в конце марта и повторно 22 апреля, заполняя онлайновую форму через сайт Дизель.
Также вы мне отвечали на мой вопрос о перерасчете в 1449 посте от 23 апреля. До сих пор перерасчета нет. л/с 26712

1486-zdechniy >У Вас большая протяженность линии, в связи с чем работа в сети Интернет может быть не стабильной, о чем Вы были уведомлены в местном узле связи и письменно подтвердили свое согласие.
1487-666ds >У Вас нет технической возможности подключить более высокую скорость.
1521-7SAFA7 >Перерасчёт будет произведён до 01.05.2010.
1522-Healton >Данные для доступа к серверу статистики 27.04.2010 высланы на адрес электронной почты.
1523-asp095 >Скорость на порту составляет 8192/1024 Кбит/с.
1525-Beral >Перерасчёт будет произведён до 01.05.2010.
1526-VenickOFF >Вам выставлена максимальная скорость, оговоренная в договоре и соответствующая тарифному плану 8192/1024 Кбит/с.
1528-mizontrop >Произведена настройка абонентского интерфейса.
1529-dezmond47 > Вы указали неверный номер л/с.
1532-doc2001 >модернизация Internet портала [url]www.mediazona.ru[/url] будет завершена во втором квартале 2010 года.
1533-popsa pop >Скорость на порту составляет 8192/1024 Кбит/с.
1534-xbarabashkax >с 01.05.2010 вы будете переведены на выбранный Вами тарифный план.
1535-Novice001 >Скорость на порту составляет 8192/1024 Кбит/с.
1536-Chugumoto >Выставлена исходящая скорость 512 Кбит/с.

1539-mojo >Скорость на порту составляет 4096/1024 Кбит/с.

Ув. SUPPORT вышлите мне пожалуйста данные для доступа к серверу статистики л.с.690635.

SUPPORT
на какой е-майл и когда точно(время) вы выслали письмо
желательно на это выслать [email]kycherenko08@gmail.com[/email]

1545-SUPPORT >
1)Почему 8 мбит, когда всегда повышали до 10? И не было проблем ну никаких.
2)Даже эти заявленные 8 мбит/1 мбит не соответствуют реальности. Я должен иметь 1 мб на прием и 128 кб на отдачу, а у меня 750-800 кб на прием и 75-90 на отдачу, в чем дело? Причем не только у меня! До модернизации таких потерь не было.

л.с. 124575 , прошу отключить коррекцию ошибок

dsl00146231 прошу повысить скорость на порт, а то в дом. сети маленькая скорость

dsl00252424
1) Не открываются страницы с первого раза,приходится перегружать страницы!!! Порой по 3 раза!!!
2) Уже где-то дней 6-8 модем в режиме роутера отказывается соединятся и Интернетом!!! горит красная лампочка "internet" и дальше дело не идет!!! А в режиме бриджа,работает нормально!!! Но хочется что бы работал роутером!!! подскажите что это может быть!!! Модем D-link 2520u!!!

ЛС 384818
Пожалуйста, понизьте мне скорость на порту хотя б до 4096/1024
А то сейчас модем постоянно показывает скорость подключения 12-15 мегабит и вечером разрыв на разрыве, а при моем тарифе в мегабит и отсутствие домашней сети мне такая скорость не требуется.

ЛС 614231
Уважаемый СУППОРТ не могли бы вы проверить переведен ли я буду на тариф ХИТ 512 с 1 мая.

л/с 515864
Ну слушайте, народ. Пинга нет вообще. Медиазона как внешка - 10-15 кб/с, дом.сеть тоже самое. Страницы открываются по 2 мин. И уже вроде конец апреля. Когда все закончиться? Сделайте что-нибудь!!!!

1545-SUPPORT >Что толку "Произведена настройка абонентского интерфейса.",скорость не изменилась как качает в интернет браузерах, нуу побольше стала до 60 кб\с , при тарифе до 2 мб, в тореннтах max 190 кб\с. В icq и skype невозможно работать! л\с 813565.

л/с 611598
ув. SUPPORT, отключите пожалуйста коррекцию ошибок на порту.
убедительная просьба скорость на порту не трогать.
и еще вопрос, возможна ли у меня модуляция Annex M?
заранее спасибо..

ЛС 591986
Подключил АДСЛ в мае 2009. До нового года все работало отлично, а потом
началось. Постоянные сбои, пропадание инета и тд. Дождался окончания
новогодних праздников, а толку нет. Редкий день пройдет когда инет глючить
не будет. Ладно. Подключил недавно ДС. Вначале было не плохо (для моих
128кб/с) днем 60-70 кб/с а ночью от 300 и доходило что с МЗ качало с
скоростью 1000 кб/с(в это время внешка умирала). То что линия моя не фонтан
это так, но если в один день можно было 1000кб/с, то почему не получается
100-500 кб/с с учетом день-ночь? На сегодняшний день с утра и до обеда
вообще инет пропал, вечером 20-40 с большими промежутками с скоростью "0".
Сейчас доходит до 70 а так колеблется в районе 20-50 и нет нет ложится в
ноль.

[b]ВОПРОС:[/b]
1532 - 28.04.2010 - 0:10 SUPPORT скажите, почему при открытии странички МЗ скорость 600 кб/с, а при скачивании с обменника всего 50 кб/с? Что опять не так?

[b]ОТВЕТ:[/b]
[em]1532-doc2001 >модернизация Internet портала [url]www.mediazona.ru[/url] будет завершена во втором квартале 2010 года.[/em]

ТАК ВСЕ ЖЕ НАЧНЕТ РАБОТАТЬ С [u]МАЯ[/u] ИЛИ ВО ВТОРОМ КВАРТАЛЕ? (второй квартал длится по июнь включительно). Если так, то, зная заранее, почему взимаются деньги за ДС?

Просто уже надоело и хочется получить четкий ответ из двух: "ХЗ" или "...-то числа". Дело даже не в техническом вопросе, а в определенности.

лс 591377 вопрос SUPPORT таже история как у - лепс пост 1559 тоже подключил в мае 2009 скорость 128 до нового года ниодного затыка все работало как часы , с конца декабря и по сегодняшний день одно мучение постоянно падает инет на 0 , иногда помогает перезагрузка модема или сетевой карты , пробывал с другой компьютер так же другую операционку линукс все тоже самое , закачки файлов идут нормально согласно тарифного плана , а страницы в браузере почти ноль

1537-SUPPORT > спасибо