л/с : 1452382
С момента подключения 28 ноября , до сих пор DSL не светится. Статус договора: Активный деньги на счету есть. Когда установят оборудование для DSL ?
На сообщения в этой ветке, в почтовом ящике (861) 265-93-54 и звонки в службу поддержки никакого результата не принесли уже в течении 3-х дней. Скажите ПОЧЕМУ в течении 7 только рабочих дней не установлено ДСЛ оборудование ??? Куда ещё мне обратиться, чтобы сдвинуть ситуацию с мёртвой точки ???

11626-GaryNafig > Параметры выставлены в соответствии с тарифным планом. По линии поднялось Down/UP = 5943/896 Кбит/с. Проверьте правильность подключения сплиттера или попробуйте подключиться в обход сплиттера, отключив при этом телефонный аппарат и протестируйте.
11627-kolhoznik001 > Вам выставлено Down/Up = 20480/1024 Кбит/с.
11628-Абтух > Проверьте скорость передачи данных на ресурсе [url]http://speedtest.stcompany.ru/[/url]
11629-FreeManDio > Параметры оборудования выставлены в соответствии с тарифным планом и подключенными услугами. Проверьте скорость скачивания на параллельных загрузках с разных интернет ресурсов.
11630-Boxing_Russia > Параметры откорректированы. Проверьте правильность подключения сплиттера.
11631-kol218 > Ваш вопрос направлен разработчикам «Бонусной программы»
11634-MOvetw > На порту выставлено Down/Up = 16384 / 1024 Кбит/с. Нет линка, нет возможности проверить показатели линии. Убедитесь что модем включен и горит индикатор DSL.
11635-vampire_lexa > Будьте внимательны когда указываете данные Лицевой счет 697964 тел. 8 861 227 80 28 (а Вы указали 697694). Модуляция изменена. Проверьте правильность подключения сплиттера.
11636-prezident_mira > Произведена корректировка параметров.
11638-serg988 > Произведите трассировку интернет ресурсов (команда tracert в Windows) и предоставьте информацию на почту вместе с данными подключения и перепиской.
11639-TKID > Произведена корректировка параметров оборудования. Тестируйте.
11640-KarloParkins > Произведена корректировка параметров оборудования. Тестируйте.

ув. SUPPORT
Тариф Домо-минимум 256 Кбит/с
"Домо-минимум" Отмена ограничений (xDSL
"Домо-минимум" Ускорение х4 (xDSL) (до 1024 Кбит/с
На 7.12.2011
входящая скорость 54.82кб/с
исходящая скорость 524.80кб/с
пинг 108.621мс
Л/с 772438
Убедительная прозьба,исправьте пожалуйста.Заранее спасибо

л\с 375900
ув. SUPPORT, проверил соединение - качает при скорости 1008кб\с, что не может не радовать, а вот upload висит на ~60кб на отдаче, это расстраивает..
[URL=http://2ip.ru/speed/][IMG]http://2ip.ru/speedbar/MTMyMzI0MjY2My0xMDczMC4zNTEtNTA4LjM1NC0xMTYuNjc2LTEzODc2MQ==.gif[/IMG][/URL]

лс 417103
Ув.SUPPORT
В течении 2-х дней интернет работает следующим образом:
- происходит разрыв соединения с неудачным повтором набора
- все хорошо соединение работает разрыва нет но и интернета тоже нет
- во время этих глюков отключается также и телевидение

посмотрите пожалуйста

ЛС: 296301
перевелся с [KRD]ADSL DiSeL-Unlim Hit 4096 Кбит/с на тариф [РТК]Домо-минимум DSL-Скорость_1-20 Мб/с Ускорение х8 (xDSL) (до 8192 Кбит/с), а скорость:
[img]http://www.speedtest.net/result/1631357512.png[/img]
Исправьте пожалуйста

сообщение 11680 + заметил такую вещь после смены тарифа - не могу публиковать файлы ни на одном из обменников файлы, на turbobite закачка вообще не начинается, на slil.ru - вроде пытается грузить, но постоянно уходит в ошибку страницы

to kubanru---
позвони на 31488 Алексей, это Крыловской инжинер

11678 SUPPORT: ЛС 140853
Пинг (ping), в миллисекундах: 11
Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 8.42
Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.777
С Уважением.

Получил ответ: Оставьте модем включенным. Жду уже 2 дня после этого, чтобы скорость отдачи увеличили, но ничего не происходит![img]http://i29.fastpic.ru/big/2011/1207/f6/269720938b9ca916d35c8b6c0aef1df6.jpg[/img]

ЛС 592524
Понизте Downstream до 24 мегабит.

11641-SiD > На данном узле доступа максимальная пропускная способность Down Streem = 10240 Кбит/с. Для услуги IP-TV необходима пропускная способность от 6144 до 8192 Кбит/с.
11642-Zarrack > Ограничение связано с узлом доступа, установленном на АТС.
11644-MAX_XX > Для смены тарифного плана на более высокую скорость, Вам необходимо обратиться в Пункт Обслуживания Клиентов или по номеру телефона 0-69.
11645-duhh > Параметры оборудования соответствуют тарифному плану и подключенной услуге по скорости. Проверьте правильность подключения сплиттера и скорость передачи данных на параллельных загрузках с разных интернет ресурсов.
11646-Acorpp > Для смены тарифного плана на более высокую скорость, Вам необходимо обратиться в Пункт Обслуживания Клиентов или по номеру телефона 0-69.
11647-KASOy > Обратитесь пожалуйста в службу технической поддержки по номеру 8-800-30-20-800. По прежнему нет линка на оборудовании. Убедитесь что индикатор DSL на модеме горит.
11648-studior > Произведена корректировка параметров оборудования. Тестируйте.
11649-ilyaneo > Вам назначен специалист для проверки.
11650-Quest2010 > Вам назначен специалист для проверки.
11651-Fiks75 >Максимально допустимая пропускная способность на данной линии Down/Up = 16384/1024 Кбит/с.
11652-атаман > Услуга «Максимальная скорость канала» уже подключена.
11654-ArsOne > Проверьте скорость передачи данных на параллельных загрузках с разных интернет ресурсов.
11655-kubanru > На текущий момент проблема решена?
11657-Pokerru > Произведена корректировка параметров оборудования. Тестируйте.
11658-xom9k > Произведена корректировка параметров оборудования. На данном узле доступа максимальная пропускная способность Down Streem = 10240 Кбит/с.
11660-PRADO > Произведена корректировка параметров оборудования. На данном узле доступа максимальная пропускная способность Down Streem = 10240 Кбит/с. Оба подключения на одном узле доступа.
11661-igoryai >Произведена корректировка параметров оборудования. Тестируйте.
11662-F100D3R > Произведена корректировка параметров оборудования. Тестируйте.
11664-31337 > Вам необходимо обратиться в Пункт Обслуживания Клиентов компании ОАО «Ростелеком», где заключали договор.
11665-suharik > Произведена корректировка параметров оборудования. Тестируйте.
11666-saddam109 > Для смены тарифного плана на более высокую скорость, Вам необходимо обратиться в Пункт Обслуживания Клиентов или по номеру телефона 0-69.
11667-levski > При Вашем тарифном плане начисление абонентской платы происходит на основной счет телефонии. По этой причине Вы можете проверить состояние своего счета в разделе «Телефония».
11668-Anaphemus > На момент проверки нет линка на оборудовании. Убедитесь что модем включен и горит индикатор DSL, или обратитесь в службу технической поддержки по номеру 8-800-30-20-800.
11669-iwankov > Произведена корректировка параметров оборудования. Тестируйте.
11670-VadimB1 > Ваша вопрос решен ?
11679-Ваня23 > Произведена корректировка параметров оборудования. Тестируйте.
11680-FreeManDio > На оборудовании выставлено Down/Up = 20480/1024 Кбит/с. Тестируйте.

[em]11670-VadimB1 > Ваша вопрос решен ?[/em]
НЕТ!

Если бы он был решен, я бы не писал сообщение 11670

[u]SUPPORT[/u], извиняюсь, все работает, я просто неправильно понял ваш ответ. Благодарю! :) Вопросов пока больше не имею.

Скорость не соответствует заявленной.
Тариф "Unlim New Ускоряйся Неограниченная"
И прошу понизить пинг.
Л/С 760456
Модем включен
[URL=http://2ip.ru/speed/][IMG]http://2ip.ru/speedbar/MTMyMzI2MTU5OC00MDUuODEzLTc3Ny44MzktMC0xMzg3NjE=.gif[/IMG][/URL]

11681-maxflanger > Проверьте настройки программного обеспечения и работу сетевых служб.
Параметры оборудования соответствуют Вашему тарифному плану.
11685-Абтух > Это связано с тем, что на данном узле доступа максимальная пропускная способность Down Streem = 10240 Кбит/с.
11686-Lisek > Произведена корректировка параметров оборудования. Тестируйте.
11687-alkash > Произведена корректировка параметров оборудования. Тестируйте.
11692-MOvetw > Проверьте скорость передачи данных на ресурсе [url]http://speedtest.stcompany.ru/[/url].

[b]При повторных обращениях указывайте данные подключения (номер лицевого счета), для ускорения решения возникших вопросов !!![/b]

Все работает.Но не могли бы поставить Down/Up 10000/1000

11693-SUPPORT > Лс 592524
Как вижу Вы поставили 20480, этого мало, мне надо 24576. Линия выдержит.
И вот такая проблема, 2 раза подавал заявление на проверку линии, чтобы подключить максимальное ускорение. Но мне проверили линию так, что в тех справке написано что максимум моя линия может держать 2048 кбит/с. Как сделать так, что бы мне нормально проверили линию? Без мифических "вы живёте в станице, больше скорость не будет". Сами же видите что линия нормальная и способна на большее.

просьба поднять скорость отдачи/загрузки на л/с 550028

11694-SUPPORT >Пинг (ping), в миллисекундах: 21
Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 11.411
Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.806
Пусть так, но раньше и на 2ip.ru у меня показывало скорость 16 мб/c,плюс на игровых серверах(москва) был пинг 35-39, а теперь он 45-50,причем на всех, а не на отдельных.

11688-SUPPORT > Верно. Уходя на работу забыл нажать кнопку питания роутера, за что приношу извенения. Завтра (в четверг 8 декабря) модем будет включен точно (оставлю включенным и на ночь, чтобы не забыть). Прошу выставить на порту максимально возможную скорость. Л/С 170795.

[q]suharik > Произведена корректировка параметров оборудования. Тестируйте[/q]
Ничего не поменялось
Л/с 386671
[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/1635171147.png[/IMG][/URL]

Ув. SUPPORT, повторю вопрос, оставленный без ответа. Раньше (когда деревья были большими) стояли параметры Down/Up 10000/512. Потом, когда поднимали Upstream пришли к тому, что имеем сейчас - 8191/1020 Kbps.
Возможно ли поднять параметры до 10000/1020?
Attainable Rate (Kbps): 13496/1336.
л/с 301430

Добрый вечер!

Просьба выставить на порту скорость 12288/896 Кбит/с.

>>11641-SiD > На данном узле доступа максимальная пропускная способность Down Streem = 10240 Кбит/с

Конечно безгранично печально что лимит всего в 10 мегабит на всё про всё (я так понял что больше НЕ грозит ни при каких условиях? Т_Т). НО тогда почему при свободном канале (отключены все закачки, IP-TV и т.д.) скорость всего лишь ~8.7, а не ~10?:

[img]http://www.speedtest.net/result/1635429230.png[/img]

Не сразу осознал всю глупость своего вопроса, тариф то у меня 8... прошу прощения.
Но все равно тихо надеюсь что когда-нибудь ОБЩЕЕ ограничение порта будет выше :)

Лицевой счет:
1302054- не отображаются тарифы Домо! исправте пожалуйста, и скажите какая максимальная скорость возможна?

л/с 212654

[QUOTE]11503-Fiks75 >Скорость 22528 Кбит/с не поддерживается Вашей линией, Вам выставлена максимально возможная скорость 19816 Кбит/с.
11651-Fiks75 >Максимально допустимая пропускная способность на данной линии Down/Up = 16384/1024 Кбит/с.[/QUOTE]

SUPPORT, Чем дальше вы мне корректируете порт, тем входящая скорость становится все меньше. Было 20 мбит, после последней корректировки стало 16 мбит. Хватит мне резать скорость.
Верните мне пожалуйста мои 20 мбит, линия-то позволяет и это уже доказано.

0-SUPPORT > л.с. 692678 8.12.11г. в 7:00ч. перестал работать интернет при этом на модеме индикаторы DSL и Интернет горели. Перегрузил модем индикатор DSL загорелся, а Итернет нет. Подождал 5мин перегрузил снова, тот же результа. Манипуляции с перезагрузкой модема делал 20мин без результатно. Прошу иправить проблему с авторизацией!

Увожаемый SUPPORT л.с 604923 в 7:00ч. перестал работать интернет при этом на модеме индикаторы DSL и интернет горели,после звонка т,п интернет появилса, но при этом возрос пинг и упала скрость.Прошу поднять скорость до максимальной и понизить пинг. И исправить проблему с авторизацией!С уважением ваш клиент!

Л/С 1370082. Не устанавливается соединение. Проблема с авторизацией (имя пользователя не допустимо в домене) или ошибка совместимости оборудования. Скорее всего зависла сессия, так уже было. Прошу исправить. Также прошу произвести корректировку скорости. Спасибо!

л/с 508336 сегодня обрубился интернет, при этом все индикаторы горят. пробовал перезагрузить модем, все так же. В инфо модема пишет, что связь установлена.
В службу поддержки не дозвониться.

11695-iwankov > На момент проверки нет линка. Нет возможноси проверить параметры. Убедитесь что модем включен и горит индикатор DSL. (не забывайте указывать номер лицевого счета).
11696-alkash > На данном узле доступа действует ограничение по скорости передачи анных Down Streem = 2048 Кбит/с
11697-strike22 > Выставлены максимально допустимые параметры.
11698-MOvetw > На оборудовании выставлено Down/Up = 16384/1024 Кбит/с.
11699-Anaphemus > Произведена корректировка параметров оборудования. Тестируйте.
11700-suharik > На оборудовании выставлено Down/Up = 20480/1024 Кбит/с. Проверьте скорость на ресурсе [url]http://speedtest.stcompany.ru/[/url].
11701-december > Произведена корректировка параметров оборудования. Тестируйте.

11500-SUPPORT > Большое спасибо, все работает отлично.

лс - 376800
Прошу выставить максимальную скорость на порту.
Спасибо !

л/с 629339 Протестировал (((( Скорости нет!!!! Вообще
Прям издевка какая-то
"11648-studior > Произведена корректировка параметров оборудования. Тестируйте"

[b]Downstream - 6144, Upstream - 768[/b] - нафига мне такое счастье

<a href="http://internet.yandex.ru/"><img src="http://internet.yandex.ru/informer/horizontal/407-256.png" border="0" /></a><br /><a href="http://internet.yandex.ru/">Я.Интернет. Измерьте вашу скорость.</a>

11702-Zarrack > На данном узле доступа максимальная пропускная способность Down Streem = 10240 Кбит/с.
11705-сплошной негатив > На оборудовании выставлено Down/Up = 2048/1024 Кбит/с, по показателям это максимальная пропускная способность. Для смены тарифного плана на более высокую скорость, Вам необходимо обратиться в Пункт Обслуживания Клиентов или по номеру телефона 0-69.
11706-Fiks75 > При параметре 20480 Кбит/с поднимается 19816 Кбит/с при этом соотношение сигнал/шум = 2.5-6.2 ДБ, при параметре 16384 Кбит/с соотношение сигнал/шум = 10.6 ДБ. Этим и обусловлено выставление данного парметра.
11707-E8genii >
11708-aleh727 >
11709-Grim >
11710-Твой заяц написал >
Информация по данному вопросу размещена здесь:

[b] [url]http://krd.old.south.rt.ru/press/news;jsessionid=29330787491F2BA8292129C0CFC0E48C?p_p_id=STC2VELOLISTER_WAR_stc2velolister&p_p_lifecycle=0&p_p_state=normal&p_p_mode=view&p_p_col_id=column-2&p_p_col_pos=2&p_p_col_count=3&_STC2VELOLISTER_WAR_stc2velolister_show=true&_STC2VELOLISTER_WAR_stc2velolister_articleId=10648166[/url][/b]

Перезагрузите оборудование и проверьте!

[URL=http://2ip.ru/speed/][IMG]http://2ip.ru/speedbar/MTMyMzMzNzA2My0zNTcuOTYtNDA0LjQ5OC0yMDUuMDYzLTEzODc2MQ==.gif[/IMG][/URL]