0-SUPPORT > 11427-E8genii >Параметры Вашей линии не позволяют выставить скорость более 3011/459 Кбит/с.

Почему это? до пятницы в течении 2х лет у меня была скорость на порту 8МБ\с, а теперь почему нет? и надолго это?

11475-SUPPORT > 11469-Val_555 > Ознакомьтесь с пунктом 2.2.2 документа [url]http://www.diselcom.ru/show/1191/disel_bonus_rules.doc[/url]

Ознакомилась и посчитала. Сумма баллов никак не превышает 20% от стоимости нового тарифа. Тем более, что в прошлые месяцы бывала сумма и больше, но всё работало. Сегодня вообще начался новый месяц, но опция не заработала. Может быть все-таки стоит поправить ЛК, чтобы он не был такой кривой?

Здравствуйте, support!
л\с 140022
14 или 15 ноября подал заявление на подключение домо + макс ускорение + отмена ограничений.
Вчера 30 ноября позвонили и сказали что мне могут выставить только 3 мегабита,больше ну никик нельзя, сейчас у меня пакет "все включено неогр" , работает 17 мегабит вообще без проблем.
Подскажите что с этим делать, или переведите меня на этот тариф!

Добрый день! Номер ЛС 1107985
Так как дозвониться вам невозможно, поясняю:
Отсутствует положенная скорость входящего потока.
[img]http://internet.yandex.ru/informer/vertical/5310-385.png[/img]
Так же хотелось бы получить максимальную скорость на порту!!!
Заранее спасибо!

Добрый день, перевелся на новый тариф Домо-минимум.
Собрался добавить опции :
1)Домо-минимум Отмена ограничений (xDSL) за 50руб.
2)Максимальная скорость на канале (xDSL) за 320руб.
Но 2 опция не активируется.
До этого было Тарифный план "пакетный,без ограничений" держало 23 мегабита.
Прошу добавить данную опцию в мой л\с
л\с 78597

Уважаемый SUPPORT, сегодня в 13-00 проблема была решена.
Большое спасибо!

Л/С 644618 Уважаемый СУППОРТ! разрывы связи прекратились ,но скорости как не было так и нет!!!!пробывал разные ресурсы-эффекта ноль,я так думаю что не работает домашняя сеть-потому как внешка работает нормально. и очень высокий пинг!

Л/С 951703 нет опции в ЛК для добавления услуги "МАКСИМАЛЬНОЕ УСКОРЕНИЕ", присутствует только пустая строчка.

Л/C 543403
Скорость не соответствует тарифу.
<a href="http://internet.yandex.ru/"><img src="http://internet.yandex.ru/informer/horizontal/2964-636.png" border="0" /></a><br /><a href="http://internet.yandex.ru/">Я.Интернет. Измерьте вашу скорость.</a>

[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/1623035627.png[/IMG][/URL]

[img]http://internet.yandex.ru/informer/horizontal/2964-636.png[/img]

[img]http://i32.fastpic.ru/big/2011/1201/f7/7757b9fdb7bf2226a703a9e297b03bf7.jpg[/img]Ну и что это за скорость?? Увеличьте скорость отдачи

попросил написать друг.

выставьте скорость соответствующую тарифному плану, и понизьте пинг он слишком высок.

88616034453

11495-Seldom >Вам выставлена скорость 16384/896 Кбит/с.
11497-kazibokk >Вам выставлена максимально возможная скорость.
11499-vslv >Вам выставлена скорость 14336/1024 Кбит/с.
11501-CAHEK_GP >Вам выставлена скорость 16384/896 Кбит/с.
11502-kubanru >Произведена корректировка настроек порта.

Проблема решена.

Проблема решена.

Л/С 346000
Прошу увеличить входящую скорость на порту в 2 раза (до 8 Мб/с). Заранее спасибо...

л/с 661481 Тариф [РТК]Домо-минимум DSL-ПРОМО_2-20 Мб/с. Реально скорость Down не превышает 0.24 Мбит/с
Ув. SUPPORT прошу поднять скорость до максимально возможной по данному ТП. Спасибо.

Л.с. 696296 Положила деньги за интернет в терминале,пришла домой,интернет по прежнему не работает. Имеется чек,сумма без комиссий,то есть полная. Решите проблему,пожалуйста.

ЛС 614231
Выставите скорость на порту 7200 на закачку и максимум на отдачу. И отключите коррекцию ошибок. У меня максимальное ускорение, и чтобы скорость соответствовала выставленной можно так сделать.

ув. SUPPORT
лицевой счёт 978830

сделайте скорость интернета 8 мБит/с , т.к скорость была не ниже(до конца ноября), а сейчас она не достигает даже 3 мБит/с , что приводит к существенному дискомфорту , вот уже больше месяца меня беспокоит этот вопрос , прошу обратить внимание !

[b]SUPPORT[/b], л/с 263464, подключил Максимальное ускорение, а оно не подключилось, и снова включить не получается, пишет что выбранные опции уже подключены. И перейти обратно не получается. Теперь сижу с 256кбит, хотя написано [РТК]Домо-минимум DSL_256-2048Кб/с

11333 - 20.11.2011 - 09:45
Уважаемый SUPPORT,
Л/С 697694
не могли бы вы сменить модуляцию с G.dmt на более скоростную adsl2/adsl2+, а так же увеличить входящую скорость, поставить максимально возможную, но стабильную
заранее благодарен

SUPPORT
Модератор
11460 - 30.11.2011 - 14:55
..."11333-vampire_lexa > Вы указали лицевой счет номер 697694, который был расторгнут 11.02.10. Укажите данные текушего подключения."...

Уважаемый SUPPORT,
Л/С 697694
это и есть текущее подключение, очень странно, я оплачиваю интернет пополняя баланс этого л/с, каждый день пользуюсь интернетом и не расторгал договор, не так давно даже менял свой тарифный план("Домо-минимум" и дополнительные тарифные опции "Отмена ограничений (xDSL)" и "Ускорение х8 (xDSL) (до 16384 Кбит/с)") в личном кабинете пользуясь указаными в листе регистрации абонента данными имени пользователя и паролем, а ещё буквально пару дней назад появились серьёзные проблемы с открытием страниц, пинг и скорость соединения я не проверял, но не исключено что и с ними есть неполадки, я надеюсь вы установите причину проблемы и устраните неисправность
скриншот личного кабинета прилагается
[URL=http://radikal.ru/F/s58.radikal.ru/i161/1112/5e/8d88818a92b8.jpg.html][IMG]http://s58.radikal.ru/i161/1112/5e/8d88818a92b8t.jpg[/IMG][/URL]
заранее благодарен

Ну вот опять началось!!!!!
Вечером падает дико пинг и скорость отвратная!
Причём утром всё нормально...

ЛС 68010
[img]http://www.speedtest.net/result/1623531277.png[/img]

сделайте что нибудь, ну невозможно же так!

ЛС 68010

Зарание спасибо!

Причём тариф у меня до 6ти мб\с =(((

лс 909236-убогая скорость- спасибо за 6 мегабит

[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/1623544028.png[/IMG][/URL]

Подключил тариф домоминимум, включил опции: снятие ограничений, снятие ограничений скорости. Скорость как была 256 кбс так и осталась, хотя на порту стоит 8 мегабит. Исправте пожалуйста. День со счета списали 719 руб.

пинг отвратителен да и исходящая скорость желаемо увеличить тариф 1024.Л/С 478586
[url]http://www.speedtest.net/result/1623344018.png[/url]

Добрый день, перевелся на новый тариф Домо-минимум.
Собрался добавить опции :
1)Домо-минимум Отмена ограничений (xDSL) за 50руб.
2)Максимальная скорость на канале (xDSL) за 320руб.
Но 2 опция не активируется.
Прошу добавить данную опцию в мой л\с
л\с 313429

Здравствуйте. Прошу проверить подключение интернет, т.к. падает скорость. Так же прошу поставить максимальную скорость на порту. Заранее спасибо!
л/с - 346650

Перевелся на новый тариф Домо-минимум.
Добавил опции:
1)Домо-минимум Отмена ограничений (xDSL) за 50руб.
2)"Домо-минимум" Ускорение х4 (xDSL) (до 8192 Кбит/с) за 200руб. 200 руб.
Но скорость выше 1 Mb/s не поднимается.
Прошу устранить проблему
л\с 342512

SUPPORT
ЛС 1107985
Когда увижу скорость согласно ТП??? Надоело качать со скоростью 1000 кбит/с(порой и того ниже)!!!
Как я могу получить добросовестно оплаченные 16 мбит/с
если скорость на порту 8мбит/с!!!
Выставьте параметры согласно ТП и увеличьте скорость!

л/с 629339 Уважаемый Support, уже вторую неделю каждый вечер постоянные разрывы и падение скорости. Решайте!...

11461-SUPPORT > модем включен

[b]Уважаемый SUPPORT[/b],Л/с 510680, перевелся на тариф [b]"Домо-минимум" c ускорением до 16 Мб/с[/b].Поднимите мне скорость на порту в соответствии с тарифным планом.
Так же на игровых серверах имеет место высокий пинг,устраните эту проблему![b]Настройте мне ИНТЕРНЕТ по максимуму.[/b]
Заранее благодарен. Л/с 510680

Здравствуйте SUPPORT. Пожалуйста выставите максимальную скорость на порту.

11551-AL316 >Сори забыл. л\с [b]351461[/b]

при тарифе в 20 мегабит - скорость обычно держится 0,8-1,1 мегабита уже 3й день...

лс 78597

ЛС 614231
Пост выше отменяются пока все работает.

Доброе утро, при тарифе в 20 мегабит - скорость обычно держится 0,8-1,1 мегабита уже 3й день...

л/с 196545

11524-svin87 > ЛС 951703 Вот не могу выбрать в ЛК Максимальное ускорение
[URL=http://radikal.ru/F/i027.radikal.ru/1112/c6/b34978169656.jpg.html][IMG]http://i027.radikal.ru/1112/c6/b34978169656t.jpg[/IMG][/URL]