Форум на Kuban.ru (http://forums.kuban.ru/)
-   Ростелеком (ЮТК) (http://forums.kuban.ru/f1169/)
-   -   Ростелеком. Заявки и их решения (для абонентов DISEL, ADSL) часть 2. (http://forums.kuban.ru/f1169/rostelekom_zayavki_i_ih_resheniya_dlya_abonentov_disel_adsl_chast-_2_a-775393.html)

QUAD 02.12.2011 12:09

Уважаемый Support! Выставьте пожалуйста входящую скорость на порту 16000 кбит/сек. л/с 449596

Focus 02.12.2011 14:07

Уважаемый администратор! Почему я плачу за домо-минимум 550 руб и получаю скорость 330 кбит? в 3 раза меньше! Линия превосходная!Спокойной может держать 16 МБИТ. Включите опцию МАКСИМАЛЬНОЕ УСКОРЕНИЕ!

1PYRO1 02.12.2011 15:10

ЛС 614231
Отключите только коррекцию ошибок пожалуйста.

svin87 02.12.2011 15:15

11556-svin87 > Все заработала опция в ЛК

alkash 02.12.2011 16:14

Л/С 592524 Не работает опция Максимальное ускорение в ЛК, вместо неё пустая строчка. Уже подавал 2 заявления на проверку линии, но ничего так и не изменилось. И ускорения выше 2048 кбит не доступны. Исправте. Скорость на порту:
Line Rate - Upstream (Kbps): 1085
Line Rate - Downstream (Kbps): 26363

Vitek96 02.12.2011 16:21

320063 Прошу увеличить скорость отдачи! 500 килобит не айс.

Focus 02.12.2011 16:30

Заяку оставлял на проверку линии, прошло 5 дней, ответа нет. Активируйте опцию максимальное ускорение.
л. с. 1447350
[url]http://s004.radikal.ru/i205/1112/e3/f577134f39b7.jpg[/url]

movetw 02.12.2011 16:40

Скорость не соответствует заявленной.
Тариф "Unlim New Ускоряйся Неограниченная"
[URL=http://2ip.ru/speed/][IMG]http://2ip.ru/speedbar/MTMyMjgzMjY1Mi00OTAuOTMzLTgxMi4zMjYtMC0xMzg3NjE=.gif[/IMG][/URL]
Л/С 760456

dexthediver 02.12.2011 17:50

Л/С 170795
Прошу выставить максимально возможную скорость на порту

voland66 02.12.2011 18:57

Заявка от моего товарища не зарегистрированном на этом форуме (кстати работника Ростелекома)
Л/С 434500 Подключился на ДОМО-МИНИМУМ с МАКСИМАЛЬНОМ УСКОРЕНИЕМ до 20 480 Кбит/с , а скорость на порту ограниченна 12 Мбит/с, также подключенно DISEL-TV.
Просьба выставить максимально возможную скорость на порту

Митхун Чакроборти 02.12.2011 19:10

Л/С 300920
Прошу выставить максимально возможную скорость на порту, ранее стояло 10 мегабит, потом какой то ваш "техник" полазил, стало 2 мегабита. Верните наместо.

PRADO 02.12.2011 19:12

л/с 138859
Большая, убедительная просьба - максимально возможно поднимите скорость на порту

PRADO 02.12.2011 19:39

л/с 411479
Большая, убедительная просьба - максимально возможно поднимите скорость на порту

serg988 02.12.2011 19:40

лс 939551
Сильно вырос пинг в последние дни. Пожалуйста, верните как было. Спасибо.

shtlv 02.12.2011 20:11

поднимите скорость на порту Л\С 1175735

kazibokk 02.12.2011 21:09

Тариф!
[РТК]Домо-минимум DSL-ПРОМО_2-20 Мб/с
"Домо-минимум" Ускорение х8 (xDSL) (до 16384 Кбит/
"Домо-минимум" Отмена ограничений (xDSL)!
[URL=http://2ip.ru/speed/][IMG]http://2ip.ru/speedbar/MTMyMjg0OTA4NC0zMTYuNDUxLTc3Ny43MzktMC0xMzg3NjE=.gif[/IMG][/URL]
исправьте пожалуйста!
л.с. 411465!

Zarrack 02.12.2011 22:05

Приветствую. Перешел на тарифный план "[РТК]Домо-минимум DSL-ПРОМО_2-20 Мб/с" +максимальное ускорение +отмена ограничений. Но скорость закачки не поднимается выше 8 мегабит. В чем может быть причина низкой скорости, если скорость на порту стоит 16384/1024 Кбит/с.
л/с 735508

garfild77 02.12.2011 22:08

Прошу увеличить скорость отдачи!лс 478586

Зы 03.12.2011 10:30

л/с 1355557
Оплачивал товар в цифровом магазине [url]http://disel.enaza.ru/[/url] . Для оплаты использовал лицевой счет. В процессе был сбой, связь пропала иил я не знаю, что, НО деньги со счета списались, а до магазина они не дошли. Операция не была завершена. В итоге ни товара, ни денег. Добиться внятного ответа от продавца не далось. Сказал, что проблема передана специалистам. И кто и сколько решать её будет? Где мои деньги? Когда они ко мне вернуться?

Hotab 03.12.2011 10:45

SUPPORT, опять выходные и опять интернета фактически нет - бесконечные обрывы связи.

Можно что-то сделать, кроме "регулировки параметров порта"?

лс 553054

Grim 03.12.2011 11:31

Тариф "Unlim New Ускоряйся Неограниченная"
[IMG]http://2ip.ru/speedbar/MTMyMjkwMDU1NC01MDEuNzE2LTQxMy4wOTUtMC0xMzg3NjE=.gif[/IMG]
[img]http://internet.yandex.ru/informer/horizontal/639-319.png[/img]
Л/С 1370082
Кроме того сегодня были проблемы с Disel-TV. Ждать ответа специалиста с сообщениями автоинформатора "специалист ответит через 15 минут" невозможно (кол-во минут не менялось за полчаса ожидания). Заявка №1338583. Сейчас телевидение работает, хоть его не сломайте!
Вывеска сменилась, а суть осталась....
Исправьте оперативно! За что я плачУ?!!!

Grim 03.12.2011 12:01

И уберите наконец сочинские телеканалы из меню Disel-TV!

Corsair335 03.12.2011 12:11

Л/C 543403
Сменил тариф называется, на YouTube даже видео в 360 не грузит. Разберитесь!
Тоже самое наблюдается у моего соседа (Л/C 1054738)
Разберитесь!
[img]http://internet.yandex.ru/informer/horizontal/3613-647.png[/img]

Corsair335 03.12.2011 12:13

Скорость на yandex'e показывает такую, хотя по факту еще хуже. На торренте скорость доходит от 0 до 290, потом падает да нуля и по кругу...(так происходит на любой раздаче)

adam2000 03.12.2011 12:30

Лс 1452226

При подключении не активировали акцию "время скорости", скорость подключения до 512кб/с, через личный кабинет также нельзя эту акцию активировать, что делать?

АнархыстЪ 03.12.2011 13:46

л/с 578929
Доступ к услугам Интернет приостановлен в связи с недостатком денежных средств на лицевом счете.
Оплата и списание абонплаты за декабрь отображены в личном кабинете. Оператор не смог помочь, у него нет полных данных об оплате.

Acorpp 03.12.2011 14:20

Здравствуйте. Л/С 259714 . Проблема в том что , перешёл на тариф домо-минимум и теперь не могу подключить услугу "максимальное ускорение" хотя бы на максимально возможной скорости, ни написание заявлений, ни звонки в тех. поддержку не помогли. В тех. поддержке говорят "У вас стоит ограничение в личном кабинете на 2 048 Кбит/с. Давайте мы у вас примем заявку" . Заявку принимают и ничего не происходит . Писал заявление в центре обслуживания, перезвонили и говорят что не можем предоставить вам эту услугу т.к. линия не поддерживает." Как линия не поддерживает, когда с локальных ресурсов скорость поднимается до 8 192 Кбит/с. Модем показывает , что максимальная скорость линии поддерживает скорость 8 192 Кбит/с. Просьба разобраться с моим вопросом. Заранее спасибо.

1Raz1 03.12.2011 15:38

лс 778131

Уважаемый support подскажите, что сделать с тем что на узле действует техническое ограничение, не позволяющее получать скорость выше. Надо писать каку. то заявку или это тупик и большей скорости не добиться?

Grim 03.12.2011 16:28

Блин, SUPPORT!!! Да что за издевательство???!!! Л/С 1370082. Disel-TV картинка сыпалась, а теперь опять отрубилось. Решите гребанные проблемы оперативно!!!!

Grim 03.12.2011 16:29

Кстати со скоростью также никаких изменений!!!

m0d 03.12.2011 16:41

Дублирую сообщение.
Л/с #331991
Помогите решить вечную проблему с DIESEL-TV: смотреть невозможно: постоянно сыпется картинка, прерывается звук. Приставка AMINO подключена кабелем к роутеру D-LINK 2640U. Менял кабель (использовал как обжатые самостоятельно, различной длины, так и идущие в комплекте с роутерами); менял сплитеры, подключал совсем без сплитера (ибо сетевым телефоном всё равно не пользуюсь), заменил всю телефонную проводку - подключил модем напрямую к паре, подходящей к дому - толку НЕТ! Напряжение в сети электропитания стабильное - частный дом, питается через стабилизатор.
[url]http://www.youtube.com/watch?v=WY6rTRtkFz4[/url]
Корректировка настроек почти ничего не дала, затыки постоянные.

NokiArt 03.12.2011 19:02

>SUPPORT, объясните внятно, почему вечером такая ужасная скорость? С чем это связано? Да и днем, вместо моего максимума в 16 мбит, можно ощутить от силы 8
за что я плачу? Что за скорость мне показывает тест? Это же ужас

[URL=http://2ip.ru/speed/][IMG]http://2ip.ru/speedbar/MTMyMjkyODAyMy0yODQuMjMxLTg2My44NDctMTI0LjY5Mi0xMzg3NjE=.gif[/IMG][/URL]

movetw 03.12.2011 20:54

Понизьте пинг пожалуйста
Л/С 760456

Fisherman 03.12.2011 20:58

Уважаемый >SUPPORT,
Обьясните пожалуйста,
что творится
с моим интернетом ??

ЛС - 757560
Тариф - [KRD]ADSL Unlim New 512-1536 Кбит/с-УСКОРЯЙСЯ

[URL=http://2ip.ru/speed/][IMG]http://2ip.ru/speedbar/MTMyMjkzMTE5MC0xMDIuMDY5LTQwNDQuNTMyLTE1Ni40Ni0xMzg3NjE=.gif[/IMG][/URL]
И как это можно исправить ??

Pokerru 03.12.2011 21:01

л/с 368303
Краснодар, район КМР ул. Сормовская
Добрый день, просьба решить мою проблему...
2-3 месяца назад стал жутко лагать интернет, в онлайн игры играть было невозможно, станицы и все остальное также работали какбы неровно с зависаниями. Решил тогда - временные проблемы и переехал на другую квартиру на время, где инет работал отлично. Сегодня приехал обратно и оплатил disel, включаю тотже компьютер (тотже полностью настроенный imac 27) запускаю для теста Star Craft II - снова в течении игры частые лаги, небольшие зависания, и через несколько минут игры я отсоединен от сервера. Соответственно все остальное в инете работает также, то есть нестабильно с лагами. Я уверен и много раз проверил, что дело не в моих компьютерах/модемах, а именно в качестве интернета disel. Просьба проверить настройки порта и выставить максимальную скорость по моему тарифу.

Fisherman 03.12.2011 21:16

И Bот такая шняга уже несколько дней кряду...
Пару лет пользуюсь Дизелем , вроде не наблюдалось раньше таких косяков
[url]http://www.speedtest.net/result/1627816655.png[/url]
СДЕЛАЙТЕ ЖЕ УЖЕ ЧТОНИБУДЬ !!

Fisherman 03.12.2011 21:16

[img]http://www.speedtest.net/result/1627816655.png[/img]

Kosh 03.12.2011 21:48

Пропал инет. РРР не поднимается, хотя адсл коннект есть. Несолько раз перезагружал модем. Результат тот же. Лс 221681. Прошу решить проблему.

Kosh 03.12.2011 22:05

спасибо, подключился!

Grim 03.12.2011 22:35

Л/С 1370082 Проблема НЕ решена. Часовой дозвон до специалиста закончился сбросом звонка во время общения со стороны специалиста РТК. Disel-TV НЕ работает. Скорость 0.5 МБит, что НЕ соответствует заявленной. Вы вынудите обращаться с заявлением в соответствующие органы. Может не будем доводить до этого??!! Вы работать когда-нибудь начнете?
Кроме того за сегодня уже раз 10 был обрыв соединения модема.


Текущее время: 19:13. Часовой пояс GMT +3.