10961-Аспург >Будьте добры, оставьте модем включенным.
10963-Liberty >Вам выставлена скорость 10240/896 Кбит/с, коррекция ошибок отключена.
10965-2128506 >Укажите верный номер лицевого счета или номер телефона с кодом населенного пункта.
10966-18 >В данный момент у Вас наблюдаются проблемы с доступом в сеть Интернет?
10967-GlamurDevil >К данному тарифному плану Вы подключены по Акции.
10968-door >Вам выставлена максимальная скорость 8192/320 Кбит/с.
10969-Artiq >Смена тарифного плана осуществляется через "Личный кабинет", в Пунктах Обслуживания Клиентов или по номеру телефона 0-69. [url]http://diselcom.ru/krasnodar/homeinet/tariffs_home[/url]
10972-MOvetw >На тарифном плане Unlim New 1024-3072 Кбит/с-УСКОРЯЙСЯ скорость с внешних ресурсов не будет превышать 3072 Кбит/с.
10973-Virgil >Установлена модуляция ADSL2+, выставлена скорость 12288/1024 Кбит/с.
10974-soft >В данный момент у Вас наблюдаются проблемы со скоростью в сети Интернет?
10975-s23 >Вам выставлена скорость 16384/896 Кбит/с.

Л/С 633281,SUPPORT,что со скоростью второй день скорость
низкая,в чем проблема???? [url=http://internet.yandex.ru/][img]http://internet.yandex.ru/informer/vertical/390-84.png[/img][/url]Тариф 4мб.Модем оставляю включенным.

10978-Dima007 >Вам выставлена скорость 16384/1024 Кбит/с.
10979-cpl >Произведена корректировка настроек порта, выставлена скорость 8192/1024 Кбит/с.
10980-epicp1ayer >Ваша проблема решена?
10981-andrewsha >Вам выставлена скорость 12288/896 Кбит/с.
10982-_GrAY_ >Ваша проблема решена?
10983-vslv >Вам выставлена скорость 10240/1024 Кбит/с.
10987-Сава >Вам выставлена максимальная скорость соответствующая параметрам линии 12288/1024 Кбит/с.
10989-pulpoextractor >Ваша проблема решена?
10991-vkradio >Вам выставлена максимально возможная скорость.
10992-Alex66b >Установлена модуляция ADSL2+, выставлена максимально возможная скорость 4096/512 Кбит/с.
10993-Antuan312 >Ваша проблема решена?
10996-divinets >Произведена корректировка настроек порта.
10997-Mcpups >Вам выставлена скорость 8192/1024 Кбит/с.
10998-sandro37 >Вам выставлена скорость 16386/1024 Кбит/с.
11000-BorOFF >Установлена модуляция ADSL2+, выставлена скорость 12288/1024 Кбит/с.

Л/С 644618,Тариф 1024,Support скорость упала примерно в 4 раза, имеются постоянные разрывы Интернета, что бы подключится необходимо перегружать модем , сделайте пожайлусто все возможное

С уважением к Вам -ваш постоянный клиент!

11002-uri111 >Вам выставлена скорость на порту 12288/512 Кбит/с.
11003-Antuan312 >Смена тарифного плана осуществляется один раз в месяц.
11004-макар >Вам выставлена скорость 8192/512 Кбит/с.
11007-motor >Вам выставлена максимально возможная скорость.
11008-William Rast >Акция "Ускоряйся" не распространяется на город Новороссийск.

SUPPORT Тоже человек, и наверно был на больничном...а вы тут скандал устроили...терпения братцы..)

Дорогой SUPPORT, прошу повысить канал довлоад и аплоад до максимума. ЛС 601930
и почему линия стала плохим ? у моих соседей всех отличные показатели совсем другие от меня...выставлены на максимум...но они не пользуются инетом почти..а я пользуюсь загружая ее на макс (скачка с МЗ) поэтому и хочу максимальные параметры, но линия плохая...что можно сделать с линией? СПАСИБО.
SNR Margin (dB): 4.1 12.2
Attenuation (dB): 17.5 8.0
Output Power (dBm): 12.9 0.0
Attainable Rate (Kbps): 20168 776
Rate (Kbps): 14330 508

ЛС 1182218. Уважаемый SUPPORT, прошу выставить скорость на порту согласно подключенной услуге "Домо-минимум" Ускорение х2 (xDSL) (до 4096 Кбит/с). Заранее спасибо.

SUPPORT,подключил тариф домо-минимум акций нет,ускорение не подключается(написано в меню а на самом деле в управлении тарифами нет).Пожалуйста ,есть ли возможно подключить максимальное ускорение,и отмену ограничений.Звонил в ТП толку 0,проблема таже самая и скорость на порту постоянно ставят меньше. лс 448152 заранее благодарен!

И снова здравствуйте!
[b]Лицевой счет: 270329 [/b]
[b] Текущий тарифный план: [KRD]ADSL DiSeL-Unlim Hit 4096 Кбит/с[/b]
[img]http://www.speedtest.net/result/1597338963.png[/img]

а вот до сервера СОЧИ другие показатели
[img]http://www.speedtest.net/result/1597356800.png[/img]
Уважаемый Support, ведь явно не у меня проблема... Нет проблем, которые нельзя решить, просто заняться нужно, так ведь?.

Лицевой счет: 319818 поднимите пожалуйста скорость портов модема до максимума. Очень надо

Л/С 80030. Уважаемый SUPPORT, просьба, если возможно, повысить upload. И еще не получается подключить "Максимальное ускорение". Не могли бы вы подключить, или в Славянске-на-Кубани такая услуга не возможна?

Уважаемый SUPPORT , перешел на тарифный план "Домо-минимум" с отменой ограничений и максимальным ускорением. Раньше у меня были честные 3,5-4 мегабита, теперь на разных тестах-не более 1,5 Мбит\с, и лишь утром скорость поднимается до 2,5-3х. Постоянные обрывы соединения, вечером очень часто интернет пропадает до утра. В техподдержку дозвониться, естественно, не возможно.Помогите, пожалуйста!Л\с 210230

Л/С 633281,SUPPORT,мой тарифный план«Unlim New» ускоряйся 4096 Кбит/с,а какой-то умник выставил 1000 Кбит/с,спасибо характеристики линии стали неплохими,но скорость в несколько раз ниже чем я плачу, [URL=http://fastpic.ru/view/31/2011/1117/a21ccc79ed92e8e8ced94e246e7b6faa.png.html][IMG]http://i31.fastpic.ru/thumb/2011/1117/aa/a21ccc79ed92e8e8ced94e246e7b6faa.jpeg[/IMG][/URL] [URL=http://fastpic.ru/view/31/2011/1117/ea3a81e2068e947d88dc35bc47389735.png.html][IMG]http://i31.fastpic.ru/thumb/2011/1117/35/ea3a81e2068e947d88dc35bc47389735.jpeg[/IMG][/URL]
Выставьте мне пожалуйста 3072-3400 Кбит/с поработаем недельку если будет нормально или нет будем решать вопрос или с линией или со скоростью.

11280-SUPPORT > да, спасибо, проблема решена.

лс 268458 Постоянные скачки скорости. После перехода на тариф [KRD]ADSL Unlim New 3072 Кбит/с-УСКОРЯЙСЯ скорость осталась соответствующая прежнему тарифу! Прошу решить проблему. Спасибо!

Пост 11253 не видно было ?

л/с 1378547
10.11.11 пропал интернет.Что-то делали,потом перезагрузил модем(бонусный от ЮТК),заработало.
Через два дня: 13.11.11 та же история.
Сегодня : 16.11.11 с 15.03 опять не работает интернет(не горит лампочка интернета на модеме).
С трудом дозвонился (дозванивался 40 минут) до инженера.
Общался с Сергеем №15, заявка 1310567
Тот сказал,что будет работать если переключу (забыл как это технически сказать),чтобы модем не постоянно был подключен,а только вручную подключать когда захочу зайти в интернет.
Но это же фигня полнейшая,т.к. у меня уже 2 месяца работает в автоматическом режиме,а тут вдруг......

Пожалуйста,разберитесь с моей проблемой,т.к. интернет пропадает КАЖДЫЙ ДЕНЬ,восстанавливается после перезагрузки,а в некоторые дни и это не помогает.

16.11.11 было обещано, что в этот же день перезвонит старший (или как там у вас ?),записали мой номер телефона.В тот день никто не перезванивал.
Сегодня тоже никто не звонил. Что дальше ?
ЮТК хочет и за НЕработающий интернет деньги получить и за поминутку(у меня на городском поминутка) ?
Если до завтра не сделаете,буду расторгать договор и одновременно жалобу в письменном виде в офис на Красной.

[URL=http://www.pingtest.net][IMG]http://www.pingtest.net/result/50743406.png[/IMG][/URL]

лс 778131

плохой пинг вечером. прошу исправить

Такое вообще возможно?
[IMG]http://s1.ipicture.ru/uploads/20111117/4L1uLzMy.jpg[/IMG]

лс 291188

Уже две недели после 17:00 и до утра страницы практически не открываются, очень низкая скорость.
Прошу исправить.

Л/С 280509

Вообщем задолбали постоянные дисконнекты после 8 вечера целую неделю(иногда и на 30 минут отключается с ошибками "Удалённый сервер не отвечает" и "Ошибка при проверке подлинности PPPoE или PPTP."). И такое каждый месяц,у вас там что, оборудование на солнечных батареях работает?

Дублирую сообщение.
Л/с #331991
Помогите решить вечную проблему с DIESEL-TV: смотреть невозможно: постоянно сыпется картинка, прерывается звук. Приставка AMINO подключена кабелем к роутеру D-LINK 2640U. Менял кабель (использовал как обжатые самостоятельно, различной длины, так и идущие в комплекте с роутерами); менял сплитеры, подключал совсем без сплитера (ибо сетевым телефоном всё равно не пользуюсь), заменил всю телефонную проводку - подключил модем напрямую к паре, подходящей к дому - толку НЕТ! Напряжение в сети электропитания стабильное - частный дом, питается через стабилизатор.
Прошу, сделайте уже что-нибудь, сил моих больше нету заикающийся телевизор наблюдать, смотреть же ни один канал невозможно! =(

Л/с 225652. прошу включить Annex L и Annex M.

Л/С 633281,SUPPORT,мой тарифный план«Unlim New» ускоряйся 4096 Кбит/с,сейчас моя скорость третий день уже вот такая и ниже [url=http://internet.yandex.ru/][img]http://internet.yandex.ru/informer/vertical/631-99.png[/img][/url][b]3 дня назад была вот такой и выше,верните всё на место[url=http://internet.yandex.ru/][img]http://internet.yandex.ru/informer/vertical/3265-433.png[/img][/url] [/b][b]Когда вы выставите мне скорость согласно тарифного плана и не забудьте пересчитать.[/b]

Уважаемый SUPPORT
Л/С 195627
[URL=http://radikal.ru/F/s017.radikal.ru/i422/1111/8e/3e56b0e4f2a9.jpg.html][IMG]http://s017.radikal.ru/i422/1111/8e/3e56b0e4f2a9t.jpg[/IMG][/URL]
поменяйте модуляцию на adsl 2+
уберите TYPE: Fast
и выставьте максимальную, но стабильную скорость

10982-_GrAY_ >Ваша проблема решена?

Проблема не решена.

л/c 210701
Спасибо.

[quote=SUPPORT;21515871] 10952-Val_555 >Ваша проблема решена? [/quote]

Проблема решена частично. Сегодня в ЛК мне выставили нужный тариф, но скорость не изменилась, осталась по-прежнему тарифу - 2 мб\с. Пожалуйста, поднимите скорость согласно новому тарифу. И еще одна проблема появилась. Позавчера начислили бонус 90 баллов. Я как обычно стала переводить их в оплату за услуги интернета. Пишет, что может перевести только 76 (???), ну я согласилась. Вобщем, осталось висеть 14 баллов, и больше зайти туда не могу. Пишет, что он-лайн услуга недоступна и нужно обратиться в центр обслуживания. Я обращалась, но они не понимают, в чем дело. Первый раз такое. Помогите и в этой проблеме, пожалуйста!
л/с 268235

11009-andrewsha >Ваша проблема решена?
11010-Richard Nixxon >Вам выставлена входящая скорость 8192 Кбит/с.
11011-1Raz1 >Вам выставлена максимальная скорость 10240/896 Кбит/с, так как на Вашем узле действует техническое ограничение, не позволяющее получать скорость выше.
11012-xSINx >Ваша проблема решена?
11014-oioioi >Вам выставлена максимальная входящая скорость 8192 Кбит/с.
11015-kol218 >Для смены тарифа на максимально возможную скорость, необходимо обратиться в Пункт Обслуживания Клиентов или по номеру телефона 0-69.
11017-Artiq >Будьте добры, оставьте модем включенным.
11018-Dimentiym >Ваша проблема решена?
11019-Proterra >Параметры Вашей линии не соответствуют норме, отправьте на адрес электронной почты [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] Ваш контактный номер телефона, Вам будет оформлена заявка на вызов монтера для проверки линии.
11020-manti >Ваша проблема решена?
11021-Трамвай >Произведена корректировка настроек порта.
11022-серж >Будьте добры, оставьте модем включенным.
11023-foto4wed >Вам выставлена максимальная скорость 10240/896 Кбит/с.
11024-_GrAY_ >Ваша проблема решена?
11025-ramzes_gsm >В данный момент у Вас наблюдаются проблемы с доступом в сеть Интернет?
11026-nAFaNyA2 >Вам выставлена исходящая скорость 1024 Кбит/с.
11027-KASOy >Будьте добры, оставьте модем включенным.
11028-Зенитно ракетный комплекс >Вы подключены к данному тарифному плану по Акции. Выставлена максимальная скорость на порту 5402/512 Кбит/с.
11029-Митхун Чакроборти >В данный момент у Вас наблюдаются проблемы со скоростью?
11031-m5c >Произведена корректировка настроек порта, выставлена скорость 5120/896 Кбит/с.
11032-Dyavolin_v_dginsax >Вам выставлена скорость 8192/768 Кбит/с.
11033-milk >Вам выставлена скорость 10240/1024 Кбит/с, установлена модуляция ADSL2+.
11034-кот большой >Вам выставлена максимально возможная скорость 10240/1024 Кбит/с, так как на Вашем узле действует техническое ограничение, не позволяющее получать скорость выше.
11035-kefear2009 >Вам выставлена максимально возможная скорость.
11037-MOvetw >Вы можете сменить тарифный план через "Личный кабинет".
11038-Corsair335 >1054738 - Будьте добры, оставьте модем включенным. 543403 - Произведена корректировка настроек порта, выставлена скорость 4096/896 Кбит/с.
11039-Buzjuk >Вам выставлена скорость 14336/1024 Кбит/с.
11040-4екист >Ваша проблема решена?

11305-SUPPORT > К сожалению скорость так и осталось 2 мегабита. В ЛК на вкладке интернет в поле "Текущий тарифный план:" пусто, если же зайти в "Управление услугами", там все также остался "Домо-минимум 256 Кбит/с", соотвественно и ускорение тоже отсчитывается от этой скорости. Сменить тариф также не дает - "На данный момент Вы не можете воспользоваться данной услугой в режиме он-лайн.
Вы можете заказать данную услугу в ближайшем центре обслуживания клиентов."Прошу подключить
л.с. 341159

11306-Зенитно ракетный комплекс >Прошу подключить Домо-скорость 1 024 Кбит/с. С ускорениями я сам разберусь.

11103-agv62 >Снято.Решили проблему через заявку в ЛК

Л/С 638126 постоянные разрывы, страницы открываются с третьего раза

SUPPORT
Проблема решена частично. Шумы частично ушли. Специалист говорил что необходимо заменить "коробку" находящуюся на улице. Так же прошу повысить скорость на порту до максимально возможной.

11310-manti >
Л\С 113430

SUPPORT,подключил тариф домо-минимум акций нет,ускорение не подключается(написано в меню а на самом деле в управлении тарифами нет).Звонил в ТП толку 0,проблема таже самая и скорость на порту постоянно ставят меньше. лс 448152 заранее благодарен!

11024-_GrAY_ >Ваша проблема решена?

Проблема не решена.

л/c 210701

л/с 337660, тариф: УСКОРЕНИЕ X2
Скорость до 4 096 Кбит/с
Прошу оптимизировать настройки модема для получения максимальной скорости. Тесты показывают стабильно не выше 2000 Кбит/с:
[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/1598888103.png[/IMG][/URL]
[URL=http://2ip.ru/speed/][IMG]http://2ip.ru/speedbar/MTMyMTYxNzMwMy0yMTAxLjYzOS04MDIuOTAyLTc5LjMzNi0xMzg3NjE=.gif[/IMG][/URL]

[b]SUPPORT[/b],делали нет,но в любом случае спасибо сегодня на данный момент работает нормально.
[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/1598913762.png[/IMG][/URL]

Л/C 295505

пинг 80-90, скорость не соответствует тарифной.прошу исправить.

мой тариф - [KRD]ADSL Unlim New 3072 Кбит/с+ФОРСАЖ

to SUPPORT: здраствуйте, дом находится в 700 метрах от ЮТК головного офиса(Красная,Чапаева). Раньше у меня были честные 3,5-4 мегабита, днем и ночью больше, НИКАКИХ разрывов, стабильность и скорость.

Тариф: Неделю назад перешел на тарифный план "Домо-минимум" с отменой ограничений и максимальным ускорением.
Оборудование: модем DSL-2500U, мостом к ZYXEL Kinethic.
ПРОБЛЕМА:Скорость очень сильно скачет(иногда на спидтесте выдает и 13 мбит, но через 10 сек выдает 0.8 мбит), пинг ужасный, от 100мс до 400 интеренет отключается 3-4 раза в сутки.
Попытки решения: Сегодня 1.5 часа звонил в техподдержку по итогу: разговаривал с инжернером девушкой, она что-то настраивала в течении 20 минут, она сказала, что ограничила скорость на 10 мбит и всё будет хорошо рабоатаь, сразу после конца разговора скорость упала до 0.5 мбит, а через 10 минут интернет отключился, помогла перезагрузка модема и роутера. Номер моей заявки: 1313432
[url]http://www.speedtest.net/result/1598907134.png[/url] это сейчас до краснодарского сервера, при этом предыдущий раз было 5мбит до армавира...
СДЕЛАЙТЕ ЧТОБ НОРМАЛЬНЫЙ ИНТРЕНЕТ БЫЛ.