ЛС 929397
Тариф Домо-минимум, скорость закачки с любых сайтов не превышает 80 кбит/сек. Но если задаю на закачку три файла паралельно, то у каждого скорость скачивания около 70-80 кбит/сек.
Сайты позволяют скачивать файлы со значительно большей скоростью чем 256 кбит. Почему я немогу скачивать с этих сайтов со скоростью 256 кбит? Это относится абсолютно ко всем сайтам. Менял модем, подключал без сплитера, подключал др компьютер - результат один и тот же. Проблемма не в ПО.

Support, л/с 612292. Можно здесь подключить домо минимум плюс оптимальный?

Л/с 346025 28 декабря с тарифа $"Unlim New 1024" перешел на тариф Домо-минимум только для того чтобы на новом тарифе подключить услугу "Макимальное ускорение". Но удалось подключить лишь услугу "Отмена ограничений". При попытке подключить услугу "Макимальное ускорение", пишет "Выбранные опции уже подключены" и теперь сижу на 256 кбит/сек. Прошу помочь подключить услугу "Максимальное ускорение".

Л/с 798472. Отправил заявку через личный кабинет, получил ответ:
>> Проблема другого характера: Отсутствует возможность выбора пакета услуг "Опримальный". Прошу добавить этот пакет в выпадающий список услуг на текущем тарифе Домо-минимум. "
>>
>> Ответ на ваш вопрос:
>> " напишите запрос в раздел "Вопросы и предложения по работе личного кабинета." "

где этот раздел, хз, и какое отношение этот ответ имеет к теме заявки - тоже. Все же - прошу включить пакет услуг "Оптимальный" в число доступных через выпадающий список услуг в Личном кабинете. По части техвозможности - сегодня утром наблюдал стабильную скорость 410 кБайт/с, так что максимально доступное повышение в том же выпадающем списке услуг х4 (1 Мбит/с) явно занижено.
Еще недавно, а именно месяца так 2,5 назад было порядка 7 Мбит/с, так что с линией все в порядке.

Л/с 824018 очень большой пинг. Как-то можно исправить? Заранее спасибо. [url]http://www.speedtest.net/result/1675464528.png[/url]

Л/С 339646
Подключил пакет услуг "Оптимальный". Можно вас попросить поднять скорость даунлоада на порту до 20Мбит для лучшего использования локальной сети? Параметры линии позволяют, судя по информации от модема.

Периодические обрывы и зависания стали систематическими, с утра вообще невозможно воспользоваться интернетом, и это учитывая, что проводили какие то работы на линии (хотя все работало нормально) ув.SUPPORT примите меры по устранению неполадок
л/с1296553

11969-QUAD >Произведена корректировка параметров оборудования. Тестируйте.
11973-magistblr > На оборудовании выставлены максимально допустимые параметры по показателям линии Down/Up = 12288/1024 Кбит/с.
11977-Plutooo >Произведена корректировка параметров оборудования. Тестируйте.
11978-zYoma > На оборудовании выставлено Down/Up = 8192/1024 Кбит/с, по линии поднимается Down/Up = 6759/1019 Кбит/с. Проверьте правильность подключения сплиттера.
11979-Villem > На момент проверки нет линка. Включите модем, проверьте горит ли индикатор DSL на модеме и повторите обращение.
11980-gemoroi > Проверьте пожалуйста.
11982-RazorJIM > Вам выставлены максимально допустимые параметры по показателям линии Down/Up = 20480/1024 Кбит/с. Проверьте скорость скачивания на параллельных загрузках с разных интернет ресурсов.
11983-31337 > Вся информация по предоставляемым услугам размещена на [url]http://www.diselcom.ru/krasnodar/[/url] и [url]http://krd.old.south.rt.ru/service/tariffs/strit[/url]
11984-LoriKoss > На данном узле доступа скорость передачи данных ограничена Down = 10240 Кбит/с. По линии поднимается при параметре Down/Up = 10240/1024 Кбит/с поднимается Down/Up = 7663 /1023 Кбит/с . Проверьте правильность подключения сплиттера.
11985-Николай Г > Вы подключили тарифный план Домо-минимум DSL-Скорость_1-8 Мб/с 26.12.11 в 17:45 . Подключили дополнительные услуги двойное ускорение (4Мбит/c) и снятие ограничения трафика.
11987-Paradigma > На данном узле доступа максимальная скорость передачи данных Down=10240 Кбит/с. На оборудовании выставлено Down/Up = 10240/896 Кбит/с.
11988-Woodu > Предоставьте данные по трассировке интересующих Вас ресурсов на адрес электронной почты [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] и укажите контактные данные.
11990-KAPJICOH > На данном узле доступа максимальная скорость передачи данных Down=10240 Кбит/с. На оборудовании выставлено Down/Up = 10240/896 Кбит/с.
11991-kubanru > произведена корректировка параметров оборудования. Тестируйте.
11992-NokiArt > Проверьте скорость скачивания на параллельных загрузках с разных интернет ресурсов.

Карта номер dsl00004057 тел 73733 (Армавир) уже более часа оборудование не отвечает, dsl соединяется интернет не хочет подключатся, и по возможности установите максимальную скорость порта особенно по upstream

Dsl горит. Понизьте пинг ЛС 589857

л.с 639109.
Динское отделение - совсем не пойму их, 10 дней назад оставлял заявку по тел. 069 на проверку линии чтоб более высокую скорость поставили (пока стоит 1мбит в личном кабинете, но домашняя сеть на 8мбит уверенно работает), когда принимали заявку сказали что через 5 дней позвонят скажут результат, никто не позвонил, сегодня звоню - дают номер (86162) 61055, по которому мне оператор говорит откуда вы взяли что можно по телефону заказать проверку линии, нужно ЛИЧНО писать заявление, только оформляется 3 дня и потом ещё ждать точно не известно сколько, пока инженеры с двух сторон не проверят линию... дала мне телефон инженера (86162) 59550 (Татьяна Александровна), но по нему никто трубку не берет. Что делать???

В глобальный вопрос - почему вы здесь на форуме пишите одно (то что можно и по 069 заявку на более высокую скорость оформить, и по этому телефону эту заявку принимают), а мне потом в Динском отделе Ростелекома говорят совсем другое???

12040-SUPPORT >"На данном узле доступа максимальная скорость передачи данных Down=10240 Кбит/с. На оборудовании выставлено Down/Up = 10240/896 Кбит/с."
А почему модем тогда отображает более высокие параметры линии?
Модем показывает:
ATTNDRds= 18436 kbps
ATTNDRus- 1016 kbps

11994-Chukhiraleksey > Произведена корректировка параметров оборудования. Тестируйте.
11997-triangleworld > На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели линии. Включите модем, убедитесь что горит индикатор DSL и повторите обращение.
11998-Корн >Наблюдаются высокие показатели по затуханиям на линии. Проверьте правильность подключения сплиттера, отключив при том телефонный аппарат с линии.
11999-санёксашка >Проблем со стороны узла доступа не выявлено.
12000-1Unforgiven1 > На данном узле доступа действует ограничение по скорости передачи данных Down = 10240 Кбит/с. На оборудовании выставлено Down/Up = 10204/1024 Кбит/с. Тестируйте.
12001-Gvozd > Произведена корректировка параметров оборудования. Тестируйте.
12002-evgbn > Произведена корректировка параметров оборудования. Тестируйте.
12003-Gray88 > Параметры оборудования соответствуют Вашему тарифному плану и подключенным услугам по скорости. Проверьте пожалуйста.
12004-Acorpp > Предоставляемые услуги зависят от технической возможности. Для проверки технической возможности подключения более высокой скорости необходимо подать письменное заявление в Пункте обслуживания клиентов компании ОАО «Ростелеком» или подать заявление по телефону 069, в любом случае Ваше обращение будет передано специалистам Динского района и на основании информации полученной от них производится настройка оборудования на текущий момент выставлено ограничение в 4 Мбит/с. Ваш тарифный план Домо-минимум DSL_256-4096Кб/с, нет подключенных дополнительных услуг. Начальная скорость 256 Кбит/с , если скачает более 10 ГБайт в месяц скорость снизится до 128 Кбит/с. Ознакомьтесь с условиями тарифного плана и дополнительными услугами (ссылка на информацию: [url]http://diselcom.ru/krasnodar/homeinet/tariffs_home[/url]).
12005-Grim >Ваш вопрос решен?
12007-peb1985 > Произведена корректировка параметров оборудования. Тестируйте.
12008-a n o n i m > Попробуйте настроить модем в режим моста и протестируйте соединение (параметры для настройки: VPI=0; VCI=35; Инкапсуляция LLC; Режим настройки Bridge).
12009-chilik >На данном узле доступа ограничена скорость передачи данных Down = 10240 Кбит/с. На оборудовании выставлено Down/Up = 10240/896 Кбит/с.
12011-ad10s > На данном узле доступа ограничена скорость передачи данных Down = 10240 Кбит/с. На оборудовании выставлено Down/Up = 10240/768 Кбит/с.

12040-SUPPORT > Спасибо! Только сразу вопрос, 16383 kbps это максимально возможная входящая скорость на этой линии (ADSL)? Пока тариф не переключал и проверил скорость с нескольких серверов на нынешнем тарифе, входящая скорость получается в среднем 13,50 мбитс/.

Л\С: 1016023
Очень высокий пинг! Часто достигает отметки 500!!!
Исправьте.

SUPPORT > Как можно Вам на эл.почту написать, вопрос задать?

Ув.SUPPORT, поменял тариф (сейчас Домо минимум + Максимальное ускорение + Отмена ограничений), скорость при замере такой же и осталась:
[img]http://www.speedtest.net/result/1678311386.png[/img]
[img]http://www.speedtest.net/result/1678315208.png[/img]
Это всё, что данная линия может выдать или нет?

Изменения есть

[URL=http://2ip.ru/speed/][IMG]http://2ip.ru/speedbar/MTMyNTMyMDE3Ny0xMDM4LjQyMi04MzQuNjk0LTAtMTM4NzYx.gif[/IMG][/URL]

Странные замеры, здесь другой результат выдаёт:
[img]http://2ip.ru/speedbar/MTMyNTMyMDI4MC0xNjM3Ny4yMTgtMjUwLjU5OC04Ni45ODQtMTM4NzYx.gif[/img]

Сделайте пожалуйста максимально возможную входящую и исходящую скорость л/с 575862

-SUPPORT >
заявка 1382609
кирова 265 (пашковка) л\с 1337039
уже 2 дня нет лан подключения
неужели некому приехать и перезагрузить маршрутизатор?
за этот месяц уже 2й раз. сначала с 20 по 25 небыло сети,теперь опять... Может нужно модернизировать оборудование? или в памятке пользователя внести пункт как самому перезагрузить маршрутизатор на оборудовании провайдера.

-SUPPORT > Спасибо за новый год без интернета!

л\с 351461
Прошу выставить максимальную скорость на порту.
Спасибо!

Уважаемый SUPPORT!

Текущий тарифный план:[РТК]Домо-минимум DSL_256-1024 Кб/с

Прошу Вас добавить в личном кабинете в раздел выбор дополнительных опций:

МАКСИМАЛЬНОЕ УСКОРЕНИЕ
А также внести в личный кабинет тарифы скоростью выше 1 мбит/сек.
Лицевой счет: 991258
Заранее спасибо и с Новым годом!

12053-qipqi >перезагрузить маршрутизатор?его можно и самому перезагрузить.

л/с 683879

Здравствуйте!
Уважаемый SUPPORT!
С Наступившим Вас Новым годом!
Прошу подключить услугу DISEL-TV, заранее спасибо!

В городе конкуренция большая , вот тариф и сделали , подключают только городских на "МАКСИМАЛЬНОЕ УСКОРЕНИЕ" чтоб от них не уходили , а в станицах края не известно что твориться. Линия поддерживает 16383Кб/с , а "МАКСИМАЛЬНОЕ УСКОРЕНИЕ" подключить нет возможности . Я ведь не прошу 20 мбит/сек, я прошу максимально возможное как описано в тарифе. Почему мне не могут подключить максимальное ускорение ? Потому что вам не выгодно получаеться ?

Л/с 519576
Перешел на тарифный план Домо-минимум и не могу подключить услугу максимальное ускорение(его нет в списке услуг) подключите пожалуйста услугу максимальное ускорение.

12057-bobik >если есть доступ к маршрутизатору.... самый умный?

л/с 222149 ув. Support! Пожалуйста выставьте максимальную скорость порта! Спасибо.

В ЛС не отображается МАКСИМАЛЬНОЕ УСКОРЕНИЕ
ЛС 589857

C новым годом.
Л/С 1424042 увеличьте до 8 мегабит и на аплод максимум. Спасибо

Уважаемый SUPPORT!Постоянные обрывы л/с604923 Пожалуйста разберитесь.
С Наступившим Вас Новым годом!

Упала скорость, частые разрывы соединения. Пожалуйста настройте всё. лс - 346650

Здравствуйте, я подключил доп. услуги к тарифному плану "Домо-минимум" и хотел бы узнать, когда они вступят в силу? Спасибо.

Ув.SUPPORT!
л\с 537441
мой тариф в л/к Домо-минимум Домо-скорость 2048 Кбит/с + Пакет услуг "Оптимальный",но скорость интернета осталась без изменений: Down/Up = 2.27/0.41 Mb/s, точно такая же, как до смены тарифа. Прошу сделать максимально входящую и исходящую скорость.

12068-joys >модем после подключения пакета отключал?

на порту выставите Down=10240Кбит/с.
ЛС 589857

IceD WitcheR >
Отключал есс-но раз 15.

лс 1003375
Пожалуйста поставть на порту Downstream (Kbps): 10240
Upstream (Kbps): 1024
У меня максимально на линии Downstream 18180
Upstream 1156