Уже третий день сижу на скорости не более 1,5мб\с, когда плачу за 4, пинги большие,интернет просто отвратительный,Исправьте пожалуйста. Л\с:261055.

санёксашка
11786 - Вчера - 20:08
Ув. SUPPORT. сколько вы мне не изменяли скорость, с моим тарифом я даже не могу посмотреть видео в качестве 480, не говоря уже о том что я должен смотреть 1080 не заморачиваясь!!!! пожалуйста исправьте ситуацию! ещё большой пинг!!!!! оборудование будет включено завтра после 16:30! Л/C 295505! не оставьте мою 100500ую заявку без внимания, пожалуйста!
санёксашка
11787 - Вчера - 20:09
И ДОМАШНИЙ НОМЕР 54708




если что, оборудование уже включено

11753-сплошной негатив > Вам назначен специалист на 12.12.11 с Вами связывались ?
11754-StKruger > Произведена корректировка параметров оборудования. Тестируйте.
11755-Filk > На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели линии. Убедитесь что модем включен.
11756-knyazevpavel1 > Параметры оборудования соответствуют вашему тарифному плану. Проверьте скорость скачивания на параллельных загрузках с разных интернет ресурсов.
11757-Grim > Проверьте пожалуйста.
11758-AlSt > Наблюдаются высокие показатели по затуханиям на линии. Проверьте правильность подключения сплиттера или попробуйте подключиться в обход сплиттера, отключив при этом телефонный аппарат.
11759-igoryai > Ваш тарифный план Unlim New 1024 Кбит/с, скорость скачивания до 128 Кбайт/с. Параметры оборудования соответствуют Вашему тарифному плану.
11760-milenium2009 >Произведена корректировка параметров оборудования. Тестируйте.

SUPPORT, проверьте, пожалуйста, настройки порта. Л/С 20892

11780-SUPPORT >помогите пожалуйста.последние полторы недели интернет никакой а 2 дня его вообще нет.лс-801863 спасибо

11761-belora > Наблюдаются высокие показатели по затуханиям на линии. Проверьте правильность подключения сплиттера или попробуйте подключиться в обход сплиттера, отключив при этом телефонный аппарат.
11762-NokiArt >Выставлена максимально допустимая скорость по параметрам линии Down/Up=16384/1024 Кбит/с.
11763-Zarrack > Ограничение скорости передачи данных связано с узлом доступа, а не с показателями ADSL-линии.

прошу поднять скорость в домашней сети
л/с 1471132

11799-SUPPORT >л\с 1302054 да связался, сказали большой километраж линии, поставьте скорость на порту до 4 мегабит.

суппорт вы собираетесь что то делать с моей заявкой?

может видео отоснять, где продемонстрирована моя скорость после того, как я писал 10 заявок уже!

SUPPORT, пинги заметно уменьшились и скорость почти как по тарифу, спасибо за работу!

л/с 439294 Переведите меня на тариф "Максимальное ускорения"- тот, что за 720 рублей, скорость на порту позволяет:
Line Rate - Downstream (Kbps):27188

уважаемый SUPPORT.прошу поднять скорость в домашней сети до 8 Мбит л/с 975670

Здравствуйте.
л/с 515864
Скажите пожалуйста, почему интернет плохой. Упала скорость загрузок. Тариф 1024 кб/с. На самомо деле при проверки скорости показывает 500-750 кб/с. А внешка вообще до 100 кб/с а должно быть 120. Неделю назад было до 250?
Уже повторно задаю этот вопрос, почему не отвечаете?
И еще вопрос можно ли еще поднять downstreem на порту? Я имею в виду больше 8 mb/c, например 16 mb/c?

лс 567495
[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/1644530886.png[/IMG][/URL]
и вот так каждый вечер, когда прекратиться?

ув. SUPPORT
Добавьте пожалуйста в личн. кабинет услуги:
Ускорение х2
Ускорение х4
Лицевой счет:982359
Спасибо!

л\c 362506
в личном кабинете есть только возможность перейти на новый тариф Домо-минимум, но нет возможности выбрать акцию Домо-скорость. Какие тарифы для меня по этой акции? Можно ли изменить личный кабинет, чтобы было видно доступные акции

11820-Ultran >подключай минимцм потом услуги подключай.

Л/С 175050, сплитер отключил к линии подключен только модем напрямую, все равно лагает и дисконектит в играх, пропадает связь...

ув. SUPPORT
л/с 420895
ну ооочень медленно, повысьте, пожалуйста, скорость.

Уважаемый SUPPORT , скорость крайне низкая, в техподдержку не дозвониться... Просьба помочь в решении проблемы лс 425911
<a href="http://internet.yandex.ru/"><img src="http://internet.yandex.ru/informer/horizontal/40-731.png" border="0" /></a><br /><a href="http://internet.yandex.ru/">Я.Интернет. Измерьте вашу скорость.</a>

Добрый день. Скажите пожалуйста, я не могу попасть в личный кабинет, всплывает сообщение, что пароль не верный, когда произвожу восстановление пароль, всплывает уже окно, о том, что почтовый адрес не верный. Как мне попасть в личный кабинет? Л/с 739409

11814-сплошной негатив >спасибо, разобрался. осталось выяснить какую именно опцию позволит подключить мой канал

Уважаемый, SUPPORT, последние несколько дней постоянные разрывы связи, работать невозможно, DiselTV не работает. Помогите!
л/с 873468

11764-KASOy > На момент проверки нет линка на оборудовании. Нет возможности проверить показатели линии. Убедитесь что модем включен и горит индикатор DSL.
11765-Proterra > Произведена корректировка параметров оборудования. Отключите FireWall в настройках модема.
11770-043 > На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели линии. Убедитесь что модем включен и горит индикатор DSL.
11771-kubanru > Произведена корректировка параметров оборудования. Проверьте скорость скачивания на параллельных загрузках с разных интернет ресурсов.
11772-Magnolia >Произведена корректировка параметров оборудования. Проверьте скорость скачивания на параллельных загрузках с разных интернет ресурсов.
11773-Caution_Biohazard > Выставлены максимально допустимые параметры по показателям линии 8192/768 Кбит/с, линк поднимается только на модуляции GDMT. Проверьте в настройках модема тип модуляции и установите Multimod или ADSL2+.
11774-d1av0l > Произведена корректировка параметров оборудования. Тестируйте.
11776-useless > По вопросу получения учетных данных для активации услуги IP-TV Вам необходимо обратиться в пункт обслуживания клиентов компании ОАО «Ростелеком» для получения ТВ-карты. На данном узле доступа ограничение скорость передачи данных ограничена Down = 10240 Кбит/с.
11777-Behime >Произведена корректировка параметров оборудования. Тестируйте.
11779-StasP > На данном узле доступа ограничение скорость передачи данных ограничена Down = 256 Кбит/с. Параметры оборудования соответствуют Вашему тарифному плану. Проверьте скорость скачивания на параллельных загрузках с разных интернет ресурсов.
11781-Dima007 > Данные вопросы подняты в этих темах [url]http://forums.kuban.ru/showthread.php?t=799749[/url] и [url]http://forums.kuban.ru/showthread.php?t=915910[/url].
11783-Янис > Произведена корректировка параметров оборудования. Тестируйте.

л/с 1392164
>> 11765-Proterra > Произведена корректировка параметров оборудования. Отключите FireWall в настройках модема.
Firewall отключил. Ничего не изменилось, кроме уменьшения входящей и исходящей скорости.
Пинг даже к DNS-серверу все еще ужасен:
Статистика Ping для 85.175.46.122:
Пакетов: отправлено = 39, получено = 39, потеряно = 0 (0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс: Минимальное = 19мсек, Максимальное = 182 мсек, Среднее = 79 мсек

Добавлю, что 5 дней назад пинг до днс был 5-7 сек, скорость до 5 мбит. С включенным Firewall и т.п.
Что-то там у вас изменилось?

Статистика Ping для 85.175.46.122:
Пакетов: отправлено = 29, получено = 25, потеряно = 4 (13% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 156мсек, Максимальное = 245 мсек, Среднее = 196 мсек

Cпасибо SUPPORT все наладилось!!

Лицевой счет: 376814


Пропажа скорости, проверьте пожайлуста

[URL=http://2ip.ru/speed/][IMG]http://2ip.ru/speedbar/MTMyMzc4OTYzNi0yOTMuMDE4LTQzNS45NzYtMC0xMzg3NjE=.gif[/IMG][/URL]

л\c 362506 переключился на тариф Домо-минимум DSL-ПРОМО_2-20 Мб/с. скорость на порту осталась прежняя - 6 000 Кбит\с. Измените пожалуйста

Текущий тарифный план:

[KRD]ADSL Unlim New 256 Кбит/с

домашняя сеть почемуто нефункционирует. и очью скорость неувиличивается. хотя в тариффном плане написано, включена домашняя и должна скорость с 00.00 до 07.00 подниматься. так же????

11821-SUPPORT >По вопросу получения учетных данных для активации услуги IP-TV Вам необходимо обратиться в пункт обслуживания клиентов компании ОАО «Ростелеком» для получения ТВ-карты. На данном узле доступа ограничение скорость передачи данных ограничена Down = 10240 Кбит/с.
Благодарю, с телевидением все решено - получил карточку, работает. Непонятно по скорости. Вот, с сайта diselcom.ru, там где о тарифах: "МАКСИМАЛЬНОЕ УСКОРЕНИЕ... Заказ данной функции обеспечивает максимально технически возможную в рамках услуги скорость услуги" (тафтология оригинала сохранена). Максимально технически возможная скорсть 20 мегабит. Какие могут быть ограничения скорости?

л/с 515864
Можно поднять downstream до, например, 16 mb/s? Или 8 Mb это предел?

лицевой счет 243135 уже полтора часа жду ответа оператора в трубке телефона. Минут сорок назад кто то ответил, спросил фамилию и сказал ждать дальше.

Интересно, быстрее батарейка на телефоне сядет или все же кто то ответит, трубку не кладу уже чисто из интереса.

11832-Космос > Быстрее батарейка сядет.

это жесткач какой то ... не выдержал, больше двух часов на телефоне. положил трубку, перенабрал номер и все пошло по новой, приблизительное время ответа оператора 30 минут (как и в прошлый раз), думаю еще пару часов повисеть на трубке может ? ))))

11821-SUPPORT > DSL горит! и модем в 16:46 то же работал.

Л/счет 200997 Тариф 2 мегабита в реале 1-1,2 мегабита. Прошу посмотреть в чем дело. Раньше всё было ОК!
<a href="http://internet.yandex.ru/"><img src="http://internet.yandex.ru/informer/horizontal/1041-534.png" border="0" /></a><br /><a href="http://internet.yandex.ru/">Я.Интернет. Измерьте вашу скорость.</a>