Форум на Kuban.ru (http://forums.kuban.ru/)
-   Ростелеком (ЮТК) (http://forums.kuban.ru/f1169/)
-   -   Ростелеком. Заявки и их решения (для абонентов DISEL, ADSL) часть 2. (http://forums.kuban.ru/f1169/rostelekom_zayavki_i_ih_resheniya_dlya_abonentov_disel_adsl_chast-_2_a-775393.html)

aleh727 12.11.2011 03:59

Уважаемый SUPPORT.Лицевой счет:604923 Решить проблемы со скоростью,"пингом",и обрывами.Это происходит ежидневно.Я плачу полную сумму за интернет так почему мне его дают кусками? Прошу принять меры!!

vadimkaa 12.11.2011 07:19

л.с.301947
пожалуйста,поднимите скороть на порту.
ранше отлично работала на 2мб, сейчас почему-то опустили до 0,8мб???

Pixel_AQ 12.11.2011 11:16

л.с. 144765 почему то понизили скорость по порту.
[img]http://i017.radikal.ru/1111/3d/b20c74a8027d.jpg[/img]

Поднимите до максимума

exc1us1ve 12.11.2011 17:52

л/c 456531 при максимальном ускорении вот что за скорость..
[url]http://www.speedtest.net/result/1588078732.png[/url]
downstream порядка 12мб стоит. прошу исправить

exc1us1ve 12.11.2011 17:52

[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/1588078732.png[/IMG][/URL]

exc1us1ve 12.11.2011 17:54

хотя вот через минуту...
[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/1588084438.png[/IMG][/URL]

Fiks75 12.11.2011 18:53

[url]http://www.speedtest.net/[/url] не показатель вашей скорости!

Замеряйте скорость здесь - [url]http://speedtest.stcompany.ru/[/url]. Здесь показывает правдивей.

orionpsi 12.11.2011 19:05

В Вашем сообщении 10962 вы говорили что мне выставлена максимальная скорость на порту 512/256, но сейчас стоит 256/256, прошу вернуть как было Л\С 743064

Linkmagic 12.11.2011 20:22

Пинг (ping), в миллисекундах: 21
Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 0.38
Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.869

[url]http://speedtest.stcompany.ru/#[/url]

Скорость загрузки страниц и файлов не соответствует тарифу в 1 mb/s
Пожалуйста устраните проблему.

Linkmagic 12.11.2011 20:23

[url]http://www.speedtest.net/result/1588338656.png[/url]

Linkmagic 12.11.2011 20:24

[url]http://www.speedtest.net/result/1588338656.png[/url]
не соответствует тарифному плану.Уважаемые страницы не загружаются вообще.

Linkmagic 12.11.2011 20:25

[img]http://www.speedtest.net/result/1588338656.png[/img]

kapysta 12.11.2011 21:02

лс 190786
скорость не соответствует тарифному плану...

(ping) 51
Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 3.671
Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.371

Anfisa 12.11.2011 22:29

Добрый день.
Вторые сутки не работает кабельное телевидение.

Оборудование Aminet, с тарифом могу напутать. Загружается страница с адресной строкой, в строке: about:/blank, затем окошко No data could be fetched for this URL.

До техподдержки не дозвониться. Подохреваю, слетели настройки, но на сайте инструкций нет. Помогите плз

KodBegemot 12.11.2011 23:12

Уважаемый SUPPORT!
Есть возможность вернуть меня на старый тариф (Disel Unlim New 1024)? а то у меня сейчас получается что днём - 1 мегабит, а ночью - "ускорение" до 512 килобит...
л/с 138799
Заранее спасибо!

Seldom 13.11.2011 12:55

ЛС 313980
Уважаемый SUPPORT! Прошу выставить максимальную скорость на порту в соответствии с тарифным планом "Домо-минимум до 1024 Кбит/с" и подключенными опциями "Отмена ограничений" и "Максимальное ускорение".

movetw 13.11.2011 13:54

Тариф - [KRD]ADSL Unlim New 1024-3072 Кбит/с-УСКОРЯЙСЯ, а вот скорость.
[URL=http://2ip.ru/speed/][IMG]http://2ip.ru/speedbar/MTMyMTE4MTI5OC0xODkuMzY4LTkzMS4zNjgtMC0xMzg3NjE=.gif[/IMG][/URL]
Прошу разобраться и если возможно, то перевести на тариф - "Unlim New Ускоряйся Неограниченная"
Л/С 760456

Linkmagic 13.11.2011 14:49

Скорость не соответствует заявленной.
[b]Л/С 400618.[/b]
Уважаемые, решите пожалуйста проблему.
Скрины вверху.Сегодня еще хуже...

Woodu 13.11.2011 15:38

Скорость не соответствует заявленной.
Л/С 850967

[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/1589578838.png[/IMG][/URL]

[URL=http://2ip.ru/speed/][IMG]http://2ip.ru/speedbar/MTMyMTE4NzgzNi00MTUuMTc5LTM1Mi4yNzUtOTYuMDczLTEzODc2MQ==.gif[/IMG][/URL]

turdmit 13.11.2011 17:34

Л/с 521612 Скорость не соответствует заявленной.Тариф - [KRD]ADSL Unlim New 1024-3072 Кбит/с-УСКОРЯЙСЯ ,по факту [URL=http://2ip.ru/speed/][IMG]http://2ip.ru/speedbar/MTMyMTE5NDg1NC00MzIuNzUxLTIxMi44NzYtMC0xMzg3NjE=.gif[/IMG][/URL]

smokee 13.11.2011 17:40

[URL=http://2ip.ru/speed/][IMG]http://2ip.ru/speedbar/MTMyMTE5NTA3Mi0xNDkuMDczLTc0Ny45MjItMTA3Ljk4My0xMzg3NjE=.gif[/IMG][/URL]


вы собираетесь что то делать!!?? почему мы должны платить деньги за интернет чётко в срок, а вы можете выполнять наши требования когда захотите!?


[KRD]ADSL Unlim New 3072 Кбит/с+ФОРСАЖ

Unlim New 3072-6144 Кбит/с

вот мой тарифный план!сделайте нормальную скорость, соответствующую ему, и понизьте пинг!

Woodu 13.11.2011 18:21

они на нас плевать хотели, supporta уже давно не наблюдается.

smokee 13.11.2011 19:12

я это тоже заметил! кстати номер 88616054708

kubanru 13.11.2011 19:24

Лицевой счет 376814

внезапный обрыв связи с Инетом, пропажа скорости - за что?

infadus 13.11.2011 19:40

Л/с 933605
[KRD]ADSL Unlim New 2048-6144 Кбит/с-УСКОРЯЙСЯ

Скорость сильно упала!!!
[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/1589926003.png[/IMG][/URL]

fast 13.11.2011 19:54

л.с 172573 проверьте так же скорость упала до предела.

m0d 13.11.2011 20:00

Дублирую сообщение, ибо неделя прошла, а толку нет.
Л/с #331991
Помогите решить вечную проблему с DIESEL-TV: смотреть невозможно: постоянно сыпется картинка, прерывается звук. Приставка AMINO подключена кабелем к роутеру D-LINK 2640U. Менял кабель (использовал как обжатые самостоятельно, различной длины, так и идущие в комплекте с роутерами); менял сплитеры, подключал совсем без сплитера (ибо сетевым телефоном всё равно не пользуюсь), заменил всю телефонную проводку - подключил модем напрямую к паре, подходящей к дому - толку НЕТ! Напряжение в сети электропитания стабильное - частный дом, питается через стабилизатор.
-----
Очень прошу разобраться и [b]качественно[/b] предоставлять услугу, за которую вам исправно поступает оплата.

Плюшкин 13.11.2011 20:10

л/с 1378547
Опять не работает интернет.
Дозвониться до техподдержки не могу,через каждые 3 минуты(примерно) автоинформатор сообщает,что "приблизительное время ответа оператора 15 минут".Жду 3 минуты,опять сообщают,чтобы подождал 15 минут.
Блин,и так КАЖДЫЙ ДЕНЬ !!!

m0d 13.11.2011 20:39

Колл-центр саппорта не справляется, на форуме неделями без ответов, качество услуг связи постоянно ухудшается, тарифы не снижаются, тушёнку из сои делают да умерших своей смертью коров... Пипец, как дальше жить?

RA 13.11.2011 22:24

Сегодня пытался получить телефоны Московского Ростелекома. "Ты не поверишь!!!"(С) Переключение только на Краснодарский ЮТК! Ни заявок, ни жалоб, ни предложений... Дайте контакты ХОЗЯЕВ!!! Это же не возможно - такое отношение!!!!!! При тарифе
[РТК]Домо-минимум ETTH-ПРОМО_2-20 Мб/с - скорость до одного мегабита!!! Зачем Герасим утопил свою Муму??!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

StrongMAN 13.11.2011 22:30

Ув.SUPPORT
ЛС 885793
очень частые обрывы интернета уже очееееень длительное время, надо бы поправить.

strit07 13.11.2011 22:30

SUPPORT сделайте что нибудь со скоростью, а то при заявленных 6 Mb реальная скорость в 0.29Mb очень расстраивает. Л/С 384837
[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/1590200744.png[/IMG][/URL]

strit07 13.11.2011 22:31

[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/1590200744.png[/IMG][/URL]

Woodu 13.11.2011 22:47

тариф 2 мбит
[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/1590238094.png[/IMG][/URL]

Тема17 13.11.2011 23:16

л.с 1014063 почему домашняя сеть включается толко после 00:00?!!!! прошу разобраться с этим вопросом!! дом сеть должна работать круглосуточно!!!!!!!!!!!!!

Nesh 14.11.2011 00:06

[URL=http://www.radikal.ru][IMG]http://s017.radikal.ru/i415/1111/f6/b7093a7ce47d.png[/IMG][/URL]
л/с
786217
суппорт, поставьте на даунлоад 16000кбит пожалуйста.:)

Mcpups 14.11.2011 00:11

уважаемые пользователи или мученики Ростелекома (ЮТК) пора уже привыкнуть что с каждой новой акцией больше скорость меньше платить оборудование вновь и вновь не выдерживает нас с вами из за торрентов, вконтакте, одноклассников и т.д. (сам страдаю вместо 6 мегабит 200 килобит) так давайте дружно либо подождем пока они вновь и вновь будут колдовать над техникой или мы снова дружно пойдем в головняк на красную и зажжем истерию :-)

agasfer1966 14.11.2011 05:12

[img]http://www.speedtest.net/result/1590628632.png[/img] свистопляска продолжается , реально мне такой инет ненужет , вы чем думаете когда такие тарифа водите , если знаете что ваш дуалап не потянет всех абонентов ?

agasfer1966 14.11.2011 06:17

[img]http://www.speedtest.net/result/1590688863.png[/img]

и опять до вечера пока будет так работать , а потом все наоборот?

agasfer1966 14.11.2011 06:20

gameKuba вообще накрылась медным тазом


Текущее время: 19:13. Часовой пояс GMT +3.