0-SUPPORT > л.с. 692678 Прошу выставить скорость на порту 11000 Кбит\с, если возможно!

-------------------------------------------------------
Yandex internet.yandex.ru
-------------------------------------------------------
08.12.2011 13:40

# Поздравляем, вы в интернете! #

ip: 46.159.16.239
Это Краснодар

браузер : Opera 11.60
oперационная система : Windows NT 6.1

cookies : нет
скорость скачивания : 184 Кбит/с
скорость закачки : 290 Кбит/с
javascript : да
flash : 10.1


записи cookie вашего браузера:

yandexuid : 1514002651323027579
fuid01 : 4edbcc7b09062f49.N26au00JlIMmHRw4oP6BuoE4myVPJdLww3tiIrGr
Eah94_VoP4oTwtllzF7qIYyUPI71GeeRftXqqwao0hTMKWT2yzdy097ufatLiyn2Ub2jfdTlUpCTo2gh
SP9NfG85
aw : 1_UeJxiZGcAgv8AAAAA//8DAAE3AQgA#A#
yp : 1639547052.sp.


информация о браузере:

appCodeName : Mozilla
appMinorVersion :
appName : Opera
appVersion : 9.80 (Windows NT 6.1; U; MRA 5.7 (build 03797); ru)
browserLanguage : ru
cookieEnabled : true
language : ru
onLine : true
platform : Win32
userAgent : Opera/9.80 (Windows NT 6.1; U; MRA 5.7 (build 03797); ru)
Presto/2.10.229 Version/11.60
userLanguage : ru

11713-Covbasa > Наблюдаются высокие показатели по затуханиям. Проверьте правильность подключения сплиттера или попробуйте подключиться в обход сплиттера, отключив при этом телефонный аппарат.
11714-studior > Проверьте скорость скачивания штатными средствами браузера на параллельных загрузках с разных интернет ресурсов. Ваш тарифный план Unlim New 2048 Кбит/с, скорость скачивания до 256 Кбайт/с. Парамеры оборудования соответствуют Вашему тарифному плану.
11717-E8genii > Нет линка на оборудовании. Нет возможности проверить параметры. Убедитесь что модем включен и горит индикатор DSL.

11700-SUPPORT > л\с 1302054, немного не понял, я выше Down/Up = 2048/1024 Кбит/с несмогу подключить?

лс 1095191 всю неделю практически нет интернета... соединение есть.. но на большинстве страниц при загрузке ошибка..!!!!

11720-сплошной негатив > На текущий момент параметры оборудования соответствуют Вашему тарифному плану. После того, как Вы обратитесь в Пункт обслуживания или по телефону 069 с заявкой на проверку технической возможности подключения более высокой скорости. Вам предоставят информацию о максимально возможной пропускной способности. На текущий момент это 2048 Кбит/с.

л/c 212654

[quote]11706-Fiks75 > При параметре 20480 Кбит/с поднимается 19816 Кбит/с при этом соотношение сигнал/шум = 2.5-6.2 ДБ[/quote]

При этих параметрах у меня линия работала отлично и без разрывов. В модеме при этом параметре был показатель сигнал/шум = 6 ДБ Еще раз повторюсь: ВСЕ РАБОТАЛО БЕЗ РАЗРЫВОВ.

Мне не нужно 16 мбит с соотношением 10 ДБ, верните пожалуйста 20 мбит с соотношением 6 ДБ. Уверяю вас, что работать будет так же как и с параметром в 16 мбит.

11722-SUPPORT >спасипо!

лицевой счёт 978830
11661-igoryai >"Произведена корректировка параметров оборудования. Тестируйте."[img]http://www.speedtest.net/result/1636716304.png[/img] короче вернулась старая низкая скорость.Я наверное уже надоел)суть в том,что у моего знакомого при таком же тарифном плане скорость в разы выше !где справедливость )

11711-SUPPORT > Что за цирк? Я попросил понизить скорость потому-что мне надоели частые разрывы. Отношение полезного к шуму было 7,5 дб при скорости на порту 26,5 мбит/с. Попросил понизить до 24 (при это параметре навскидку должно быть где то 12 дб, что удовлетворительно для нормальной работы), Вы мне понизили до 20. Сказал что в тех справке написали ерунду, по которой у меня физически не может быть больше 2 мбит/с, вы сразу обрезали скорость на порту до 2 мбит/с. Не надо меня держать за дурака! За 2,5 года пользования дизеля (и все эти годы были такие параметры, но видно с ростом числа пользователей нагрузка возросла, за что я вас не виню) у меня не было особых проблем. Все эти годы всё работало нормально и всё устраивало. Стоило ввести тариф Домо с макс. ускорением и я не могу подключить его на такую замечательную линию протяжённостью 150 метров.
Поставте скорость 24576/1085 и не надо рассказывать сказки про ограничение на узле связи. 2,5 года не было ограничений, и тут появились, ага, щаз.
ЛС 592524

11723-Fiks75 > Вам выставлено Down/Up = 20480/1024 Кбит/с.
11725-igoryai > Проверьте скорость скачивания на параллельных загрузках с разных интернет ресурсов.
11726-alkash > Для разъяснения данного вопроса обратитесь в пункт обслуживания клиентов ОАО «Ростелеком». Выставленные параметры связаны с ограничением узла доступа, а не параметров ADSL-линии.

ув. SUPPORT
Л/С 346501
Сплиттер подключен правильно, но скорости как не было так и нет, разрывы как были так и остались...

11727-SUPPORT > Тогда почему 2,5 года стояли нормальные параметры? И я уже обращался, они там не умеют работать: я их попросил проверить линию, а мне дали заявление на смену тарифного плана. После чего позвонили и сказали мы вам не можем подключить тариф с большей скоростью, хотя при этом линию не проверяли. После длительных разбирательств инженер Динского узла связи сказал что линию проверяли 11.11.11, а заявление я писал 23.11.11. При этом на 1.12.11 у меня на порту стояло 26,5 мбит, а тех справка от 11.11.11, отсюда попрос почему мне не ограничили скорость раньше? И почему у соседа стоит скорость свыше чем, узел связи, якобы, может обеспечить.

[b]SUPPORT[/b]
л/с 219456 - прошу выставить скорость 16384/1024 кбит/сек на порту.
Спасибо!

[quote]11723-Fiks75 > Вам выставлено Down/Up = 20480/1024 Кбит/с.[/quote]

SUPPORT. Ну наконец-то вы прислушались к моему мнению. Спасибо большое. Это то, что я хотел. Все работает отлично.

Выставите скорость на порту 4мб. Заранее благодарен 439176

ЛС-826613
На порту стоит скорость 8 мегабит, однако она ограничивается тютелька в тютельку до 7 мегабит, или меньше при нагрузке на сеть
Можно это исправить, поднять скорость, и чтобы не вредило на качество соеденения. Может быть модуляцию на adsl2+ поменять. Прошу также добавить статический ИП в личный кабинет услугу

11727-SUPPORT >л\с 1302054 тариф [РТК]Домо-минимум DSL-ПРОМО_2-20 Мб/с скорость без изменений, сделайте что нибудь.

[url]http://www.speedtest.net/result/1637148685.png[/url]

лс 417103
SUPPORT: 11681-maxflanger > Проверьте настройки программного обеспечения и работу сетевых служб.
Параметры оборудования соответствуют Вашему тарифному плану.

Программное обеспечение и работа сетевых служб ни как не могут повлиять на работу IPTV но к счастью все само заработало.

л/с 1428477 постоянные разрывы соединения,скорость не соответствует тарифу пожалуйста исправьте,спасибо.

[quote=SUPPORT;21865256]
11588-NokiArt >В данный момент у Вас наблюдаются проблемы со скоростью? [/quote]

естественно

Л/С 1370082. Disel TV картинка вся в квадратах!

Доброй ночи!
л/с 75432
сегодня вечером очень плохая связь, потери пакетов, большое время отклика.

уже у самого ощущение что я к вам придираюсь. сделайте чтобы работа была стабильной! снова большой пинг и несоответствующая скорость! ЛС 295505

ЛС 36701. IPTV не работает. No data could be fetched for this URL(011). Раньше работало, настроек не менял. Отъехал на месяц, вернулся, и все. До техподдержки, ну нереально дозвонится, сорри. Модем и приставку не выключаю пока.

Л/С : 404328 - Очень большие потери пакетов, на приём кое как скорость есть на отдачу очень плохо не возможно отправить письмо с вложением более 100 кб.
Показания качества линии максимально хорошие. Проблема появилось в последние 2 месяца.

л/с 629339
Какого вы мне втираете... сделал кучу тестов. скорость не соответствует тарифной хоть убейтесь... И не надо про ограничения на линии и т.п. фигню. ПРОСТО сделайте рабочий иннет.

Дайте пожалуйста адреса DNS-серверов для края

Ув. SUPPORT Л/С 244167
Перешёл на новый тариф, попрошу поднять скорость на порте до максимально возможной!

0-SUPPORT > л.с. 692678 Прошу выставить скорость на порту 11000 Кбит\с, если возможно, модем включен.

Лицевой счет: 376814
Благодарю вас, что восстановили нам доступ в Интернет. Но скорость срезана. Надеюсь, у компании достанет гражданского мужества не отключать нас от связи с миром в ближайшие дни.

л.с. 165219
слетела скорость на порту опять до 8ми мегабит, ранее выписали:
Произведена корректировка параметров оборудования. На данном узле доступа максимальная пропускная способность Down Streem = 10240 Кбит/с

сделайте 10 мбит как было, спасибо большое!

Увожаемый SUPPORT л.с 604923 Пинг (ping), в миллисекундах: 127 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 0.836 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.29
зделайте, что нибудь,или это будет постоянно?

заявка 11749 снимается, все впорядке, спасибо
л.с 165219

11728-Boxing_Russia > На оборудовании выставлено Down/Up = 2048/512 Кбит/с, это максимально возможные параметры . Ваш тарифный план Unlim New 1024 Кбит/с. Параметры оборудования соответствуют Вашему тарифному плану.
11729-alkash > Выставлены параметры и предоставлена информация согласно информации полученной из Вашего Узла Связи.
11730-fran_zzz >Параметры выставлены. Тестируйте.
11732-Violence >На момент проверки нет линка на оборудовании. Проверьте: включен ли модем и горит ли индикатор DSL.
11733-milenium2009 > На момент проверки нет линка на оборудовании. Проверьте: включен ли модем и горит ли индикатор DSL.
11734-сплошной негатив > Составлены заявка для проверки ADSL-линии. Номер заявки 1349678.
11737-Евгений123 > На момент проверки нет линка на оборудовании. Проверьте: включен ли модем и горит ли индикатор DSL.
11738-NokiArt > Произведена корректировка параметров оборудования. Выставлено Down/Up = 16384/1024 Кбит/с. Тестируйте.
11739-Grim > Уточните пожалуйста: изображение рассыпается при параллельном скачивании информации в Интернете?
11740-Shenhauzen > Произведена корректировка параметров оборудования. Тестируйте.
11741-санёксашка >На оборудовании выставлено Down/Up = 16384/1024 Кбит/с. Проверьте скорость скачивания на параллельных загрузках с разных интернет ресурсов. При проверке задержки воспользуйтесь командой tracert (в ОС Windows).
11742-useless > Если модель Вашей приставки Amino 103, обратитесь в пункт обслуживания клиентов компании ОАО «Ростелеком» для замены.
11743-Quest2010 > Произведена корректировка параметров оборудования. Тестируйте.
1744-studior > Параметры оборудования соответствуют Вашему тарифному плану Unlim New 2048 Кбит/с, скорость скачивания до 256 Кбайт/с.
11745-Хозяин Леса > Адреса DNS серверов: предпочитаемый 85.175.46.130; альтернативный 85.175.46.122.
11746-Пиховских дел Мастер >На данном узле доступа действует ограничение передачи данных Down Speed = 10240 Кбит/с.
11747-E8genii > Произведена корректировка параметров оборудования. Тестируйте.
11748-kubanru > Параметры оборудования соответствуют вашему тарифному плану.
11749-xom9k > Параметры оборудования не менялись. Можете проверить в настройках модема в параметрах ADSL-линии.
11750-aleh727 > На оборудовании выставлены максимально допустимые параметры Down/Up = 8192/1024 Кбит/с.

а где мне смотреть ход выполнения заявки? л\с 1302054

Лицевой счет 381517. Последнее время интернет частенько работает нестабильно - меньше тарифа, особенно по вечерам. И большая просьба: сделайте пожалуста что-нибудь с пингом, почти сотня тут по месту это перебор.
[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/1638730257.png[/IMG][/URL]

[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/1638875500.png[/IMG][/URL]
л с 909236
прошу отремонтировать скорость-уже прям безобразие неделю

Лицевой счет: 582924 Текущий тарифный план: [РТК]Домо-минимум DSL-Скорость_1-20 Мб/с Дополнительные опции
"Домо-минимум" Отмена ограничений (xDSL) за 50руб. 50 руб.
"Домо-минимум" Ускорение х2 (xDSL) (до 2048 Кбит/с) за 100руб. 100 руб.
Итого: 150 руб.[url]http://www.speedtest.net/result/1638907816.png[/url]