Форум на Kuban.ru (http://forums.kuban.ru/)
-   Ростелеком (ЮТК) (http://forums.kuban.ru/f1169/)
-   -   Ростелеком. Заявки и их решения (для абонентов DISEL, ADSL) часть 2. (http://forums.kuban.ru/f1169/rostelekom_zayavki_i_ih_resheniya_dlya_abonentov_disel_adsl_chast-_2_a-775393.html)

Dgek 18.11.2011 15:53

Л/с 130445 Прошу установить максимально возможную скорость на порту.

furmen 18.11.2011 16:00

НОМЕР счета не помню, дом. телефон 2621682

Вихрь 18.11.2011 16:32

Добрый день!
Л/с 580730 Прошу установить максимально возможную скорость на порту, в связи с переходом на более скоростной тариф "Домо-минимум"+УСКОРЕНИЕ X8. Сейчас стоит Downstream - 8189, но больше 7мбит не бывает.
Спасибо.

furmen 18.11.2011 16:50

Вихрь: Это хорошо... У меня при 20.000, больше 5 редко бывает, сейчас 2-2,5....

kubanru 18.11.2011 17:12

Лицевой счет 376814

пропажа скорости


[URL=http://2ip.ru/speed/][IMG]http://2ip.ru/speedbar/MTMyMTYyNTQ5MS00MjEuMTM2LTQ0MC42LTAtMTM4NzYx.gif[/IMG][/URL]

Плюшкин 18.11.2011 20:47

л/с 1378547
Огромное "спасибо" [b]SUPPORT[/b]-у за помощь. А так же техподдержке ЮТК :(
Интернет отсутствовал ТРОЕ суток.Техподдержка обещала перезвонить(читайте посты выше) и за три дня так никто и не перезвонил и интернет не включили.
Это у ЮТК такой бизнес : брать деньги за непредоставленную услугу да еще и тянуть бабло за поминутку при дозвоне до техподдержки ! А дозвониться к ним проблематично,приходится ждать как минимум 15 минут.А потом менеджер (или как его там) просит подождать ЕЩЕ 15 минут,пока освободится инженер.
Сегодня расторг договор,ну вас нафиг с таким интернетом и такой "техподдержкой".
Если буду в районе офиса на Красной и будет время,то еще и жалобу накатаю.

taktarovoleg 18.11.2011 21:48

[b]Ув.Суппорт скажите пжлст. могу ли я подк услугу домо-минимум , если у меня стоит модем (xDSL) 2500u , если да , то какое макс. ускорение я могу подкс.

Заранее спс!!![/b]

2002happy 18.11.2011 22:19

11330-2002happy >
л/с 337660, тариф: УСКОРЕНИЕ X2
Скорость до 4 096 Кбит/с
Уважаемый SUPPORT!
Активировать через личный кабинет функции УСКОРЕНИЕ Х2 и ОТМЕНА ОГРАНИЧЕНИЙ за один раз, как выяснилось, нельзя. ОТМЕНА ОГРАНИЧЕНИЙ у меня была не активирована. Сейчас всё ОК!
Но если что либо можно ещё улучшить, буду премного благодарен.
Спасибо!
[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/1599589270.png[/IMG][/URL]
[URL=http://2ip.ru/speed/][IMG]http://2ip.ru/speedbar/MTMyMTY0MjU4Ny00MTQ1Ljk3My03OTguODc0LTEwNS44MDItMTM4NzYx.gif[/IMG][/URL]

Мавка 19.11.2011 00:18

Здравствуйте, живу в Тимашевске, подключил тариф
Домо-Минимум
Услугу - Снятие ограничений 50р
Услугу - Ускорених2 за 100р

Но скорость на уровни 25кил, просьба проверить активацию тарифа. Спасибо!
Лиц. 982359

zhenyax 19.11.2011 09:59

Здравствуйте Домо минимум, максимальное ускорение. Прошу выставить максимальную скорость л/с 1253758

dron76 19.11.2011 11:27

Прошу установить максимально возможную скорость на порту, в связи с переходом на более скоростной тариф ЛС 601802.

Healton 19.11.2011 11:52

повысте скорость на порту до максимума, было 24/1 так и поставьте, и больше не трогайте, меня это устроит
лс 567495

KOTYARA_29 19.11.2011 12:17

Л/С 644618,Тариф 1024,Support скорость упала примерно в 4 раза, имеются постоянные разрывы Интернета, что бы подключится необходимо перегружать модем , сделайте пожайлусто все возможное

С уважением к Вам -ваш постоянный клиент!

gemoroi 19.11.2011 18:46

SUPPORT: Скорость постоянно скачет. скорость загрузки больше 500 не поднимается!!!! л/с 1389202

steb 19.11.2011 21:33

Л/С 633281,SUPPORT,мой тарифный план«Unlim New» ускоряйся 4096 Кбит/с, снова сеть отвалилась наблюдалась вот такая картина - [URL=http://fastpic.ru/view/28/2011/1119/cf742143e3c2992a9d5317071f28c5fe.png.html][IMG]http://i28.fastpic.ru/thumb/2011/1119/fe/cf742143e3c2992a9d5317071f28c5fe.jpeg[/IMG][/URL] [URL=http://fastpic.ru/view/28/2011/1119/068f17173151e4eeb9e21fdc3528cd3b.png.html][IMG]http://i28.fastpic.ru/thumb/2011/1119/3b/068f17173151e4eeb9e21fdc3528cd3b.jpeg[/IMG][/URL] [URL=http://fastpic.ru/view/28/2011/1119/ec69b406e96b41bc93a76c54a2b162c9.png.html][IMG]http://i28.fastpic.ru/thumb/2011/1119/c9/ec69b406e96b41bc93a76c54a2b162c9.jpeg[/IMG][/URL] Светодиоды:POWER,DSL,LAN горели (работали)Status нет .
Далее перезагрузил модем выдало ошибку 676 -4 раза,691-3раза и только после этого произошла авторизация.[URL=http://fastpic.ru/view/29/2011/1119/c0b249ea68033ceab969ab59749ddc69.png.html][IMG]http://i29.fastpic.ru/thumb/2011/1119/69/c0b249ea68033ceab969ab59749ddc69.jpeg[/IMG][/URL] [URL=http://fastpic.ru/view/29/2011/1119/e3d6357d9ba86534ee33dfe16ceee78c.png.html][IMG]http://i29.fastpic.ru/thumb/2011/1119/8c/e3d6357d9ba86534ee33dfe16ceee78c.jpeg[/IMG][/URL] Скорость то падает до [url=http://internet.yandex.ru/][img]http://internet.yandex.ru/informer/vertical/921-97.png[/img][/url] то до 2,5-2,8 Мб отдача вообще 100Кбит/с.[URL=http://www.pingtest.net][IMG]http://www.pingtest.net/result/50869383.png[/IMG][/URL]
[URL=http://fastpic.ru/view/32/2011/1119/f0cc96182664dac887285d6097466cba.png.html][IMG]http://i32.fastpic.ru/thumb/2011/1119/ba/f0cc96182664dac887285d6097466cba.jpeg[/IMG][/URL]
Support,эта проблема длиться с того момента когда вы вошли в Ростелеком уже более 7 месяцев,то работает нормально то нет уже и неумному понятно проблема с линией потому-что потери на последней мили( last mile) достигают 30% когда и как собираемся решать проблему в понедельник буду в офисе запишусь на приём к Генеральному,может он поможет.
С уважением к вам Л/С 633281.

steb 19.11.2011 22:02

Л/С 633281,SUPPORT, [URL=http://fastpic.ru/view/31/2011/1119/8fef0dce29eeb7d7be000b1e14ed9173.png.html][IMG]http://i31.fastpic.ru/thumb/2011/1119/73/8fef0dce29eeb7d7be000b1e14ed9173.jpeg[/IMG][/URL] [URL=http://fastpic.ru/view/31/2011/1119/df331fe47358c15bb8441d17a428488b.png.html][IMG]http://i31.fastpic.ru/thumb/2011/1119/8b/df331fe47358c15bb8441d17a428488b.jpeg[/IMG][/URL] [URL=http://fastpic.ru/view/31/2011/1119/40d4e6145aefd52246feb515145ba35d.png.html][IMG]http://i31.fastpic.ru/thumb/2011/1119/5d/40d4e6145aefd52246feb515145ba35d.jpeg[/IMG][/URL]
[url=http://internet.yandex.ru/][img]http://internet.yandex.ru/informer/vertical/1625-97.png[/img][/url]

vampire_lexa 20.11.2011 08:45

Уважаемый SUPPORT,
Л/С 697694
не могли бы вы сменить модуляцию с G.dmt на более скоростную adsl2/adsl2+, а так же увеличить входящую скорость, поставить максимально возможную, но стабильную
заранее благодарен

Gvozd 20.11.2011 08:56

Здравствуйте. л/с 711124. Тариф Домо минимум 8 мб. Прошу увеличить скорость согласно тарифа. Заранее спасибо.

AVL 20.11.2011 12:10

Уважаемый SUPPORT,
л/с 147348, тариф Домо-минимум за 349 руб. в месяц. Скорость 256 Кбит/с. Живу в Анапе. Прошу увеличить скорость до 1024 Кбит/с согласно акции "Домо-скорость".

zealot 20.11.2011 12:50

766013. Сегодня на странице настроек маршрутизатора в браузере впервые доступная скорость достигла: Attainable Rate (Kbps) 10780, но доступная Rate (Kbps) 3197. Я рано обрадовался тому, что могу рассчитывать на 10 мбит?

steb 20.11.2011 13:24

Л/С 633281,SUPPORT, скорость выставленная по порту 3228Кбит/с,Line Rete -Unstream 122(Kbps),а всегда стояла 512Kbps,[URL=http://savepic.su/743105.htm][IMG]http://savepic.su/743105m.png[/IMG][/URL],сейчас скорость по факту вот такая - [url=http://internet.yandex.ru/][img]http://internet.yandex.ru/informer/vertical/1642-97.png[/img][/url]получается ,что не доходит сейчас 50% от трафика,хотя неделю назад скорость была вот такая [URL=http://savepic.su/744128.htm][IMG]http://savepic.su/744128m.png[/IMG][/URL]ниже этого показателя скоростные параметры у меня небыли [URL=http://savepic.su/735936.htm][IMG]http://savepic.su/735936m.png[/IMG][/URL].
[b]Вопрос почему сейчас такая такая скорость с чем связано и почему вы не можете в течении 7-8 месяцев решить проблему.Если нужно замените пару, проверьте характеристики линии, пере подключите наконец на другую подстанцию например 67.ИМНО. [/b]
С уважением к вам!!!

steb 20.11.2011 13:36

Л/С 633281,SUPPORT, [URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/1602315233.png[/IMG][/URL]с такой скоростью большинством сервисов в интернете я не могу пользоваться,специалисты которых вы присылали домой для решения моего вопроса говорили,что если я уйду с тарифа без ограничений будет все окей,ушел
проблемы остались,ушел с 6Мб,скозали ваша линия ну точно будет 100% работать на скорости 4 Мб,и что мы видим те же проблемы поменял как ваш инженер сказал,проблема в сетевой карте,поменял и что???
Проблема осталась и её надо решать....

steb 20.11.2011 13:39

Л/С 633281,SUPPORT,[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/1602326870.png[/IMG][/URL]

movetw 20.11.2011 15:33

Скорость не соответствует заявленной.
[IMG]http://2ip.ru/speedbar/MTMyMTc5MjIzMi00OTEuMDQzLTgwNS43My0wLTEzODc2MQ==.gif[/IMG]
Л/С 760456

Спикулянтик 20.11.2011 16:37

Л/С 175050, потери пакетов, невозможно играть в инет игры постоянно разрывы связи, исправьте пожалуйста...

looksore 20.11.2011 17:50

Л/С 590286
Текущий тарифный план:
[KRD]ADSL Unlim New 1024-3072 Кбит/с-УСКОРЯЙСЯ
входящая скорость вообще упвла как так!!?? была 3500 не меньше
и исходящая скорость! была 8300
заметил большой пинг в играх!
Но больше всего волнует, что очень долго грузятся страницы(видео и музыка) особенно на сайте Вконтакте!
Раньше 30 минутное видео в качестве 420р загружал за 5 секунд, а сейчас грузится не меньше часа! что происходит с моей скоростью не понимаю...
очень прошу исправить проблемы! жду ответа!
[URL=http://2ip.ru/speed/][IMG]http://2ip.ru/speedbar/MTMyMTgwMDU2NC01MTguMjg1LTg0MC40NDMtMC0xMzg3NjE=.gif[/IMG][/URL]

knyazevpavel1 20.11.2011 17:54

Лицевой счет: 582924 Текущий тарифный план:
[KRD]ADSL Unlim New 1024-3072 Кбит/с-УСКОРЯЙСЯ
[URL=http://2ip.ru/speed/][IMG]http://2ip.ru/speedbar/MTMyMTgwMDIyMS02ODcuMDU2LTQwOC44My0wLTEzODc2MQ==.gif[/IMG][/URL]

steb 20.11.2011 18:23

Л/С 633281,SUPPORT, [URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/1602698717.png[/IMG][/URL]
Поддержка выставте мне скорость по порту 4096/512 и прошу вас выполнить пункты условия договора между мной как Абонентом и вами как оператором.Пункт- 5.1.2.,5.1.3.

NokiArt 20.11.2011 18:43

Л/С 187265
добавьте в личный кабинет максимальное ускорение

kazibokk 20.11.2011 19:25

Ув.Суппорт!Прошу выставить максимальную скорость на порту!
л.с 411465!

lettherain 20.11.2011 19:27

л/c 416772
около недели назад подключил домо и теперь каждый день каждые минут 30-50 интернет просто напросто "тухнет" приходиться перегружать модем, плюс скорость не тянет на заявленные 2мб она урезана вдвое, пожалуйста помогите решить эту проблему.

kazibokk 20.11.2011 19:44

л\с 411465! Текущий тарифный план:
[KRD]ADSL Unlim New 1024-3072 Кбит/с-УСКОРЯЙСЯ
[URL=http://2ip.ru/speed/][IMG]http://2ip.ru/speedbar/MTMyMTgwNzQ1MS04ODUuMTA5LTM4OC41NS0wLTEzODc2MQ==.gif[/IMG][/URL]

NokiArt 20.11.2011 20:20

Л/С 187265

прошу отменить переход на Unlim New 1024 с первого декабря.

Aquella 20.11.2011 20:54

првайдер был ЮТК,сейчас по идее Ростелеком
[URL=http://2ip.ru/speed/][IMG]http://2ip.ru/speedbar/MTMyMTgxMTAzMC0yODEuMTIyLTMzOS4wNjQtMC0w.gif[/IMG][/URL]
Скорость низкая, тарифу не соответствует, провайдер не определен, в личном кабинете не заригистрируешься...что за ерунда...:((

cspack 20.11.2011 21:24

л\с 494627
Уважаемый суппорт, прошу вас поднять входящую и исходящую скорость с соответствием моего тарифного плана.Текущий тарифный план:
[KRD]ADSL Unlim New 1024-3072 Кбит/с-УСКОРЯЙСЯ

Saygal 20.11.2011 21:28

Увожаемыи одмины
Бью челом вам в ноги и прошу мне ничтожному выставить максимально допустимую скорость, за сим высылаю гонца к вам со свитком этим в надежде что откликнетесь на просьбу мою.
Искренне ваш холоп Прошка
295364

steb 21.11.2011 03:02

Л/С 633281,SUPPORT, [URL=http://savepic.su/755249.htm][IMG]http://savepic.su/755249m.png[/IMG][/URL]
повысьте входящую скорость до 3,5 Мб и исходящую 512Кбит/с не могу даже ролик загрузить на ютуб,вы что издеваетесь.И сделайте за ноябрь перерасчет и прошу вас
соблюдать пункты договора 5.1.2.и 5.1.3.
2-53-45-65
[url]http://www.rsoc.ru/treatments/[/url]

dimkew 21.11.2011 07:43

л/c 666135
подключил тариф "домо-минимум". не могу подключить ускорение х4 - система пишет "Данная опция уже подключена", а по факту не подключается. т.е. скорость остается 256 кб/c

dimkew 21.11.2011 08:30

[URL=http://savepic.su/768585.htm][IMG]http://savepic.su/768585m.png[/IMG][/URL]

dimkew 21.11.2011 08:47

или добавьте пожалуйста нижнюю галочку "максимальное ускорение"


Текущее время: 19:13. Часовой пояс GMT +3.