12228-SUPPORT >от души

Здравствуйте, уважаемый SUPPORT!
Л/С № 710877
Прошу выставить мне скорость на порту: Download-6000Кбит/с, Upload-не менять.
Спасибо заранее)))))))
Роутер включен.

Л/с 57278 прошу добавить в Л.К. пакет услуг "Оптимальный". До населённого пункта оптика, линия позволяет 24000. Спасибо

Л/С 315009
Повторяю заявку, постоянно рвется соединение. Модем включен, будет работать до утра следующего дня.

Я вот зашла и понимаю что не только у меня скорость в три раза упала после нового года, Я в шоке как так можно? В поддержку звонила 4 раза , они мне грят что всё так и должно быть, а то что я сидела пол года с одной скоростью ни ниже 450 kB/s у меня никогда не опускалось, а теперь начиная с первого января выше 160 ни разу, как это понимать за что я плачу??? Или это специально поиздеваться? Если до конца месяца всё не вернётся, прекрасно уйду на Билайн, за те же деньги, хотя бы в тех поддержке лапшу на уши не вешают... мой лицевой 1392395, ЖДу изменений...

sisilea
12220 - Сегодня - 05:49
Скажу по секрету в билайне не чуть не лучше.Знаю о чем говорю,ибо работал там с пол года.

Л/с 413811 - постоянно скидывает аплинк до 64, хотя после очередной гематомы по телефону поднимают до 256. Местные линию померяли - сказали отличная, до сплитера (Annex B), поменяй сплитер. Поменяли - краснодарский непохмеленный(!) сотрудник сказал ровно обратное, что линия вообще никакая. Можно сделать так, чтобы 256 было всегда, а не по погоде? Спасибо.

поднимите скорость на порту пожалуйста лс-1350702

[b]SUPPORT[/b], почему вы молчите?
Л\с 647005
Номер заявки 1390080.
Специалист проверил ADSL-линию, сказал что отремонтировал и скорость должна быть. Я переспросил на счёт 24Mb\s, если смотреть на будущее... он ответил - без проблем, линия позволяет.
Выставите мне сегодня максимальную скорость порта (20Mb\s.)

Лс 473388
ПОжалуйста выставьте максимальную скорость на порту. И сделать аплоад на 1мегабит как раньше. И что нить с пингом подрихтовать.Спасибо.

12201-serb72 > На оборудовании выставлены максимально допустимые параметры по показателям ADSL-линии Down/Up = 8192/700 Кбит/с.
12202-Grifin > Произведена корректировка параметров оборудования. Тестируйте.
12203-asspirine > Произведена корректировка параметров оборудования. Тестируйте.
12204-1Raz1 > Провайдер не отвечает за реализацию функций модема и его работа. Обращайтесь : [url]http://www.dlink.ru/ru/support/[/url]
12205-Chorus > На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь что горит индикатор DSL и повторите обращение.
12206-Slaau > Выстапвлен параметр Down/Up = 20480/1024 Кбит/с. По линии поднялось Down/Up = 12464/1020 Кбит/с. Это максимально возможное значение. При возникновении разрывов обратитесь повторно для приведения параметров линии в соответствие показателям.
12207-DJ_FISH > Произведена корректировка параметров оборудования. Тестируйте.
12209-vel999 > Наблюдаются высокие затухания на линии. К Вам направлен специалист для проверки подключения. Номер заявки в службе технической поддержки 1402529.
12213-vitaliy23rus > На оборудовании выставлены максимально допустимые параметры по показателям ADSL-линии Down/Up = 10240/1024 Кбит/с.
12214-030303 > Произведена корректировка параметров оборудования. Тестируйте.
12216-BOEHPyK > Произведена корректировка параметров оборудования. Проверьте скорость скачивания на параллельных загрузках с разных интернет ресурсов.
12221-Cattee > Буква j – это маленькая.
12222-D31 > Вопрос передан специалистам. (заявка 1402629)
12223-FCKFan > Для подключения тарифа или услуги с более высокой скоростью Вам необходимо обратиться в Пункт обслуживания клиентов компании ОАО «Ростелеком» или в Справочную службу по тарифам и услугам по номеру 069 для подачи заявки на проверку технической возможности.
12224-Enning > По показателям ADSL-линии Down/Up = 16384/1024 Кбит/с, является максимально возможным.
12225-Nicolay > Произведена корректировка параметров оборудования. Тестируйте.
12226-noggano228 > Произведена корректировка параметров оборудования. Тестируйте.
12227-Трамвай > На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показателей ADSL-линии. Убедитесь, что модем включен, горит индикатор DSL и повторите обращение.

Л\С 1003375 Уважаемый SUPPORT прошу выставить Down 16384
Up оставивить прежней

л/с 550028
просьба повысить скорость на портах до максимально возможных.

Добрый день SUPPORT!
Лицевой счет: 529003
Прошу выставить максимальную скорость на порту.

Уважаемый [b]SUPPORT[/b], на момент когда вы накручивали порт, сестра разговаривала по домашнему телефону, может это как то повлияло? Звонок был важный и она не могла завершить его.

> Выстапвлен параметр Down/Up = 20480/1024 Кбит/с<
Это не правда, я узнал у человека, пункт:
[b]Line Rate - Downstream (Kbps)[/b] а прошивке модема отражает не скорость линии, а скорость порта, которую выставляет провайдер. Сейчас это цифра равна: [b]12526 Кбит/с[/b]
Я плачу 589руб за опцию "оптимальный" тарифного плана "Домо-минимум Домо-скорость 2048 Кбит/с".
Линия позволяет, попробуйте ещё раз пожалуйста.

л/с 331794
Здравствуйте, отключил сплиттер и подключил линию напрямую к модему, отключив телефон. Проверьте показания adsl линии, спасибо.

12247-Slaau >Скорей всего это правда а пункт Line Rate - Downstream (Kbps)показывает фактичискую скорость вышей линии. Посмотрите в модеме такие параметры как SNR Margin и Line Attenuation. Если SNR Margin от 6 до 8 то это максимум на что вы можете расчитывать. Подробнее посмотрите на [url]http://mz-tracker.net/forum/viewtopic.php?f=315&t=1098[/url]

[b]deadh5n1[/b], не надо здесь вводить меня в заблуждение. Мне линию проверяли [b]10.01.2012[/b], тогда же и отремонтировали, как сказал сам специалист.
С 10го по сегодняшнее число, до подкрутки [b]SUPPORT[/b]'ом порта, параметр [b]Line Rate - Downstream (Kbps)[/b] в прошивке модема, показывал [b]8192[/b]. Почему же после ремонта он сразу не стал показывать [b]12464[/b]?
Специалист ясно сказал, что линия будет держать 20Mb\s .
У человека с моей станице, есть 20Mb\s и у него не марсианская линия и подключён он к той же самой АТС.

12260-Slaau >потому как на порту у вас не стояло 20 mb\s. И прежде чем говорить что я не прав проверь параметры линии которые показывает модем если можешь выложи скриншот.

[url]http://upyourpic.org/images/201201/pli2zav6v4.jpg[/url]
И что мне теперь? Убиться апстену'?
Получается техник наврал и фига ничего не сделал с линией...
Мне нужно 20Mb\s.

Лицевой счет: 783007
Подключила "Домо-минимум" плюс опции максимальное ускорение и отмена ограничений, скорость при этом выше 1 мбит не поднимается (качает медленно, скачет постоянно, и страницы грузятся ужасно долго). Очень прошу увеличить скорость.
Также постоянно происходят обрывы, которые при перезагрузке модема проходят.

л/с 1404768
Добрый день.
Можно ли увеличить исходящую скорость? Линия вполне поддерживает и больше.
Модем будет включен.

л/с 1404768
и не могли бы включить опцию изменения тарифного плана в личном кабинете? Пожалуйста.

"При возникновении разрывов обратитесь повторно для приведения параметров линии в соответствие показателям."
[b]SUPPORT[/b], сразу как Вы в 15:20 накрутили порт, у меня поднималась скорость до 12\13Mb\s и никаких обрывов связи не было. Интернет стабилен.
Не надо было мне сейчас откручивать обратно на 10462 Кбит/с. Я не обращался же, надо понаблюдать, верните как было в 15:20.

*15:02

12257-Slaau > Выстапвлен параметр Down/Up = 20480/1024 Кбит/с. Значения, которые Вы видите - это те показатели, которые поднимаются при параметре Down/Up = 20480/1024 Кбит/с модуляция ADSL2+.

Спасибо SUPPORT. Надеялся, что линия улучшилась..)))

Ув. SUPPORT л/с 337905
вашим специалистом сегодня была существенно улучшена линия (огромное спасибо ему за это). Прошу увеличить скорость на порту до 20 480 Кбит/с если это возможно

SUPPORT, спасибо за помощь. Угадать в большой J маленькую было невозможно. Я уже и G вместо 6 пробовала, что только не придумывала, а на j не подумала - выглядит как большая J - расстояние между точкой и буквой нулевое и хвост буквы идет на уровне со всеми буквами, а не ниже, как по идее должно быть у j.

866229 скорости нет вообще, тариф ДОМО +ускорение х2 и отмена ограничений, но сейчас почемуто в разделе управление услугами тарифа стоит просто тариф домо за 279 рублей при попытке включить нужые опции выдается сообщение - выбранные опции были изменены ранее в этом месяце.

12252-Slaau > SUPPORT прав. Он выставил тебе Down/Up = 20480/1024 Кбит/с, но линия не позволяет тебе держать эту скорость, в конечном итоге ты получаешь Down/Up = 12296/1024 Кбит/с и больше вряд ли получишь. Обрати внимание на свой SNR Margin, он равен 6,2, то есть это уже критический показатель (пик). А вот Line Attenuation = 41,5 желает лучшего. Можно еще попробовать подключить другой модем или в крайнем случае попросить чтобы тебя переключили на другой порт. Для сравнения я выкладываю скрин с моего модема ZyXEL:
[URL=http://radikal.ru/F/s018.radikal.ru/i509/1201/ba/33ca22c53dbe.jpg.html][IMG]http://s018.radikal.ru/i509/1201/ba/33ca22c53dbet.jpg[/IMG][/URL]
Обрати внимание, где выделено красным. Точно такие же показатели как у тебя, SNR Margin = 6,3, а Line Attenuation = 16, то есть линия качественней и держит 20480 Кбит/с. Чем меньше показатель Line Attenuation, тем лучше.

12252-Slaau > больше и не будет , и так макс стоит )

вот супер линия ))))))[URL=http://radikal.ru/F/s018.radikal.ru/i523/1201/48/35d3d3e2eaa7.jpg.html][IMG]http://s018.radikal.ru/i523/1201/48/35d3d3e2eaa7t.jpg[/IMG][/URL]

[URL=http://radikal.ru/F/s45.radikal.ru/i109/1201/e2/6f381f1da60d.jpg.html][IMG]http://s45.radikal.ru/i109/1201/e2/6f381f1da60dt.jpg[/IMG][/URL]

[URL=http://radikal.ru/F/s59.radikal.ru/i164/1201/4f/92515e181f16.jpg.html][IMG]http://s59.radikal.ru/i164/1201/4f/92515e181f16t.jpg[/IMG][/URL]

Здравствуйте SUPPORT!
Л/С 297911
Мне подняли скорость до 8мб/с и я подключил:
"Домо-минимум" Ночное ускорение (xDSL)
"Домо-минимум" Отмена ограничений (xDSL)
"Домо-минимум" Ускорение х16 (xDSL) (до 4096 Кбит/с)
Но с 00 часов скорость не повышается, а наоборот уменьшается в 2 раза, а должно быть 8мб/с , а падает до 2мб/с

SUPPORT
12224-Enning > По показателям ADSL-линии Down/Up = 16384/1024 Кбит/с, является максимально возможным.
Просьба перепроверить,в тех.поддержке говорят об ином.

Здравствуйте SUPPORT!
Л.С 1431485
Повысьте скорость на порту до максимально возможной.Заранее спасибо.

Л\С 996199 Уважаемый SUPPORT прошу выставить Down 20480
Up оставивить прежней

[b]Fiks75[/b], да, спасибо, вчера уже разобрался с этими параметрами. Получается нужно гасить значение [b]Line Attenuation[/b].
[b]SUPPORT[/b], как на счёт переключить меня на другой порт?

Л/С 346000
Здравствуйте!
Пожалуйста увеличьте скорость "на порту" до максимально возможных стабильных значений.Заранее спасибо.