| 0
- 18.11.2011 - 17:34
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума. В этой теме не флудим, пишем по существу, обязательно указываем Ваш лицевой счет (!) и суть проблемы или также Вы можете отправить эту информацию на e-mail: techsupport.KRD@South.RT.RU. PS. Любой флуд и сообщения без указания л/c будут удаляться! ВАЖНО!!! Если проблема не решилась, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y techsupport.KRD@South.RT.RU (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 11.07.2015 в 12:23. | | |
| 481
- 28.08.2012 - 16:06
| четвертая неделя без локалки уже...скажите, мне стоит поменять провайдера? | | |
| 482
- 28.08.2012 - 21:51
| Цитата:
| | |
| 483
- 29.08.2012 - 22:59
| Тишина... Похоже специалист по ответам ушёл в отпуск... | | |
| 484
- 30.08.2012 - 08:41
|
Л/С 1710686 чуть больше месяца прошло как инет внешка была стабильна, а до этого были постоянные разрывы-зависания многократные в течении дня, это обсуждалось на 10 странице данной темы... но вот уже два дня как опять постоянные зависания инета без переподключения, потому что ip остается тот же самый,, хотя он у меня динамический... значит инет опять просто зависает гдето около 1-2 минуты... сегодня за 1 час в инете уже 4 раза зависал инет , ни одна страница не открывалась при этом, вчера целый день такая петрушка была... а прибавьте еще к этому что 2 сентября будет как месяц как нет локальной скорости, то это уже без слов... я та держусь, а вот другие идут сегодня разрывать договор... итак, дайте стабильности при соединении... ПОКА ПИСАЛ ЭТО СООБЩЕНИЕ, ИНЕТ ОПЯТЬ ЗАВИС (без переподключения, ip тот же остался)... да что там у вас творится та опять??? | | |
| 485
- 30.08.2012 - 11:44
|
Что с интернетом? вылетает через каждые 10 минут и домашней сети уже 4 недели нету. Когда дождь нету интернета, когда жара +40, тоже нету интернета. Вызывали мастеров, что бы проверили линию, говорят все нормально. Соотношение сигнал/шум 17.3 дБ 18.9 дБ Затухание 17.1 дБ 25.5 дБ Выходная мощность 9.6 дБм -3.7 дБм при чем только в Адыгее с домашней сетью что то не то!(((((( | | |
| 486
- 30.08.2012 - 15:10
| Здравствуйте,А мы вот хотим поблагодарить Ростелеком.Все работает на ура.А особенно хотим сказать СПАСИБО сотрудникам Ростелеком а.Кошехабль за терпение,за доброту,за понимание и за оперативность в работе.С Уважением,х.Отрадный ул.Интернациональная д.53 и д.49.Спасибо!!! | | |
| 487
- 30.08.2012 - 21:00
|
Здравствуйте! Сделайте пожалуйста перерасчет с июля месяца, когда я подключил Домо-Премиальный. Уникальный № договора 877222008159520 Услуги которые включены в тариф (медиабокс, антииврус) каждый раз идут сверху абонплаты, таким образом каждый месяц у меня увеличивался долг, и уже за август я заплатил более 1600 рублей. Вот как это отражается в детализации за август: Должно быть за месяц: 1179.00 Я плачу 1682.18, но в к вам поступает внимание! ВЦОК - оплата банковскими картами 15.08.2012 1682.18 Итого 1521.18 и у меня опять долг! Потому что из этих 1682.18 списалось: перевод средств контент-провайдеру 01.08.2012 -119.00 перевод средств контент-провайдеру 01.08.2012 -20.00 перевод средств контент-провайдеру 01.08.2012 -22.00 - и к вам попало 1521.18. Тоже самое было в июле. Эти услуги должны быть включены в тариф, но они идут сверху. Получится что мне опять платить в следующем месяце непонятно сколько. вот список этих услуг которые снимаются до поступления денег вам: Пакет услуг "Премиальный" Антивирус KIS 2012 01.08.2012-01.08.2012 119.00 1 119.00 Пакет услуг "Премиальный" Медиа бокс 01.08.2012-01.08.2012 20.00 1 20.00 Пакет услуг "Премиальный" Музыкальный портал 01.08.2012-01.08.2012 22.00 1 22.00 Итого 3 161.00 Сделайте пожалуйста перерасчет. Спасибо. | | |
| 488
- 31.08.2012 - 10:23
| Цитата:
| | |
| 489
- 31.08.2012 - 10:27
| Цитата:
| | |
| 490
- 31.08.2012 - 10:30
| Цитата:
| | |
| 491
- 31.08.2012 - 14:21
| Уважаемые форумчане!!! в пос. Яблоновский по ул. Космическая, дом 88 (корп. 1, 2, 5, 6), дом 94 (корп. 1.2.3.4). ЖК «Молодежный», появилась возможность подключения услуги интернет по технологии Fttb (оптоволокно). А так же возможность подключения интерактивного телевидения (это до 180 цифровых ТВ каналов, ТВ-приставка и подключение бесплатно, подробная информация: http://www.maykop.south.rt.ru/hometv/) По вопросам подключения обращаться: 8-(87771) -96796, 8-(87771)-94141, 8-800-302-18-69 | | |
| 492
- 31.08.2012 - 15:42
| Цитата:
| | |
| 493
- 02.09.2012 - 12:50
|
л/с 132053 с тех пор как подключил максимальную скорость, первые две недели все работало нормально, модем подключался 8192/512, но потом upstream больше 300 не поднимается. Линия стабильно работает, нету зависаний, downstream стабильно 8192. В чем причина? Пожалуйста, сделай-те все возможное, чтобы восстановить скорость. | | |
| 494
- 02.09.2012 - 14:34
| Ростелеком Адыгея - спасибо, а в Адыгейском филиале меняются тарифы на Интернет ? Такие же как в Краснодаре будут ? | | |
| 495
- 02.09.2012 - 22:44
| С 3 сентября вводятся новые тарифы в Адыгейском филиале.Подробности в сервис-центре. | | |
| 496
- 03.09.2012 - 08:45
| Цитата:
| | |
| 497
- 03.09.2012 - 20:02
| Здравствуйте, живу в ауле Новая Адыгея. Скажите пожалуйста куда мне обратиться, чтобы заключить с вами договор на оказание услуг связи. В Краснодаре сказали, что не к ним. На сайт адыгейского филиала не могу зайти. | | |
| 498
- 04.09.2012 - 02:00
| Здраствуйте, поменял свой модем на фирму другого производителя действительно поммогло, теперь соединяется на скорости 4Mb/s. Пожалуйста посмотрите, какую максимальную скорость на порту вы сможете мне установить, что бы я знал на какой тариф мне можно будет перейти. | | |
| 499
- 04.09.2012 - 02:01
|
Лицевой счет: 885965 Договор №: 885965-100619 | | |
| 500
- 04.09.2012 - 11:58
|
Ростелеком Адыгея 509 - 31.08.2012 - 15:21 Уважаемые форумчане!!! в пос. Яблоновский по ул. Космическая, дом 88 (корп. 1, 2, 5, 6), дом 94 (корп. 1.2.3.4). ЖК «Молодежный», появилась возможность подключения услуги интернет по технологии Fttb (оптоволокно). А когда планируется окончание монтажных работ и подключение в п. Энем, ул. Перова? Спасибо. | | |
| 501
- 04.09.2012 - 14:37
| Цитата:
| | |
| 502
- 04.09.2012 - 14:53
| Добрый день) скажите пожалуйста возможно ли подключить интернет и кабельное телевидение к новому 5 эт.дому в п. Энем по ул. Калинина 77. | | |
| 503
- 04.09.2012 - 14:58
| Цитата:
| | |
| 504
- 04.09.2012 - 16:07
| УВАЖАЕМЫЕ АБОНЕНТЫ!!! С 1 СЕНТЯБРЯ 2012г. ПРОИЗОШЛИ ИЗМЕНЕНИЯ В ТАРИФНЫХ ПЛАНАХ. ВСЕ АБОНЕНТЫ У КОТОРЫХ ВЫБРАНЫ ОПЦИИ «Ускорение х2, х4» и «Максимальное ускорение», "снятие ограничения трафика" В ТАРИФНЫХ ПЛАНАХ "Домо-скорость" И "Домо-минимум", будут не действительны. ДЛЯ АБОНЕНТОВ ЖЕЛАЮЩИХ ПОДКЛЮЧИТЬ БОЛЕЕ ВЫСОКУЮ СКОРОСТЬ, РЕКОМЕНДУЕМ ОЗНАКОМИТЬСЯ С НОВЫМ ТАРИФНЫМ ПЛАНОМ: "домашний интернет" Скорость доступа:0.512 Мбит/с.цена:400 руб./мес.c НДС Скорость доступа:1.5 Мбит/с.цена:500 руб./мес.c НДС Скорость доступа:5 Мбит/с.цена:700 руб./мес.c НДС Скорость доступа:10 Мбит/с.цена:1200 руб./мес.c НДС БОЛЕЕ ТОГО!!! с 17.09.2012 по 17.11.2012 БУДЕТ ПРОВОДИТЬСЯ АКЦИЯ: "ДОМАШНИЙ ИНТЕРНЕТ 2.0" ВСЕ ПОДРОБНОСТИ ПО ТЕЛЕФОНУ: 8-800-302-18-69 | | |
| 505
- 04.09.2012 - 16:48
|
Поменяйте мне тариф на "Домашний Интернет 5120 Кбит/с" и подключите сразу услуги "Отмена ограничений трафика" и "Ночное удвоение", а то что-то с личного кабинета не меняется. Лицевой счет: 885965 Договор №: 885965-100619 | | |
| 506
- 04.09.2012 - 17:05
| Что за акция? | | |
| 507
- 04.09.2012 - 20:49
|
522-Ростелеком Адыгея > а теперь поясните абонентам с Максимальным ускорением и Отменой ограничений: 1. Отмена ограничений продолжит действовать при превышении лимита в 10 Гб или ее с 1 сентября отменили? И вообще что-нибудь изменилось для нас с 1 сентября? 2. Будут ли тарифные планы со скоростью выше 10 Мбит/с? Спасибо. | | |
| 508
- 05.09.2012 - 08:02
| Цитата:
Если у Вас подключены опции, их надо отключить в "управлении услугами тарифа" У тарифного плана "домашний интернет" нет ограничений по трафику, ночное ускорение так же можно подключить через личный кабинет в пункте "управлении услугами тарифа". Если у Вас все таки не получается перейти на новый тариф через личный кабинет, обращайтесь в тех/поддержку либо на местный узел связи. | | |
| 509
- 05.09.2012 - 08:08
| Цитата:
| | |
| 510
- 05.09.2012 - 08:09
| Цитата:
| | |
| 511
- 05.09.2012 - 08:37
| меня что игнорируют? | | |
| 512
- 06.09.2012 - 10:28
| Все, вроде прошел запрос на смену ТП. Большое спасибо. | | |
| 513
- 06.09.2012 - 15:39
| УВАЖАЕМЫЕ АБОНЕНТЫ.!!! ПРОИЗОШЛА ОШИБКА В ПОСТЕ №522 А ИМЕННО: «опции «Ускорение х2, х4» и «Максимальное ускорение», "снятие ограничения трафика" В ТАРИФНЫХ ПЛАНАХ "Домо-скорость" И "Домо-минимум", будут не действительны.» ПОПРАВКА: ОПЦИИ (УСКОРЕНИЕ х2, х4, максимальное ускорение, снятие ограничения трафика) КОТОРЫЕ БЫЛИ ПОДКЛЮЧЕНЫ ДО 01.09.1012г. НА ТАРИФНЫХ ПЛАНАХ «домо-скорость» и «домо- минимум» БУДУТ АКТИВНЫ !! ТАК ЖЕ ПОЯВИЛАСЬ ВОЗМОЖНОСТЬ ПОДКЛЮЧЕНИЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ УСЛУГИ (НОЧНОЕ УСКОРЕНИЕ), К ТАРИФНОМУ ПЛАНУ «ДОМАШНИЙ ИНТЕРНЕТ». СТОИМОСТЬ УСЛУГИ 50рублей в МЕСЯЦ. Услуга предусматривает однократное удвоение скорости к сети Интернет в период с 00.00 до 07.00 относительно действующей на момент подключения услуги "Ночное ускорение" скорости. | | |
| 514
- 06.09.2012 - 15:45
| Цитата:
Если Вы захотите подключить, изменить или добавить себе тарифный план "домо-скорость" и "домо- минимум" а так же опции к ним после 01.09.2012, это не возможно. | | |
| 515
- 06.09.2012 - 17:42
| Ростелеком Адыгея > Добрый день! Когда наконец на Космической 88 подключат обещанный интернет и тв?! Реклама идёт полным ходом, а на деле ничего нет. Примерно 20 августа звонила барышня, узнавала на какой тариф желаем подключиться, на этом всё и закончилось. Спасибо | | |
| 516
- 06.09.2012 - 20:53
| Здравствуйте.Захожу в личный кабинет-управление услугами интернет.но там только есть подключить родительский контроль.а услуги ночное ускорение ни где нет.Тариф домашний интернет 5120М/бит.Как подключить? | | |
| 517
- 07.09.2012 - 22:45
| Извините,вопрос снят-сегодня само всё появилось. | | |
| 518
- 08.09.2012 - 22:31
| Цитата:
Что изменилось потом? Даже это не самое важное, важнее ответ на вопрос: Что делать-то? Как сделать так, чтобы было 8192/512? | | |
| 519
- 10.09.2012 - 06:39
| Цитата:
Но так же по старому домашней сети нет или подскажите где включается в Личном кабинете домашняя сеть? Заранее благодарен! | | |
| 520
- 10.09.2012 - 07:43
| Цитата:
| |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
