| 0
- 18.11.2011 - 17:34
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума. В этой теме не флудим, пишем по существу, обязательно указываем Ваш лицевой счет (!) и суть проблемы или также Вы можете отправить эту информацию на e-mail: techsupport.KRD@South.RT.RU. PS. Любой флуд и сообщения без указания л/c будут удаляться! ВАЖНО!!! Если проблема не решилась, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y techsupport.KRD@South.RT.RU (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 11.07.2015 в 12:23. | | |
| 441
- 15.08.2012 - 21:10
| Уважаемый Ростелеком Адыгея. Почему перестала работать локальная скорость? Если вылеты и глупую техподдержку я могу понять, то в течение пяти дней полное отсутствие того, что мне положено по договору без объяснения причин я понять не могу. Теперь вашей Забавой пользоваться стало не возможно. Если раньше я смотрел телеканалы в прекрасном качестве, через доступ пользователя Ростелекома, то теперь внешкой еле вывожу просмотр трансляций со сторонних сайтов. И такая проблема не у меня одного. Прошу объяснить почему нет локальной скорости, устраняют ли эту проблему и знают ли о ней вообще? ЛС 1533998 | | |
| 442
- 16.08.2012 - 08:28
| Цитата:
| | |
| 443
- 16.08.2012 - 10:11
| при многом обязан, спасибо | | |
| 444
- 16.08.2012 - 13:14
| Цитата:
| | |
| 445
- 16.08.2012 - 16:21
| Цитата:
| | |
| 446
- 16.08.2012 - 16:44
| сегодня подал заявление на измение скорости через личный кабинет. А как скоро ждать изменений скорости, а то уже шестой час тестирую.... | | |
| 447
- 16.08.2012 - 17:17
|
Провел тест на http://speedtest.south.rt.ru/ Полученные данные: Пинг (ping), в миллисекундах: 28 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 0.522 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.405 где локальная? | | |
| 448
- 16.08.2012 - 17:50
|
и у меня так же до сих пор нет локальной... уже неделю жду как вы обещали восстановить ее... ИСПРАВЬТЕ!!! ЛС 1710686 если вы нам не верите, тогда скажите ващ способ проверки локалки чтобы уж наверняка... | | |
| 449
- 16.08.2012 - 18:47
|
вот опять доказательства комментарий к фото 1. в торрент клиенте видно что я качаю чисто с локальных сидов, ибо в торренте включен ipfilter и сиды чисто локальные, это видно по их ip адресам 2. скорость кача в торрент клиенте занимает всю мою внешку, а не локалку, это видно из того, что 3. другая программа качает с ютуба и она это фактически не делает, потому что для кача с ютуба внешки вообще не осталось, когда остановил торрент клиент, с ютуба пошло по полной кач... КАКИЕ ЕЩЕ НУЖНЫ ДОКАЗАТЕЛЬСТВА??? говорите ваш способ и я протестирую... | | |
| 450
- 16.08.2012 - 19:05
|
Здраствуйте, пользуюсь Интернетом в станице Ханской по технологии xDSL, тариф "Домо-минимум Домо-скорость 512 Кбит/с" с ускорениеv x8 до 4096Kb/s (скорость на порту DOWN: 3050Kb/s UP: 136Kb/s), до этого использовал ускорение x4 до 2048Kb/s (скорость на порту DOWN: 2048Kb/s UP: 536Kb/s) и все работало нормально - хороший пинг, приемлемая скорость отдачи... После увеличения скорости, позвонил в техподдержку и попросил увеличить скорость на порту, после нескольких попыток, смогли увеличить только до 3Mb/s... После чего скорость отдачи упала и соответственно увеличился пинг и после перезагрузки модема, стал подключаться к сети 10-20 минут, работать в сети стало некомфортно.... В техподдержке мне сказали, что у вас плохая линия и вы скорее всего далеко от станции, вледствии чего невозможно повысить скорость, вообщем помочь ни чем не могут. Но я знаю многих, которые гораздо дальше меня от станции и у них стабильно стоит скорость на порту 4Mb/s, а по такой же удаленности как и я, у некоторых спокойно стоит скорость на порту 8Mb/s. Вообщем вопрос: Что можно с этим сделать? Возможно-ли поменять линию или еще что? Отговорки, что типа нет технической возможности и все такое не надо мне скармливать, ведь у всех работает все нормально... Заранее благодарен, надеюсь на вашу помощь, которая поможет решить мне эту проблему... Вопрос второй: Когда планируется начать подключение по отоволокну в частном секторе? Возможно-ли это сделать сейчас (готов оплатить траты на протяжку) или в скором времени? | | |
| 451
- 16.08.2012 - 22:17
| rera64 Линия то у каждого своя, зайди на модем, проверь SNR(сигнал-шум)-это показатель качества линии определяемый модемом.Если показатель ниже 10 на 10- то линия(от станции до дома+ комнатная проводка+сплитер+розетка) в хламе.по крайней мере один из участков. | | |
| 452
- 17.08.2012 - 08:09
| Цитата:
| | |
| 453
- 17.08.2012 - 08:11
| Цитата:
| | |
| 454
- 17.08.2012 - 08:15
| Цитата:
| | |
| 455
- 17.08.2012 - 17:41
| Добрый день ! Когда начнется подключение интернета поквартирно на ул.Космическая литер 5 ? Отверстия по всему дому сделаны, кабель каналы проложены, и вот уже месяц на этом все и остановилось | | |
| 456
- 17.08.2012 - 17:42
| Уточняю, это пос. Яблоновский | | |
| 457
- 17.08.2012 - 18:44
| ЛС 273228 у меня скорость скачивания 1290Кбит/c, а должна быть до 8192 Кбит/с. Исправте пожалуйста. | | |
| 458
- 17.08.2012 - 20:16
| Ростелеком Адыгея > у нас сначало был тарифный план Unlim New 256 PPPoE, договор № 303409-080306,сейчас нам подняли скорость до 1024,т.к сваших слов к нам протянули оптоволокно.Интернет работает плохо,часто звоним в службу поддержки,но всё без результатно.Так 12.08.12г. девушка со службы поддержки посоветовала позвонить на номер 125 с городского, что мы и сделали на след. день,ответа нет.Скажите когда будет стабильность работы интернета??? | | |
| 459
- 17.08.2012 - 20:38
| Цитата:
Договор №: 885965-100619 | | |
| 460
- 18.08.2012 - 18:02
| Цитата:
| | |
| 461
- 19.08.2012 - 19:21
|
Лицевой счет: 885965 Договор №: 885965-100619 Жду ответа | | |
| 462
- 19.08.2012 - 21:55
| ВСЁ, Я НАШЁЛ ПРОБЛЕМУ ЛОКАЛЬНОЙ СКОРОСТИ, ОСТАЛОСЬ ТЕХНИЧЕСКИ ИСПОЛНИТЬ!!! -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- итак, я качал себе пакет драйверов через торрент и как раз решил протестировать работу локальной скорости... в торрент клиенте активировал ipfilter тем самым отсеял внешних личеров и вот что получил  КОММЕНТАРИЙ К ФОТО: моя внешняя скорость скачивания 1,2 мбайта... на фото под цифрой 2 видно что моя скорость скачивания данной раздачи состовляет 2 мбайта... разницу в скорости и составила как раз локальная скорость... откуда она взялась здесь? смотрим под цифрой 1 интересные факты... всего в раздаче 58 локальных сидов, 55 из них отдают мне на внешней скорости, а вот трое как раз и составляют те 800 кбайт сверх моей внешки, эти трое как раз ИМЕННО ИЗ АБОНЕНТОВ АДЫГЕЙСКОГО РОСТЕЛЕКОМА, это видно по их диапазонах 94.233 и 178.34... с другими абонетами ростелекома юг за пределами адыгеи у нас связь по внешней скорости, а вот внутри Адыгеского Ростелекома мы связаны домашней сетью... я попробовал передать большой файл племяннику через аську, он принял его по локальной скорости, а от других изза пределов Адыгеи он не может принимать на локальной скорости... тестеры по адресам http://speedtest.donnet.ru и http://speedtest.south.rt.ru/ говорят что у меня нет локальной скорости... почему? потому что они за пределами Адыгейского Ростелекома расположены... а откуда тогда у меня сегодня была локальная скорость? она была исключительно изза абонентов Адыгейского Ростелекома... я включил одновременно кач с внешнего сервиса vimeo.com скорость кача упала... а почему она упала в торренте, если там 58 локальных сидов? вывод очевиден: мы изолированны от остальных регионов Ростелекома-Юг... ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- СНИМИТЕ ПОЖАЛУЙСТА С НАС ИЗОЛЯЦИЮ ОТ НАШИХ БРАТЬЕВ И СЕСТЁР ОСТАЛЬНОГО РОСТЕЛЕКОМА_ЮГ!!! МЫ ТАК СОСКУЧИЛИСЬ ПО НИМ!!! ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | |
| 463
- 20.08.2012 - 17:20
|
Доброго времени суток. Л/С №789803. Собственно у меня такая просьба : Возможно ли повысить мой Downstream до 2048/512? Следовательно все заключается в том, что у меня стоит модуляция модема G.Dmt и там Downstream 1504/512, если возможно поднять Downstream на этой модуляций до отметки в 2048/512 то повысьте пожалуйста. А ещё коррекцию ошибок отключите пожалуйста. Заранее Спасибо! | | |
| 464
- 21.08.2012 - 07:49
| Цитата:
| | |
| 465
- 21.08.2012 - 07:51
| Цитата:
| | |
| 466
- 21.08.2012 - 08:04
| Цитата:
| | |
| 467
- 21.08.2012 - 10:30
| Добрый день ! Когда начнется подключение интернета поквартирно на ул.Космическая литер 5 в пос.Яблоновский ? Отверстия по всему дому сделаны, кабель каналы проложены, и вот уже месяц на этом все и остановилось | | |
| 468
- 21.08.2012 - 23:12
| Здравствуйте! У меня тариф "Домо-минимум Домо-скорость 512 Кбит/с". В настройках тарифа включил опции "Домо-минимум" Отмена ограничений (xDSL) за 50руб." и "Домо-минимум" Максимальное ускорение (xDSL) (до 20480 Кбит/с) за 680руб.", но скорость скачивания не поднимается выше 210 Кб/с. Помогите, пожалуйста поднять скорость. | | |
| 469
- 22.08.2012 - 04:35
| Цитата:
| | |
| 470
- 22.08.2012 - 04:36
| 483-Ростелеком Адыгея > извините промахнулся:) Все понятно, а коррекцию ошибок отключили мне? напоминаю л/c №789803 | | |
| 471
- 22.08.2012 - 21:35
| 484-Ростелеком Адыгея > л/с 132053 upstream упал до 200 =/. Просьба выставить 8192/512. | | |
| 472
- 23.08.2012 - 10:41
| Цитата:
| | |
| 473
- 23.08.2012 - 10:42
| Цитата:
| | |
| 474
- 23.08.2012 - 16:22
| Так когда восстановят связь с остальными абонентами Ростелекома по локальной скорости? | | |
| 475
- 23.08.2012 - 16:23
| Ростелеком Адыгея - задаю вопрос уже 3 раз. Вы игнорируете меня ? | | |
| 476
- 24.08.2012 - 02:44
| 490-Ростелеком Адыгея > спасибо, но у меня теперь такая проблема... вчера и сегодня весь день выбивало интернет, и ещё Upstream прыгал от 250-512, да и Snr Margin был 5/21, прошу сделайте все возможное по этой проблеме, напоминаю л/c 789803. Заранее спасибо! | | |
| 477
- 24.08.2012 - 08:40
| Цитата:
| | |
| 478
- 24.08.2012 - 08:49
| Цитата:
| | |
| 479
- 24.08.2012 - 09:35
| Цитата:
| | |
| 480
- 24.08.2012 - 10:25
| Цитата:
| |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
