| |
Здравствуйте. Подскажите, не жавно в личном кабинете если нажать сменить тариф появились новые тарифы. Так вот, один из них это Домашний интернет 100 2 в 1 и стоит 300р. Нигде информации на этот счет нет. Это промо акция? На какое время? тариф на 100 мб/сек? Спасибо. |
[quote=zzx;39332288] Добрый день! В самом крупном шестиэтажном доме в третьем по численности населенном пункте в Адыгее в Энеме не проводят интернет, в новостройку рядом (куда уже вселяются люди) по ул.Алиева,20 тоже нету возможности провести оптоволоконный интернет. Десятки семей просят решить эту проблему, не хочу опять переходить на МТС. Тем более этот район находится в центре поселка с населением 20000 человек и там будут вестись многоэтажные стройки. [/quote] 3321-zzx > Уточните адрес Вашего дома. |
[quote=steax;39343204] Здравствуйте. Подскажите, не жавно в личном кабинете если нажать сменить тариф появились новые тарифы. Так вот, один из них это Домашний интернет 100 2 в 1 и стоит 300р. Нигде информации на этот счет нет. Это промо акция? На какое время? тариф на 100 мб/сек? Спасибо. [/quote] 3321-steax > Вы можете уточнить данную информацию в справочной службе по тарифам и услугам по телефону 8 800 1000 800. |
Общался сейчас пол часа на тему этого тарифа, они не знают)) |
[quote=steax;39347644] Общался сейчас пол часа на тему этого тарифа, они не знают)) [/quote] 3324-steax >Уточните, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета. |
C:\Users\BlackAMD>tracert battlelog.com Трассировка маршрута к battlelog.com [54.230.98.134] с максимальным числом прыжков 30: 1 <1 мс <1 мс <1 мс D-link.HomeGateway [192.168.1.1] 2 8 ms 7 ms 7 ms 94.233.175.195 3 7 ms 7 ms 7 ms 94.233.175.198 4 8 ms 8 ms 7 ms 85.174.254.24 5 8 ms 7 ms 7 ms 94.233.175.202 6 10 ms 10 ms 10 ms 188.254.78.69 7 65 ms 65 ms 65 ms 95.167.95.80 8 62 ms 62 ms 62 ms ae2-xcr1.fri.cw.net [62.208.252.25] 9 82 ms 82 ms 82 ms ae5-xcr1.skt.cw.net [195.2.28.190] 10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 11 83 ms 82 ms 83 ms server-54-230-98-134.arn1.r.cloudfront.net [54.2 30.98.134] Трассировка завершена. C:\Users\BlackAMD>tracert vk.com Трассировка маршрута к vk.com [87.240.131.120] с максимальным числом прыжков 30: 1 <1 мс <1 мс <1 мс D-link.HomeGateway [192.168.1.1] 2 8 ms 8 ms 8 ms 94.233.175.195 3 8 ms 7 ms 7 ms 94.233.175.198 4 7 ms 7 ms 8 ms 85.174.254.16 5 7 ms 7 ms 8 ms 94.233.175.200 6 10 ms 10 ms 23 ms 188.254.78.69 7 46 ms 40 ms 49 ms 95.167.91.31 8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 11 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 12 48 ms 47 ms 47 ms srv120-131-240-87.vk.com [87.240.131.120] Трассировка завершена. C:\Users\BlackAMD>tracert ya.ru Трассировка маршрута к ya.ru [213.180.193.3] с максимальным числом прыжков 30: 1 <1 мс <1 мс <1 мс D-link.HomeGateway [192.168.1.1] 2 7 ms 13 ms 8 ms 94.233.175.195 3 8 ms 7 ms 7 ms 94.233.175.198 4 8 ms 7 ms 8 ms 85.174.254.16 5 8 ms 10 ms 124 ms 94.233.175.200 6 10 ms 10 ms 11 ms 188.254.78.69 7 25 ms 25 ms 25 ms 95.167.91.159 8 25 ms 25 ms 25 ms 5.143.251.42 9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 10 25 ms 24 ms 24 ms fol5-c2-ae7.yndx.net [87.250.239.84] 11 49 ms 49 ms 49 ms [url]www.yandex.ru[/url] [213.180.193.3] Трассировка завершена. C:\Users\BlackAMD>tracert warface.com Трассировка маршрута к warface.com [213.61.34.23] с максимальным числом прыжков 30: 1 <1 мс <1 мс <1 мс D-link.HomeGateway [192.168.1.1] 2 8 ms 7 ms 8 ms 94.233.175.195 3 7 ms 8 ms 7 ms 94.233.175.198 4 8 ms 8 ms 7 ms 85.174.254.16 5 8 ms 8 ms 8 ms 94.233.175.200 6 10 ms 10 ms 10 ms 188.254.78.69 7 68 ms 64 ms 64 ms 95.167.95.80 8 68 ms 67 ms 68 ms Te0-0-0-0-pr1.FRA.router.colt.net [80.81.192.61] 9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 10 65 ms 64 ms 64 ms comline2.customer.ber.de.colt.net [213.61.131.10 2] 11 64 ms 63 ms 63 ms 213.61.34.23 Трассировка завершена. C:\Users\BlackAMD> Опять скажете что проблем не обнаружено? |
[quote=BlackMail;39353887] C:\Users\BlackAMD>tracert battlelog.com Трассировка маршрута к battlelog.com [54.230.98.134] с максимальным числом прыжков 30: 1 <1 мс <1 мс <1 мс D-link.HomeGateway [192.168.1.1] 2 8 ms 7 ms 7 ms 94.233.175.195 3 7 ms 7 ms 7 ms 94.233.175.198 4 8 ms 8 ms 7 ms 85.174.254.24 5 8 ms 7 ms 7 ms 94.233.175.202 6 10 ms 10 ms 10 ms 188.254.78.69 7 65 ms 65 ms 65 ms 95.167.95.80 8 62 ms 62 ms 62 ms ae2-xcr1.fri.cw.net [62.208.252.25] 9 82 ms 82 ms 82 ms ae5-xcr1.skt.cw.net [195.2.28.190] 10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 11 83 ms 82 ms 83 ms server-54-230-98-134.arn1.r.cloudfront.net [54.2 30.98.134] Трассировка завершена. C:\Users\BlackAMD>tracert vk.com Трассировка маршрута к vk.com [87.240.131.120] с максимальным числом прыжков 30: 1 <1 мс <1 мс <1 мс D-link.HomeGateway [192.168.1.1] 2 8 ms 8 ms 8 ms 94.233.175.195 3 8 ms 7 ms 7 ms 94.233.175.198 4 7 ms 7 ms 8 ms 85.174.254.16 5 7 ms 7 ms 8 ms 94.233.175.200 6 10 ms 10 ms 23 ms 188.254.78.69 7 46 ms 40 ms 49 ms 95.167.91.31 8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 11 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 12 48 ms 47 ms 47 ms srv120-131-240-87.vk.com [87.240.131.120] Трассировка завершена. C:\Users\BlackAMD>tracert ya.ru Трассировка маршрута к ya.ru [213.180.193.3] с максимальным числом прыжков 30: 1 <1 мс <1 мс <1 мс D-link.HomeGateway [192.168.1.1] 2 7 ms 13 ms 8 ms 94.233.175.195 3 8 ms 7 ms 7 ms 94.233.175.198 4 8 ms 7 ms 8 ms 85.174.254.16 5 8 ms 10 ms 124 ms 94.233.175.200 6 10 ms 10 ms 11 ms 188.254.78.69 7 25 ms 25 ms 25 ms 95.167.91.159 8 25 ms 25 ms 25 ms 5.143.251.42 9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 10 25 ms 24 ms 24 ms fol5-c2-ae7.yndx.net [87.250.239.84] 11 49 ms 49 ms 49 ms [url]www.yandex.ru[/url] [213.180.193.3] Трассировка завершена. C:\Users\BlackAMD>tracert warface.com Трассировка маршрута к warface.com [213.61.34.23] с максимальным числом прыжков 30: 1 <1 мс <1 мс <1 мс D-link.HomeGateway [192.168.1.1] 2 8 ms 7 ms 8 ms 94.233.175.195 3 7 ms 8 ms 7 ms 94.233.175.198 4 8 ms 8 ms 7 ms 85.174.254.16 5 8 ms 8 ms 8 ms 94.233.175.200 6 10 ms 10 ms 10 ms 188.254.78.69 7 68 ms 64 ms 64 ms 95.167.95.80 8 68 ms 67 ms 68 ms Te0-0-0-0-pr1.FRA.router.colt.net [80.81.192.61] 9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 10 65 ms 64 ms 64 ms comline2.customer.ber.de.colt.net [213.61.131.10 2] 11 64 ms 63 ms 63 ms 213.61.34.23 Трассировка завершена. C:\Users\BlackAMD> Опять скажете что проблем не обнаружено? [/quote] 3326-BlackMail > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). |
Добрый день. Адрес. Республика Адыгея. ул Тургеневское Шоссе 3А\18. Лицевой счет № 1694298 (Уникальный договор № 877222008165276) Проблема в следующем. Через личный кабинет не меняется тарифный план с «Домашний Интернет «Fast» 50» на "Домашний Интернет 60". Запрос сделал, но уже второй день висит просто надпись "У Вас есть заявка на изменение тарифного плана. Новый тарифный план «Домашний Интернет 60» вступит в действие с 22.06.2015." Думал сегодня в 00.00 переключится. Но тариф так и остался "Домашний Интернет «Fast» 50" Прошу помочь перейти на новый тарифный план. Заранее благодарен |
[quote=Ацкое Пингвинище;39357340] Добрый день. Адрес. Республика Адыгея. ул Тургеневское Шоссе 3А\18. Лицевой счет № 1694298 (Уникальный договор № 877222008165276) Проблема в следующем. Через личный кабинет не меняется тарифный план с «Домашний Интернет «Fast» 50» на "Домашний Интернет 60". Запрос сделал, но уже второй день висит просто надпись "У Вас есть заявка на изменение тарифного плана. Новый тарифный план «Домашний Интернет 60» вступит в действие с 22.06.2015." Думал сегодня в 00.00 переключится. Но тариф так и остался "Домашний Интернет «Fast» 50" Прошу помочь перейти на новый тарифный план. Заранее благодарен [/quote] 3328-Ацкое Пингвинище > Пожалуйста, пришлите скриншот ошибки, которая выдается при попытке смены тарифного плана. |
Вот такое сообщение. Это как бы не ошибка я так понимаю. Но на тарифный план не переходит. То есть тарифный план в настрйоках поменял. Но по факту на него не перешел еще. [URL=http://radikal.ru/fp/4d377a2830cd4a4dbfcde0166fede64f][IMG]http://s49.radikal.ru/i125/1506/b7/64aa12e909c0t.jpg[/IMG][/URL] |
[URL=http://www.radikal.ru][IMG]http://s49.radikal.ru/i125/1506/b7/64aa12e909c0.jpg[/IMG][/URL] |
Может существует еще способ смены тарифного плана? Видимо заявка не обрабатывается корректно. И повторно зайти сменить нельзя (пропал пункт такой) |
[quote=Ацкое Пингвинище;39361050] Может существует еще способ смены тарифного плана? Видимо заявка не обрабатывается корректно. И повторно зайти сменить нельзя (пропал пункт такой) [/quote] 3332-Ацкое Пингвинище > Ваше обращение поступило в работу, необходимо ожидать решение проблемы. |
3333 - Спасибо. Буду ждать |
Добрый вечер номер 54119 не работает интернет. |
[quote=SUPPORT;39355463] Цитата: Сообщение от BlackMail C:\Users\BlackAMD&gt;tracert battlelog.com Трассировка маршрута к battlelog.com [54.230.98.134] с максимальным числом прыжков 30: 1 &lt;1 мс &lt;1 мс &lt;1 мс D-link.HomeGateway [192.168.1.1] 2 8 ms 7 ms 7 ms 94.233.175.195 3 7 ms 7 ms 7 ms 94.233.175.198 4 8 ms 8 ms 7 ms 85.174.254.24 5 8 ms 7 ms 7 ms 94.233.175.202 6 10 ms 10 ms 10 ms 188.254.78.69 7 65 ms 65 ms 65 ms 95.167.95.80 8 62 ms 62 ms 62 ms ae2-xcr1.fri.cw.net [62.208.252.25] 9 82 ms 82 ms 82 ms ae5-xcr1.skt.cw.net [195.2.28.190] 10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 11 83 ms 82 ms 83 ms server-54-230-98-134.arn1.r.cloudfront.net [54.2 30.98.134] Трассировка завершена. C:\Users\BlackAMD&gt;tracert vk.com Трассировка маршрута к vk.com [87.240.131.120] с максимальным числом прыжков 30: 1 &lt;1 мс &lt;1 мс &lt;1 мс D-link.HomeGateway [192.168.1.1] 2 8 ms 8 ms 8 ms 94.233.175.195 3 8 ms 7 ms 7 ms 94.233.175.198 4 7 ms 7 ms 8 ms 85.174.254.16 5 7 ms 7 ms 8 ms 94.233.175.200 6 10 ms 10 ms 23 ms 188.254.78.69 7 46 ms 40 ms 49 ms 95.167.91.31 8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 11 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 12 48 ms 47 ms 47 ms srv120-131-240-87.vk.com [87.240.131.120] Трассировка завершена. C:\Users\BlackAMD&gt;tracert ya.ru Трассировка маршрута к ya.ru [213.180.193.3] с максимальным числом прыжков 30: 1 &lt;1 мс &lt;1 мс &lt;1 мс D-link.HomeGateway [192.168.1.1] 2 7 ms 13 ms 8 ms 94.233.175.195 3 8 ms 7 ms 7 ms 94.233.175.198 4 8 ms 7 ms 8 ms 85.174.254.16 5 8 ms 10 ms 124 ms 94.233.175.200 6 10 ms 10 ms 11 ms 188.254.78.69 7 25 ms 25 ms 25 ms 95.167.91.159 8 25 ms 25 ms 25 ms 5.143.251.42 9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 10 25 ms 24 ms 24 ms fol5-c2-ae7.yndx.net [87.250.239.84] 11 49 ms 49 ms 49 ms [url]www.yandex.ru[/url] [213.180.193.3] Трассировка завершена. C:\Users\BlackAMD&gt;tracert warface.com Трассировка маршрута к warface.com [213.61.34.23] с максимальным числом прыжков 30: 1 &lt;1 мс &lt;1 мс &lt;1 мс D-link.HomeGateway [192.168.1.1] 2 8 ms 7 ms 8 ms 94.233.175.195 3 7 ms 8 ms 7 ms 94.233.175.198 4 8 ms 8 ms 7 ms 85.174.254.16 5 8 ms 8 ms 8 ms 94.233.175.200 6 10 ms 10 ms 10 ms 188.254.78.69 7 68 ms 64 ms 64 ms 95.167.95.80 8 68 ms 67 ms 68 ms Te0-0-0-0-pr1.FRA.router.colt.net [80.81.192.61] 9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 10 65 ms 64 ms 64 ms comline2.customer.ber.de.colt.net [213.61.131.10 2] 11 64 ms 63 ms 63 ms 213.61.34.23 Трассировка завершена. C:\Users\BlackAMD&gt; Опять скажете что проблем не обнаружено? 3326-BlackMail > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). [/quote] Не отправляется ,который день,хотя раньше работало This is the mail system at host fallback8.mail.ru. I'm sorry to have to inform you that your message could not be delivered to one or more recipients. It's attached below. For further assistance, please send mail to <postmaster> If you do so, please include this problem report. You can delete your own text from the attached returned message. The mail system <techsupport@krd.south.rt.ru>: connect to mail.kes.ru[62.183.62.199]: Connection timed out Received: from f158.i.mail.ru (f158.i.mail.ru [94.100.178.202]) by fallback8.mail.ru (mPOP.Fallback_MX) with ESMTP id 5D82984C6954 for <techsupport@krd.south.rt.ru>; Sat, 30 May 2015 23:46:20 +0300 (MSK) DKIM-Signature: v=1; a=rsa-sha256; q=dns/txt; c=relaxed/relaxed; d=mail.ru; s=mail2; h=Content-Type:Message-ID:Reply-To:Date:MIME-Version:To:From; bh=oHhLyEE757MRm2Q5YPdn+jKPbuNZ/rjJ2HkJ+tHKD1I=; b=EAy/IACMWl+g2tEZo07dF8ubaBXu8sc9n0KyzXdddcQpMs+kXLjIs2Br1+y14aZxXvNp9crNdlhyUxH+C0hf4/UTGwLGCB10AK7hQIYeAQ7z9GtvwY+M20KCuEeqpFTO68iTxA8uF8riU5+jQevmysK/8318XyKlyjdMO/4F0X4=; Received: from [178.34.201.54] (ident=mail) |
[quote=BlackMail;39364492] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от BlackMail C:\Users\BlackAMD&amp;gt;tracert battlelog.com Трассировка маршрута к battlelog.com [54.230.98.134] с максимальным числом прыжков 30: 1 &amp;lt;1 мс &amp;lt;1 мс &amp;lt;1 мс D-link.HomeGateway [192.168.1.1] 2 8 ms 7 ms 7 ms 94.233.175.195 3 7 ms 7 ms 7 ms 94.233.175.198 4 8 ms 8 ms 7 ms 85.174.254.24 5 8 ms 7 ms 7 ms 94.233.175.202 6 10 ms 10 ms 10 ms 188.254.78.69 7 65 ms 65 ms 65 ms 95.167.95.80 8 62 ms 62 ms 62 ms ae2-xcr1.fri.cw.net [62.208.252.25] 9 82 ms 82 ms 82 ms ae5-xcr1.skt.cw.net [195.2.28.190] 10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 11 83 ms 82 ms 83 ms server-54-230-98-134.arn1.r.cloudfront.net [54.2 30.98.134] Трассировка завершена. C:\Users\BlackAMD&amp;gt;tracert vk.com Трассировка маршрута к vk.com [87.240.131.120] с максимальным числом прыжков 30: 1 &amp;lt;1 мс &amp;lt;1 мс &amp;lt;1 мс D-link.HomeGateway [192.168.1.1] 2 8 ms 8 ms 8 ms 94.233.175.195 3 8 ms 7 ms 7 ms 94.233.175.198 4 7 ms 7 ms 8 ms 85.174.254.16 5 7 ms 7 ms 8 ms 94.233.175.200 6 10 ms 10 ms 23 ms 188.254.78.69 7 46 ms 40 ms 49 ms 95.167.91.31 8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 11 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 12 48 ms 47 ms 47 ms srv120-131-240-87.vk.com [87.240.131.120] Трассировка завершена. C:\Users\BlackAMD&amp;gt;tracert ya.ru Трассировка маршрута к ya.ru [213.180.193.3] с максимальным числом прыжков 30: 1 &amp;lt;1 мс &amp;lt;1 мс &amp;lt;1 мс D-link.HomeGateway [192.168.1.1] 2 7 ms 13 ms 8 ms 94.233.175.195 3 8 ms 7 ms 7 ms 94.233.175.198 4 8 ms 7 ms 8 ms 85.174.254.16 5 8 ms 10 ms 124 ms 94.233.175.200 6 10 ms 10 ms 11 ms 188.254.78.69 7 25 ms 25 ms 25 ms 95.167.91.159 8 25 ms 25 ms 25 ms 5.143.251.42 9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 10 25 ms 24 ms 24 ms fol5-c2-ae7.yndx.net [87.250.239.84] 11 49 ms 49 ms 49 ms [url]www.yandex.ru[/url] [213.180.193.3] Трассировка завершена. C:\Users\BlackAMD&amp;gt;tracert warface.com Трассировка маршрута к warface.com [213.61.34.23] с максимальным числом прыжков 30: 1 &amp;lt;1 мс &amp;lt;1 мс &amp;lt;1 мс D-link.HomeGateway [192.168.1.1] 2 8 ms 7 ms 8 ms 94.233.175.195 3 7 ms 8 ms 7 ms 94.233.175.198 4 8 ms 8 ms 7 ms 85.174.254.16 5 8 ms 8 ms 8 ms 94.233.175.200 6 10 ms 10 ms 10 ms 188.254.78.69 7 68 ms 64 ms 64 ms 95.167.95.80 8 68 ms 67 ms 68 ms Te0-0-0-0-pr1.FRA.router.colt.net [80.81.192.61] 9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 10 65 ms 64 ms 64 ms comline2.customer.ber.de.colt.net [213.61.131.10 2] 11 64 ms 63 ms 63 ms 213.61.34.23 Трассировка завершена. C:\Users\BlackAMD&amp;gt; Опять скажете что проблем не обнаружено? 3326-BlackMail &gt; Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). Не отправляется ,который день,хотя раньше работало This is the mail system at host fallback8.mail.ru. I'm sorry to have to inform you that your message could not be delivered to one or more recipients. It's attached below. For further assistance, please send mail to <postmaster> If you do so, please include this problem report. You can delete your own text from the attached returned message. The mail system <techsupport@krd.south.rt.ru>: connect to mail.kes.ru[62.183.62.199]: Connection timed out Received: from f158.i.mail.ru (f158.i.mail.ru [94.100.178.202]) by fallback8.mail.ru (mPOP.Fallback_MX) with ESMTP id 5D82984C6954 for <techsupport@krd.south.rt.ru>; Sat, 30 May 2015 23:46:20 +0300 (MSK) DKIM-Signature: v=1; a=rsa-sha256; q=dns/txt; c=relaxed/relaxed; d=mail.ru; s=mail2; h=Content-Type:Message-ID:Reply-To:Date:MIME-Version:To:From; bh=oHhLyEE757MRm2Q5YPdn+jKPbuNZ/rjJ2HkJ+tHKD1I=; b=EAy/IACMWl+g2tEZo07dF8ubaBXu8sc9n0KyzXdddcQpMs+kXLjIs2 Br1+y14aZxXvNp9crNdlhyUxH+C0hf4/UTGwLGCB10AK7hQIYeAQ7z9GtvwY+M20KCuEeqpFTO68iTxA8u F8riU5+jQevmysK/8318XyKlyjdMO/4F0X4=; Received: from [178.34.201.54] (ident=mail) [/quote] Мой контактный номер 89604374547.Проводил трассировку сегодня- без изменений |
[quote=vev36;39361895] Добрый вечер номер 54119 не работает интернет. [/quote] 3335-vev36 > По указанным данным не удалось найти подключение. Уточните, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета или номер устройства (телефона). |
[quote=BlackMail;39364492] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от BlackMail C:\Users\BlackAMD&amp;gt;tracert battlelog.com Трассировка маршрута к battlelog.com [54.230.98.134] с максимальным числом прыжков 30: 1 &amp;lt;1 мс &amp;lt;1 мс &amp;lt;1 мс D-link.HomeGateway [192.168.1.1] 2 8 ms 7 ms 7 ms 94.233.175.195 3 7 ms 7 ms 7 ms 94.233.175.198 4 8 ms 8 ms 7 ms 85.174.254.24 5 8 ms 7 ms 7 ms 94.233.175.202 6 10 ms 10 ms 10 ms 188.254.78.69 7 65 ms 65 ms 65 ms 95.167.95.80 8 62 ms 62 ms 62 ms ae2-xcr1.fri.cw.net [62.208.252.25] 9 82 ms 82 ms 82 ms ae5-xcr1.skt.cw.net [195.2.28.190] 10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 11 83 ms 82 ms 83 ms server-54-230-98-134.arn1.r.cloudfront.net [54.2 30.98.134] Трассировка завершена. C:\Users\BlackAMD&amp;gt;tracert vk.com Трассировка маршрута к vk.com [87.240.131.120] с максимальным числом прыжков 30: 1 &amp;lt;1 мс &amp;lt;1 мс &amp;lt;1 мс D-link.HomeGateway [192.168.1.1] 2 8 ms 8 ms 8 ms 94.233.175.195 3 8 ms 7 ms 7 ms 94.233.175.198 4 7 ms 7 ms 8 ms 85.174.254.16 5 7 ms 7 ms 8 ms 94.233.175.200 6 10 ms 10 ms 23 ms 188.254.78.69 7 46 ms 40 ms 49 ms 95.167.91.31 8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 11 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 12 48 ms 47 ms 47 ms srv120-131-240-87.vk.com [87.240.131.120] Трассировка завершена. C:\Users\BlackAMD&amp;gt;tracert ya.ru Трассировка маршрута к ya.ru [213.180.193.3] с максимальным числом прыжков 30: 1 &amp;lt;1 мс &amp;lt;1 мс &amp;lt;1 мс D-link.HomeGateway [192.168.1.1] 2 7 ms 13 ms 8 ms 94.233.175.195 3 8 ms 7 ms 7 ms 94.233.175.198 4 8 ms 7 ms 8 ms 85.174.254.16 5 8 ms 10 ms 124 ms 94.233.175.200 6 10 ms 10 ms 11 ms 188.254.78.69 7 25 ms 25 ms 25 ms 95.167.91.159 8 25 ms 25 ms 25 ms 5.143.251.42 9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 10 25 ms 24 ms 24 ms fol5-c2-ae7.yndx.net [87.250.239.84] 11 49 ms 49 ms 49 ms [url]www.yandex.ru[/url] [213.180.193.3] Трассировка завершена. C:\Users\BlackAMD&amp;gt;tracert warface.com Трассировка маршрута к warface.com [213.61.34.23] с максимальным числом прыжков 30: 1 &amp;lt;1 мс &amp;lt;1 мс &amp;lt;1 мс D-link.HomeGateway [192.168.1.1] 2 8 ms 7 ms 8 ms 94.233.175.195 3 7 ms 8 ms 7 ms 94.233.175.198 4 8 ms 8 ms 7 ms 85.174.254.16 5 8 ms 8 ms 8 ms 94.233.175.200 6 10 ms 10 ms 10 ms 188.254.78.69 7 68 ms 64 ms 64 ms 95.167.95.80 8 68 ms 67 ms 68 ms Te0-0-0-0-pr1.FRA.router.colt.net [80.81.192.61] 9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 10 65 ms 64 ms 64 ms comline2.customer.ber.de.colt.net [213.61.131.10 2] 11 64 ms 63 ms 63 ms 213.61.34.23 Трассировка завершена. C:\Users\BlackAMD&amp;gt; Опять скажете что проблем не обнаружено? 3326-BlackMail &gt; Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). Не отправляется ,который день,хотя раньше работало This is the mail system at host fallback8.mail.ru. I'm sorry to have to inform you that your message could not be delivered to one or more recipients. It's attached below. For further assistance, please send mail to <postmaster> If you do so, please include this problem report. You can delete your own text from the attached returned message. The mail system <techsupport@krd.south.rt.ru>: connect to mail.kes.ru[62.183.62.199]: Connection timed out Received: from f158.i.mail.ru (f158.i.mail.ru [94.100.178.202]) by fallback8.mail.ru (mPOP.Fallback_MX) with ESMTP id 5D82984C6954 for <techsupport@krd.south.rt.ru>; Sat, 30 May 2015 23:46:20 +0300 (MSK) DKIM-Signature: v=1; a=rsa-sha256; q=dns/txt; c=relaxed/relaxed; d=mail.ru; s=mail2; h=Content-Type:Message-ID:Reply-To:Date:MIME-Version:To:From; bh=oHhLyEE757MRm2Q5YPdn+jKPbuNZ/rjJ2HkJ+tHKD1I=; b=EAy/IACMWl+g2tEZo07dF8ubaBXu8sc9n0KyzXdddcQpMs+kXLjIs2 Br1+y14aZxXvNp9crNdlhyUxH+C0hf4/UTGwLGCB10AK7hQIYeAQ7z9GtvwY+M20KCuEeqpFTO68iTxA8u F8riU5+jQevmysK/8318XyKlyjdMO/4F0X4=; Received: from [178.34.201.54] (ident=mail) [/quote] 3336-BlackMail > Электронный адрес был изменен с [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] на [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email]. Просим направлять информацию на электронный адрес [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email]. Выполнена перезагрузка порта. Сообщите в случае, если проблема продолжит наблюдаться. |
Проблема решена. Тариф поменялся. Огромное спасибо. |
[quote=SUPPORT;39345316] Цитата: Сообщение от zzx Добрый день! В самом крупном шестиэтажном доме в третьем по численности населенном пункте в Адыгее в Энеме не проводят интернет, в новостройку рядом (куда уже вселяются люди) по ул.Алиева,20 тоже нету возможности провести оптоволоконный интернет. Десятки семей просят решить эту проблему, не хочу опять переходить на МТС. Тем более этот район находится в центре поселка с населением 20000 человек и там будут вестись многоэтажные стройки. 3321-zzx > Уточните адрес Вашего дома. [/quote] Энем, ул Иркутско-Пинской дивизии, 3/3, и ул.Алиева,20 |
Интернет просто фантастика.как на вас не жаловаться,интернет с каждым днем все хуже и хуже. C:\Users\User>tracert mail.ru Трассировка маршрута к mail.ru [217.69.139.200] с максимальным числом прыжков 30: 1 1 ms 2 ms 1 ms 192.168.1.1 2 19 ms 18 ms 16 ms 94.233.175.195 3 17 ms 18 ms 18 ms 94.233.175.198 4 16 ms 15 ms 16 ms 85.174.254.24 5 16 ms 17 ms 23 ms 94.233.175.202 6 19 ms 19 ms 18 ms 188.254.78.69 7 33 ms 35 ms 33 ms 95.167.91.50 8 34 ms 34 ms 37 ms 5.143.250.42 9 45 ms 33 ms 33 ms ae2.dl12.net.mail.ru [94.100.183.118] 10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 11 47 ms 36 ms 37 ms cp.mail.ru [217.69.139.200] Трассировка завершена. C:\Users\User>tracert maykop.rt.ru Трассировка маршрута к maykop.rt.ru [87.226.162.53] с максимальным числом прыжков 30: 1 1 ms 1 ms 1 ms 192.168.1.1 2 * 18 ms 17 ms 94.233.175.195 3 * 17 ms 19 ms 94.233.175.198 4 18 ms 20 ms 15 ms 85.174.254.24 5 18 ms 19 ms 23 ms 94.233.175.202 6 19 ms 18 ms 20 ms 188.254.78.69 7 34 ms 49 ms 37 ms 95.167.37.251 8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 11 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 12 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 13 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 14 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 15 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 16 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 17 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 18 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 19 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 20 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 21 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 22 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 23 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 24 |
Microsoft Windows [Version 6.1.7601] (c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены. C:\Users\User>tracert ya.ru Трассировка маршрута к ya.ru [213.180.193.3] с максимальным числом прыжков 30: 1 <1 мс <1 мс 2 ms 192.168.1.1 2 19 ms 27 ms 38 ms 94.233.175.195 3 58 ms * * 94.233.175.198 4 * * 34 ms 85.174.254.24 5 * 25 ms 19 ms 94.233.175.202 6 81 ms 60 ms 96 ms 188.254.78.69 7 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 8 46 ms 47 ms 34 ms 5.143.251.42 9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 11 72 ms * 95 ms [url]www.yandex.ru[/url] [213.180.193.3] Трассировка завершена. C:\Users\User> |
[quote=SUPPORT;39365409] Цитата: Сообщение от BlackMail Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от BlackMail C:\Users\BlackAMD&amp;amp;gt;tracert battlelog.com Трассировка маршрута к battlelog.com [54.230.98.134] с максимальным числом прыжков 30: 1 &amp;amp;lt;1 мс &amp;amp;lt;1 мс &amp;amp;lt;1 мс D-link.HomeGateway [192.168.1.1] 2 8 ms 7 ms 7 ms 94.233.175.195 3 7 ms 7 ms 7 ms 94.233.175.198 4 8 ms 8 ms 7 ms 85.174.254.24 5 8 ms 7 ms 7 ms 94.233.175.202 6 10 ms 10 ms 10 ms 188.254.78.69 7 65 ms 65 ms 65 ms 95.167.95.80 8 62 ms 62 ms 62 ms ae2-xcr1.fri.cw.net [62.208.252.25] 9 82 ms 82 ms 82 ms ae5-xcr1.skt.cw.net [195.2.28.190] 10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 11 83 ms 82 ms 83 ms server-54-230-98-134.arn1.r.cloudfront.net [54.2 30.98.134] Трассировка завершена. C:\Users\BlackAMD&amp;amp;gt;tracert vk.com Трассировка маршрута к vk.com [87.240.131.120] с максимальным числом прыжков 30: 1 &amp;amp;lt;1 мс &amp;amp;lt;1 мс &amp;amp;lt;1 мс D-link.HomeGateway [192.168.1.1] 2 8 ms 8 ms 8 ms 94.233.175.195 3 8 ms 7 ms 7 ms 94.233.175.198 4 7 ms 7 ms 8 ms 85.174.254.16 5 7 ms 7 ms 8 ms 94.233.175.200 6 10 ms 10 ms 23 ms 188.254.78.69 7 46 ms 40 ms 49 ms 95.167.91.31 8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 11 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 12 48 ms 47 ms 47 ms srv120-131-240-87.vk.com [87.240.131.120] Трассировка завершена. C:\Users\BlackAMD&amp;amp;gt;tracert ya.ru Трассировка маршрута к ya.ru [213.180.193.3] с максимальным числом прыжков 30: 1 &amp;amp;lt;1 мс &amp;amp;lt;1 мс &amp;amp;lt;1 мс D-link.HomeGateway [192.168.1.1] 2 7 ms 13 ms 8 ms 94.233.175.195 3 8 ms 7 ms 7 ms 94.233.175.198 4 8 ms 7 ms 8 ms 85.174.254.16 5 8 ms 10 ms 124 ms 94.233.175.200 6 10 ms 10 ms 11 ms 188.254.78.69 7 25 ms 25 ms 25 ms 95.167.91.159 8 25 ms 25 ms 25 ms 5.143.251.42 9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 10 25 ms 24 ms 24 ms fol5-c2-ae7.yndx.net [87.250.239.84] 11 49 ms 49 ms 49 ms [url]www.yandex.ru[/url] [213.180.193.3] Трассировка завершена. C:\Users\BlackAMD&amp;amp;gt;tracert warface.com Трассировка маршрута к warface.com [213.61.34.23] с максимальным числом прыжков 30: 1 &amp;amp;lt;1 мс &amp;amp;lt;1 мс &amp;amp;lt;1 мс D-link.HomeGateway [192.168.1.1] 2 8 ms 7 ms 8 ms 94.233.175.195 3 7 ms 8 ms 7 ms 94.233.175.198 4 8 ms 8 ms 7 ms 85.174.254.16 5 8 ms 8 ms 8 ms 94.233.175.200 6 10 ms 10 ms 10 ms 188.254.78.69 7 68 ms 64 ms 64 ms 95.167.95.80 8 68 ms 67 ms 68 ms Te0-0-0-0-pr1.FRA.router.colt.net [80.81.192.61] 9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 10 65 ms 64 ms 64 ms comline2.customer.ber.de.colt.net [213.61.131.10 2] 11 64 ms 63 ms 63 ms 213.61.34.23 Трассировка завершена. C:\Users\BlackAMD&amp;amp;gt; Опять скажете что проблем не обнаружено? 3326-BlackMail &amp;gt; Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). Не отправляется ,который день,хотя раньше работало This is the mail system at host fallback8.mail.ru. I'm sorry to have to inform you that your message could not be delivered to one or more recipients. It's attached below. For further assistance, please send mail to &lt;postmaster&gt; If you do so, please include this problem report. You can delete your own text from the attached returned message. The mail system &lt;techsupport@krd.south.rt.ru&gt;: connect to mail.kes.ru[62.183.62.199]: Connection timed out Received: from f158.i.mail.ru (f158.i.mail.ru [94.100.178.202]) by fallback8.mail.ru (mPOP.Fallback_MX) with ESMTP id 5D82984C6954 for &lt;techsupport@krd.south.rt.ru&gt;; Sat, 30 May 2015 23:46:20 +0300 (MSK) DKIM-Signature: v=1; a=rsa-sha256; q=dns/txt; c=relaxed/relaxed; d=mail.ru; s=mail2; h=Content-Type:Message-ID:Reply-To:Date:MIME-Version:To:From; bh=oHhLyEE757MRm2Q5YPdn+jKPbuNZ/rjJ2HkJ+tHKD1I=; b=EAy/IACMWl+g2tEZo07dF8ubaBXu8sc9n0KyzXdddcQpMs+kXLjIs2 Br1+y14aZxXvNp9crNdlhyUxH+C0hf4/UTGwLGCB10AK7hQIYeAQ7z9GtvwY+M20KCuEeqpFTO68iTxA8u F8riU5+jQevmysK/8318XyKlyjdMO/4F0X4=; Received: from [178.34.201.54] (ident=mail) 3336-BlackMail > Электронный адрес был изменен с [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] на [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email]. Просим направлять информацию на электронный адрес [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email]. Выполнена перезагрузка порта. Сообщите в случае, если проблема продолжит наблюдаться. [/quote] Без измененений.Теперь пинг начал прыгать до 1000 и более. |
[[quote=vev36;39383692] Microsoft Windows [Version 6.1.7601] (c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены. C:\Users\User>tracert ya.ru Трассировка маршрута к ya.ru [213.180.193.3] с максимальным числом прыжков 30: 1 <1 мс <1 мс 2 ms 192.168.1.1 2 19 ms 27 ms 38 ms 94.233.175.195 3 58 ms * * 94.233.175.198 4 * * 34 ms 85.174.254.24 5 * 25 ms 19 ms 94.233.175.202 6 81 ms 60 ms 96 ms 188.254.78.69 7 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 8 46 ms 47 ms 34 ms 5.143.251.42 9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 11 72 ms * 95 ms [url]www.yandex.ru[/url] [213.180.193.3] Трассировка завершена. C:\Users\User> [/quote]Они не признают этого. |
Приключения с единым личным кабинетом продолжаются. После того, как они мне отписались, что бонусы нельзя будет менять на подарки до 22 июня в связи с работами на сервисе этом, то как раз с понедельника 22 июня началась "новая мировая" со мной - услуга инета по оптике вроде подключена к программе Бонус, но из шести услуг, подключенных к "Бонус", в списке для получения подарков только 5, и нет имено то, что нужно, инета по оптике, да и как раз с понедельника я перешел на Домашний интернет 4.0 (40 мегов)... Я не знаю что у вас там происходит, но хоть скажите, такой инет по оптике имеет права получать подарки в виде скидок за оплату или уже нет? Правда на ADSL инет я могу получить скидку, но мне надо на оптику скидку... написал в поддержку единого кабинета, молчат с понедельника... И теперь что делать та мне? |
[quote=zzx;39375530] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от zzx Добрый день! В самом крупном шестиэтажном доме в третьем по численности населенном пункте в Адыгее в Энеме не проводят интернет, в новостройку рядом (куда уже вселяются люди) по ул.Алиева,20 тоже нету возможности провести оптоволоконный интернет. Десятки семей просят решить эту проблему, не хочу опять переходить на МТС. Тем более этот район находится в центре поселка с населением 20000 человек и там будут вестись многоэтажные стройки. 3321-zzx &gt; Уточните адрес Вашего дома. Энем, ул Иркутско-Пинской дивизии, 3/3, и ул.Алиева,20 [/quote] 3341-zzx > Для получения информация о возможности подключения по эти адресам Вы можете оставить письменное заявление в центре или пункте продаж и обслуживания клиентов компании ОАО «Ростелеком». |
[quote=vev36;39381868] Интернет просто фантастика.как на вас не жаловаться,интернет с каждым днем все хуже и хуже. C:\Users\User>tracert mail.ru Трассировка маршрута к mail.ru [217.69.139.200] с максимальным числом прыжков 30: 1 1 ms 2 ms 1 ms 192.168.1.1 2 19 ms 18 ms 16 ms 94.233.175.195 3 17 ms 18 ms 18 ms 94.233.175.198 4 16 ms 15 ms 16 ms 85.174.254.24 5 16 ms 17 ms 23 ms 94.233.175.202 6 19 ms 19 ms 18 ms 188.254.78.69 7 33 ms 35 ms 33 ms 95.167.91.50 8 34 ms 34 ms 37 ms 5.143.250.42 9 45 ms 33 ms 33 ms ae2.dl12.net.mail.ru [94.100.183.118] 10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 11 47 ms 36 ms 37 ms cp.mail.ru [217.69.139.200] Трассировка завершена. C:\Users\User>tracert maykop.rt.ru Трассировка маршрута к maykop.rt.ru [87.226.162.53] с максимальным числом прыжков 30: 1 1 ms 1 ms 1 ms 192.168.1.1 2 * 18 ms 17 ms 94.233.175.195 3 * 17 ms 19 ms 94.233.175.198 4 18 ms 20 ms 15 ms 85.174.254.24 5 18 ms 19 ms 23 ms 94.233.175.202 6 19 ms 18 ms 20 ms 188.254.78.69 7 34 ms 49 ms 37 ms 95.167.37.251 8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 11 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 12 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 13 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 14 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 15 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 16 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 17 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 18 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 19 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 20 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 21 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 22 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 23 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 24 [/quote] [quote=vev36;39383692] Microsoft Windows [Version 6.1.7601] (c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены. C:\Users\User>tracert ya.ru Трассировка маршрута к ya.ru [213.180.193.3] с максимальным числом прыжков 30: 1 <1 мс <1 мс 2 ms 192.168.1.1 2 19 ms 27 ms 38 ms 94.233.175.195 3 58 ms * * 94.233.175.198 4 * * 34 ms 85.174.254.24 5 * 25 ms 19 ms 94.233.175.202 6 81 ms 60 ms 96 ms 188.254.78.69 7 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 8 46 ms 47 ms 34 ms 5.143.251.42 9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 11 72 ms * 95 ms [url]www.yandex.ru[/url] [213.180.193.3] Трассировка завершена. C:\Users\User> [/quote] 3343-vev36 > Назначен специалист для проверки подключения. Номер заявки 12993527. |
[quote=BlackMail;39384535] [ Цитата: Сообщение от vev36 Microsoft Windows [Version 6.1.7601] (c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены. C:\Users\User&gt;tracert ya.ru Трассировка маршрута к ya.ru [213.180.193.3] с максимальным числом прыжков 30: 1 &lt;1 мс &lt;1 мс 2 ms 192.168.1.1 2 19 ms 27 ms 38 ms 94.233.175.195 3 58 ms * * 94.233.175.198 4 * * 34 ms 85.174.254.24 5 * 25 ms 19 ms 94.233.175.202 6 81 ms 60 ms 96 ms 188.254.78.69 7 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 8 46 ms 47 ms 34 ms 5.143.251.42 9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 11 72 ms * 95 ms [url]www.yandex.ru[/url] [213.180.193.3] Трассировка завершена. C:\Users\User&gt; Они не признают этого. [/quote] 3345-BlackMail > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). |
[quote=InFive;39385473] Приключения с единым личным кабинетом продолжаются. После того, как они мне отписались, что бонусы нельзя будет менять на подарки до 22 июня в связи с работами на сервисе этом, то как раз с понедельника 22 июня началась "новая мировая" со мной - услуга инета по оптике вроде подключена к программе Бонус, но из шести услуг, подключенных к "Бонус", в списке для получения подарков только 5, и нет имено то, что нужно, инета по оптике, да и как раз с понедельника я перешел на Домашний интернет 4.0 (40 мегов)... Я не знаю что у вас там происходит, но хоть скажите, такой инет по оптике имеет права получать подарки в виде скидок за оплату или уже нет? Правда на ADSL инет я могу получить скидку, но мне надо на оптику скидку... написал в поддержку единого кабинета, молчат с понедельника... И теперь что делать та мне? [/quote] 3346-InFive > Уточните Ваш лицевой счет и логин от личного кабинета. |
Добрый день! л/с 132053 Накатал заявку через личный кабинет (№ 1200002765809), продублирую и сюда: Отвратительное качество связи в условиях плохих погодных условий (даже просто дождь). Последнюю неделю ежедневно бывают дожди, соответственно интернет, как и телефон, не работает. В исправной телефонной трубке тишина, ни гудков, ни шума. Причиной этому всему, как мне кажется, является безобразное состояние телефонной коробки, которая находится на улице. Во-первых, она открыта для доступа любому прохожему (завязана кусочком проволоки). Во-вторых, коробка не выполняет своих функций по защите внутренностей от осадков. Дождь спокойно льется на контакты, которые проржавели и сгнили уже достаточно давно. Естественно, ни о каком качестве связи и не приходится говорить. При нормальных погодных условиях что-то даже работает. Но это пока солнышко светит и нет ветерка. Такая ситуация продолжается уже третий год (если не четвертый). Пару раз в год мне это все надоедает и я пишу в ТП, но как обычно, пока до меня ремонтники дойдут, уже проходят дожди и интернет вроде даже работает. Пусть сделают уже что-нибудь за почти 10 лет, как я пользуюсь этим интернетом! Пусть кабель поменяют, коробку выкинут. Пусть реальные действия делают, а не как обычно "у вас сейчас все нормально, обратитесь когда будет все печально". |
Второй вопрос: На сайте в разделе "Акции" присутствуют пакеты «Комплект 3 в 1 — Максимальный» и «Комплект 3 в 1 — Оптимальный». Есть ли возможность их подключения в г. Адыгейск? |
[quote=Adam;39397815] Добрый день! л/с 132053 Накатал заявку через личный кабинет (№ 1200002765809), продублирую и сюда: Отвратительное качество связи в условиях плохих погодных условий (даже просто дождь). Последнюю неделю ежедневно бывают дожди, соответственно интернет, как и телефон, не работает. В исправной телефонной трубке тишина, ни гудков, ни шума. Причиной этому всему, как мне кажется, является безобразное состояние телефонной коробки, которая находится на улице. Во-первых, она открыта для доступа любому прохожему (завязана кусочком проволоки). Во-вторых, коробка не выполняет своих функций по защите внутренностей от осадков. Дождь спокойно льется на контакты, которые проржавели и сгнили уже достаточно давно. Естественно, ни о каком качестве связи и не приходится говорить. При нормальных погодных условиях что-то даже работает. Но это пока солнышко светит и нет ветерка. Такая ситуация продолжается уже третий год (если не четвертый). Пару раз в год мне это все надоедает и я пишу в ТП, но как обычно, пока до меня ремонтники дойдут, уже проходят дожди и интернет вроде даже работает. Пусть сделают уже что-нибудь за почти 10 лет, как я пользуюсь этим интернетом! Пусть кабель поменяют, коробку выкинут. Пусть реальные действия делают, а не как обычно "у вас сейчас все нормально, обратитесь когда будет все печально". [/quote] 3351-Adam > Назначен специалист для проверки подключения. Номер заявки 13003816. |
[quote=Adam;39397836] Второй вопрос: На сайте в разделе "Акции" присутствуют пакеты «Комплект 3 в 1 — Максимальный» и «Комплект 3 в 1 — Оптимальный». Есть ли возможность их подключения в г. Адыгейск? [/quote] 3352-Adam > Для данного населенного пункта Вы можете посмотреть информацию на ресурсе [url]http://maykop.rt.ru/adygejsk/packages/tariffs[/url]. Обратите внимание: указана стоимость Минимального пакета Услуг с НДС по Акции (Промо цена), которая доступна для лиц, не являющиеся пользователями Услуг, либо являющиеся пользователями одной из Услуг, входящих в Минимальный пакет Услуг. Для лиц являющиеся пользователями двух Услуг и иных услуг, оказываемых ОАО «Ростелеком», действуют Специальные тарифы. Подробности о Специальных тарифах и условиях их применения - по телефону 8 (800) 100 0 800. |
[quote=SUPPORT;39388806]Уточните Ваш лицевой счет и логин от личного кабинета[/quote] пардон, забыл указать, а хотел Лицевой счет: 1710686 Логин в едином кабинете: [b]A_on_takoi_odin[/b] |
[quote=InFive;39402684] Цитата: Сообщение от SUPPORT Уточните Ваш лицевой счет и логин от личного кабинета пардон, забыл указать, а хотел Лицевой счет: 1710686 Логин в едином кабинете: A_on_takoi_odin [/quote] 3355-InFive > Отправьте, пожалуйста, скриншот списка доступных для использования бонусов услуг из Единого личного кабинета абонента компании ОАО "Ростелеком" на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). |
[quote=SUPPORT;39410843]Отправьте, пожалуйста, скриншот списка доступных для использования бонусов услуг из Единого личного кабинета абонента компании ОАО "Ростелеком" на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). [/quote] Спасибо, написал... И уже ответили, что будут разбираться... |
Microsoft Windows [Version 6.1.7601] (c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены. C:\Users\User>tracert ya.ru Трассировка маршрута к ya.ru [213.180.193.3] с максимальным числом прыжков 30: 1 19 ms 32 ms 6 ms 192.168.1.1 2 32 ms 20 ms 22 ms 94.233.175.195 3 22 ms 17 ms 23 ms 94.233.175.198 4 23 ms 13 ms 21 ms 85.174.254.24 5 27 ms 35 ms 32 ms 94.233.175.202 6 24 ms 27 ms 24 ms 188.254.78.69 7 53 ms 66 ms 39 ms 95.167.91.159 8 55 ms 200 ms 101 ms 5.143.251.42 9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 10 * * 52 ms fol2-c4-ae8.yndx.net [87.250.239.80] 11 48 ms 38 ms 38 ms fol5-c2-ae15.yndx.net [87.250.239.24] 12 39 ms 37 ms 37 ms [url]www.yandex.ru[/url] [213.180.193.3] Трассировка завершена. C:\Users\User>tracert maykop.rt.ru Трассировка маршрута к maykop.rt.ru [87.226.162.53] с максимальным числом прыжков 30: 1 15 ms 23 ms 16 ms 192.168.1.1 2 * * 33 ms 94.233.175.195 3 * 19 ms 19 ms 94.233.175.198 4 22 ms 44 ms 41 ms 85.174.254.24 5 11 ms 9 ms 11 ms 94.233.175.202 6 136 ms 34 ms 54 ms 188.254.78.69 7 41 ms 39 ms 41 ms 95.167.37.251 8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 11 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 12 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 13 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 14 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 15 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 16 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 17 * |
[img]http://www.speedtest.net/result/4481748166.png[/img] |
[img]http://www.speedtest.net/result/4481750346.png[/img] |
| Текущее время: 11:47. Часовой пояс GMT +3. | |