Форум на Kuban.ru (http://forums.kuban.ru/)
-   Ростелеком (ЮТК) (http://forums.kuban.ru/f1169/)
-   -   Вопросы к Адыгейскому филиалу ОАО "Ростелеком" (http://forums.kuban.ru/f1169/voprosy_k_adygejskomu_filialu_oao_rostelekom-1841023.html)

DIM0NO 16.12.2012 18:27

Когда в адыгее заработает домашняя сеть ?

InFive 16.12.2012 19:32

[quote=DIM0NO;28187587] Когда в адыгее заработает домашняя сеть ? [/quote]
что, опять не работает?!?!!? ща проверю...
проверяю...
проверил...
работает всё... а какой у вас тариф? домашняя сеть в Адыгеи не включена в тарифы "Домашнего интернета" на скоростях менее 5 мбит (за неё надо 200 рубликов платить в месяц)... начиная с 5 мбит она включена автоматом без доп.платы... и чтото я слышал (краем уха), что у кого пакет Твин так же нет домашней сети... а так она работает... или чтот у вас индивидуальное значит...

DIM0NO 18.12.2012 11:29

твин :)спасибо за разъяснение

CAM4com 19.12.2012 11:59

Добрый день. № договора 1903347.12 виртуальный номер 8771711813 тариф "ТвИн" 7 мбит/с. TV приставка не авторизуется, пишет: неверный логин. Деньги на счете есть, интернет работает

[img]http://img-fotki.yandex.ru/get/4115/2305507.0/0_8e485_bf5d60ce_XXL.jpg[/img]

Dr_Kazay 19.12.2012 15:15

Можно тупой вопрос. А что за домашняя сеть? Как в нее попасть? Она есть только на ADSL или на ETTH тоже есть?

CAM4com 19.12.2012 15:41

925-Ацкое Пингвинище >[url]http://www.maykop.south.rt.ru/homeinternet/fast_internet/tariffs/additional_services/dom_set[/url]

Dr_Kazay 19.12.2012 15:47

926-РомаК79 - спасибо

darkmoon122 19.12.2012 23:14

А когда именно в 2013 году? Весной, летом, осенью....?

RTK_ADG 21.12.2012 14:55

[quote=OmNomNom;28134271] договор 1878590.12, акция подарок года 2013(два пакета программ за 2013р в год). Работали 2 пакета- "Популярный" и "Кино". Сейчас, по какой то причине, у меня работает только один "Популярный"! А в подписках подключить пакет "Кино" не могу т.к. он платный! Объясните, что это за акция такая? при которой платишь за одно а получаешь другое! З.Ы. Пакет HD тоже платный, хотя действует акция ,бесплатный пакет HD каналов. Жду ответ! Отдайте мое кино! [/quote]Подтвердите, сейчас пакет "кино" активен?

RTK_ADG 21.12.2012 14:58

[quote=vsmart;28150807] договор 1847553.12 Виртуальный номер 8771711233 по тарифу скорость 5 Мбит. Реальная 1 - 2 Мбита. Установите скорость в соответсвии с тарифом. [/quote]Подтвердите пожалуйста, соответствует ли скорость?

Pupkin_Vasil 21.12.2012 15:26

8-87771-42709
Каждый день примерно в 22:00 пропадает интернет, гаснет лампа DSL, и ничего нельзя с этим поделать, каждое утро примерно в 8:00 связь появляется.
И так уже дней 10.
Техподдержку атаковал по всем направлениям, но никто так и не помог.
Линия отличная.
Может вы глянете, в чем там проблема?

RTK_ADG 21.12.2012 15:59

[quote=Michail_R;28161803] Спасибо. Скорость увеличелась, но и увеличелось число ошибок. Есть ли у вас тех. возможность выставить скорость на порту под мою скорость т.е 6144кб.? но не 8600. 8772546703 P/S Уже пошел второй год как вы обещали подключить нас (р-н ЦКЗ) к хваленому новому мультисервисному шкафу. В 2013г. переподключите нас? [/quote]Выставили.

DimaAlt 22.12.2012 18:15

Добрый день
Договор 1902657.12 Тарифный план ТВИН 2м\с.
Интернет есть ТВ нет. При подключении кабеля Ростелеком на прямую к приставке ТВ так же нет.

Hackroot 22.12.2012 19:05

Здравствуйте уважаемые работники тех. поддержки Ростелекома. С наступающими праздниками Вас!
ЛС 1078434 У меня подключен Пакет "ТвИн" 7168 Кбит/с
После перехода на Пакет "ТвИн" 7168 Кбит/с первое время работало все идеально, скорость интернета была чуть больше 700 кб/с, когда я отключал ТВ - это правильно, нормально, так и должно было быть с моей линией.
Но в последние 6-7 дней со скоростью что то нарушилось, сейчас скорость закачки чуть больше 200-300 кб/с, выше не поднимается.
ТВ показывает идеально, но с интернетом проблемы.
В чем может быть проблема?

о себе:
Скорость входящего потока: 12181 Кбит/с
Скорость исходящего потока: 509 Кбит/с
Соотношение сигнал/шум 24.4 дБ 12.8 дБ
Затухание 16.3 дБ 24.0 дБ

shurikas 23.12.2012 10:22

Hackroot, При входящем потоке 12мб поднимать скорость интернета выше 5мб нелогично, т.к. поток IPtv занимает от 5 до 6мб трафика.

shurikas 23.12.2012 10:32

Pupkin_Vasil Гы.. У самого была такая хрень в прошлом годе... Всю голову поломал, пока вычислил.При наступлении холодов стали закрывать дверь в комнату и передавили провод телефонный- открываешь дверь-работает, закрываешь-отваливается. Решилось заменой провода.

Hackroot 23.12.2012 12:11

[quote=shurikas;28285119] Hackroot, При входящем потоке 12мб поднимать скорость интернета выше 5мб нелогично, т.к. поток IPtv занимает от 5 до 6мб трафика. [/quote]
Да, но я написал, отключаю ТВ приставку и инет все равно низкий 2 - 2,5 мб трафика, раньше такого не было. Хоть с включенным IPTV хоть без него.
Поэтому у меня возник этот вопрос, почему?

Hackroot 23.12.2012 14:19

Не у меня у одного такое:
[url]http://forums.kuban.ru/f1169/%D0%9E%D1%82%D0%BF%D0%B8%D1%88%D0%B8%D1%82%D0%B5%D1%81%D1%8C_%D0%BF%D0%BE%D0%B6%D0%B0%D0%BB%D1%83%D0%B9%D1%81%D1%82%D0%B0_%D1%83_%D0%BA%D0%BE%D0%B3%D0%BE_%D0%B5%D1%89%D1%91_%D0%BD%D0%B8%D0%B7%D0%BA%D0%B0%D1%8F_%D1%81%D0%BA%D0%BE%D1%80%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%8C_%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%BB%D0%B0-3420390-2.html[/url]
будем ждать от Вас исправлений. Удачи!

landscape 23.12.2012 22:12

Здравствуйте! Мой адрес: пос.Яблоновский, ул.Космическая д.39/1 кв. 25. Подскажите пожалуйста, есть ли возможность подключения интернета по данному адресу и если есть, то какой интернет можно подключить. Заранее благодарна.

RVG 24.12.2012 14:04

Пишу уже 4-й раз.
Третий месяц пошел как у меня нет телевидения.
Вы писали что что-то будут решать. Прошло 2 недели с того времени а ничего не сделано.
СКОЛЬКО МОЖНО УЖЕ????
Еще раз о проблеме:
Интернет есть.
Телевидения нет, ни одного канала, причем фильмы на заказ работают.
Гагарина 148 корпус 1 кв.17 телефон 9-30-38
И еще пересчитайте стоимость услуг за 3 месяца!
То что вы обещаете что-то наладить это хорошо, но деньги то где за предыдущие месяцы????

RTK_ADG 24.12.2012 14:49

[quote=Hackroot;28280420] Здравствуйте уважаемые работники тех. поддержки Ростелекома. С наступающими праздниками Вас! ЛС 1078434 У меня подключен Пакет "ТвИн" 7168 Кбит/с После перехода на Пакет "ТвИн" 7168 Кбит/с первое время работало все идеально, скорость интернета была чуть больше 700 кб/с, когда я отключал ТВ - это правильно, нормально, так и должно было быть с моей линией. Но в последние 6-7 дней со скоростью что то нарушилось, сейчас скорость закачки чуть больше 200-300 кб/с, выше не поднимается. ТВ показывает идеально, но с интернетом проблемы. В чем может быть проблема? о себе: Скорость входящего потока: 12181 Кбит/с Скорость исходящего потока: 509 Кбит/с Соотношение сигнал/шум 24.4 дБ 12.8 дБ Затухание 16.3 дБ 24.0 дБ [/quote]Произвели проверку Вашего соединения, неисправностей обнаружено не было. Все параметры соответствуют тарифному плану. Каким образом Вы производите тест скорости?

RTK_ADG 24.12.2012 14:50

[quote=DimaAlt;28279983] Добрый день Договор 1902657.12 Тарифный план ТВИН 2м\с. Интернет есть ТВ нет. При подключении кабеля Ростелеком на прямую к приставке ТВ так же нет. [/quote]Услуга IPtv у Вас активна. Какое сообщение Вы видите при подключении приставки?

CAM4com 24.12.2012 15:03

[quote=РомаК79;28230263] Добрый день. № договора 1903347.12 виртуальный номер 8771711813 тариф "ТвИн" 7 мбит/с. TV приставка не авторизуется, пишет: неверный логин. Деньги на счете есть, интернет работает [/quote]

Ответьте пожалуйста

DimaAlt 24.12.2012 16:00

[quote=Ростелеком Адыгея;28302966]Услуга IPtv у Вас активна. Какое сообщение Вы видите при подключении приставки?[/quote] При подключении приставки на прямую кабелем Ростелеком либо через порт роутера 3-4, на экране ни чего не происходит (высвечивается заставка Ростелеком и индикатор загрузки желтый) Что интересно если приставку подключить к порту роутера 2 (он назначен по умолчанию для интернета) приставка начинает грузиться. Загрузка доходит до предложения ввести логин и пароль. Но авторизация естественно не проходит.

Hackroot 24.12.2012 17:50

[quote=Ростелеком Адыгея;28302952]Произвели проверку Вашего соединения, неисправностей обнаружено не было. Все параметры соответствуют тарифному плану. Каким образом Вы производите тест скорости? [/quote]
Сначало упала скорость на торенте, я ориентируюсь по нему. Скорость ~200K/~40K.
Потом начал тестировать интернет соединение:
На данный момент

Speedtest
[url]http://www.speedtest.net/result/2392029124.png[/url]
ping: 32ms, Dl - 3,75 mb/s Up - 0,42 mb/s

Ростелеком
Пинг (ping), в миллисекундах: 32
Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 5.058
Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.395

При всех отключенных службах, нагружающих трафик

Kashoobazz 24.12.2012 23:41

Здравствуйте! Где можно узнать значения VLAN ID для Интернета и ТВ по адресу: пгт. Энем, ул. Перова, 83/1 , для настройки собственного модема в режиме Vlan Mux Mode? Спасибо!

landscape 25.12.2012 11:03

Очень жду ответа на свой вопрос.[quote=landscape;28293758] Здравствуйте! Мой адрес: пос.Яблоновский, ул.Космическая д.39/1 кв. 25. Подскажите пожалуйста, есть ли возможность подключения интернета по данному адресу и если есть, то какой интернет можно подключить. Заранее благодарна. [/quote]

CAM4com 25.12.2012 11:21

947-landscape >здесь заполняете заявку [url]http://www.maykop.south.rt.ru/homeinternet/fast_internet[/url] и вам ответят

RTK_ADG 25.12.2012 15:15

[quote=РомаК79;28303234] Цитата: Сообщение от РомаК79 Добрый день. № договора 1903347.12 виртуальный номер 8771711813 тариф "ТвИн" 7 мбит/с. TV приставка не авторизуется, пишет: неверный логин. Деньги на счете есть, интернет работает Ответьте пожалуйста [/quote]Проверяйте, должно все работать.

CAM4com 25.12.2012 15:19

949-Ростелеком Адыгея >Спасибо

RTK_ADG 25.12.2012 15:31

[quote=DimaAlt;28304254] Цитата: Сообщение от Ростелеком Адыгея Услуга IPtv у Вас активна. Какое сообщение Вы видите при подключении приставки? При подключении приставки на прямую кабелем Ростелеком либо через порт роутера 3-4, на экране ни чего не происходит (высвечивается заставка Ростелеком и индикатор загрузки желтый) Что интересно если приставку подключить к порту роутера 2 (он назначен по умолчанию для интернета) приставка начинает грузиться. Загрузка доходит до предложения ввести логин и пароль. Но авторизация естественно не проходит. [/quote]С Вами должен связаться наш сотрудник для выяснения более подробной информации.

RTK_ADG 25.12.2012 15:40

[quote=Pupkin_Vasil;28267450] 8-87771-42709 Каждый день примерно в 22:00 пропадает интернет, гаснет лампа DSL, и ничего нельзя с этим поделать, каждое утро примерно в 8:00 связь появляется. И так уже дней 10. Техподдержку атаковал по всем направлениям, но никто так и не помог. Линия отличная. Может вы глянете, в чем там проблема? [/quote]На момент проверки неисправностей обнаружено не было, все параметры сигнала соответствую норме. На данный момент проблема актуальна?

CAM4com 25.12.2012 15:40

Добрый день. В договоре не был указан логин и пароль к серверу статистики. Как их можно получить? № договора 1903347.12

RTK_ADG 25.12.2012 15:55

[quote=Hackroot;28280420] Здравствуйте уважаемые работники тех. поддержки Ростелекома. С наступающими праздниками Вас! ЛС 1078434 У меня подключен Пакет "ТвИн" 7168 Кбит/с После перехода на Пакет "ТвИн" 7168 Кбит/с первое время работало все идеально, скорость интернета была чуть больше 700 кб/с, когда я отключал ТВ - это правильно, нормально, так и должно было быть с моей линией. Но в последние 6-7 дней со скоростью что то нарушилось, сейчас скорость закачки чуть больше 200-300 кб/с, выше не поднимается. ТВ показывает идеально, но с интернетом проблемы. В чем может быть проблема? о себе: Скорость входящего потока: 12181 Кбит/с Скорость исходящего потока: 509 Кбит/с Соотношение сигнал/шум 24.4 дБ 12.8 дБ Затухание 16.3 дБ 24.0 дБ [/quote]Изменили параметры на порту, проверяйте есть ли улучшения.

MatveyMC 25.12.2012 16:10

Слышал что какой-то кабель рядом с нашим домом проводили (или будут проводить). Хотелось бы узнать подробней, не появилось ли возможности провести интернет по адресу: п. Энем, ул. 68-й морской бригады, д. 20а, кв. 61?

Kashoobazz 25.12.2012 16:42

Ну скажите пожалуйста про VLANID или подскажите, как настроить роутер Для интернет и ТВ, через модем, у которого WAN порт виртуальный (назначенный вручную порт роутера).

shurikas 25.12.2012 21:12

Kashoobazz Какое оборудование собираетесь использовать, и на каком виде подключения?

Kashoobazz 25.12.2012 22:21

[quote=shurikas;28323383] Kashoobazz Какое оборудование собираетесь использовать, и на каком виде подключения? [/quote]

Оборудование: TP–LINK TD–W8960N
Подключение: FTTH
4 Порт модема выделен под WAN в режиме Default. ТО есть одиночное подключение. В режиме VLAN подключение к сожалению не происходит. На сколько я видел выдаваемое оборудование в аренду — это схожие ADSL модемы (прошивка схожа и с TP-LINK и с D-LINK интерфейсом и возможностями) c возможностью назначения порта под WAN. Вопрос в том, какие настройки нужны, чтобы одновременно работали и Интернет и ТВ. Спасибо, что откликнулся!

CAM4com 26.12.2012 08:59

Добрый день. № договора 1903347.12 виртуальный номер 8771711813 тариф "ТвИн" 7 мбит/с. Согласно тарифному плану должны быть подключены пакеты Популярный (103 канала) и пакет HD (17 каналов). Сейчас доступны только 8 каналов, а на остальных требует подключения пакетов.

Hackroot 26.12.2012 18:12

[quote=Ростелеком Адыгея;28319103]Изменили параметры на порту, проверяйте есть ли улучшения. [/quote]

Да, есть, теперь отлично, спасибо большое. Как и было раньше!
С наступающим новым годом вас!


Текущее время: 18:24. Часовой пояс GMT +3.