четвертая неделя без локалки уже...скажите, мне стоит поменять провайдера?

[quote=DaviDexe;26403665] когда уже проведут новые линии на улицы Ленина и Подгорная в п. Краснооктябрьском? Уже пол года прошло с того момента как нам их обещали сделать. Люди хотят подключиться к интернету!!! [/quote]
А на мой вопрос ответите????

Тишина... Похоже специалист по ответам ушёл в отпуск...

Л/С 1710686
чуть больше месяца прошло как инет внешка была стабильна, а до этого были постоянные разрывы-зависания многократные в течении дня, это обсуждалось на 10 странице данной темы... но вот уже два дня как опять постоянные зависания инета без переподключения, потому что ip остается тот же самый,, хотя он у меня динамический... значит [b]инет опять просто зависает гдето около 1-2 минуты[/b]... сегодня за 1 час в инете уже 4 раза зависал инет , ни одна страница не открывалась при этом, вчера целый день такая петрушка была... а прибавьте еще к этому что 2 сентября будет как месяц как нет локальной скорости, то это уже без слов... я та держусь, а вот другие идут сегодня разрывать договор... итак, [b]дайте стабильности при соединении...[/b]
[b]ПОКА ПИСАЛ ЭТО СООБЩЕНИЕ, ИНЕТ ОПЯТЬ ЗАВИС[/b] (без переподключения, ip тот же остался)... да что там у вас творится та опять???

Что с интернетом? вылетает через каждые 10 минут и домашней сети уже 4 недели нету. Когда дождь нету интернета, когда жара +40, тоже нету интернета. Вызывали мастеров, что бы проверили линию, говорят все нормально.

[b]Соотношение сигнал/шум 17.3 дБ 18.9 дБ
Затухание 17.1 дБ 25.5 дБ
Выходная мощность 9.6 дБм -3.7 дБм[/b]

при чем только в Адыгее с домашней сетью что то не то!((((((

Здравствуйте,А мы вот хотим поблагодарить Ростелеком.Все работает на ура.А особенно хотим сказать СПАСИБО сотрудникам Ростелеком а.Кошехабль за терпение,за доброту,за понимание и за оперативность в работе.С Уважением,х.Отрадный ул.Интернациональная д.53 и д.49.Спасибо!!!

Здравствуйте! Сделайте пожалуйста перерасчет с июля месяца, когда я подключил Домо-Премиальный.
Уникальный № договора 877222008159520
Услуги которые включены в тариф (медиабокс, антииврус) каждый раз идут сверху абонплаты, таким образом каждый месяц у меня увеличивался долг, и уже за август я заплатил более 1600 рублей.
Вот как это отражается в детализации за август:
Должно быть за месяц: 1179.00
Я плачу 1682.18, но в к вам поступает внимание! ВЦОК - оплата банковскими картами 15.08.2012 1682.18
Итого 1521.18
и у меня опять долг! Потому что из этих 1682.18 списалось:

перевод средств контент-провайдеру 01.08.2012 -119.00
перевод средств контент-провайдеру 01.08.2012 -20.00
перевод средств контент-провайдеру 01.08.2012 -22.00
- и к вам попало 1521.18. Тоже самое было в июле. Эти услуги должны быть включены в тариф, но они идут сверху. Получится что мне опять платить в следующем месяце непонятно сколько.
вот список этих услуг которые снимаются до поступления денег вам:
Пакет услуг "Премиальный" Антивирус KIS 2012 01.08.2012-01.08.2012 119.00 1 119.00
Пакет услуг "Премиальный" Медиа бокс 01.08.2012-01.08.2012 20.00 1 20.00
Пакет услуг "Премиальный" Музыкальный портал 01.08.2012-01.08.2012 22.00 1 22.00
Итого 3 161.00

Сделайте пожалуйста перерасчет. Спасибо.

[quote=DaviDexe;26583776] Цитата: Сообщение от DaviDexe когда уже проведут новые линии на улицы Ленина и Подгорная в п. Краснооктябрьском? Уже пол года прошло с того момента как нам их обещали сделать. Люди хотят подключиться к интернету!!! А на мой вопрос ответите???? [/quote]Как сообщалось ранее в посте№318 [url]http://forums.kuban.ru/showthread.php?p=25598318[/url] В связи с необходимостью выполнения большого объема работ по реконструкции сети в настоящий момент технической возможности нет.

[quote=Hackroot;26610609] Что с интернетом? вылетает через каждые 10 минут и домашней сети уже 4 недели нету. Когда дождь нету интернета, когда жара +40, тоже нету интернета. Вызывали мастеров, что бы проверили линию, говорят все нормально. Соотношение сигнал/шум 17.3 дБ 18.9 дБ Затухание 17.1 дБ 25.5 дБ Выходная мощность 9.6 дБм -3.7 дБм при чем только в Адыгее с домашней сетью что то не то!(((((( [/quote]Укажите свой лицевой счет.

[quote=VirtusPRO;26574739] четвертая неделя без локалки уже...скажите, мне стоит поменять провайдера? [/quote]Нашим специалистам не удалось выявить проблему, поэтому на данный момент приводится совместная работа с Краснодарским филиалом.

[b]Уважаемые форумчане!!! в пос. Яблоновский по ул. Космическая, дом 88 (корп. 1, 2, 5, 6), дом 94 (корп. 1.2.3.4). ЖК «Молодежный», появилась возможность подключения услуги интернет по технологии Fttb (оптоволокно). А так же возможность подключения интерактивного телевидения (это до 180 цифровых ТВ каналов, ТВ-приставка и подключение бесплатно, подробная информация: [url]http://www.maykop.south.rt.ru/hometv/[/url])
По вопросам подключения обращаться: 8-(87771) -96796, 8-(87771)-94141, 8-800-302-18-69[/b]

[quote=WTFF;26620310] Здравствуйте! Сделайте пожалуйста перерасчет с июля месяца, когда я подключил Домо-Премиальный. Уникальный № договора 877222008159520 Услуги которые включены в тариф (медиабокс, антииврус) каждый раз идут сверху абонплаты, таким образом каждый месяц у меня увеличивался долг, и уже за август я заплатил более 1600 рублей. Вот как это отражается в детализации за август: Должно быть за месяц: 1179.00 Я плачу 1682.18, но в к вам поступает внимание! ВЦОК - оплата банковскими картами 15.08.2012 1682.18 Итого 1521.18 и у меня опять долг! Потому что из этих 1682.18 списалось: перевод средств контент-провайдеру 01.08.2012 -119.00 перевод средств контент-провайдеру 01.08.2012 -20.00 перевод средств контент-провайдеру 01.08.2012 -22.00 - и к вам попало 1521.18. Тоже самое было в июле. Эти услуги должны быть включены в тариф, но они идут сверху. Получится что мне опять платить в следующем месяце непонятно сколько. вот список этих услуг которые снимаются до поступления денег вам: Пакет услуг "Премиальный" Антивирус KIS 2012 01.08.2012-01.08.2012 119.00 1 119.00 Пакет услуг "Премиальный" Медиа бокс 01.08.2012-01.08.2012 20.00 1 20.00 Пакет услуг "Премиальный" Музыкальный портал 01.08.2012-01.08.2012 22.00 1 22.00 Итого 3 161.00 Сделайте пожалуйста перерасчет. Спасибо. [/quote]В связи с Вашим обращением была произведена проверка. Вследствие чего выяснилось, что все начисления были произведены верно. Сумма задолженности увеличилась из за того, что Вы производили оплату не в полном объеме, а так как у Вас схема платежа: «кредит» то отключение услуг не происходило. Детализацию начислений Вы можете просмотреть в личном кабинете пункт «интернет»---«оплата и услуги». Если у Вас остаются вопросы, Вы можете обратиться в Тахтамукайский узел связи.

л/с 132053 с тех пор как подключил максимальную скорость, первые две недели все работало нормально, модем подключался 8192/512, но потом upstream больше 300 не поднимается. Линия стабильно работает, нету зависаний, downstream стабильно 8192.

В чем причина? Пожалуйста, сделай-те все возможное, чтобы восстановить скорость.

Ростелеком Адыгея - спасибо, а в Адыгейском филиале меняются тарифы на Интернет ? Такие же как в Краснодаре будут ?

С 3 сентября вводятся новые тарифы в Адыгейском филиале.Подробности в сервис-центре.

[quote=4epkec;26651893] л/с 132053 с тех пор как подключил максимальную скорость, первые две недели все работало нормально, модем подключался 8192/512, но потом upstream больше 300 не поднимается. Линия стабильно работает, нету зависаний, downstream стабильно 8192. В чем причина? Пожалуйста, сделай-те все возможное, чтобы восстановить скорость. [/quote]В предыдущем посте (№410) мы Вас предупреждали, что увеличение скорости на порту повлечет за собой ухудшение качества ,т.е интернет либо будет не стабилен (входящая и исходящая скорость), либо будет отсутствовать полностью.

Здравствуйте, живу в ауле Новая Адыгея. Скажите пожалуйста куда мне обратиться, чтобы заключить с вами договор на оказание услуг связи. В Краснодаре сказали, что не к ним. На сайт адыгейского филиала не могу зайти.

Здраствуйте, поменял свой модем на фирму другого производителя действительно поммогло, теперь соединяется на скорости 4Mb/s. Пожалуйста посмотрите, какую максимальную скорость на порту вы сможете мне установить, что бы я знал на какой тариф мне можно будет перейти.

Лицевой счет: 885965
Договор №: 885965-100619

Ростелеком Адыгея
509 - 31.08.2012 - 15:21
Уважаемые форумчане!!! в пос. Яблоновский по ул. Космическая, дом 88 (корп. 1, 2, 5, 6), дом 94 (корп. 1.2.3.4). ЖК «Молодежный», появилась возможность подключения услуги интернет по технологии Fttb (оптоволокно).
А когда планируется окончание монтажных работ и подключение в п. Энем, ул. Перова? Спасибо.

[quote=gimloid;26671274] Здравствуйте, живу в ауле Новая Адыгея. Скажите пожалуйста куда мне обратиться, чтобы заключить с вами договор на оказание услуг связи. В Краснодаре сказали, что не к ним. На сайт адыгейского филиала не могу зайти. [/quote]По вопросам подключения обращаться: 8-(87771) -96796, 8-(87771)-94141, 8-800-302-18-69

Добрый день) скажите пожалуйста возможно ли подключить интернет и кабельное телевидение к новому 5 эт.дому в п. Энем по ул. Калинина 77.

[quote=rera64;26674573] Здраствуйте, поменял свой модем на фирму другого производителя действительно поммогло, теперь соединяется на скорости 4Mb/s. Пожалуйста посмотрите, какую максимальную скорость на порту вы сможете мне установить, что бы я знал на какой тариф мне можно будет перейти. [/quote]Выставили Вам максимальную скорость 8192/512.

[b]УВАЖАЕМЫЕ АБОНЕНТЫ!!!
С 1 СЕНТЯБРЯ 2012г. ПРОИЗОШЛИ ИЗМЕНЕНИЯ В ТАРИФНЫХ ПЛАНАХ. ВСЕ АБОНЕНТЫ У КОТОРЫХ ВЫБРАНЫ ОПЦИИ «Ускорение х2, х4» и «Максимальное ускорение», "снятие ограничения трафика" В ТАРИФНЫХ ПЛАНАХ "Домо-скорость" И "Домо-минимум", будут не действительны. ДЛЯ АБОНЕНТОВ ЖЕЛАЮЩИХ ПОДКЛЮЧИТЬ БОЛЕЕ ВЫСОКУЮ СКОРОСТЬ, РЕКОМЕНДУЕМ ОЗНАКОМИТЬСЯ С НОВЫМ ТАРИФНЫМ ПЛАНОМ:
"домашний интернет"
Скорость доступа:0.512 Мбит/с.цена:400 руб./мес.c НДС
Скорость доступа:1.5 Мбит/с.цена:500 руб./мес.c НДС
Скорость доступа:5 Мбит/с.цена:700 руб./мес.c НДС
Скорость доступа:10 Мбит/с.цена:1200 руб./мес.c НДС

БОЛЕЕ ТОГО!!! с 17.09.2012 по 17.11.2012 БУДЕТ ПРОВОДИТЬСЯ АКЦИЯ: "ДОМАШНИЙ ИНТЕРНЕТ 2.0" ВСЕ ПОДРОБНОСТИ ПО ТЕЛЕФОНУ: 8-800-302-18-69[/b]

Поменяйте мне тариф на "Домашний Интернет 5120 Кбит/с" и подключите сразу услуги "Отмена ограничений трафика" и "Ночное удвоение", а то что-то с личного кабинета не меняется.

Лицевой счет: 885965
Договор №: 885965-100619

Что за акция?

522-Ростелеком Адыгея > а теперь поясните абонентам с Максимальным ускорением и Отменой ограничений:
1. Отмена ограничений продолжит действовать при превышении лимита в 10 Гб или ее с 1 сентября отменили? И вообще что-нибудь изменилось для нас с 1 сентября?
2. Будут ли тарифные планы со скоростью выше 10 Мбит/с?

Спасибо.

[quote=rera64;26685236] Поменяйте мне тариф на "Домашний Интернет 5120 Кбит/с" и подключите сразу услуги "Отмена ограничений трафика" и "Ночное удвоение", а то что-то с личного кабинета не меняется. Лицевой счет: 885965 Договор №: 885965-100619 [/quote]Какие у Вас вопросы по личному кабинету, что не получается, какую выдает ошибку?
Если у Вас подключены опции, их надо отключить в "управлении услугами тарифа" У тарифного плана "домашний интернет" нет ограничений по трафику, ночное ускорение так же можно подключить через личный кабинет в пункте "управлении услугами тарифа". Если у Вас все таки не получается перейти на новый тариф через личный кабинет, обращайтесь в тех/поддержку либо на местный узел связи.

[quote=shady;26688185] 522-Ростелеком Адыгея > а теперь поясните абонентам с Максимальным ускорением и Отменой ограничений: 1. Отмена ограничений продолжит действовать при превышении лимита в 10 Гб или ее с 1 сентября отменили? И вообще что-нибудь изменилось для нас с 1 сентября? 2. Будут ли тарифные планы со скоростью выше 10 Мбит/с? Спасибо. [/quote]Все опции на тарифных планах "домо-скорость" и "домо- минимум" с 1-го сентября 2012г. не действительны. По поводу свыше 10 Мбит/с, на данный момент мы не обладаем информацией будет ли тариф с большей скоростью.

[quote=serboy;26685482] Что за акция? [/quote][b]АКЦИЯ: "ДОМАШНИЙ ИНТЕРНЕТ 2.0" ВСЕ ПОДРОБНОСТИ ПО ТЕЛЕФОНУ: 8-800-302-18-69[/b]

меня что игнорируют?

Все, вроде прошел запрос на смену ТП. Большое спасибо.

[b] УВАЖАЕМЫЕ АБОНЕНТЫ.!!!
ПРОИЗОШЛА ОШИБКА В ПОСТЕ №522 А ИМЕННО: «опции «Ускорение х2, х4» и «Максимальное ускорение», "снятие ограничения трафика" В ТАРИФНЫХ ПЛАНАХ "Домо-скорость" И "Домо-минимум", будут не действительны.»
ПОПРАВКА: ОПЦИИ (УСКОРЕНИЕ х2, х4, максимальное ускорение, снятие ограничения трафика) КОТОРЫЕ БЫЛИ ПОДКЛЮЧЕНЫ ДО 01.09.1012г. НА ТАРИФНЫХ ПЛАНАХ «домо-скорость» и «домо- минимум» БУДУТ АКТИВНЫ !!
ТАК ЖЕ ПОЯВИЛАСЬ ВОЗМОЖНОСТЬ ПОДКЛЮЧЕНИЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ УСЛУГИ (НОЧНОЕ УСКОРЕНИЕ), К ТАРИФНОМУ ПЛАНУ «ДОМАШНИЙ ИНТЕРНЕТ». СТОИМОСТЬ УСЛУГИ 50рублей в МЕСЯЦ. Услуга предусматривает однократное удвоение скорости к сети Интернет в период с 00.00 до 07.00 относительно действующей на момент подключения услуги "Ночное ускорение" скорости.
[/b]

[quote=shady;26688185] 522-Ростелеком Адыгея > а теперь поясните абонентам с Максимальным ускорением и Отменой ограничений: 1. Отмена ограничений продолжит действовать при превышении лимита в 10 Гб или ее с 1 сентября отменили? И вообще что-нибудь изменилось для нас с 1 сентября? 2. Будут ли тарифные планы со скоростью выше 10 Мбит/с? Спасибо. [/quote]Если Вы подключили себе тарифный план и опции к нему до 01.09.2012, они у Вас остаются активными, пока Вы не измените себе тариф или не отключите опции.
Если Вы захотите подключить, изменить или добавить себе тарифный план "домо-скорость" и "домо- минимум" а так же опции к ним после 01.09.2012, это не возможно.

Ростелеком Адыгея > Добрый день! Когда наконец на Космической 88 подключат обещанный интернет и тв?! Реклама идёт полным ходом, а на деле ничего нет. Примерно 20 августа звонила барышня, узнавала на какой тариф желаем подключиться, на этом всё и закончилось. Спасибо

Здравствуйте.Захожу в личный кабинет-управление услугами интернет.но там только есть подключить родительский контроль.а услуги ночное ускорение ни где нет.Тариф домашний интернет 5120М/бит.Как подключить?

Извините,вопрос снят-сегодня само всё появилось.

[quote=Ростелеком Адыгея;26659269] Цитата: В предыдущем посте (№410) мы Вас предупреждали, что увеличение скорости на порту повлечет за собой ухудшение качества ,т.е интернет либо будет не стабилен (входящая и исходящая скорость), либо будет отсутствовать полностью. [/quote]

Тогда интересно узнать по какой причине первые две недели скорость соответствовала заявленной и все было в норме?
Что изменилось потом?
Даже это не самое важное, важнее ответ на вопрос: Что делать-то?
Как сделать так, чтобы было 8192/512?

[quote=Ростелеком Адыгея;26626723] Цитата: Сообщение от Hackroot Что с интернетом? вылетает через каждые 10 минут и домашней сети уже 4 недели нету. Когда дождь нету интернета, когда жара +40, тоже нету интернета. Вызывали мастеров, что бы проверили линию, говорят все нормально. Соотношение сигнал/шум 17.3 дБ 18.9 дБ Затухание 17.1 дБ 25.5 дБ Выходная мощность 9.6 дБм -3.7 дБм при чем только в Адыгее с домашней сетью что то не то!(((((( Укажите свой лицевой счет. [/quote]

Л/С: 1078434, после того как Вам написал сообщение, 2 дня прошло, интернет не вышибает, все нормально.
Но так же по старому домашней сети нет или подскажите где включается в Личном кабинете домашняя сеть?
Заранее благодарен!

[quote=braykosha;26722357] Ростелеком Адыгея > Добрый день! Когда наконец на Космической 88 подключат обещанный интернет и тв?! Реклама идёт полным ходом, а на деле ничего нет. Примерно 20 августа звонила барышня, узнавала на какой тариф желаем подключиться, на этом всё и закончилось. Спасибо [/quote]Вы заявку оставили? Укажите номер своей квартиры в личку.