papadon
680 - 16.10.2012 - 14:33
Посёлок Яблоновский, ул. Юбилейная 59. Хотелось бы интернет от Ростелекома. На столбах висят ваши провода, когда будет возможно подключение?

Уважаемые сотрудники Ростелеком!
Пожалуйста, усильте контроль качества монтажа кабеля в подъездах!
Я помню первые подключения в п.Яблоновском, Гагарина 148 - по подъезду до квартир аж кабель-канал шел.
Потом кабель каналы перестали ставить, просто аккуратно по стеночке кабель (но аккуратно!) прибивали.
Тут недавно зашел в подъезд на в новостройках на ул.Космической (д.88 к.1). Это просто тихий ужас, провода один на другом, как попало, некоторые через оконный проем натянуты по воздуху (!!!!!!) - бред какой-то.
Я понимаю, что у вас подрядные организации, но за такую работу не то что им платить - это они должны ущерб жильцам компенсировать.
Более того, монтажники настолько "суровые", что когда подключают новых абонентов - то отключаются старые. То провода оторвут, то из свича разъем выдернут.

Так что если уж решили улучшать качество - улучшайте, ведь сама услуга вполне неплохо работает (я на примере FTTB)

Здравствуйте! Примерно год назад, после смены места жительства, обращался к вам по вопросу подключения. В старом доме был подключен. После тестирования линии ответили, что слишком много в районе подключенных и нас в их компанию никак нельзя. С тех пор я терпел 3G модемы, и практически забыл про вас, но сейчас уже силы на исходе. Высоких скоростей мне и не требуется - 4мб/с и я абсолютно счастлив (по поводу меньшей нужно будет подумать...) , только подключите или поставьте на очередь - я не могу постоянно бегать к вам и узнавать, освободилось ли место... 54-68-83.

на странице [url]http://forums.kuban.ru/f1169/На_тарифном_плане_«Домашний_интернет»_неограничена_скорость_доступа_к_ресурсам_«Домашней_сети»-3068878.html[/url] краснодарская техподдержка уведомляет, что просьба их клиентов на то, чтобы было снято ограничение на локальную скорость, была удовлетворена... если их просьба, при доступности у них ТУРБО внешней скорости, то почему мы, клиенты Адыгейского Ростелекома, не можем обратиться с такой же просьбой?
ИТАК ВОПРОС... [b]ПОДСКАЖИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, КУДА НАМ ОБРАТИТЬСЯ, ЧТОБЫ БЫЛА РАСМОТРЕНА НАША ПРОСЬБА НА СНЯТИЕ ОГРАНИЧЕНИЯ НА ДОСТУП К ЛОКАЛЬНЫМ РЕСУРСАМ при итак урезанном внешнем доступе?[/b]
или может вы, как техподдержка, могла бы донести нашу просьбу до тех, до кого нужно донести? неужели оптоволоконные линии в Майкопе в многоэтажках такие старые линии, что не будут тянуть скорость более 20 мбит?
итак, [b]сможете ли вы донести нашу просьбу или скажите куда обраться с этим?[/b]

на сранице [url]http://forums.kuban.ru/f1169/На_тарифном_плане_«Домашний_интернет»_неограничена_скорость_доступа_к_ресурсам_«Домашней_сети»-3068878.html[/url] рассказывается, что клиентам Краснодарского Ростелекома пошли навстречу и сняли ограничение на локальный доступ к локальным ресуросам... это при их итак ТУРБО внешней скорости... но поскольку Адыгейский Ростелеком имеет то, что дают, то подскажите, [b]куда нам, абонентам Адыгейского Ростелекома обратиться, чтобы расмотрели нашу просьбу на снятие ограничения на локальный доступ?[/b] или может вы могли бы передать нашу просьбу туда, куда нужно?

на сранице [url=http://forums.kuban.ru/f1169/На_тарифном_плане_«Домашний_интернет»_неограничена_скорость_доступа_к_ресурсам_«Домашней_сети»-3068878.html]На_тарифном_плане_«Домашний_интернет»_неограничена_скорость_доступа_к_ресурсам_«Домашней_сети»[/url] рассказывается, что клиентам Краснодарского Ростелекома пошли навстречу и сняли ограничение на локальный доступ к локальным ресуросам... это при их итак ТУРБО внешней скорости... но поскольку Адыгейский Ростелеком имеет то, что дают, то подскажите, [b]куда нам, абонентам Адыгейского Ростелекома обратиться, чтобы расмотрели нашу просьбу на снятие ограничения на локальный доступ?[/b] или может вы могли бы передать нашу просьбу туда, куда нужно?

Уважаемый Ростелеком Адыгея! У меня подключено телевидение, день ото дня оно работает всё хуже. Тормозит картинка (замирает, разбивается на квадратики),и звук ( треск, писк, иногда вообще звука нет). Смотреть тв при таких проблемах невозможно. Какие пути решения есть у этой проблемы? Космическая 88/5

Уважаемый Ростелеком Адыгея! - Присоеденяюсь к проблемам по телевидению. Пос. Яблоновский, Кобцевой, 9 корпус. С каждым днем все хуже и хуже, тормоза жуткие, особенно вечерами, звук пропадает. Вчера после 21 часа до 22 вообще небыло телевидения. Перезагрузка приставки, роутера (в т.ч. и сброс настроек) не помогают. Такое телевидение смотреть невозможно. Примите меры !!!
Лицевой счет:
1609740
Договор №:
1609740-120330

[quote=Stan_;27274333] Подскажите, есть ли возможность подключения Интернет+ТВ по адресу, Яблоновский, Гагарина 155/1.Спасибо! [/quote]В настоящий момент ведутся работы по прокладке оптоволоконного кабеля.

[quote=papadon;27279581] Посёлок Яблоновский, ул. Юбилейная 59. Хотелось бы интернет от Ростелекома. На столбах висят ваши провода, когда будет возможно подключение? [/quote]На данный момент тех возможность отсутствует.

[quote=DaviDexe;27319692] Пожалуйста обратите внимание на п. Краснооктябрьский улицы Ленина и Подгорная. Мы собрали уже более 50 заявок на подключение интернета, и это только с части улицы Ленина, далее будем собирать заявки и с Подгорной. Просим Вас предпринять действия для подключения наших домов!!! [/quote]

Уже более 70 заявок отправлено!

Здравствуйте, был подключен тарифный план 8 мб, перешел на 5 мегабит , но с включённой опцией ночное ускорение, поэтому прошу убрать ограничение на порту. Лицевой счет: 423656

[quote=Лютьено;27396663] Здравствуйте, был подключен тарифный план 8 мб, перешел на 5 мегабит , но с включённой опцией ночное ускорение, поэтому прошу убрать ограничение на порту. Лицевой счет: 423656 [/quote]Проверяйте.

[quote=Ростелеком Адыгея;27399805] Цитата: Сообщение от Лютьено Здравствуйте, был подключен тарифный план 8 мб, перешел на 5 мегабит , но с включённой опцией ночное ускорение, поэтому прошу убрать ограничение на порту. Лицевой счет: 423656 Проверяйте. [/quote]

спасибо, изменения вижу... но смогу проверить только ночью... :)

[quote=braykosha;27362737] Уважаемый Ростелеком Адыгея! У меня подключено телевидение, день ото дня оно работает всё хуже. Тормозит картинка (замирает, разбивается на квадратики),и звук ( треск, писк, иногда вообще звука нет). Смотреть тв при таких проблемах невозможно. Какие пути решения есть у этой проблемы? Космическая 88/5 [/quote]Уточните, на данный момент осталась проблема или нет?

[quote=WTFF;27364374] Уважаемый Ростелеком Адыгея! - Присоеденяюсь к проблемам по телевидению. Пос. Яблоновский, Кобцевой, 9 корпус. С каждым днем все хуже и хуже, тормоза жуткие, особенно вечерами, звук пропадает. Вчера после 21 часа до 22 вообще небыло телевидения. Перезагрузка приставки, роутера (в т.ч. и сброс настроек) не помогают. Такое телевидение смотреть невозможно. Примите меры !!! Лицевой счет: 1609740 Договор №: 1609740-120330 [/quote]Уточните, на данный момент осталась проблема или нет?

[quote=MartiRoS;27340841] Лицевой счет: 1741531 С чем может быть связано вот такое поведение интернета: Трассировка маршрута к [url]www.mail.ru[/url] [217.69.141.21] с максимальным числом прыжков 30: 1 1 ms <1 мс <1 мс 192.168.1.1 2 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 3 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 4 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 5 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 6 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 7 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 11 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 12 39 ms 38 ms 39 ms lfrd1-2.mail.ru [217.69.141.21] ? И так на все сайты. Тем временем speedtest.net показывает или [/quote]Проверьте сейчас как проходит трассировка.

[quote=DaviDexe;27319692] Пожалуйста обратите внимание на п. Краснооктябрьский улицы Ленина и Подгорная. Мы собрали уже более 50 заявок на подключение интернета, и это только с части улицы Ленина, далее будем собирать заявки и с Подгорной. Просим Вас предпринять действия для подключения наших домов!!! [/quote]Ваше обращение учтено. Есть повод рассчитывать на подключение данных улиц в п. Краснооктябрьском в 2013 году.

[quote=L_alias;27350817] Здравствуйте! Примерно год назад, после смены места жительства, обращался к вам по вопросу подключения. В старом доме был подключен. После тестирования линии ответили, что слишком много в районе подключенных и нас в их компанию никак нельзя. С тех пор я терпел 3G модемы, и практически забыл про вас, но сейчас уже силы на исходе. Высоких скоростей мне и не требуется - 4мб/с и я абсолютно счастлив (по поводу меньшей нужно будет подумать...) , только подключите или поставьте на очередь - я не могу постоянно бегать к вам и узнавать, освободилось ли место... 54-68-83. [/quote]Вы можете подать заявку на подключение интернета по номеру: 8-800-302-18-69. Специалисты проверят тех возможность и свяжутся с Вами.

[quote=DaviDexe;27276264] Скажите пожалуйста какова стоймость подключения телефона и интернета? [/quote]Сейчас действует акция, подключение телефонного номера и интернета за 100 рублей.

Здравствуйте! Я перешёл на тарифный план "Домашний интернет 5120 Кбит/с", но реальная скорость 4096 Кбит/с. Увеличте скорость до 5120 Кбит/с, если это возможно. Л/С 847432

Доброго времени суток!
Л/C №789803, почему у меня большой пинг? раньше было стабильно 25-33, а теперь вот результат и время от времени он повышается до 100 [URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/2262209909.png[/IMG][/URL] из-за него у меня некоторые страницы с трудом открываются и ещё у меня притормаживает интернет на протяжении уже трех недель, Я думал все само собой стабилизируется, но ошибался! так в чем заключается проблема большого пинга у меня? Спасибо!

Вроде сегодня тв работает без глюков, проблема была в основном по вечерам, сейчас нет. Большое спасибо! Надеюсь это не счастливое совпадение и проблема в дальнейшем не повторится.

[quote=Ростелеком Адыгея;27405276] Цитата: Сообщение от WTFF Уважаемый Ростелеком Адыгея! - Присоеденяюсь к проблемам по телевидению. Пос. Яблоновский, Кобцевой, 9 корпус. С каждым днем все хуже и хуже, тормоза жуткие, особенно вечерами, звук пропадает. Вчера после 21 часа до 22 вообще небыло телевидения. Перезагрузка приставки, роутера (в т.ч. и сброс настроек) не помогают. Такое телевидение смотреть невозможно. Примите меры !!! Лицевой счет: 1609740 Договор №: 1609740-120330 Уточните, на данный момент осталась проблема или нет? [/quote]

вроде все ок! спасибо! надеемся на дальнейшую надежную работу )

Лицевой счет №: 712851. Добрый день. Меня перекроссовали на другой порт с неработающего,а скорсть на новом порту не подняли, проверьте пожалуста.Мой тарифный план "Домашний интернет 5120 Кбит/с"

[quote=Ростелеком Адыгея;27405339] Цитата: Сообщение от MartiRoS Лицевой счет: 1741531 С чем может быть связано вот такое поведение интернета: Трассировка маршрута к [url]www.mail.ru[/url] [217.69.141.21] с максимальным числом прыжков 30: 1 1 ms <1 мс <1 мс 192.168.1.1 2 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 3 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 4 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 5 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 6 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 7 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 11 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 12 39 ms 38 ms 39 ms lfrd1-2.mail.ru [217.69.141.21] ? И так на все сайты. Тем временем speedtest.net показывает или Проверьте сейчас как проходит трассировка. [/quote]

Ничего не изменилось.
С youtube.com скорость хорошая, а на все остальные сайты не выше 250 килобит.

Добрый день ! Только подключили интернет от РосТелеКом. Так что если мой вопрос будет глупым, извиняйте.
Подскажите, подключили интернет. Оплатил за месяц. Месяц прошел. Но в квартире идет ремонт. Интернетом не пользуются. Мне сказали что неважно пользуешься или нет, но платить обязан, что бы не слетели тарифы. Так ли это ? и какие особенности оплаты за интернет что бы скорость и тарифы были согласно первоначальной договоренности

Здравствуйте. Договор 1782952.12 от 13.09.12. Я 3 дня не включала ТВ, сегодня включила - на экране эмблема Ростелекома, и ничего не происходит. Никаких сообщений и т.п. С помощью пульта можно только войти в меню приставки. ТВ не работает. Перезагрузки приставки , роутера ничего не дали.

Присоединяюсь к предыдущему посту, тв не работает, симптомы те же. Перехвалил я вас пару дней назад, не может быть так чтоб хоть раз в неделю не случился косяк...

А в ответ тишина. Техподдержка молчит. Предложили идти туда, где я приобретала приставку. А мне ее принесли представители Ростелекома. После этого последовало предложение звонит в Тахтамукай по номеру 87771-9-67-96, где никогда не берут трубку.

[quote=CrazyFox;27437584] А в ответ тишина. Техподдержка молчит. Предложили идти туда, где я приобретала приставку. А мне ее принесли представители Ростелекома. После этого последовало предложение звонит в Тахтамукай по номеру 87771-9-67-96, где никогда не берут трубку. [/quote] ничего удивительного, это у них норма. Техподдержка работает до 22.00, - как раз после этого времени начинаются все проблемы, а они дрыхнут((. у меня нет стационарного телефона, приходится звонить в техподдержку с мобильного - пока дождешься ответа проходит по 15 минут - денюшки слетают с балланса на раз-два. А потом ещё после ответа висишь на телефоне столько же. И тут - внимание - просто обрывают звонок на полуслове(!). Скорость вместо 1 мб. в течение недели = 0,08. Это вообще беспредел. В техподдержку не дозвонишься, все друг на друга стрелки переводят, а в итоге - ноль. Хочу расторгнуть договор с Ростелеком - и те не получается, потому что они не отвечают на звонки (87771-9-67-96). Шарашкина контора.

Дайте нормальный бесперебойный интернеееееет!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

ростелеком, не брать трубку у вас это в порядке вещей?!вы уже напрягаете своим отношением к клиентам!!!проще в кремль дозвониться чем до вас.

[quote=Jeepers Creepers;27422830] Добрый день ! Только подключили интернет от РосТелеКом. Так что если мой вопрос будет глупым, извиняйте. Подскажите, подключили интернет. Оплатил за месяц. Месяц прошел. Но в квартире идет ремонт. Интернетом не пользуются. Мне сказали что неважно пользуешься или нет, но платить обязан, что бы не слетели тарифы. Так ли это ? и какие особенности оплаты за интернет что бы скорость и тарифы были согласно первоначальной договоренности [/quote]Вам необходимо подать заявку на резервирование порта.

[quote=CrazyFox;27427073] Здравствуйте. Договор 1782952.12 от 13.09.12. Я 3 дня не включала ТВ, сегодня включила - на экране эмблема Ростелекома, и ничего не происходит. Никаких сообщений и т.п. С помощью пульта можно только войти в меню приставки. ТВ не работает. Перезагрузки приставки , роутера ничего не дали. [/quote]По Вашей проблеме организованна проверка оборудования. Если в процессе проверки неисправность не обнаружится, к Вам будет направлен наш сотрудник. О выезде Вам будет сообщено предварительно.

[quote=RashFM;27456965] Дайте нормальный бесперебойный интернеееееет!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! [/quote]Укажите номер лицевого счета либо номер договора.

[quote=braykosha;27461497] ростелеком, не брать трубку у вас это в порядке вещей?!вы уже напрягаете своим отношением к клиентам!!!проще в кремль дозвониться чем до вас. [/quote]Специалисты на своих рабочих местах. В случае большой нагрузки возможно долгое ожидание на линии. Если проблема на данный момент имеет место, оставьте свой контактный в личку, с Вами свяжется наш специалист.

[quote=maestro11;27456572] Цитата: Сообщение от CrazyFox А в ответ тишина. Техподдержка молчит. Предложили идти туда, где я приобретала приставку. А мне ее принесли представители Ростелекома. После этого последовало предложение звонит в Тахтамукай по номеру 87771-9-67-96, где никогда не берут трубку. ничего удивительного, это у них норма. Техподдержка работает до 22.00, - как раз после этого времени начинаются все проблемы, а они дрыхнут((. у меня нет стационарного телефона, приходится звонить в техподдержку с мобильного - пока дождешься ответа проходит по 15 минут - денюшки слетают с балланса на раз-два. А потом ещё после ответа висишь на телефоне столько же. И тут - внимание - просто обрывают звонок на полуслове(!). Скорость вместо 1 мб. в течение недели = 0,08. Это вообще беспредел. В техподдержку не дозвонишься, все друг на друга стрелки переводят, а в итоге - ноль. Хочу расторгнуть договор с Ростелеком - и те не получается, потому что они не отвечают на звонки (87771-9-67-96). Шарашкина контора. [/quote]С Вами свяжется наш специалист.

[quote=SergioPS;27419173] Лицевой счет №: 712851. Добрый день. Меня перекроссовали на другой порт с неработающего,а скорсть на новом порту не подняли, проверьте пожалуста.Мой тарифный план "Домашний интернет 5120 Кбит/с" [/quote]Проверяйте.

с ТВ проблема до сих пор не решена!!!