Лицевой счет: 1741531
Проживаю в пгт. Тульский.
Запарился звонить в тех поддержки. Жэсть вообще не иначе. Никто ничего не знает и каждый дает номер телефона по которому ничего внятного сказать не могут и дают следующий номер. Майкоп отправляет в Тульский, а Тульский отправляет в Майкоп.
Дано: Тариф Домоминимум, ускорение x2,Снятие ограничения трафика.
Написали заявление на подключение тарифа 5 мегабит.
После этого скорость упала до 250 килобит(домоминимум?), хотя в личном кабинете висят включенными опции по ускорению и снятию ограничения трафика.
Но при этом с youtube и торрентов - уже сейчас изредка выдает 5 мегабит(должны подключить только с 1 ноября). Про трассировку я уже писал выше.
Деньги со счета, к стати, снимают так же как и раньше, когда работали опции ускорения и отмены ограничения трафика!
Очень жду ответа!

[quote=Ростелеком Адыгея;27465140] Цитата: Сообщение от RashFM Дайте нормальный бесперебойный интернеееееет!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Укажите номер лицевого счета либо номер договора. [/quote]

Номер Договора:1545337-120207
Описание проблемы:Днём ,где-то с 8 часов по 18:00 интернет прерывается(т.е бывает отключается DSL атем через некоторое время опять включается либо скорость интернета падает до 0 кбит/сек.) Плачу вам,прошу предоставить мне услугу как подобает!!!

Скорости Дайте!!!!

ИНЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕТТТТТТТТТ!!!!!!!!!!!!!!!!!

Мой тарифный план "Домашний интернет 5120 Кбит/с" . Последние дни она постепенно падает и сегодня 0.81 Mбит/сек - входящая, иcходящая - 0.21 Mбит/сек. Договор №1002815.
Также проблема с личным кабинетом. Новый кабинет [url]https://kabinet.rt.ru/[/url] пустой, и нельзя добавить услуги.
А старый [url]https://my.south.rt.ru/uniapp?app[/url] - не пускает. "Неверные учетные данные! Проверьте правильность ввода логина и пароля!"
При попытке пройти регистрацию - "Не найдена информация по введенным данным!"

[quote=braykosha;27469285] с ТВ проблема до сих пор не решена!!! [/quote]№ договора?

[quote=RashFM;27474089] Цитата: Сообщение от Ростелеком Адыгея Цитата: Сообщение от RashFM Дайте нормальный бесперебойный интернеееееет!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Укажите номер лицевого счета либо номер договора. Номер Договора:1545337-120207 Описание проблемы:Днём ,где-то с 8 часов по 18:00 интернет прерывается(т.е бывает отключается DSL атем через некоторое время опять включается либо скорость интернета падает до 0 кбит/сек.) Плачу вам,прошу предоставить мне услугу как подобает!!! [/quote]Ведутся работы по выявлению причины сбоев. Необходимо время для полной проверки.

[quote=vicza;27477202] Мой тарифный план "Домашний интернет 5120 Кбит/с" . Последние дни она постепенно падает и сегодня 0.81 Mбит/сек - входящая, иcходящая - 0.21 Mбит/сек. Договор №1002815. Также проблема с личным кабинетом. Новый кабинет [url]https://kabinet.rt.ru/[/url] пустой, и нельзя добавить услуги. А старый [url]https://my.south.rt.ru/uniapp?app[/url] - не пускает. "Неверные учетные данные! Проверьте правильность ввода логина и пароля!" При попытке пройти регистрацию - "Не найдена информация по введенным данным!" [/quote]По номеру договора который вы указали мы не находим Вас, укажите номер лицевого счета.

[quote=Ростелеком Адыгея;27464204] Цитата: Сообщение от Jeepers Creepers Добрый день ! Только подключили интернет от РосТелеКом. Так что если мой вопрос будет глупым, извиняйте. Подскажите, подключили интернет. Оплатил за месяц. Месяц прошел. Но в квартире идет ремонт. Интернетом не пользуются. Мне сказали что неважно пользуешься или нет, но платить обязан, что бы не слетели тарифы. Так ли это ? и какие особенности оплаты за интернет что бы скорость и тарифы были согласно первоначальной договоренности Вам необходимо подать заявку на резервирование порта. [/quote] Подскажите, как дать заявку на резервирование порта ? Договор 1770253.12 .

[quote=MartiRoS;27471459] Лицевой счет: 1741531 Проживаю в пгт. Тульский. Запарился звонить в тех поддержки. Жэсть вообще не иначе. Никто ничего не знает и каждый дает номер телефона по которому ничего внятного сказать не могут и дают следующий номер. Майкоп отправляет в Тульский, а Тульский отправляет в Майкоп. Дано: Тариф Домоминимум, ускорение x2,Снятие ограничения трафика. Написали заявление на подключение тарифа 5 мегабит. После этого скорость упала до 250 килобит(домоминимум?), хотя в личном кабинете висят включенными опции по ускорению и снятию ограничения трафика. Но при этом с youtube и торрентов - уже сейчас изредка выдает 5 мегабит(должны подключить только с 1 ноября). Про трассировку я уже писал выше. Деньги со счета, к стати, снимают так же как и раньше, когда работали опции ускорения и отмены ограничения трафика! Очень жду ответа! [/quote]Ваша проблема передана в соответствующий отдел, для устранения неисправности.

Цитата:
Сообщение от Ростелеком Адыгея
Цитата: Сообщение от Jeepers Creepers Добрый день ! Только подключили интернет от РосТелеКом. Так что если мой вопрос будет глупым, извиняйте. Подскажите, подключили интернет. Оплатил за месяц. Месяц прошел. Но в квартире идет ремонт. Интернетом не пользуются. Мне сказали что неважно пользуешься или нет, но платить обязан, что бы не слетели тарифы. Так ли это ? и какие особенности оплаты за интернет что бы скорость и тарифы были согласно первоначальной договоренности Вам необходимо подать заявку на резервирование порта.
Подскажите, как дать заявку на резервирование порта ? Договор 1770253.12 .

[quote=RashFM;27474089] Цитата: Сообщение от Ростелеком Адыгея Цитата: Сообщение от RashFM Дайте нормальный бесперебойный интернеееееет!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Укажите номер лицевого счета либо номер договора. Номер Договора:1545337-120207 Описание проблемы:Днём ,где-то с 8 часов по 18:00 интернет прерывается(т.е бывает отключается DSL атем через некоторое время опять включается либо скорость интернета падает до 0 кбит/сек.) Плачу вам,прошу предоставить мне услугу как подобает!!! [/quote]По Вашей проблеме был направлен запрос в г.Адыгейск. Выяснилось, что по Вашей проблеме неоднократно велись работы по проверке качества связи. Со слов сотрудников, к вашей телефонной линии Вами подключены сторонние устройства, а так же ADSL модем не надлежащего состояния (модем в разобранном виде). К сожалению в данном случае мы не можем гарантировать качественное предоставление услуги.
Для качественного доступа с сети Вам необходимо отключить все сторонние устройства, на входе телефонной линии подключить сплитер (если будет использоваться домашний телефон) который идет в комплекте с adsl модемом, к сплитеру подключить в соответствующие разъемы домашний телефон а так же модем (надлежащего качества)

[quote=Jeepers Creepers;27487768] Цитата: Сообщение от Ростелеком Адыгея Цитата: Сообщение от Jeepers Creepers Добрый день ! Только подключили интернет от РосТелеКом. Так что если мой вопрос будет глупым, извиняйте. Подскажите, подключили интернет. Оплатил за месяц. Месяц прошел. Но в квартире идет ремонт. Интернетом не пользуются. Мне сказали что неважно пользуешься или нет, но платить обязан, что бы не слетели тарифы. Так ли это ? и какие особенности оплаты за интернет что бы скорость и тарифы были согласно первоначальной договоренности Вам необходимо подать заявку на резервирование порта. Подскажите, как дать заявку на резервирование порта ? Договор 1770253.12 . [/quote]Заявку можно подать через личный кабинет: [url]https://my.south.rt.ru/uniapp?app=vcenter#184837270[/url] Логин и пароль для входа в личный кабинет у Вас указан в договоре.

Уже неделю не работает телевидение. Сначала работали только федеральные каналы. Сейчас не работает ничего. Причем если начинаю смотреть в записи то с тормозами но работает. Интернет есть. Техподдержка не помогла ничем.
П.Яблоновский. Ул. Гагарина 148 корп1. Тел 9-30-38

всё понятно, только одно непонятно: если проблемы с ин-том начинаются после 22.00, - то всё?! Без вариантов??? Выключать компьютер и топать спать одновременно с вашей техподдержкой??? Почему бы не набрать персонал для круглосуточного обслуживания??? Как в нормальных компаниях это делается...

Мой тарифный план "Домашний интернет 5120 Кбит/с" . Вечером 30.11.12 входящая скорость была 537 кб/с.Также проблема с личным кабинетом. Новый кабинет [url]https://kabinet.rt.ru/[/url] пустой, и нельзя добавить услуги. А старый [url]https://my.south.rt.ru/uniapp?app[/url] - не пускает. "Неверные учетные данные! Проверьте правильность ввода логина и пароля!" При попытке пройти регистрацию - "Не найдена информация по введенным данным!". Справочная РТК ответила, что мой договор №833859-100408, л/с 102815.

подскажите, пжалуйста, тариф Выгодный - на нём какая фигурирует система оплаты за услугу - [b]предоплатная[/b] или [b]постоплатная[/b]?

[quote=Ростелеком Адыгея;27405442] Цитата: Сообщение от DaviDexe Пожалуйста обратите внимание на п. Краснооктябрьский улицы Ленина и Подгорная. Мы собрали уже более 50 заявок на подключение интернета, и это только с части улицы Ленина, далее будем собирать заявки и с Подгорной. Просим Вас предпринять действия для подключения наших домов!!! Ваше обращение учтено. Есть повод рассчитывать на подключение данных улиц в п. Краснооктябрьском в 2013 году. [/quote]
А в этом году вариантов подключения не будет?

Уважаемый Ростелеком! На Космической 88/5 4 дня не работало ТВ, как насчёт автоматического перерасчёта?

[quote=RVG;27496853] Уже неделю не работает телевидение. Сначала работали только федеральные каналы. Сейчас не работает ничего. Причем если начинаю смотреть в записи то с тормозами но работает. Интернет есть. Техподдержка не помогла ничем. П.Яблоновский. Ул. Гагарина 148 корп1. Тел 9-30-38 [/quote]Проблема передана в районный узел связи, для выяснения причины сбоя.

[quote=DaviDexe;27508350] Цитата: Сообщение от Ростелеком Адыгея Цитата: Сообщение от DaviDexe Пожалуйста обратите внимание на п. Краснооктябрьский улицы Ленина и Подгорная. Мы собрали уже более 50 заявок на подключение интернета, и это только с части улицы Ленина, далее будем собирать заявки и с Подгорной. Просим Вас предпринять действия для подключения наших домов!!! Ваше обращение учтено. Есть повод рассчитывать на подключение данных улиц в п. Краснооктябрьском в 2013 году. А в этом году вариантов подключения не будет? [/quote]Скорее всего нет.

[quote=braykosha;27508776] Уважаемый Ростелеком! На Космической 88/5 4 дня не работало ТВ, как насчёт автоматического перерасчёта? [/quote]Уточните, ipTV работает сейчас?

сейчас всё работает. с прошлого четверга по понедельник не работало. Надеюсь перерасчёт планируется за время отсутствия услуги?

Это в п.Энем тарифный план "Домашний интернет 5120 Кбит/с" .
[URL=http://www.radikal.ru][IMG]http://s019.radikal.ru/i625/1210/5c/6bbe7b35e491.jpg[/IMG][/URL]
Также проблема с личным кабинетом. Новый кабинет [url]https://kabinet.rt.ru/[/url] пустой, и нельзя добавить услуги. А старый [url]https://my.south.rt.ru/uniapp?app[/url] - не пускает. "Неверные учетные данные! Проверьте правильность ввода логина и пароля!" При попытке пройти регистрацию - "Не найдена информация по введенным данным!". Справочная РТК ответила, что мой договор №833859-100408, л/с 102815.

Спустя час стало
[URL=http://www.radikal.ru][IMG]http://s017.radikal.ru/i440/1210/ef/75016921dc62.bmp[/IMG][/URL]
тарифный план "Домашний интернет 5120 Кбит/с" в п.Энем.

А утром то всё работает!
[URL=http://www.radikal.ru][IMG]http://s019.radikal.ru/i617/1211/9e/88b6b2eb9762.bmp[/IMG][/URL]
тарифный план "Домашний интернет 5120 Кбит/с" в п.Энем.

cdp001784801 при отключении учлуги [РТК]Абонентская плата ночное удвоение (10Мбит/c) через личный кабинет возникает ошибка, удалите пожалуйста эту услугу

[quote=gomer;27518918] cdp001784801 при отключении учлуги [РТК]Абонентская плата ночное удвоение (10Мбит/c) через личный кабинет возникает ошибка, удалите пожалуйста эту услугу [/quote]По указанным данным мы Вас не находим, укажите номер договора или номер лицевого счета.

766-Ростелеком Адыгея > № договора 877222008162354

Ростелеком
Адыгея
646 -
02.10.2012 -
17:27
Уважаемые абоненты, предоставление услуг по
адресу п. Яблоновский, ул. Космическая 88,
восстановлен. Если у кого-то интернет и
интерактивное телевидение все так же не
работают, сообщите нам. При этом укажите
номер договора, адрес, а так же контактный
телефон в личку.
Приносим свои извинения, за доставленные
неудобства. За период сбоя всем абонентам
будет произведен перерасчет, автоматически. -После прошлой проблемы с интернетом перерасчёт также не был произведён, как вы обещали в этом сообщении. Номер договора 1775015.12

[quote=MartiRoS;27471459] Лицевой счет: 1741531 Проживаю в пгт. Тульский. Запарился звонить в тех поддержки. Жэсть вообще не иначе. Никто ничего не знает и каждый дает номер телефона по которому ничего внятного сказать не могут и дают следующий номер. Майкоп отправляет в Тульский, а Тульский отправляет в Майкоп. Дано: Тариф Домоминимум, ускорение x2,Снятие ограничения трафика. Написали заявление на подключение тарифа 5 мегабит. После этого скорость упала до 250 килобит(домоминимум?), хотя в личном кабинете висят включенными опции по ускорению и снятию ограничения трафика. Но при этом с youtube и торрентов - уже сейчас изредка выдает 5 мегабит(должны подключить только с 1 ноября). Про трассировку я уже писал выше. Деньги со счета, к стати, снимают так же как и раньше, когда работали опции ускорения и отмены ограничения трафика! Очень жду ответа! [/quote]Проверьте, есть ли изменения?

Ну пожалуйстААААА!!!Дайте инет(((((

Тарифный план "Домашний интернет 5120 Кбит/с" в п.Энем.
[URL=http://www.radikal.ru][IMG]http://s55.radikal.ru/i149/1211/ef/ac276d7aadac.bmp[/IMG][/URL][URL=http://www.radikal.ru][IMG]http://s56.radikal.ru/i154/1211/50/3f6c139dd161.bmp[/IMG][/URL][URL=http://www.radikal.ru][IMG]http://s019.radikal.ru/i639/1211/03/8b61942a239e.jpg[/IMG][/URL]
Ну вот! Интернет работает когда все спят или на работе (учёбе)! А вечером....

[quote=vicza;27513267] Это в п.Энем тарифный план "Домашний интернет 5120 Кбит/с" . Также проблема с личным кабинетом. Новый кабинет [url]https://kabinet.rt.ru/[/url] пустой, и нельзя добавить услуги. А старый [url]https://my.south.rt.ru/uniapp?app[/url] - не пускает. "Неверные учетные данные! Проверьте правильность ввода логина и пароля!" При попытке пройти регистрацию - "Не найдена информация по введенным данным!". Справочная РТК ответила, что мой договор №833859-100408, л/с 102815. [/quote]В процессе проверки неполадок не обнаружено. Скорость на порту 8192/512. Качество сигнала соответствует норме. Для более тщательной проверки нам необходимо связаться с Вами. Укажите свой контактный телефон в личку, а так же удобное для Вас время разговора со специалистом. По поводу личного кабинета, используйте следующий ресурс: [url]https://my.south.rt.ru/uniapp?app=vcenter#184837270[/url] Логин и пароль указан у Вас договоре, логин будет начинаться на cdp..........

[quote=RashFM;27526726] Ну пожалуйстААААА!!!Дайте инет((((( [/quote]По Вашей проблеме был направлен запрос в г.Адыгейск. Выяснилось, что по Вашей проблеме неоднократно велись работы по проверке качества связи. Со слов сотрудников, к вашей телефонной линии Вами подключены сторонние устройства, а так же ADSL модем не надлежащего состояния (модем в разобранном виде). К сожалению в данном случае мы не можем гарантировать качественное предоставление услуги.
Для качественного доступа с сети Вам необходимо отключить все сторонние устройства, на входе телефонной линии подключить сплитер (если будет использоваться домашний телефон) который идет в комплекте с adsl модемом, к сплитеру подключить в соответствующие разъемы домашний телефон а так же модем (надлежащего качества)

[quote=gomer;27524485] 766-Ростелеком Адыгея > № договора 877222008162354 [/quote]Это тоже не верная информация.!!!!! Укажите корректный номер лицевого счета либо номер договора.

[quote=Ростелеком Адыгея;27534529] Цитата: Сообщение от RashFM Ну пожалуйстААААА!!!Дайте инет(((((По Вашей проблеме был направлен запрос в г.Адыгейск. Выяснилось, что по Вашей проблеме неоднократно велись работы по проверке качества связи. Со слов сотрудников, к вашей телефонной линии Вами подключены сторонние устройства, а так же ADSL модем не надлежащего состояния (модем в разобранном виде). К сожалению в данном случае мы не можем гарантировать качественное предоставление услуги.Для качественного доступа с сети Вам необходимо отключить все сторонние устройства, на входе телефонной линии подключить сплитер (если будет использоваться домашний телефон) который идет в комплекте с adsl модемом, к сплитеру подключить в соответствующие разъемы домашний телефон а так же модем (надлежащего качества) [/quote] Уже всё исправлено!!

Здравствуйте. Очень жду ответа по заявке на подключение интернета-телефона-телевидения в Яблоновском по ул. Краснодарская, 21.

Здравствуйте! Подключен, активирован - отлично, спасибо! Но тут же не досчитался мегабита. Как видно из статистики модема - ограничение на порту - 4090 при возможном 9224. Сервисы проверки выдают максимум 3,6мб, закачка так и вовсе выше 400кб практически не лезет. Повышение без угрозы разрывов вроде возможно ,прошу повысить до заявленных контрактом 5120. Л/C 1841563[URL=http://www.radikal.ru][IMG]http://i066.radikal.ru/1211/fa/d97686b1030b.png[/IMG][/URL]

Здравствуйте.Подал Заявку на подключение Тарифного плана "Домашний интернет 5120 Кбит/с",в личном кабинете говорится что подключён,"Статус:Активен",а наяву 512 кб/сек,что делать?