К списку форумов К списку тем
Регистрация    Правила    Главная форума    Поиск   
Имя: Пароль:
Рекомендовать в новости

Ростелеком. Заявки и их решения (для абонентов, подключенных по технологии ETTH)
Гость
0 - 15.03.2011 - 23:11
Уважаемые участники форума!
Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета и контактный номер телефона. Обязательно постараемся помочь.


Отредактировано SUPPORT; 20.01.2020 в 09:27. Причина: Закрытие ветки
Гость
2641 - 31.10.2012 - 14:28
SUPPORT
Л\С 1676836
Не работает тв-приставка включается, малевич на каналах.
Гость
2642 - 31.10.2012 - 14:29
Не как у них какие-то проблемы так они в партизаны уходят и не признаются что у них проблемы, Уже 3 сутки пошли а ответа нет. л/с 1301036
Гость
2643 - 31.10.2012 - 14:51
Ув. Support, приймите заявку:
л\с 1303380
Тв приставка выдает С/A INIT FAILURE, проверьте, пож. Спасибо.
Гость
2644 - 31.10.2012 - 14:58
Никаких движений! SUPPORT что ли сюда уже не заглядывает? Л/с 1225650. Уже 2 недели скорость сильно плавает, но в основном держится в районе: входящая 0,65 Мбит/сек, исходящая 1-2,5 Мбит/сек. В чем проблема-то? Ведь было все хорошо. Дайте скорости.
Гость
2645 - 31.10.2012 - 15:18
1317739 в 13 часов пропал интернет
Гость
2646 - 31.10.2012 - 15:22
Лежат все майкрософтовские службы (skydrive, outlook) и куча иностанных сайтов, в чём проблемма?

Обмен пакетами с microsoft.com [64.4.11.37] с 32 байтами данных:
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Статистика Ping для 64.4.11.37:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 0, потеряно = 4
(100% потерь)
--------------------------
Обмен пакетами с hotmail.com [65.55.72.135] с 32 байтами данных:
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 65.55.72.135: число байт=32 время=229мс TTL=234
Ответ от 65.55.72.135: число байт=32 время=231мс TTL=234
Статистика Ping для 65.55.72.135:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 2, потеряно = 2
(50% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 229мсек, Максимальное = 231 мсек, Среднее = 230 мсек
--------------------------
Обмен пакетами с windowsphone.com [207.46.1.137] с 32 байтами данных:
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Статистика Ping для 207.46.1.137:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 0, потеряно = 4
(100% потерь)
--------------------------
Обмен пакетами с outlook.com [111.221.116.86] с 32 байтами данных:
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.

Статистика Ping для 111.221.116.86:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 0, потеряно = 4
Гость
2647 - 31.10.2012 - 15:53
Цитата:
Сообщение от Driver Посмотреть сообщение
1317739 в 13 часов пропал интернет
Проблема решена.
Гость
2648 - 31.10.2012 - 21:13
Лс 1292772, ошибка 651. Интернета нет несколько дней!
Гость
2649 - 31.10.2012 - 21:22
Вообще продавать заявку через интернет, о том, что не работает интернет это достойно ордена за остроумие. Браво!
Гость
2650 - 31.10.2012 - 21:32
*подавать. Извиняюсь за ошибки, пишу с телефона, который жрет деньги за интернет, как голодный конь – сено.
Гость
2651 - 31.10.2012 - 22:02
Лс 1117851
Обмен пакетами с www.ru [194.87.0.50] с 32 байтами данн
Ответ от 194.87.0.50: число байт=32 время=229мс TTL=54
Ответ от 194.87.0.50: число байт=32 время=217мс TTL=54
Ответ от 194.87.0.50: число байт=32 время=233мс TTL=54
Ответ от 194.87.0.50: число байт=32 время=242мс TTL=54
Ответ от 194.87.0.50: число байт=32 время=253мс TTL=54
Ответ от 194.87.0.50: число байт=32 время=244мс TTL=54
Ответ от 194.87.0.50: число байт=32 время=245мс TTL=54
Ответ от 194.87.0.50: число байт=32 время=242мс TTL=54
Ответ от 194.87.0.50: число байт=32 время=240мс TTL=54
Ответ от 194.87.0.50: число байт=32 время=233мс TTL=54

<a href="http://internet.yandex.ru/"><img src="http://internet.yandex.ru/informer/horizontal/482-606.png" border="0" /></a><br /><a href="http://internet.yandex.ru/">Я.Интернетометр. Измерьте вашу скорость.</a>
и так каждый вечер, тех поддержка после часа дозвона переводит к инженеру а тот через минут 30 сбрасывает
Гость
2652 - 31.10.2012 - 22:02
Я.Интернетометр. Измерьте вашу скорость.
Гость
2653 - 31.10.2012 - 22:56
Здравствуйте, Уважаемый SUPPORT! Поднимите пожалуйста скорость согласно тарифу до максимально возможной!!! ЛС 1152592
Заранее спасибо!
Гость
2654 - 01.11.2012 - 01:08
л/с 1677314 - нет интернета. В личном кабинете деньги на балансе есть, но почему-то не списываются...
Гость
2655 - 01.11.2012 - 08:33
ЛС 1602579 На каком основании вчера в 1.30 был отключен интернет по данному ЛС?! И почему нет ночного удвоения скорости уже более 2 нед?! Когда закончится это безобразие?! В личном кабинете есть деньги, но они не списаны!!! Почему таое наплевательское отношение к клиентам?!
Гость
2656 - 01.11.2012 - 09:03
Ощущение, что по всему городу вчера отключили интернет в 1.30 ночи. На Славянском пропал, одновременно у товарища в центре пропал
Гость
2657 - 01.11.2012 - 09:04
И, я смотрю, у особо истерящих тоже отключили ))
Гость
2658 - 01.11.2012 - 09:17
Нет IP TV и интернета а вот оплату выставили за не предоставленные услуги, Название сменили а к людям как относили в ЮТК так и относятся.
Гость
2659 - 01.11.2012 - 09:18
Пишу со ШВЕЙНОЙ машинки! Верните интернет !
Гость
2660 - 01.11.2012 - 10:15
2676-lexa >да в 1-30 сессия сама не поднялась, а только перезагрузкой роутера
Гость
2661 - 01.11.2012 - 11:08
Со вчерашнего дня постоянно рвёт связь. Сейчас No Internet Access, ЛС 1401936.
Гость
2662 - 01.11.2012 - 11:21
Перезагрузка роутера ситуацию не исправила...
Гость
2663 - 01.11.2012 - 12:04
л/с 1303380.
Вчера отказала ТВ приставка, сегодня не работает интернет. примите заявку и меры!!!!
Гость
2664 - 01.11.2012 - 12:19
Перестал работать интернет. Кабельное в порядке. На wi-fi модеме не горит лампа @. ЛС 1738497. Перезагрузка модеме результатов не дает.
Гость
2665 - 01.11.2012 - 12:56
л/с 1611291
ТВ приставка показывает только первые 9 каналов, при попытке переключиться на другой выдаётся сообщение о том, что услуга недоступна с предложением обратиться к оператору.
Остаток на лицевом счёте положительный, абон. плата снята в полном размере.
Гость
2666 - 01.11.2012 - 13:48
Л/с 1526983 Вторые сутки без интернета. Оборудование перегружалось десять раз.
Гость
2667 - 01.11.2012 - 13:53
Интернет напрямую через кабель работает, а через маршрутизатор по прежнему не хочет. Маршрутизатор TP-Link TL-WR941ND. Может кто сталкивался? Черкните, плз!
Гость
2668 - 01.11.2012 - 14:00
Рос да вы вообще охирели!!!!!!, ИНЕТА и ТВ нет, а вот счет вы вовремя выставляете!!!!!!!! Поди сами админы на другом провайдере дома сидят.
Гость
2669 - 01.11.2012 - 14:06
лс 1312207 не работает интернет
Гость
2670 - 01.11.2012 - 14:23
Л/с 1225650. Вообще пропал интернет!
Гость
2671 - 01.11.2012 - 14:44
Авторизировался,скорости практически ноль,хотя пинги бегают только в путь
Гость
2672 - 01.11.2012 - 14:58
то ли зажали своим шейпером,то ли **{pен его знает из-за чего нормально отдупляется только личный кабинет старый и новый

Пинг (ping), в миллисекундах: 800
Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 19.102
Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.028
Гость
2673 - 01.11.2012 - 15:06
С утра нет интернета!!! Подключение через модем и напрямую результата не дают!!! Оплата прошла!!!

Л/С 922661
Гость
2674 - 01.11.2012 - 15:26
Второй месяц снимает за услугу которую не подключал наименование Услуги контент/сервис провайдера ООО "Интертех"[ЮТК]Информационные ресурсы, прошу отключить данную услугу номер л/с 180679
Гость
2675 - 01.11.2012 - 15:41
Гость
2676 - 01.11.2012 - 15:50
а это через vpn московский

во [*****]
Гость
2677 - 01.11.2012 - 17:17
заработало
Гость
2678 - 01.11.2012 - 17:40
л/с 1611291
Спасибо, заработало.
Гость
2679 - 01.11.2012 - 19:21
Л/С 1523447 пропал ночью интернет уже почти сутки не работает.
Гость
2680 - 01.11.2012 - 19:40
2639-SUPPORT > После перезагрузки приставка запросила логин и пароль, после ввода пароля все по прежнему - доступно меню, новости и т.д. Вещание ТВ отсутствует.
А что делать с интернетом?
Oct 25 22:23:40 PPP ERROR LCP down
Oct 25 22:23:40 PPP WARNING LCP down
Oct 25 22:23:40 PPP INFO sent [LCP TermAck]
Oct 25 22:23:56 PPP NOTICE Standard authentication.
Oct 25 22:23:56 PPP INFO sent [PADI Host-Uniq(0x00000631)]
Oct 25 22:23:56 PPP INFO rcvd [PADO AC-Name:KRD-E320-2 AC-MAC:00:90:1a:a4:4a:82]
Oct 25 22:23:56 PPP INFO sent [PADR Host-Uniq(0x00000631)]
Oct 25 22:32:51 PPP WARNING PPPoE disconnected
Oct 25 22:32:53 PPP NOTICE PPPoE start connecting...
Oct 25 22:32:54 PPP NOTICE Standard authentication.
Oct 25 22:32:54 PPP INFO sent [PADI Host-Uniq(0x0000063d)]
Oct 25 22:32:54 PPP INFO rcvd [PADO AC-Name:KRD-E320-3 AC-MAC:00:90:1a:a4:4a:69]
Oct 25 22:32:54 PPP INFO sent [PADR Host-Uniq(0x0000063d)]
Oct 25 22:33:01 PPP WARNING PPPoE disconnected
Oct 25 22:33:03 PPP NOTICE PPPoE start connecting...
Oct 25 22:33:03 PPP NOTICE Standard authentication.
Oct 25 22:33:04 PPP INFO sent [PADI Host-Uniq(0x00000649)]
Oct 25 22:33:04 PPP INFO rcvd [PADO AC-Name:KRD-E320-3 AC-MAC:00:90:1a:a4:4a:69]
Oct 25 22:33:04 PPP INFO sent [PADR Host-Uniq(0x00000649)]
Oct 25 22:33:09 PPP WARNING PPPoE disconnected
Oct 25 22:33:11 PPP NOTICE PPPoE start connecting...
Oct 25 22:33:12 PPP NOTICE Standard authentication.
Oct 25 22:33:12 PPP INFO sent [PADI Host-Uniq(0x00000655)]
Oct 25 22:33:12 PPP INFO rcvd [PADO AC-Name:KRD-E320-3 AC-MAC:00:90:1a:a4:4a:69]
Oct 25 22:33:12 PPP INFO sent [PADR Host-Uniq(0x00000655)]
Oct 25 22:33:18 PPP WARNING PPPoE disconnected
Oct 25 22:33:20 PPP NOTICE PPPoE start connecting...
Oct 25 22:33:21 PPP NOTICE Standard authentication.
Oct 25 22:33:21 PPP INFO sent [PADI Host-Uniq(0x00000661)]
Oct 25 22:33:21 PPP INFO rcvd [PADO AC-Name:KRD-E320-3 AC-MAC:00:90:1a:a4:4a:69]
Oct 25 22:33:21 PPP INFO sent [PADR Host-Uniq(0x00000661)]
Oct 25 22:33:21 PPP INFO rcvd [PADS sess-id(7223)]


К списку вопросов
<< Первая [53] [54] [55] [56] [57] [58] [59] [60] [61] [62] [63] [64] [65] [66] [67] [68] [69] [70] [71] [72] [73] [74] [75] [76] [77] [78] [79] [80] [81] Последняя >>



« Предыдущая тема | Следующая тема »



www.megastock.ru

Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара
г. Краснодар, Краснодарский край 2022г.


Тех. поддержка в Краснодаре: написать
Copyright ©, Все права защищены