Etth вообще технология дерьмовая по надежности, свет где-то моргнул все сдохло. Адсл работает без проблем.

л.с. 1151126
Отсутствует интернет. в трее показывет что соединение установлено, на роутере тоже мигает зелёный индикатор, но в интернет выйти не могу, браузер пишет, что доступа нет.

Добрый день!Л/с 1008937 нет интернета.Оборудование исправно,счёт вчера пополнил.Решите пожалуйста проблему.

Пропал инет, по видимому ночью. Вечером все работало. В личный кабинет зайти могу, но больше никуда. Баланс в порядке. Проверьте пожалуйста. Л.с. 1049993

[quote=Митрофаныч;33955195] л.с. 1151126 Отсутствует интернет. в трее показывет что соединение установлено, на роутере тоже мигает зелёный индикатор, но в интернет выйти не могу, браузер пишет, что доступа нет. [/quote]
Аналогичная проблема л/с 1925083 номер заявки 441324 заявку подавал через ЛК.

К посту 8251 и 8252. Оставил заявку через ЛК №441786

Support, это нормально для Ростелекома половину суток услугу доступа в Интернет не предоставлять?

[quote=Zah;33942309] Л.С. 1120741 Здравствуйте. У меня и многих моих друзей пропала связь с одним форумом. Оказывается у Вас петля на маршруте. Сколько хостов еще попало в эту петлю не известно. Сообщите пожалуйста провайдерам от которых это зависит. Трассировка маршрута к offtop.ru [89.108.75.82] с максимальным числом прыжков 255: 1 <1 мс 1 ms 1 ms 83.239.110.44 2 1 ms 1 ms 1 ms 87.226.233.173 3 41 ms 16 ms 16 ms 95.167.92.71 4 17 ms 17 ms 18 ms 79.133.94.226 5 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 6 17 ms 17 ms 17 ms m9-br2-be10.corbina.net [83.102.173.245] 7 30 ms 27 ms 27 ms m9-crs-be4.corbina.net [78.107.184.42] 8 30 ms 27 ms 27 ms ko-crs-be1.corbina.net [195.14.54.211] 9 27 ms 27 ms 27 ms lesnor-bb-be1.corbina.net [195.14.54.185] 10 45 ms 45 ms 45 ms lesnor-bb-dpi-out.corbina.net [213.234.211.114] 11 38 ms 35 ms 35 ms ko-crs-be5.corbina.net [195.14.54.184] 12 44 ms 44 ms 45 ms tc-bb-telia-loop.corbina.net [85.21.1.45] 13 62 ms 94 ms 61 ms beeline-gw3.bar1.Stockholm1.Level3.net [213.242.110.89] 14 35 ms 35 ms 35 ms EDN-SOVINTE.bar1.Stockholm1.Level3.net [213.242.69.86] 15 35 ms 35 ms 35 ms gldn-gw-140G.tc-bb.corbina.net [85.21.224.101] 16 62 ms 61 ms 62 ms beeline-gw3.bar1.Stockholm1.Level3.net [213.242.110.89] 17 35 ms 35 ms 35 ms EDN-SOVINTE.bar1.Stockholm1.Level3.net [213.242.69.86] 18 35 ms 35 ms 35 ms gldn-gw-140G.tc-bb.corbina.net [85.21.224.101] 19 62 ms 62 ms 62 ms beeline-gw3.bar1.Stockholm1.Level3.net [213.242.110.89] 20 35 ms 35 ms 35 ms EDN-SOVINTE.bar1.Stockholm1.Level3.net [213.242.69.86] 21 35 ms 35 ms 35 ms gldn-gw-140G.tc-bb.corbina.net [85.21.224.101] и так далее.... [/quote]

[quote=Zah;33942332] При Пинге превышено время ТТЛ - естественно. "Мальчик издох" [/quote]

8290-Zah > На момент проверки ресурс доступен. Проверьте, пожалуйста.

[quote=Brahman;33944097] Сдулся интернет. Роутер не видит сервер авторизации вообще. Обзвон знакомых показал, что проблема наблюдается во всем населенном пункте. Это техподдержке на заметку. Л/с 1475277. Спасибо. [/quote]

[quote=Brahman;33950057] Опять по вечерам засада со скоростью. Входящая больше 3-5 мбит/с не поднимается. Напрямую мимо роутера подключал, то же самое. Вспомнил, что проблемы начались после смены тарифного плана на 50 мбит в декабре. С грустью вспоминаю честные 20 мбит по вечерам на старом тарифе... Похоже, не подрассчитал РТК свои возможности, не хватает емкости в вечерний пик. Или на олимпиаду зарезервировали канал :-) Л/с 1475277. [/quote]

8292-Brahman > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (номер контактного телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=Товарищ Сухов;33944532] Российская 72/1. С понедельника нет интернета и телевидения. Обращения в службу поддержки через личный кабинет остаются без ответа. Дозвонился еще в понедельник до техподдержки, оставил заявку 7738743. Каждый вечер звоню, спрашиваю что делается, ответ один, заявка у инженеров, причем таким тоном, типа идите нахер. Почему когда я был подключен к МТС и Билайн, я даже не знал что такое техподдержка, а в Ростелекоме мато того что не работает, никто не хочет ничего делать, так еще и такое скотское отношение. [/quote]

8293-Товарищ Сухов > Назначен специалист для проверки подключения. Номер заявки 7738743. Дождитесь, пожалуйста, результатов проверки. С Вами свяжется Наш сотрудник.

[quote=dekma;33947608] л/с 2141084 тел. 8611225825 пропал интернет.Ооборудование в порядке. Когда ждать мастера? [/quote]

8297-dekma > На момент проверки есть успешная авторизация в сети интернет. Сообщите в случае, если проблема продолжает наблюдаться.

[quote=Plutooo;33947846] Со вчерашнего вечера (часов в 8 вечера) не работает интернет, нет сигнала по кабелю. Несколько раз звонил в ТП, передали заявку инженерам, но те так и не перезванивают. Хоть бы сказали, в чём проблема и когда исправят, несколько дней без инета как-то не очень. Роутер в порядке, кабель дома без повреждений. ТП работает как по написанным правилам и последовательности, с инженерами они не связываются, чтобы спросить, рассматривалась заявка или нет. Дурдом. [/quote]

[quote=Plutooo;33948879] 8298-Plutooo > Номер заявки: 7782986. Подключал кабель напрямую к компьютеру, тоже нет сигнала/сети. [/quote]

8298-Plutooo > Назначен специалист для проверки подключения. Номер заявки 7782986.

[quote=LAZIOfan;33948731] Л/с 1317191 Второй день на экране ТВ надпись "Ошибка Нет IP-адреса". Прошу решить проблему в разумно короткий срок! [/quote]

8299-LAZIOfan > Подключите ethernet-кабель, заведенный в квартиру, напрямую TV-приставке и проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=RafiKK;33954096] Опять проблемы с авторизацией , нету инета вообще в 2:46 все нахрен рухнуло , adsl etth . У вас как не месяц так бл9 проблемы с этой авторизацией , неужели сделать нормально нельзя? [/quote]

[quote=RafiKK;33954352] Etth вообще технология дерьмовая по надежности, свет где-то моргнул все сдохло. Адсл работает без проблем. [/quote]

8302-RafiKK > Укажите, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета.

[quote=nanamono;33954124] Л/с1626294 отключили интернет около 3:00 [/quote]

8303-nanamono > На момент проверки есть успешная авторизация в сети интернет. Сообщите в случае, если проблема продолжает наблюдаться.

[quote=Митрофаныч;33955195] л.с. 1151126 Отсутствует интернет. в трее показывет что соединение установлено, на роутере тоже мигает зелёный индикатор, но в интернет выйти не могу, браузер пишет, что доступа нет. [/quote]

8305-Митрофаныч > Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

[quote=Андрей Демиденко 3;33955746] Добрый день!Л/с 1008937 нет интернета.Оборудование исправно,счёт вчера пополнил.Решите пожалуйста проблему. [/quote]

8306-Андрей Демиденко 3 > Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

[quote=Marneus;33956282] Пропал инет, по видимому ночью. Вечером все работало. В личный кабинет зайти могу, но больше никуда. Баланс в порядке. Проверьте пожалуйста. Л.с. 1049993 [/quote]

8307-Marneus > Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

[quote=Andre_09;33959179] Цитата: Сообщение от Митрофаныч л.с. 1151126 Отсутствует интернет. в трее показывет что соединение установлено, на роутере тоже мигает зелёный индикатор, но в интернет выйти не могу, браузер пишет, что доступа нет. Аналогичная проблема л/с 1925083 номер заявки 441324 заявку подавал через ЛК. [/quote]

8311-Andre_09 > Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

[quote=gOOgler;33959332] К посту 8251 и 8252. Оставил заявку через ЛК №441786 [/quote]

8312-gOOgler > По вопросу перерасчета Вы можете заполнить форму на ресурсе [url]http://www.krasnodar.rt.ru/about/feedback[/url].

[quote=Тень КГБ;33959972] Support, это нормально для Ростелекома половину суток услугу доступа в Интернет не предоставлять? [/quote]

8313-Тень КГБ > Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

8320-SUPPORT > у меня их десяток возьмите геленджик посмотрите, тут весь город с такой проблемой, смысл мне строчить лицевые счета? если проблема одна и та-же уже на протяжении 2 месяцев, начало месяца и все умирает .

Если раньше это просто был дисконект в 1-2 ночи на начало месяца, то сейчас это просто проблема.

Нет элементарных ups, подтирания моих постов вами, не решило мою проблему .
По факту сейчас на etth кроме статики тупо потери пакетов инет просто не пашет .
Адсл проблем нет.
За то есть успешная авторизация.

Что будем делать дальше ув. суппорт?

To Support: 8324 Вам, конечно, спасибо за Ваши извинения, но у Вас кто-нибудь что-нибудь сделает, чтобы заработало?

Сделайте нормальную скорость! Что это за ерунда!?

Л.с.: 2193194
[img]http://i.imgur.com/wbT5Wdw.png[/img]

Suuport, спасибо. А по поводу восстановления работоспособности интернета и ТВ ничего слышно?

уважаемая техподдержка, интернета нет уже более 12 часов, когда сделаете?

Л\с 1266175 подключение есть, инета нет. Рабоает ток старый личный кабинет. Конечно мрачное качество инета, как перешел на новый тариф, так теперь сплошной головняк...

ВСЕМ у кого есть подсключение, но кроме my.south.rt.ru ничего не пингуется и не открывается!

РЕШЕНИЕ!

переподключаемся до тех пор, пока IP будет вне диапазона 37.***.***.***
Рабочие 5.***.***.***, у меня сейчас 178.34.3.***
Тоже весь день, часов 14, не было интернета, вечером появился, но потом дисконнект и инет пропал.

В общем переподключайтесь, с попытки 20-й попадете в другой диапазон и все будет Ок.

Так же передаю привет службе (не знаю какой , но явно не поддержки) по телефону кидают трубку (операторы заняты), через ЛК уже 7 часов нету ответа....

ViRUS86 - Спасибо, 46... тоже рабочая !

Заработал 30 минут назад

ЛС 1765428 Исчезли деньги с счета. Еще вчера было более пятиста рублей, сегодня долг -167.92. Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации и возобновить мне доступ в интернет

[quote=Beart;33964786]beart[/quote] Вопрос снимаю ! Это я с утра неодыкватный :) Не заплатил и что то хочу, извините !

Сколько еще ждать когда появится Интернет ?

Л/С: 975788.

Интернета нет уже почти НЕДЕЛЮ.
Ваши техники явно абсолютно ничего не делали.

Присоединяюсь к предыдущему посту. Когда? ЛС/517461. Я обычно терпеливо жду, но всему есть предел...

8319-SUPPORT > Подключил ТВ-приставку напрямую, результат тот же "Нет ip-адреса.

[b]Л/С 213-95-77.[/b]Очень низкая входящая скорость! Выше 1 мегабита не поднимается. Проверьте.

Как я понял все ресурсы брошены на Сочи и эту грёбанную олимпиаду? Гори она в аду!

Похоже на то. Неделю минимум придется еще без инета посидеть

Добрый денью Прошу исправить скорость интернета так как подключен пакет "Домашний Интернет Fast + ТВ" (ETTH) 25 Мбит/с а насамом деле
Пинг (ping), в миллисекундах: 5
Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 0.812
Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.875

л.с 1707366 Добрый денью Прошу исправить скорость интернета так как подключен пакет "Домашний Интернет Fast + ТВ" (ETTH) 25 Мбит/с а насамом деле
Пинг (ping), в миллисекундах: 5
Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 0.812
Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.875