| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | | ||
| Модератор 33641
- 04.11.2015 - 09:46
| Цитата:
| | ||
| Модератор 33642
- 04.11.2015 - 09:51
| Цитата:
| | ||
| Модератор 33643
- 04.11.2015 - 09:53
| Цитата:
| | ||
| 33644
- 04.11.2015 - 10:14
| Цитата:
Резкое падение скорости продолжается по вечерам до 0,1-0,5 мбит/с. Также происходит разрыв интернета при входящем звонке телефона или когда снимаешь трубку. Сплиттер менял. Прошу назначить специалиста для проверки линии. | | ||
| 33645
- 04.11.2015 - 12:03
| л\с 1290783 Поставьте максимально возможный down stream. Модем включен и работает постоянно. | | ||
| Модератор 33646
- 04.11.2015 - 12:07
| Цитата:
| | ||
| Модератор 33647
- 04.11.2015 - 12:14
| Цитата:
| | ||
| 33648
- 04.11.2015 - 12:31
| л\с 1290783 После корректировки параметров подключения down stream снизился.С чем это связано? | | ||
| Модератор 33649
- 04.11.2015 - 12:49
| Цитата:
| | ||
| 33650
- 04.11.2015 - 19:36
| Л/с 1290783 не горит лампочка Internet на модеме.Я,так понимаю нет соединения. Проверьте подключение. | | ||
| Модератор 33651
- 04.11.2015 - 19:53
| Цитата:
| | ||
| 33652
- 04.11.2015 - 21:42
| Л/с 2921236 Последние 2 дня налюдаются проблемы с соединением. Очень высокий пинг в онлайн играх (CSGO, BF4 свыше 120 вместо привычных 20-40). Также некоторые сайты очень долго грузятся, либо веб-страница недоступна. | | ||
| 33653
- 04.11.2015 - 23:17
|
Здравствуйте! С интернетом происходит не понятное, один день работает нормально, на другой день наблюдается падение скорости в два-три раза, пинг 1000-1500. Так продолжается две недели. Л/с 1297899 Обмен пакетами с 85.175.2.70 по 32 байт: Ответ от 85.175.2.70: число байт=32 время=1212мс TTL=122 Ответ от 85.175.2.70: число байт=32 время=1560мс TTL=122 Ответ от 85.175.2.70: число байт=32 время=1553мс TTL=122 Ответ от 85.175.2.70: число байт=32 время=1453мс TTL=122 | | ||
| 33654
- 05.11.2015 - 02:11
|
л\с 786217 почему я не могу сменить тариф на 8мбит? через kabinet.rt.ru - вообще ни на один нельзя. а в my.south.rt.ru - могу выбрать только 1,3 или 15мбит. Раньше был как раз 8мбит. | | ||
| Модератор 33655
- 05.11.2015 - 08:27
| Цитата:
| | ||
| Модератор 33656
- 05.11.2015 - 08:33
| Цитата:
33698-GABY_ > На момент проверки нет линка на оборудовании. Нет возможности проверить показатели подключения. Включите модем, убедитесь, что индикатор DSL горит на модеме непрерывно и повторите, пожалуйста, обращение. | | ||
| Модератор 33657
- 05.11.2015 - 08:40
| Цитата:
- в Личном кабинете абонента компании ПАО "Ростелеком" (ресурс https://lk.rt.ru/); - оставив заявление в центре или пункте продаж и обслуживания клиентов компании ПАО "Ростелеком"; - обратившись в справочную службу по тарифам и услугам по телефону 8-800-1000-800 (контактная информация на ресурсе http://krasnodar.rt.ru/service/conta.../info_services). | | ||
| 33658
- 05.11.2015 - 18:18
|
каждый месяц начинается одинаково... лс 324671  | | ||
| 33659
- 05.11.2015 - 19:00
|
Л/с 217838, Вечер добрый, нет скорости, огромный пинг: Пинг (ping), в миллисекундах: 624 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 0.453 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.111 | | ||
| 33660
- 05.11.2015 - 20:24
|
ЛС 1579722 Высокий пинг вечером | | ||
| 33661
- 05.11.2015 - 21:33
|
Здравствуйте! С интернетом происходит не понятное, один день работает нормально, на другой день наблюдается падение скорости в два-три раза, пинг 1000-1500. Так продолжается две недели. Л/с 1297899 Обмен пакетами с 85.175.2.70 по 32 байт: Ответ от 85.175.2.70: число байт=32 время=1541мс TTL=122 Ответ от 85.175.2.70: число байт=32 время=1434мс TTL=122 Ответ от 85.175.2.70: число байт=32 время=1528мс TTL=122 Ответ от 85.175.2.70: число байт=32 время=1704мс TTL=122 Статистика Ping для 85.175.2.70: Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0 (0% потерь), Приблизительное время приема-передачи в мс: Минимальное = 1434мсек, Максимальное = 1704 мсек, Среднее = 1551 мсек C:\Documents and Settings\Admin>tracert yandex.ru Трассировка маршрута к yandex.ru [5.255.255.55] с максимальным числом прыжков 30: 1 1 ms 1 ms 1 ms 192.168.1.1 2 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 3 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 4 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 5 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 6 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 7 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 9 1213 ms 1434 ms 1704 ms yandex.ru [5.255.255.55] | | ||
| 33662
- 06.11.2015 - 04:50
|  | | ||
| Модератор 33663
- 06.11.2015 - 08:06
| Цитата:
| | ||
| Модератор 33664
- 06.11.2015 - 08:22
| Цитата:
| | ||
| Модератор 33665
- 06.11.2015 - 08:35
| Цитата:
| | ||
| Модератор 33666
- 06.11.2015 - 08:51
| Цитата:
| | ||
| 33667
- 06.11.2015 - 12:22
| лс1164608 добавьте скорости. тв все в квадратик | | ||
| Модератор 33668
- 06.11.2015 - 13:08
| Цитата:
| | ||
| 33669
- 06.11.2015 - 18:27
| Здравствуйте уважаемый SUPPORT,последние дни поднялся пинг.Пожалуйста понизьте его настолько насколько это возможно.Заранее спасибо! | | ||
| 33670
- 06.11.2015 - 19:06
|
33700-SUPPORT > Л/с 2921236. По-прежнему проблемы с пингом. Yandex tracert http://i.imgur.com/ddMOx94.png WinMTR - http://i.imgur.com/StsI7HF.png BF4 московский сервер tracert http://i.imgur.com/LzZOSZh.png WinMTR - http://i.imgur.com/wbOImlY.png | | ||
| 33671
- 06.11.2015 - 20:49
|
ЛС 1579722 Странно, но соотношение сигналшум стало лучше. Но вот пинг в играх стал 120+. До этого обычно было 70-75. | | ||
| 33672
- 06.11.2015 - 20:52
|
К посту выше Сервер игрушки - 95.172.65.1 | | ||
| 33673
- 06.11.2015 - 21:27
| Здравствуйте уважаемый SUPPORT,последние дни поднялся пинг.Пожалуйста понизьте его настолько насколько это возможно.Заранее спасибо!ЛС 2268771 | | ||
| 33674
- 07.11.2015 - 08:19
| Лицевой счет № 1296112 После корректировки параметров подключения down stream снизился, ранее на протяжении 4-х лет было все нормально 10 мб, сейчас подключение не превышает 2 мб.С чем это связано?, просьба поставить максимально допустимое подключение как было ранее | | ||
| Модератор 33675
- 07.11.2015 - 08:24
| Цитата:
Цитата:
| | ||
| Модератор 33676
- 07.11.2015 - 08:46
| Цитата:
| | ||
| Модератор 33677
- 07.11.2015 - 08:52
| Цитата:
Цитата:
| | ||
| Модератор 33678
- 07.11.2015 - 09:00
| Цитата:
| | ||
| 33679
- 07.11.2015 - 10:22
| Добрый день!Лицевой счет №372208.Лампочка интернет на модеме выкл,пинг скачет,скорости нет.Решите проблему пож | | ||
| Модератор 33680
- 07.11.2015 - 11:11
| Цитата:
| |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
