| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | | |
| 26681
- 26.05.2014 - 15:20
| 26699-SUPPORT > После обращения сюда, стало только хуже. Отправил данные на почту. В пределах дома все нормально. Проверьте линию! | | |
| 26682
- 26.05.2014 - 15:27
| лс 553054 | | |
| 26683
- 26.05.2014 - 16:18
|
Здравствуйте! л/с - 10975 Где-то месяц назад перестал функционировать новый личный кабинет (kabinet.rt.ru). Симптомы такие - ввожу логин/пароль, открывается голая страница (без услуг, интернет, телефон и т.д.). Такая будто первый раз после регистрации. При этом никакие кнопки и ссылки не работают. Просто никакой реакции на нажатие. Работает только кнопка выхода. До этого все было. И телефон, и интернет, и бонусы. А месяц назад все пропало. Разберитесь, плиз. P.S. Обращался по форме обратной связи на странице входа. Ноль реакции. Уже три недели. Номер заявки - 1200001613977 | | |
| Модератор 26684
- 26.05.2014 - 17:10
| Цитата:
| | |
| Модератор 26685
- 26.05.2014 - 17:12
| Цитата:
| | |
| Модератор 26686
- 26.05.2014 - 17:16
| Цитата:
| | |
| Модератор 26687
- 26.05.2014 - 17:20
| Цитата:
| | |
| 26688
- 26.05.2014 - 17:56
| Цитата:
| | |
| 26689
- 26.05.2014 - 18:02
| Добрый день! Прошу произвести корректировку параметров подключения в соответствии с договором. Л/с 496230. Заранее благодареню | | |
| 26690
- 26.05.2014 - 20:00
|
Л/С 1656264 Упала скорость, скачет пинг. Прошу исправить и выставить максимальную скорость согласно тарифному плану!  | | |
| 26691
- 27.05.2014 - 07:28
| 26719-SUPPORT >без толку. разрывы не уменьшаются. л/с 593123. кабель заменен на новый, сплиттер убран, модем заменили. то же самое | | |
| 26692
- 27.05.2014 - 14:21
| Бодрого дня. Не работает телефон 2602962, прошу принять меры..... | | |
| 26693
- 27.05.2014 - 15:25
|
Сильно упала скорость. л/с566569. Прошу исправить. | | |
| Модератор 26694
- 27.05.2014 - 16:28
| Цитата:
| | |
| Модератор 26695
- 27.05.2014 - 16:36
| Цитата:
| | |
| Модератор 26696
- 27.05.2014 - 16:38
| Цитата:
| | |
| Модератор 26697
- 27.05.2014 - 16:43
| Цитата:
| | |
| Модератор 26698
- 27.05.2014 - 16:44
| Цитата:
| | |
| Модератор 26699
- 27.05.2014 - 16:47
| Цитата:
| | |
| 26700
- 27.05.2014 - 19:04
| К сожалению- всё по прежнему.Изменений нет. | | |
| 26701
- 28.05.2014 - 05:36
| Цитата:
| | |
| 26702
- 28.05.2014 - 07:55
|
И снова здравствуйте! Лс 695604 До обращения к вам скорость была 3/0.8мб. После 7/0.9мб но появились ужасные скачки скорости и и качество связи понизилось. Видимо большая нагрузка на линию. Как сказал мне Ваш мастер, что оптимально для моей линии 2-3мб. Я уже перешел на тариф с меньшей скоростью, но изменения вступят только в начале месяца. Могли бы вы сейчас снизить скорость до 3/1мб? Спасибо! | | |
| 26703
- 28.05.2014 - 08:06
|
Лицевой счет: 376814 Уважаемый SUPPORT! Если можно, пожалуйста, добавьте мне исходящей скорости, что-то совсем мало её, просто нехватает ( | | |
| 26704
- 28.05.2014 - 08:35
|
Добрый день л/с: 20815, исходящая скорость ужасная, 200мбайт закачивалось 6 часов. | | |
| Модератор 26705
- 28.05.2014 - 08:36
| Цитата:
| | |
| 26706
- 28.05.2014 - 08:38
| Благодарю Вас, исходящей скорости значительно добавилось) | | |
| Модератор 26707
- 28.05.2014 - 08:41
| Цитата:
| | |
| Модератор 26708
- 28.05.2014 - 08:46
| Цитата:
| | |
| Модератор 26709
- 28.05.2014 - 08:49
| Цитата:
| | |
| Модератор 26710
- 28.05.2014 - 08:56
| Цитата:
| | |
| 26711
- 28.05.2014 - 14:46
|
прошу выставить входящую скорость на порту 6500кб/с Лицевой счет № 1742205 | | |
| Модератор 26712
- 28.05.2014 - 15:47
| Цитата:
| | |
| 26713
- 28.05.2014 - 15:50
| модем включен индикатор горит интернет работает 1742205 | | |
| Модератор 26714
- 28.05.2014 - 16:15
| Цитата:
| | |
| 26715
- 28.05.2014 - 16:18
| т 8617275907 номер карты dsl00594915 | | |
| Модератор 26716
- 28.05.2014 - 17:15
| Цитата:
| | |
| 26717
- 28.05.2014 - 20:06
| спасибо всё работает | | |
| 26718
- 28.05.2014 - 22:59
|
Здравствуйте.. Лицевой счет № 843437.. Начались частые разрывы линии.. Проверить линию и порт, на наличие неполадок и исправте.. Говорю сразу.. у меня дома с подключение и настройками все нормально.. Пробовал без сплинтера, пробовал через режим моста.. Разрывы соединения все равно есть.. Исправте пожалуйста.. Заранее благодарен.. | | |
| 26719
- 29.05.2014 - 01:18
| Здравствуйте. Просьба снять ограничение на порту ЛС: 681354 | | |
| 26720
- 29.05.2014 - 06:49
|
Уважаемый SUPPORT,проверьте пожалуйста скорость на порту,если можно настройте на максимум,упала до 8 мб/c Моя скорость интернета: 8.07 Мбит/с У соседа через стенку точно такое же оборудование, -- скорость 10.2 Мбит/с Моя скорость интернета: 10.2 Мбит/с Мои данные: л/с 6761 | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
