| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | | |||
| Модератор 23081
- 11.10.2013 - 09:07
| Цитата:
Цитата:
Основные параметры для настройки ADSL-модема для услуги IP-TV: VPI=2; VCI =35; Инкапсуляция LLC; Режим настройки Bridge; | | |||
| Модератор 23082
- 11.10.2013 - 09:16
| Цитата:
| | |||
| Модератор 23083
- 11.10.2013 - 09:25
| Цитата:
Основные параметры для настройки ADSL-модема: Интернет: VPI=0; VCI =35; Инкапсуляция LLC; Режим настройки Bridge; IP-TV: VPI=2; VCI =35; Инкапсуляция LLC; Режим настройки Bridge; Адреса DNS-серверов: 85.175.46.130 или 85.175.46.122. | | |||
| 23084
- 11.10.2013 - 10:12
| Цитата:
| | |||
| 23085
- 11.10.2013 - 10:17
|
Здравствуйте, уважаемый SUPPORT! Л/С № 1170831 Прошу выставить максимальную скорость на порту. | | |||
| 23086
- 11.10.2013 - 14:47
| 181641 опять пинги по 1000. поправьте | | |||
| 23087
- 11.10.2013 - 15:05
| л/с 1834779, Повторяю заявку, со вчерашнего дня нет интернета и ТВ, мне нужно работать, восстановите, пожалуйста, связь! | | |||
| 23088
- 11.10.2013 - 15:26
| л/с 1834779. Не знаю, Вы это сделали или нет, но сейчас наконец связь восстановилась. Но скорость оставляет желать лучшего. Вх. 4,1 мб, исх. 0,72 мбт. Плачу за 11 мб. | | |||
| 23089
- 11.10.2013 - 16:40
| л/с 500367 весь день нет интернета. Проверьте, пожалуйста параметры подключения (скорость в последнее время значительно отличалась от оплачиваемой). | | |||
| 23090
- 11.10.2013 - 18:13
| л/с 592524 Прошу установить максимально возможную скорость на порту. | | |||
| 23091
- 11.10.2013 - 18:33
| Периодически моргает лампочка ADSL,только загружается страница, обрывается интернет и моргает лампочка. Л/сч 1147216, устраните пожалуйста неполадки! | | |||
| 23092
- 11.10.2013 - 20:59
| Цитата:
| | |||
| 23093
- 12.10.2013 - 08:30
|
Добрый день, dsl00761727 упала скорость до 2 м/мит, хотя только вчера было 7 м/бит за что я плачу?? Идентификатор договора № 22222539143 Договор № 1752592599 | | |||
| 23094
- 12.10.2013 - 09:57
|
Л/С 682573 Номер договора dsl00199411 Прошу обеспечить скорость интернета согласно тарифного плана ! 100 кбис\сек меня неустраивает, причем такая ситуация уже больше месяца !!! | | |||
| 23095
- 12.10.2013 - 11:28
|
л/с 609734 Здравствуйте SUPPORT! В четверг пришел мастер, проверил линию. Сказал, что в пятницу днем поменяют порт. Сегодня суббота, скорость изменилась не на много DOWN-7008 кбит/с UP-1088 кбит/с. Неделю назад скорость была DOWN-6100 кбит/с UP-1019 кбит/с. Прошу выставить скорость DOWN-10240 кбит/с UP-оставить как есть. Плюс со вчерашнего дня не работает тв. Сервисы и телепрограмма загружаются, но не показывают телеканалы. | | |||
| 23096
- 12.10.2013 - 14:09
|
Л/С 503714 Здравствуйте,уже две недели стабильно нет интернета,иногда включается вечером и отключается утром.До техподдержки не дозвониться.Решите проблему,спасибо. | | |||
| Модератор 23097
- 12.10.2013 - 14:32
| Цитата:
Цитата:
Цитата:
| | |||
| Модератор 23098
- 12.10.2013 - 14:50
| Цитата:
| | |||
| Модератор 23099
- 12.10.2013 - 15:03
| Цитата:
| | |||
| Модератор 23100
- 12.10.2013 - 15:08
| Цитата:
| | |||
| Модератор 23101
- 12.10.2013 - 15:24
| Цитата:
| | |||
| 23102
- 12.10.2013 - 15:28
| Цитата:
| | |||
| Модератор 23103
- 12.10.2013 - 15:31
| Цитата:
| | |||
| Модератор 23104
- 12.10.2013 - 16:11
| Цитата:
| | |||
| Модератор 23105
- 12.10.2013 - 16:17
| Цитата:
| | |||
| Модератор 23106
- 12.10.2013 - 16:20
| Цитата:
| | |||
| Модератор 23107
- 12.10.2013 - 16:32
| Цитата:
Цитата:
| | |||
| Модератор 23108
- 12.10.2013 - 16:34
| Цитата:
| | |||
| 23109
- 12.10.2013 - 17:09
| Проверил. Тв работает. Спасибо! | | |||
| 23110
- 12.10.2013 - 20:17
|
Л.с №342327 Здравствуйте. Уже как две недели участились случаи разрыва интернет соединения. Порой, начиная с 20 часов, промежуток между обрывами составляет 10-20 минут. Убедительная просьба устранить неполадки. | | |||
| 23111
- 12.10.2013 - 20:51
| Л\С 1296186. Ну,собственно,проблема с настройкой ipTV решилась сама собой,хотя и косвенно.Позвонили из службы поддержки.Сказали,что с однопортовыми роутерами проблема и они не настраиваются одновременно на интернет и ipTV,хотя в поддержке TP-LINK утверждают обратное.Ну,да ладно...Я специально покупал себе WI-FI роутер,дабы не тянуть кучу проводов.Настроил я его на IP TV,посмотреть что и как.Интернет сразу отрубился,зато ТВ заработало.Ну...и...печалька...Подключен только базовый пакет,хотя я подписывал и HD.У меня флагманская плазма 64" от Самсы...Для того и подключал HD. Артефакты,тормоза,заикания...И,это на обычных каналах...А,что же будет на HD??? В общем,как и говорил,проблема отпала сама собой.В понедельник несу обратно... | | |||
| 23112
- 12.10.2013 - 21:16
| Кстати,спасибо поддержке на этом ресурсе.Здесь реально пытались помочь.Больше нигде эту поддержку не получил. | | |||
| 23113
- 13.10.2013 - 00:06
|
л/с 1255530 Я в 100 раз прошу произвести мне корректировку моего интернет-соединения, стабильности никакой, постоянные провалы, большой пинг и потеря пакетов! Если так и пойдет дальше, Ростелеком придется удалять как зубную боль, больше сказать нечего!!! Спасибо... | | |||
| 23114
- 13.10.2013 - 00:40
| Л/С 573814 Низкая скорость Интернета вечером (с 19:00 - 24:00). Сейчас вообще невозможно пользоваться - скорость не более 1 Мбит/сек! Корректировку параметров подключения Вы мне уже десять раз проводили. Дело в АТС. Когда менять оборудование будете? | | |||
| 23115
- 13.10.2013 - 12:07
| 4 дня не работает интернет у меня и у мамы. Лицевые счета 1708033, 1107787 (dsl00622456, dsl00364293).Не открываются никакие страницы (любыми браузерами), пишет "ошибка поиска dns).Hо скайп, ася работают. | | |||
| Модератор 23116
- 13.10.2013 - 12:26
| Цитата:
| | |||
| Модератор 23117
- 13.10.2013 - 12:40
| Цитата:
| | |||
| Модератор 23118
- 13.10.2013 - 12:43
| Цитата:
| | |||
| Модератор 23119
- 13.10.2013 - 12:49
| Цитата:
| | |||
| Модератор 23120
- 13.10.2013 - 12:55
| Цитата:
| |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
