К списку форумов К списку тем
Регистрация    Правила    Главная форума    Поиск   
Имя: Пароль:
Рекомендовать в новости

Ростелеком. Заявки и их решения (для абонентов DISEL, ADSL) часть 2.
Модератор
0 - 03.03.2010 - 08:06
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации.

Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи.

Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".


Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации
Гость
22121 - 27.08.2013 - 13:25
Цитата:
Сообщение от SUPPORT Посмотреть сообщение
Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.
параметры на модеме сейчас
Update Counter : 18039
Modulation : ADSL2+
Annex Mode : Annex A/L
Line State : up
Lan Tx : 26536852
Lan Rx : 19858309
ADSL Tx : 15302
ADSL Rx : 31347
CRC Down : 0
CRC Up : 1
FEC Down : 0
FEC Up : 1
HEC Down : 4
HEC Up : 0
SNR Up : 16.5
SNR Down : 12.4
Line Attenuation Up : 27.0
Line Attenuation Down : 45.0
Data Rate Up : 767
Data Rate Down : 7679

чота ничего не изменилось :( кроме входящей скорости...
Гость
22122 - 27.08.2013 - 13:40
SUPPORT был в сети 4 минуты назад, но так нечего и не ответил по моему вопросу. Я его процитирую.
Цитата:
Сообщение от Kirchik Посмотреть сообщение
Цитата: Сообщение от Kirchik Support, На моём подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 10240 Кбит/с. Я хочу, чтобы на моей линии поменяли оборудование DSLAM с Nokia на Siemens, для того чтобы скорость передачи данных стала 25 мб/сек. Забыл добавить номер ЛС 1524942
Гость
22123 - 27.08.2013 - 14:35
когда вы отремонтируете телевидение на 40 лет победы сил уже нету
Гость
22124 - 27.08.2013 - 15:11
Последняя активность: Сегодня 16:07, а ответа так и нету.
Модератор
22125 - 27.08.2013 - 16:39
Цитата:
Сообщение от MENTAZZ Посмотреть сообщение
мало того что плачу за 8мь ,по факту имею не больше 5ти мегабит ,ну да бог с вами ,приятного аппетита моими кровными. какого лешого вчера начали отваливаться эти 5ть ? тупо лампочка гаснет и перезагрузка не помогает ,и так 3 раза по часу примерно ,вы даже перед "оплатой" не можете обеспечить нормальную работу заранее заниженных параметров ,мало того ,меня очень беспокоит ваше отношение к клиентам ,а именно :

я перечитал договор ,и не нашел в нем пункта ,что я обязан пользоваться вашими "услугами" на оборудовании настроенном в режим мост ,меня попросту не устраивает этот режим ,а для вас это почему то повод ,для отказа выполнять остальные условия договора. и не надо пока что трогать настройки моего порта ,практика показывает ,что после ваших "корректировок" становится хуже с каждым разом.
22145-MENTAZZ > На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Просьба о настройке модема в режиме моста является рекомендацией, необходимой для тестирования работы услуги и определения причины неисправности.
Модератор
22126 - 27.08.2013 - 16:42
Цитата:
Сообщение от Kirchik Посмотреть сообщение
Support, На моём подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 10240 Кбит/с. Я хочу, чтобы на моей линии поменяли оборудование DSLAM с Nokia на Siemens, для того чтобы скорость передачи данных стала 25 мб/сек.
Цитата:
Сообщение от Kirchik Посмотреть сообщение
Забыл добавить номер ЛС 1524942
Цитата:
Сообщение от Kirchik Посмотреть сообщение
Забыл добавить номер ЛС 1524942
Цитата:
Сообщение от Kirchik Посмотреть сообщение
SUPPORT был в сети 4 минуты назад, но так нечего и не ответил по моему вопросу. Я его процитирую.
Цитата:
Сообщение от Kirchik Посмотреть сообщение
Последняя активность: Сегодня 16:07, а ответа так и нету.
22156-Kirchik > Для проверки технической возможности подключения на более высокой скорости оставьте, пожалуйста, заявление в центре или пункте продаж и обслуживания клиентов компании ОАО "Ростелеком".
Модератор
22127 - 27.08.2013 - 17:06
Цитата:
Сообщение от Darum63 Посмотреть сообщение
Перепроверьте, подключение установлено!!!
22151-Darum63 > По указанным Вами данным не удалось найти подключение к ОАО "Ростелеком" в Краснодарском крае. Уточните, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета или номер телефона (устройства) с кодом города.
Модератор
22128 - 27.08.2013 - 17:07
Цитата:
Сообщение от gena_1234 Посмотреть сообщение
когда вы отремонтируете телевидение на 40 лет победы сил уже нету
22155-gena_1234 > Уточните, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета.
Гость
22129 - 27.08.2013 - 21:28
Лицевой счет № 339613, договор № 339613|08
корректировки не помогают, а лишь снижают скорость на порту
прошу прислать специалиста, интернетом пользоваться очень сложно из-за плавающей скорости и пинга
эту страницу, на этом форуме я ждал пока откроется примерно минуту
скорость, на момент написания, с сайта http://speedtest.south.rt.ru/
тест1 22:23
Пинг (ping), в миллисекундах: 68
Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 1.798
Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.579
тест 2 22:24
Пинг (ping), в миллисекундах: 17
Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 5.226
Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.564
тест3 22:26
Пинг (ping), в миллисекундах: 19
Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 1.627
Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.549
скорость по тарифу 7 мегабит в секунду
я третий день прошу помощи...
Гость
22130 - 27.08.2013 - 22:09
Лицевой счет № 473781, договор № 473781/08 не могу подключиться к интернету в течении суток, ошибка 678. Модем несколько раз выключал на час. Дозвониться на тел 8-800-302-0800 нереально.
Гость
22131 - 28.08.2013 - 01:35
Л/с 618916 Ограничение на порту около 4 мегабит на закачку. Вот пол года все было хорошо (~5 мегабит). Устраивало. Три последних дня скорость на прием не превышает 1 мегабит/с, а чаще ~0,2 мбит/с. Что случилось? Прошу исправить ситуацию и вернуть скорость.
Модератор
22132 - 28.08.2013 - 07:50
Цитата:
Сообщение от VoV@NN Посмотреть сообщение
Лицевой счет № 339613, договор № 339613|08 корректировки не помогают, а лишь снижают скорость на порту прошу прислать специалиста, интернетом пользоваться очень сложно из-за плавающей скорости и пинга эту страницу, на этом форуме я ждал пока откроется примерно минуту скорость, на момент написания, с сайта http://speedtest.south.rt.ru/ тест1 22:23 Пинг (ping), в миллисекундах: 68 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 1.798 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.579 тест 2 22:24 Пинг (ping), в миллисекундах: 17 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 5.226 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.564 тест3 22:26 Пинг (ping), в миллисекундах: 19 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 1.627 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.549 скорость по тарифу 7 мегабит в секунду я третий день прошу помощи...
22161-VoV@NN > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y techsupport@krd.south.rt.ru (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).
Модератор
22133 - 28.08.2013 - 07:53
Цитата:
Сообщение от star001 Посмотреть сообщение
Лицевой счет № 473781, договор № 473781/08 не могу подключиться к интернету в течении суток, ошибка 678. Модем несколько раз выключал на час. Дозвониться на тел 8-800-302-0800 нереально.
22162-star001 > На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите обращение.
Модератор
22134 - 28.08.2013 - 07:58
Цитата:
Сообщение от ReVolver Посмотреть сообщение
Л/с 618916 Ограничение на порту около 4 мегабит на закачку. Вот пол года все было хорошо (~5 мегабит). Устраивало. Три последних дня скорость на прием не превышает 1 мегабит/с, а чаще ~0,2 мбит/с. Что случилось? Прошу исправить ситуацию и вернуть скорость..
22163-ReVolver > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y techsupport@krd.south.rt.ru (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).
Гость
22135 - 28.08.2013 - 08:27
Лицевой счет № 473781, договор № 473781/08 не могу подключиться к интернету в течении суток, ошибка 678.Модем включил,индикатор DSL горит.
Модератор
22136 - 28.08.2013 - 09:02
Цитата:
Сообщение от star001 Посмотреть сообщение
Лицевой счет № 473781, договор № 473781/08 не могу подключиться к интернету в течении суток, ошибка 678.Модем включил,индикатор DSL горит.
22167-star001 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.
Гость
22137 - 28.08.2013 - 09:06
Цитата:
Сообщение от star001 Посмотреть сообщение
Лицевой счет № 473781, договор № 473781/08 не могу подключиться к интернету в течении суток, ошибка 678.Модем включил,индикатор DSL горит.
Модем D-Link DSL-2540U, Power,DSL,LAN-4, горят. Status мигает.
Гость
22138 - 28.08.2013 - 09:20
Цитата:
Сообщение от star001 Посмотреть сообщение
Цитата: Сообщение от star001 Лицевой счет № 473781, договор № 473781/08 не могу подключиться к интернету в течении суток, ошибка 678.Модем включил,индикатор DSL горит. Модем D-Link DSL-2540U, Power,DSL,LAN-4, горят. Status мигает.
Подключиться не могу та же 678 ошибка
Модератор
22139 - 28.08.2013 - 09:29
Цитата:
Сообщение от star001 Посмотреть сообщение
Модем D-Link DSL-2540U, Power,DSL,LAN-4, горят. Status мигает.
Цитата:
Сообщение от star001 Посмотреть сообщение
Подключиться не могу та же 678 ошибка
22170-star001 > Параметры подключения в норме. На момент проверки нет физического адреса модема или сетевой карты. Выполните настройку модема согласно инструкции: http://www.krasnodar.rt.ru/homeinter...rnet/equipment, если Вы не нашли ваш модем в списке, посмотрите инструкцию на официальном сайте производителя модема. И проверьте, пожалуйста, работу, услуги. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y techsupport@krd.south.rt.ru (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации), для вызова специалиста на проверку подключения.
Гость
22140 - 28.08.2013 - 10:37
ЛС 314108, хочу чтоб мне поставили тариф домашний интернет 5мб, если конечно сможете и почему у меня стоит техническое ограничение скорости?
Гость
22141 - 28.08.2013 - 12:24
Добрый день!
Л/с 786217
Оптимизируйте пинг, если возможно, без сильной потери даун и ап стрима.
Раньше был 27-30 до ya.ru, а теперь 50-60.
Модем всегда включен (sagemcom f@st 2804 v5).
Спасибо.
Модератор
22142 - 28.08.2013 - 14:37
Цитата:
Сообщение от Aleksey_Loginov Посмотреть сообщение
ЛС 314108, хочу чтоб мне поставили тариф домашний интернет 5мб, если конечно сможете и почему у меня стоит техническое ограничение скорости?
22172-Aleksey_Loginov > На момент заключения Вами договора, по причине отсутствия технической возможности, действовало ограничение по предоставляемым услугам доступа к сети Интернет: 1024 Кбит/с. Для того, чтобы оставить заявку на проверку возможности предоставления услуги на скорости выше 1024 Кбит/с, обратитесь в Справочную службу по тарифам и услугам по номеру 8-800-302-18-69 или с сот. 8-805-302-18-69.
Гость
22143 - 28.08.2013 - 14:42
Прошу прощения, если не в тему, но не нашла, где спросить. Сломался аппарат телефона, хочу купить вместо обычного стационарного телефона радиотелефон с 2 трубками, недорогой за пару штук. В магазине сказали, что с 2 трубками не будет работать параллельно интернет-дизель и нужно будет отключать трубки на время работы интернета. И надо вызывать мастера для подключения такого телефона, что-то там менять. Это так? Хотя там вроде и ребенок справится с подключением - 2 вилки : в эл. розетку и в телеф. розетку. Но, может, чего не поняла?
Спасибо.
Модератор
22144 - 28.08.2013 - 14:48
Цитата:
Сообщение от Nesh Посмотреть сообщение
Добрый день! Л/с 786217 Оптимизируйте пинг, если возможно, без сильной потери даун и ап стрима. Раньше был 27-30 до ya.ru, а теперь 50-60. Модем всегда включен (sagemcom f@st 2804 v5). Спасибо.
22173-Nesh > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.
Модератор
22145 - 28.08.2013 - 15:24
Цитата:
Сообщение от Наташа Посмотреть сообщение
Прошу прощения, если не в тему, но не нашла, где спросить. Сломался аппарат телефона, хочу купить вместо обычного стационарного телефона радиотелефон с 2 трубками, недорогой за пару штук. В магазине сказали, что с 2 трубками не будет работать параллельно интернет-дизель и нужно будет отключать трубки на время работы интернета. И надо вызывать мастера для подключения такого телефона, что-то там менять. Это так? Хотя там вроде и ребенок справится с подключением - 2 вилки : в эл. розетку и в телеф. розетку. Но, может, чего не поняла? Спасибо.
22175-Наташа > Если в квартире или офисе имеется несколько параллельных телефонных аппаратов, то вся телефонная разводка должна быть подключена через сплиттер (к разъему PHONE). Для подключения нескольких телефонных аппаратов после сплиттера необходимо поставить телефонный разветвитель или телефонную базу, поддерживающую одновременную работу нескольких  телефонных трубок.
Гость
22146 - 28.08.2013 - 18:56
л\с 835354 Здравствуйте.Не могли бы вы поднять скорость интернета,и уменьшить пинг.Раньше пинг был 20-30 мс,скорость около 10 мб\с,а сейчас 60 мс,и 5 мб\сек соответственно.Помогите пожалуйста.Спасибо.
Гость
22147 - 28.08.2013 - 19:14
Цитата:
Сообщение от SUPPORT Посмотреть сообщение
чения в норме. На момент проверки есть успешная авторизация с 20.08.13 06:57. Сообщите, если проблема продолж
л/с: 878882 Проблема усугубляется тем что участились случаи обрыва линка, бывает по 3-4 раза за вечер. Например сегодня соединение падало дважды уже. Через время или после перезагрузки роутера оно восстанавливается.
Гость
22150 - 28.08.2013 - 23:36
22146-SUPPORT >
Не помогло. Днем бывает стабильные 8 мегабит. По вечерам вот так.
http://www.speedtest.net/my-result/i/622138856
Прошу разобраться
22151 - 29.08.2013 - 07:04
Л/с. 571234. Моя заявка 5604474. Заявка до сих пор не выполнена в течение всего августа. Непрерывные разрывы связи, в телефонной трубке шумы и треск, разговаривать совершенно невозможно. Когда интернет всё же появляется его скорость в 10 раз! ниже чем была до августа.:
Пинг (ping), в миллисекундах: 46
Скорость входящая (download), мегабит в секунду:1.682
Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.168
Явно проблемы на линии, это видно даже не специалисту. Займитесь уже решением моей проблемы не на словах а на деле. Оплата за август получается была вам перечислена ни за что. И за что я теперь должен оплачивать грядущий сентябрь?
Модератор
22152 - 29.08.2013 - 10:31
Цитата:
Сообщение от drews Посмотреть сообщение
л\с 835354 Здравствуйте.Не могли бы вы поднять скорость интернета,и уменьшить пинг.Раньше пинг был 20-30 мс,скорость около 10 мб\с,а сейчас 60 мс,и 5 мб\сек соответственно.Помогите пожалуйста.Спасибо.
22178-drews > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.
Модератор
22153 - 29.08.2013 - 11:42
Цитата:
Сообщение от StormLmD Посмотреть сообщение
Цитата: Сообщение от SUPPORT чения в норме. На момент проверки есть успешная авторизация с 20.08.13 06:57. Сообщите, если проблема продолж л/с: 878882 Проблема усугубляется тем что участились случаи обрыва линка, бывает по 3-4 раза за вечер. Например сегодня соединение падало дважды уже. Через время или после перезагрузки роутера оно восстанавливается.
22179-StormLmD > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.
Модератор
22154 - 29.08.2013 - 11:55
Цитата:
Сообщение от Evgesha645 Посмотреть сообщение
22146-SUPPORT > Не помогло. Днем бывает стабильные 8 мегабит. По вечерам вот так. http://www.speedtest.net/my-result/i/622138856 Прошу разобраться
22182-Evgesha645 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.
Модератор
22155 - 29.08.2013 - 12:02
Цитата:
Сообщение от feanor Посмотреть сообщение
Л/с. 571234. Моя заявка 5604474. Заявка до сих пор не выполнена в течение всего августа. Непрерывные разрывы связи, в телефонной трубке шумы и треск, разговаривать совершенно невозможно. Когда интернет всё же появляется его скорость в 10 раз! ниже чем была до августа.: Пинг (ping), в миллисекундах: 46 Скорость входящая (download), мегабит в секунду:1.682 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.168 Явно проблемы на линии, это видно даже не специалисту. Займитесь уже решением моей проблемы не на словах а на деле. Оплата за август получается была вам перечислена ни за что. И за что я теперь должен оплачивать грядущий сентябрь?
22183-feanor > Заявка № 5604474 находится в работе. Дождитесь, пожалуйста, результатов проверки. С Вами свяжется Наш сотрудник.
22156 - 29.08.2013 - 12:22
Цитата:
Сообщение от SUPPORT Посмотреть сообщение
Цитата: Сообщение от feanor Л/с. 571234. Моя заявка 5604474. Заявка до сих пор не выполнена в течение всего августа. Непрерывные разрывы связи, в телефонной трубке шумы и треск, разговаривать совершенно невозможно. Когда интернет всё же появляется его скорость в 10 раз! ниже чем была до августа.: Пинг (ping), в миллисекундах: 46 Скорость входящая (download), мегабит в секунду:1.682 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.168 Явно проблемы на линии, это видно даже не специалисту. Займитесь уже решением моей проблемы не на словах а на деле. Оплата за август получается была вам перечислена ни за что. И за что я теперь должен оплачивать грядущий сентябрь? 22183-feanor > Заявка № 5604474 находится в работе. Дождитесь, пожалуйста, результатов проверки. С Вами свяжется Наш сотрудник.
Только что разговаривал с вашим сотрудником, который мне ответил что на линии кабельное повреждение, ведутся работы. Насколько мне известно разговоры с абонентами у вас записываются. В связи с чем у меня вопрос - т.к. эти работы ведутся уже около месяца, как мне будет компенсирована моя оплата за ненадлежаще выполненные обязательства компании Ростелеком по оказанию услуг связи за прошедший август месяц и как мне оплачивать грядущий месяц сентябрь?
Модератор
22157 - 29.08.2013 - 16:39
Цитата:
Сообщение от feanor Посмотреть сообщение
Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от feanor Л/с. 571234. Моя заявка 5604474. Заявка до сих пор не выполнена в течение всего августа. Непрерывные разрывы связи, в телефонной трубке шумы и треск, разговаривать совершенно невозможно. Когда интернет всё же появляется его скорость в 10 раз! ниже чем была до августа.: Пинг (ping), в миллисекундах: 46 Скорость входящая (download), мегабит в секунду:1.682 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.168 Явно проблемы на линии, это видно даже не специалисту. Займитесь уже решением моей проблемы не на словах а на деле. Оплата за август получается была вам перечислена ни за что. И за что я теперь должен оплачивать грядущий сентябрь? 22183-feanor > Заявка № 5604474 находится в работе. Дождитесь, пожалуйста, результатов проверки. С Вами свяжется Наш сотрудник. Только что разговаривал с вашим сотрудником, который мне ответил что на линии кабельное повреждение, ведутся работы. Насколько мне известно разговоры с абонентами у вас записываются. В связи с чем у меня вопрос - т.к. эти работы ведутся уже около месяца, как мне будет компенсирована моя оплата за ненадлежаще выполненные обязательства компании Ростелеком по оказанию услуг связи за прошедший август месяц и как мне оплачивать грядущий месяц сентябрь?
22188-feanor > По вопросу перерасчета заполните, пожалуйста, форму на ресурсе http://www.krasnodar.rt.ru/about/feedback или оставьте заявление в центре или пункте продаж и обслуживания клиентов компании ОАО "Ростелеком".
Гость
22158 - 29.08.2013 - 17:58
что за без предел твориться с интернетом ?
уже 3й день подряд вечером гаснет линк при попытке открыть любую страницу ,перезагрузка не помогает ,вы считаете я вечером могу обойтись ? опять вам тут простыни катать о какчестве ,слать 500 писем на течсупорт констатируя ПОСТОЯННЫЕ обрывы связи ? где мои 8 мегабит ,за которые я плачу уже очень давно ?
искренне ваш 876216 ,не собираюсь я настраивать модем в режим мост .
Отредактировано SUPPORT; 30.08.2013 в 08:21.
Гость
22159 - 29.08.2013 - 18:26
ЛС - 308992. Скорость заметно ниже, чем по тарифу, а так же периодически пропадает интернет на несколько секунд. Особенно заметно по вечерам.
Гость
22160 - 29.08.2013 - 19:59
Л/С 1138445
Прошу понизить пинг, и поднять скорость до заявленной
Гость
22161 - 29.08.2013 - 23:46
ДОБРОЙ НОЧИ ГОСПОДА!!! л/с 170611 Постоянно через каждые 10-15 пингов идет потеря пакета .
Менял кабеля .сплитеры. модемы. компьютер. подключал на прямую - эффекта НОЛЬ. проблема не у меня
потери идут абсолютно для любых серверов. пофиксите проблему! Мастера приезжают скорость чудесным образом поднялась с 0,05 до 4 Мгб , уехали и интернет потух. Проблема у вас, исправляйте. Интернета НЕТ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Надоело писать и просить, старое оборудование - меняйте значит. Мы платим деньги вам за что?
Назначен мастер, заявка 5849052 даже не позвонили.
Модератор
22162 - 30.08.2013 - 08:20
Цитата:
Сообщение от MENTAZZ Посмотреть сообщение
что за без предел твориться с интернетом ? уже 3й день подряд вечером гаснет линк при попытке открыть любую страницу ,перезагрузка не помогает ,вы считаете я вечером могу обойтись ? опять вам тут простыни катать о какчестве ,слать 500 писем на течсупорт констатируя ПОСТОЯННЫЕ обрывы связи ? где мои 8 мегабит ,за которые я плачу уже очень давно ? искренне ваш 876216 ,не собираюсь я настраивать модем в режим мост .
22190-MENTAZZ > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y techsupport@krd.south.rt.ru (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).


К списку вопросов
<< Первая [540] [541] [542] [543] [544] [545] [546] [547] [548] [549] [550] [551] [552] [553] [554] [555] [556] [557] [558] [559] [560] [561] [562] [563] [564] [565] [566] [567] [568] Последняя >>



« Предыдущая тема | Следующая тема »



www.megastock.ru

Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара
г. Краснодар, Краснодарский край 2022г.


Тех. поддержка в Краснодаре: написать
Copyright ©, Все права защищены